Senator Puerto Plata Spa Resort

Agréablement surpris par la qualité de la nourriture, de la propreté des lieux et du dévouement du personnel. [Détails]

Clareté de l'eau de la mer qui laisse à désirer. Impossible de faire de l'apnée de qualité à partir de la plage. Drapeau rouge la majorité du temps à la plage. Peu de variété au buffet pour les repas chauds. Bon choix de fruits et légumes tout comme les salades. Seulement 2 repas à la carte pour une semaine. Chambre dans la moyenne [Détails]

J'ai bien aimé se resort ont mange très bien digne d'un 5 étoiles le personnels est formidables de très belles chambres et belle emplacement juste deux pépins quand il pleut et le manque d'électricité la chambre 729 manquent souvent internet et télévision [Détails]

Un magnifique hotel, le site est magnifique ainsi que la végétation.
Le service, la nourriture et les restaurants à la carte sont exceptionnels.
La proxmité du port des bateaux de croisière est à voir.le fait d'avoir accès à l'Hôtel Bacheta est très agréable. Je recommande cet hôtel (petit et accueillant). la propreté du site est remarquable. [Détails]

Wow wow!!! Un endroit exceptionnel, la végétation est incroyable! La nourriture est excellente sans oublié les restaurants à la carte, tout à fait délicieux. La proximité du port avec les bateaux de croisière est éblouissant!
Le petit café et là pizzeria à découvrir!
Je le recommande et hâte d'y retourner! [Détails]

Propreté exemplaire,excellente nourriture et plusieurs choix,employés très sympathiques et efficace,avec les arbres sur la plage, on n'a pas besoin de parasol.L'unité de ventilation en arrière du bloc 15 est très bruyante.. il faudrait penser à un réducteur de bruit.Les représentants du ultimate club sont un peu harcelants.Piscine extra. [Détails]

Le séjour a été agréable.Le Playabatchata et le Senator appartiennent au même complexe hotellier mais le Senator justifie son prix plus élevé par l'excellence des repas et un service supérieure.Les chambres sont spacieuses et le service aux chambres excellent. [Détails]

1ère visite à Puerto Plata, environ la 10 ou 12ième en Rép. Dominicaine. Bel hôtel rénové de bonne dimension, ni trop grand ni trop gros. Belle chambre spacieuse avec balcon, coffret de sureté, commodités et beaucoup de rangement. A/C fonctionnel. Blocs de 3 étages avec 16 chambres par étage, j'étais au 3ième et dernier étage. Pas d'ascenseur (pour les gens avertis). Tout est relativement proche , blocs de chambre, lobby, piscine, plage, restaurants, etc. Le transfert de l'aéroport à l'hôtel prends environ 75 minutes car il faut traverser la ville au complet. Hôtel immédiatement à côté du quai où accoste les énormes bateaux de croisière ce qui rend le tout plutôt agréable.

Pas beaucoup de chaises sur la plage par contre. Aucun palapa mais beaucoup d'ombre en raison des arbres. Petite rue commerciale avec café, pizza, pharmacie, etc. bien sympathique à même le site.

On peut facilement manger dehors au buffet car c'est très bruyant (bien que climatisé) à l'intérieur.

Bref j'ai bien aimé mon séjour. Je le recommande. [Détails]

Bonjour nous avons été au Senator du 19 au 26 novembre pour nous c'était la 4 fois et pour ma fille et son bébé c'était la première fois. Nous avons aimé comme à chaque fois sauf le manque de parasols autour de la piscine il y en avait seulement 3 durant notre semaine, mais nous avons quand même réussi à trouver de l'ombre, mais je ne sais pas en haute saison c'est comment pour les chaises, car on devait les déplacer à l'ombre quand on en trouvait.
La nourriture est correcte et oui ça revient souvent les mêmes plats, mais comme chez nous à chaque semaine les mêmes menus reviennent, donc si on ne mange pas tout la même journée ça va être mieux pour ne pas dire que le buffet est répétitif.
On était dans le bloc 8 tout proche du lobby et du buffet, les chambres ne sont pas neuves, mais propres.
La plage et la mer sont très belles oui il y a des roches en entrant dans l'eau, mais il suffit juste de choisir la meilleure place pour s'installer et on n'a pas besoin de souliers d'eau. On adore s'installer en avant de l'hôtel Batchata, car il y a la petite garderie pour apporter les petits jouer un peu et il y a le bar de plage en arrière de la garderie, donc plus facile pour nos drinks, car en avant du Senator il faut se rendre au bar de la piscine, donc un peu plus long à s'y rendre.
Voilà notre semaine et on va surement y retourner l'an prochain. [Détails]

En général l'expérience a été très bien. [Détails]

Nous étions 8 adultes. Beau site, bon service. Habituellement on sort du resort pour visiter par nous mêmes: pas possible là c'est l'autoroute. Pas possible de jouer dans la mer non plus svec balle ou frisbee, beaucoup trop de roches et de vagues. Les excursions payantes sont presque toutes à 2h d'autobus. Donc excursion dure 4h, mais on ajoute 4h de transport. [Détails]

Très belle hôtel, mais pas un 5 étoiles. [Détails]

Prises en charge immédiate de mes demandes. Réception très à l'écoute. La nourriture variée et bonne. Buffet excellent et personnel très souriant et va au-devant des demandes lors des repas. [Détails]

Belle semaine tranquille à ce petit resort. Bon rapport qualité-prix selon mon expérience et je me suis promené pas mal dans ma vie (Plusieurs resort de différentes catégories dans différents pays)
Points forts:
La plage (c'est pas Punta Cana mais à bien de l'allure);
Super paysage à couper le souffle quand on se promène à la plage;
Le buffet est assez bon et varié pour un petit resort;
Les petits resto à la carte sont aussi très bon;
Le staff est généralement accommodant et souriant (pas tous bien sure!)
Points faibles:
Le service aux chambres! Malgré le pourboir laissé, plusieurs choses laissait à désirer! Ils ne connaissent pas les débarbouiettes et ne change pas souvent les serviettes. Il n'y a pas de draps, directement couché sous la couette. Bref le service est vraiment à revoir! ...Mais j'ai connu pire!
Les "concierges" ou plutot vendeurs de "time sharing" qui sont très nombreux. Certain d'entre eux étaient gentil mais trop insistant pour nous vendre leur "concept" de formule "Premium" Bref soyez avertie!
Certaines personnes du staff on pas le sourire facile et on a parfois l'impression de les déranger quand il sont sur leur cellulaire! ... Pas facile la vie d'ado qui travail peut importe le pays!!!
Les spectacles sont correct sans plus! Certains sont vraiment à revoir!
Voilà en bref mes constats objectifs. Je recommande mais tenez comptes de vos besoins et vos attentes qui ne doivent pas être trop élevés! [Détails]

Vraiment une super semaine! Belle plage pas tres large mais quand meme assez longue pour marcher! Paysage magnifique! La nourriture vraiment excellente! Les chambres pas le gros luxe mais parfaites! On a manqué de rien sauf peut etre un peu d'animation a la plage! J'y retournerais sans hésiter et je le recommande!! [Détails]

Nous sommes allés dans cet hôtel pour la deuxième fois. Cette fois c'était une déception. Même avec une chambre plus de luxe on avait des problèmes ( pas de l'eau presque chaque matin, pas d'électricité, pas de l'eau chaude, l'air climatisé non fonctionnel partout ) le fin de semaine impossible de manger dans le buffet, les fil d'attendre énorme. [Détails]

Le début de mes vacances c'est très bien passé. Les employés ont étés merveilleux.

Par contre, à partir du vendredi midi jusqu'au dimanche matin.
L'hôtel accepte des Locaux. Des résidents de la République. La majorité soit plus de 90% ne savent pas vivres. Ils ne respectent aucunement les gens comme nous Canadiens ou tout autres nationalités.

Ils apportent leurs haut-parleurs et mettent leurs musiques à pleins volumes, ils crie, ils dépassent tout le monde au buffets Beaucoup de femmes remplissent leur sac de plage de cette nourriture (ils font leur épicerie). Ils prennent toute les places au bars et ne se tasses pas.

Ils sont très désagréables.

La plage est loin d'être exceptionnelle. Beaucoup de roches, le sable ressemble plus à de la terre.

La nourriture en général est bonne sans plus. Les restaurants à la carte sont bons.
Je ne retournerez plus sur un site qui accepte les Locaux. De plus, les Locaux ne donne jamais de pourvoir. Il sont très exigeant. [Détails]

Le personnel est courtois , aimable , bienveillant
le choix de nourriture est très bien et délicieux
avons apprécié notre séjour [Détails]

Bref je m'attendais a se que sa sois plus de party mes en gros personnes voulant se reposer ou famille excellent, nourriture excellente et chambre ok [Détails]

Expérience agréable [Détails]

Très beau voyage la nourriture était varié la plage belle même si certain disait qu'il y avait de la roche et des algues très belle semaine et l'animation très varier le soir [Détails]

6/10 hotel propres en général, mais la plage à beaucoup de déchets de plastique.
L'ambiance est bonne
Ont parle au staff mais, il nous écoute pas ou nous regarde pas dans les yeux...
Restaurants à la carte sont correct, mais très gras!
J'y retournerais pas. [Détails]

Nous avons passé une belle semaine. La nourriture était très bonne, choix variés. Le personnel est à l'écoute et très sympathique. Il faut se lever tôt pour réserver les chaises. Malgré une température ordinaire, ce fut un très beau voyage. [Détails]

Super belle expérience à cet hôtel. Divertissement assuré. Nouvelles rencontres assurées. Personnel amical et souriant. [Détails]

L'accueil à été très bien, cependant notre chambre n'était pas prête comme prévu à l'heure supposée et c'était à cause de l'heure indiquee que nous avions choisi notreforfai tOn nous a proposé d'aller manger une bouchée au bar sportif en attendant. La propreté des lieux est correcte. Il y a eu quelques jours où ça sentait les égouts au toilettes près de l'accueil. Il a fallu demander à 2 reprises des serviettes dans notre chambre, on avait oublié de les remplacer. Le buffet est plus que limité au niveau de la variété ce qui a fait que notre alimentation a été vraiment souvent la même chose et en plus tiède. L'animation devrait être revue, c'est là aussi très de base, pas divertissant tant que ça d'autant plus que leurs hauts-parleurs sont défoncés alors imaginez la qualité du son toujours trop fort. Il manque de chaises autant à la piscine qu'à la plage. Une des piscines etait pas très propre piscine-bar) Pour terminer, ATTENTION à vos verres... moi ainsi que d'autres femmes rencontrées la semaine de notre séjour avons été droguées à notre insu et le service à la clientèle ne nous croyait pas et nous a presque mentionné exagérer. Avec le comportement que j'ai eu, mon conjoint ne reconnaissait pas mes agissements inhabituels. Prenez le temps de surveiller les bouteilles prises pour faire vos drinks, en passant tomber K.O. après 2 rhums [Détails]

Les avantages. Hôtel TRÈS propre, excellent service courtois, buffet et resto assez bon, chambre solo très abordable spécialement pour longue vacances (en bas de 2000$ pour 3 semaines ou 2300$ pour 28 jours en basse saison…!), assez tranquille généralement, bon internet gratuit dans la chambre.
Les défauts. Plage très ordinaire, hôtel loin… de tout, probablement un très bon 4* [Détails]

J'ai séjourné à cette hôtel avec une de mes amies, nous avions apporté nos paddle board car l'accès à la plage touristique de Amber Cove nous permettait une mer calme et ce fût le cas, nous étions là pour nous reposer. [Détails]

La désuétude des chambres et la qualité des équipements offerts comme l'ameublement à la piscine ou à la plage est vraiment pitoyable. Des chaises défoncées, des parasols déchirés, des bases de parasols non compatibles avec certains parasols. Au niveau des chambres, la baignoire qui a jadis été repeinte mais écaillée, un rideau de douche taché de moisissures qui sent très mauvais, une douche dont la gaine intérieure se détache du recouvrement extérieur, des prises de courant sales, des housses de couette tachées de sang, la non disponibilité des serviettes de toilette avant tard l'après-midi quand on a la chance d'en avoir, des miroirs dont le tain est disparu, des chaises dans la chambre dont le recouvrement est craquelé et que dire des portes de garde-robes qui nous tombent dessus parce qu'elles ne demeurent pas dans leur rail. Des rideaux de fenêtre qui manquent de crochets et qui sont suspendus vraiment croches et avec des taches multiples.
Les produits comme le shampooing et ou savonnettes sont de piètre qualité. Le lait pour le corps semble daté d'une autre époque et les contenants tout autant. Les supports pour ces vieilles bouteilles sont pour la plupart brisés et l'eau chaude il ne faut pas compter dessus et la pression d'eau encore moins.
Les restaurants à la carte ne sont pas dignes non plus d'un 4.5* et que dire des boissons alcoolisées comme le vin et autres. Totalement imbuvables.
Si vous avez un petit problème de mobilités et hôtel n'est pas pour vous car enjamber le bain n'est pas une mince affaire.
Ce qui fait la réputation surfaite de cet hôtel par certains voyageurs est incompréhensible probablement en raison des employés qui compensent certaines lacunes par leur ardeur au travail [Détails]

Belle semaine !
La plage est propre
Choix de repas
Restos à la carte
Spectacles
Piscine [Détails]

Le Senator est un hôtel plutôt petit où tout est proche, bien entretenu, avec des bâtiments d'allure moderne. Le buffet était excellent avec une belle terrasse qui donne direct sur la mer. On voit les bateaux de croisière arriver et partir, c'est plutôt impressionnant.
Certaines chambres sont grandes avec un lit king super confortable, d'autres sont plus petites, sans divan.
Notre télévision ne fonctionnait pas comme il faut et notre téléphone pas du tout. Nous avons fait 5 requêtes sur une période de 4 semaines et ça n'a jamais été réparé… plutôt frustrant.
Il n'y avait définitivement pas assez de chaises sur la plage ni à la piscine. Les gens doivent se lever à 5h du matin pour aller en réserver… les employés à qui ont s'est plain disaient que la direction était avisée mais ne faisait rien.
Il y a beaucoup de cailloux sur la plage et dans l'eau, pas toujours agréable de se baigner à la mer, mais assez de palmier et d'arbres sur la plage pour trouver de l'ombre. [Détails]