Dreams Playa Esmeralda Resort And Spa

Nous y étions pour célébrer un anniversaire et y avons passé un merveilleux séjours. Première surprise, aucun bracelet pour les deux hôtels et tous les restaurants sont accessibles à tous les adultes car les enfants ne sont naturellement pas admis du coté Secrets. La plage fut la plus belle des surprise, environ 5 km de plage vierge sans rien autour. Une plage sans algues ni coquillages ou roches, juste du beau sable fin à des kilomètres. C'est dur à croire qu'un tel endroit n'ait pas encore été développé. L'hôtel tout neuf et entouré de montagnes vertes à perte de vue sans aucun développement autour. Juste une nature luxuriante et une mer turquoise, le rêve quoi... Le complexe Dreams est lié à l'hôtel Secrets et tous les restaurants sont situés entre les 2 complexes hôteliers. Il y a une place centrale où plusieurs spectacles et buffets extérieurs sont donnés pour les deux hôtels. Le personnel est d'une gentillesse extrême avec ou sans pourboires. Planifiez vos pesos ou dollars américains pour les pourboires car il n'y a pas de bureau de change dans les 2 hôtels. Ces derniers peuvent uniquement échanger des billets américains ou pesos pour de plus petites coupures. Il y a un guichet à l'hôtel pour retirer des pesos en mode avance de crédit mais il ne fait pas affaire avec toutes les banques canadiennes et ma visa Desjardins ne fonctionnait pas non plus car la machine est programmée avec un NIP à 4 chiffres alors que Desjardins en ont 5... L'hôtel est vraiment isolé, la ville de Miches est a 19km de l'hôtel sans possibilité d'y aller en transport en commun et le coût en taxi était exorbitant. Petite déception, j'avais demandé de souligner l'anniversaire de mon conjoint la veille mais seule une bannière a été installée dans la porte. Aucune surprise dans la chambre comme promis par le responsable à la réception. Le personnel maintenant: Notre petit Capuccino du matin servit avec de larges sourires par Yessica et Darlin commençait merveilleusement nos journées. Nous avons très bien mangé dans tous les restaurants, le personnel est encore en rodage et certains n'ont clairement pas d'expérience mais semblent bien encadrés pour s'améliorer. Yennifer responsable de quelques restaurants nous a fait passer un moment magique au restaurant Bordeaux. Cette jeune femme est fantastique malgré la grogne a gérer par l'attente dans certains restaurants. Nous avons aussi adoré nos champions de l'animation Chanelin et Jesus, deux jeunes adorables et pleins d'énergie pour nous faire bouger. Autre point positif et négatif a la fois... Il n'y a pas de contrôle des serviettes de plages alors plusieurs ne les ramassent pas et occupent des chaises ou des lits alors qu'il ont quittés. Très pratique d'avoir un accès sans limite aux serviettes mais problématique trouver des chaises à la piscine ou la mer. Un dix jours mémorable pour nous. [Détails]