Sunscape Puerto Vallarta Resort And Spa

nous avons passer de très bonnes vacances. un très très bon service, une grosse mention pour Alma qui a fait préparer des repas pour ma femme qui a des allergies a l'ail et l'oignon. on'a passer de très bon moment a la piscine avec luis et anahi et la gags qui nous ons donner un très bon divertissement. merci a roberto pour son aide et c'est bonnes suggestions a faire sur le site et a l'extérieur du site.

merci a tous [Détails]

Excellente hôtel un peu vieillissant mais très propre .Le personnel toujours attentionné et disponible pour nous.Beaucoup animation et les spectacles de soirée de très bonnes quantités. La nourriture Excellente. [Détails]

Personnel très courtois, bon service et personnel toujours souriant. [Détails]

En juillet, passer votre tour, car climatisation juste dans votre chambre, certaines salles de bain et resto à la carte, ça ne fourni pas. Il fait chaud au lobby, ascenseur, buffet etc, on grève de chaleur. Au début, on etait au 5eime etage, chiffre pair, donc pas sur le côté de la piscine.
Le jour c etait bruyant sur la patio, car jeux d eau (notre bébé faisait sieste). Ensuite, transféré au 9eime, côté pair aussi (910) Au 9eime vraiment plus bruyant dans la chambre, les portes des chambres des voisins qui claquent sans arrêt....@#$%

C est un vieil hotel, mais bien entretenu. Le service est bon et la bouf. Il n'a pas bcp de choix et pas de fruit de mer (une fois semaine :-(

Plage caillou et pas turquoise, mais on savait...
Rempli frig pour eau sur demande, télécharger l appli simple et efficace.

Énormément de vendeurs sur la plage et vous lâche pas mème quand vous relaxer sur votre chaise, comme des mouches à m...lol...du jamais vu.

Bref mauvais choix en juillet, car manque de clim dans l hotel et on a vraiment souffert de la chaleur. [Détails]

Nous avons passé 12 merveilleuses journées au Sunscape. Nous y avons trouvé ce que nous cherchions : longue plage, bon service, nourriture de qualité, air climatisé fonctionnel, propreté des lieux. Chambre rénovée, mais petite salle de bain. Nous y retournerons avec plaisir. [Détails]

Cet hotel est situé entre le crown paradise et le Fiesta Americana. Je dirais qu'en terme de qualité il se retrouve aussi entre les deux. Tout est bien, il est à 8-10 minutes de l'aéroport et tu malecon (6$ US en taxi). Le buffet est relativement petit mais on y trouve toujours son compte. Il y a aussi un restaurant tiki taco qui est très bon. Nous ne sommes pas allés aux restaurants à la carte car nous avions de jeunes enfants.

Le parc aquatique pour les enfants est très bien (mieux que le crown paradise). Il y a beaucoup de mexicains (locaux) et ils sont TRÈS respectueux. Il y a parfois une file pour le buffet cependant ça avance très rapidement. Ils assoient les gens chacuns leurs tour pour que tout soit bien organisés.

Nous avions deux chambres lors de l'arrivée le 31 décembre à 19h l'air climatisé ne marchait pas dans 1 des deux... le problème a été réglé en 10 minutes et nous avons eu un problème mineur avec la toilette qui a été réglé très rapidement aussi.

Wifi: c'est pas mal le seul bémol de notre voyage, il y a un wifi gratuit à l'hotel qui marche au lobby. Après avoir lu les reviews nous avions décider d'acheter des cartes SIM pour nos cellulaires, ça couter 25$ CAD environ pour 5 go de données. Petit conseil à ce niveau prendre une carte qui va connecter au réseau AT&T et non Telcel qui a une moins bonne réception dans les environs. Mais on est en vacances lachez vos cells mon fils est pas mort de pas avoir eu de tablette de la semaine!

Chambres: propre, bon service aux chambres, matelas mou un peu (chambre deux lits doubles)

Employés: Rien à dire à pars 2-3 serveurs aux buffets qui n'était pas très motivés à offrir à boire mais avec 1-2$ US en tips il se rappellent de vous assez rapidement pour le reste du voyage.

Il y a un centre d'achat en sortant du résort tout de suite à votre droite et si vous voulez une épicerie vous traverser la rue en sortant et marcher vers la droite environ 1km et vous aurez un centre d'achat Soriana avec un Soriana (genre de walmart) dedans cet endroit (le centre d'achat) est une belle immersion dans la vie de tous les jours des locaux. [Détails]

Beau petit site, approprié avec de jeunes enfants. Piscine pour enfants avec glissade bien appréciée mais également la partie non creuse dans la grande piscine.
Frais la nuit et le matin mais toujours de la belle température dans le jour. Début avril Le Soleil se lève très tard, vers 8h le matin. [Détails]

Quelle belle ville a visité avec ses restos et ses magasins en bord de mer sur la célèbre Malecon, le night live est super le fun et des prix très abordable dans les bars et resto. Bien sur ca reste l'océan Pacifique, avec son eau moins belle que le caraïbe et la mer qui est parfois dangereuse. mais cette vue sur les montagnes et ses couchés de soleil a coupé le souffle, ainsi que l'accueil chaleureux des mexicains vous font vite oublier ses désagréments, un endroit a mettre sur sa check liste. [Détails]

J'ai fait plusieurs voyages et c'est la première fois que je prends le temps d'écrire un commentaire. Chambre très ordinaire les portes se referme en claquant tellement fort que l'on entend les portes claquer jour et nuit les mûrs en carton on entend tout. pour le Wi-Fi il faut s'asseoir dans les marches du lobby plaisant pour les personnes âgées.Ils te font signer un papier pour que tu ne réserves pas de chaise à la piscine sinon au bout d'une heure ils enlèvent tes choses. Le buffet toujours pareil a tous les jours. Ils montent des tables autour de la piscine pour faire la fiesta mexicaine ils te font déplacer et il y a déjà pas de place autour de la piscine. J'ai déjà eu des points négatifs ailleurs mais pas assez pour que cela me dérange autant. Ma chambre près des chaises ou le Lobby grand comme ma main pas de discothèque donc le soir les gens vont à cet endroit donc jusqu'à 2h du matin oubli ça dormir. J'ai demandé de changer de chambre tout est compliqué j'ai payé le même prix que des gens que j'ai parlés eux avaient un meilleur emplacement et ils n'ont jamais voulu il aurait fallu que je paie 60.$ par Jour vraiment n'importe quoi. Sur le site ils disent qu'ils remplissent le bar 2 fois semaine pas une fois en deux semaines j'ai appelé 4 fois ils devaient toujours passés mais ne sont jamais venue. Pas le droit de monter ta serviette de plage dans ta chambre. Manques de verres, d'assiette. Si je prends le temps de d'écrire c'est que je trouve déplorable pour le prix que j'ai payé d'avoir reçu un tel service. Le personnel très gentil au bar, a la piscine au buffet. Mais laisse du tip au buffet le matin si tu ne laisses pas de tip a Elmer le lendemain il ne te regarde même pas si tu veux quelque chose. Si vous voulez aller à puerto vallarta c'est magnifique la ville, l'accès a tout. Mais n'allez pas à cet hôtel si vous voulez avoir un superbe voyage. [Détails]

Assez bien, propre et contemporain [Détails]

Wifi dans le lobby (la seule place)très faible (1 heure pour télécharger le journal)et après 7 jours, plus de wifi même si on a réservé pour 10 jours, dans la chambre, pas de meuble ou de table pour mettre les valises ou ranger le linge. Pas de chaises dans la chambre non plus. Le bar n'a jamais été rempli. Coffre fort par terre. La nourriture; toujours les même trois choix de porc, poulet ou boeuf en sauce. Deux restaurants à la carte dont un pas ouvert tous les soirs. Peu de chaises à la plage pour les résidents de l'hôtel, 1/3 étant réservés au Time sharing. Il faudrait se lever à 6h30 pour réserver des chaises...bienvenu aux lève-tôt!! [Détails]

representant au mexique pas disponible au heure prevu....information errone dans le livre pour le retour ...a jamais changer ...pas fort .... [Détails]

Hotel tres bien géré. Personnel très courtois. Check in rapide. Nourriture excellente et de plus pas besoin de reservation aux restaurants a la carte. Petit site, tout est a proximité. Les boissons sont excellentes. Beau petit bar à café. Centre d achat Caracol a 5 minutes de marche. Je retournerais à cet hotel n importe quand! [Détails]

Rénovation terminé, ma semaine de vacances fût incroyable. Un personnels à l'écoute de nos besoins. Une gentillesse sans égale. Une variété au buffet à la hauteur. Plage étroite et eau du pacifique donc ce n est pas la plus belle plage mais sinon, pour 900$, rien à redire!!! [Détails]

Cet hotel vient douvrir sous la banniere Sunscape (auparavant un Holiday Inn) et a subi des rénovations majeures.

Nous avions une chambre exceptionnelle avec une vue sur la piscine, la mer et la baie. Il est essentiel de demander une chambre impair dans la petite tour pour cette vue (étages 5 a 9 idéalement, chambres impairs), ca vaut vraiment la peine. Seul défaut est la douche qui inonde la salle de bain, mais ce sera sans doute réparé sous peu.

Ce sera tres luxueux lorsque tout sera terminé, pour le moment, profitez des prix réduits. Nous n'avons pas été dérangé par les rénovations.

Les :

- Meilleure plage de Puerto Vallarta
- Localisation du buffet sur la plage
- très belles chambres rénovées
- excellents drinks
- très propre
- qualité du personnel
- vue incroyable de la baie (chambres impairs de la petite tour)

Les -:
- diversité au buffet
- en rodage (manque pailles, bouteilles eaux et autres)
- seulement un vrai resto a la carte ouvert aux enfants
- toujours en rénovation

Je conseille vivement cet hotel! N'oubliez pas d'exiger une chambre rénovée! [Détails]

La seule chose que nous avons pas aimé c,est que l'on lais les enfants de très bas âge ce servir et toucher a la nourriture sans la garde des parents,pour le reste rien a dire [Détails]

C'est notre 5ême séjour à cet hotel en 8 ans, et contrairement aux visites antérieures, celle-ci nous a un peu décus.
Les installations de l'hotel manquent d'entretien et auraient besoin d'être rénovés.
La plage face à l'hotel était parfois d'une propreté douteuse, à en juger par les déchets qui flottent sur l'eau lorsque les courants marins les y amènent.
Par contre la vue sur la mer, a partir de la plupart des chambres, est splendide, et l'hotel est situé seulement à quelques minutes du centre de Puerto Vallarta, par autobus ou taxi.
Nous opterons peut-ètre pour un hotel a Nuevo Vallarta la prochaine fois. [Détails]

tres bien pour le prix. [Détails]

Excellente qualité prix. Vieil hôtel mais très propre et bien entretenu. Très belle plage pour le secteur, c'est la plus grande du coin. Personnel attentif et empressé qui donne un très bon service. Nourriture bonne mais qui se répète beaucoup et peu varié. Il faut penser au dernier drink de la journée sur la plage avant que les bars de la piscine ferment à 18 hres sinon on doit aller à l'intérieur et ce n'est pas toujours ouvert à temps. Restos à la carte sont très bien mais Italien une coche de mieux que le Mexicain, service excellent aux 2. Très près du Centro pour une visite de la Plaza Malécon et magasinage. Pour plus qu'une semaine il faudrait prendre quelques repas extérieur pour varier son alimentation un peu. Pas d'enfants avec nous, mais les installations semblaient très appréciées par ceux présents. La cote de 3.5 est exacte selon moi. [Détails]

Très belle vacances, hotel o.k.,manque un bars en soirée près de la mer,pour finir la soirée a la belle étoile. [Détails]

Le Mexique ne nous déçoit jamais coté température, Superbe! C'est la 2e fois que nous allons au Holiday Inn à Puerto Vallarta. Les chambres sont propres et le personnel très gentil. Le dernier dimanche nous voulions réserver au restaurant italien mais il était fermé. Ça nous a déçu beaucoup car on mange très bien à ce restaurant. Le restaurant mexicain par contre semble ne pas avoir plu à ceux qui sont allés.
Le buffet de l'hôtel s'est amélioré depuis 3 ans mais il reste encore place à beaucoup d'amélioration...
Aller dans le Centro du vieux Puerto Vallarta est facile soit en autobus ou en taxi et très sécuritaire.
La mer n'était pas belle en cette saison des pluies. L'eau de la piscine était chaude et agréable.
Voilà, belles vacances! Ça fait du bien!
Lucie Veilleux Beauceville [Détails]

Notre expérience fut mitigé à cet hôtel. L'hôtel est sans aucun doute vieillot et nécessite des rénovations. Le site est par contre assez agréable en soit, la piscine nécessiterait aussi des travaux mais rien pour nous empêcher d'en profiter. La mer était mieux que ce à quoi on s'attendait, par contre il y a parfois d'assez forte vagues donc un bémol pour les enfants. Le buffet était restreint mais nous avons tout de même mangé à notre faim. Les restos à la carte étaient très bien et nous y avons mangés à tous les soirs ce qui est bien car la plupart des tout-inclus nous limitent à 3 fois/semaines. Oui effectivement vous devez souper plus tôt au resto italien si vous avez de jeunes enfants. Le gros plus à cet endroit est la facilité d'aller au centre ville pour le magasinage et visiter. La vue sur la ville, la mer et les montagnes est superbe de cet hôtel. Donc si vous allez au Holiday Inn attendez vous à une expérience correct sans plus, je cote cet hôtel 3 étoiles et non 4. Endroit très familial et service des employés(es) impeccable, particulièrement Pablo notre serveur au buffet. Bon voyage!! [Détails]

L'hotel est tres bien, propre, proche de l'aeroport et la ville. La nourriture est bonne.
Les seuls inconventients, pas de AC le au resto buffet (dejeuner, diner et souper), et ni au bar le soir ou les spectable ont lieu. Les deux sont à air ouvert, avec un toit. Je me suis fait dire que l'hiver c'est correct, mais l'été, il fait tellement chaud et humide que s'en était desagréable. J'ai jamais autant transipré de ma vie! [Détails]

Très agréable. [Détails]

Hôtel très bien. Le service est exceptionnel! Magnifique chambre avec vue piscine&mer. La bouffe était bonne. La plage est très belle, large avec du beau sable, le seul hic est la mer. Difficile de s'y baigner et l'eau n'est pas très belle. L'accès à la vielle ville est facile, en taxis et en bus et Malecon en vaut le détour. Le Kids club était fermé. [Détails]

Ce a quoi je m'attendais ... [Détails]

Positifs:
C'est la deuxième fois à cet hôtel (2011 et 2012) et c'est toujours aussi propre et le rapport qualité-prix est excellent. Belle plage, mais l'eau est peu profonde, donc pour la baignade et les vagues il faut aller plus loin. La piscine est belle et grande. Le coin enfant est plaisant et à l'écart. La nourriture est très bonne et variée. Bacon, saucisses, oeufs, gruau, etc. au déjeuner, soupes, pâtes, burger, pizza, etc. au diner et poulet, porc, boeuf, pâtes au souper. Plusieurs desserts et a côtés variés aussi.
Pour info, il y a un Wallmart à 2km à gauche en sortant de l'hotel, les prix sont vraiment bon pour les médicaments, les vêtements et les souvenirs.
Points négatifs:
Les salles de bain des chambres sont très propres, mais les joints de silicone seraient à refaire (je sais, je suis pointilleux...) Le minibar dans les chambres est payant et ce n'est pas indiqué (faut aller à la réunion d'info pour le savoir). Les 2 bouteilles d'eau gratuite par jour sont appréciées par contre. L'enregistrement est un peu long, mais j'ai pas vu un hôtel ces dernières années où c'était plus rapide. [Détails]

Bel acceuil et personnel vraiment acceuillant, on ne nous saute pas sur le dos en arrivant et on se sens libre. Hôtel vraiment propre et avec plusieurs commodités. [Détails]

Chambre propre, buffet acceptable, bon service! Internet gratuit, étonnant! Les Mexicains toujours souriants. J'ai fait un excellent voyage! [Détails]

Deuxième séjour à cet endroit, la nourriture était moins abondante au buffet, restos à la carte très bien ! Le soleil était au rendez-vous toute la semaine malgré un ouragan [Détails]