Negril

Retour à un endroit bien connu pour nous. Toujours aussi bien et dans les meilleurs du genre aux Caraïbes.

Excellent service, les employés sont très souriants, accueillants et serviables. Tout était très propre partout, la nourriture était délicieuse et variée. La plage est magnifique, très propre, le sable est très fin, aucunement nécessaire de porter des souliers dans l'eau, la plage est dans une baie, donc il y a très peu de vagues. C'est de loin la plus belle plage que nous avons vu.

Extraordinaire, notre majordome était excellent. Propre et un endroit assez calme.

Pour commencer le transfert est facile à trouver et est vraiment d'une heure et quart, tenez vous nous on la fait en 1h10h c'était son nouveau record haha! Enregistrement à l'hôtel c'est fait rapidement avec un petit drink de bienvenue et on a eu notre chambre en même temps, il était environ 15h30. La chambre très propre, sentait un peu l'eau de javel, parfait avec frigo plein de coke, seven up, tonic, soda, bière ,eau et orangeade…_plus les 4 bouteilles de fort dans le mini bar. On manque de rien! Les 2 Buffets très bon, resto à la carte ordinaire, mais correct, on a préféré les buffets! Service Excellent et propreté partout. Seul chose qu'on a pas aimé c'est les burgers, viande hachée goûte pas bonne autant dans la lasagne que nachos, mais bon, y'a plein d'autre chose a manger… la qualité et diversité des drinks est très bonnes! A la plage c'était très bien malgré que l'ouragan baryl venait de passer 3 semaines avant, un peu maganer par endroit, mais rien d'important. Aucune vague pendant toute la semaine. On peu voir les poissons directement en rentrant dans l'eau avec ou sans masque, merveilleux. Les chaises on besoin d'un peu d'amour mais correct. Je n'ai pas vu aucun service de drink à la plage comme aux piscines. Mais il y'a un bar à la plage et dans une des 4 piscines. L'animation est présente et il travaille très fort pour faire participer les gens! Bravo! Ils sont tous gentils. En général se fut de très belle vacances, même si nous avons eu de la pluie à chaque jour environ une heure. il faisait très chaud 27 la nuit et 38 et plus le jour. Parafait pour rester dans la mer! Je ne dirais pas que c'est un 5* mais plus un 4.5* j'y aurait resté une semaine de plus!

Il s'agissait d'un voyage familial. Ce qui nous marqué est la quantité d'activités inclus lors de notre séjour. Nous en avons pleinement profité (pédalo, paddle bord, ski nautique, la plongé,kayak, etc. Ceci étant dit, on attendait pas pour faire les activités. La plage était magnifique. Le resort est collé sur la plage. Il y avait des serveuses qui venait prendre nos commandes à la plage. La mer était très claire et calme (pas d'algues). Peut-être un point négatif, la délimitation pour la baignade n'allait pas assez loin. Sur la Plage il y a de l'ombre. Comme partout ailleurs sur le site, on ne se pile pas sur les pieds. Pour ce qui est des choix de restaurant, il y en a pour tous les goûts. Nous avons été un seul soir au buffet. Seulement 2 restaurants où il fallait réserver. Le midi il y avait plein de restos et possibilités de manger sur la plage (il y avait quelques tables). Le must pour les enfants, il y avait un bar libre service à la crème glacée. Il y avait aussi le café de Paris avec des pâtisseries. Il y avait aussi un camp de jour pour enfants avec un gros parc intérieur. Les massages WoW. Il y a aussi un service de photographe. Ils prennent des photos toute la semaine et tu décides d'acheter des photos à la fin. Bref, c'est un voyage magnifique que nous avons fait.

Ma 5ieme fois a Negril, premiere et derniere fois a ce resort. Si vous recevez une note disant qu'il y a des renovations en cours et qu'ils sont desolés pour le dérangement, n'en croyez rien, aucune renovation ce fait a cet hotel qui a vraiment mais vraiment besoin d'amour, prises d'électricité dans la chambre, sur 6, 2 fonctionnaient, meme les barreaux des balcons ont besoin d'etre changés car ils sont a peu pres tous pourris. Les dejeuner sont servis....si vous etes chanceux, a partir de 8h30, les diners a partir d'aux alentours de 14h et le souper a partir de 20h des fois 20h30 (et vous avez 2 choix de repas et tenez le pour un fait, les repas sont toujours servis tiedes et meme, froids....oui, oui, meme les oeufs car ils sont preparés a l'avance et sont placés dans un plats, de plus aucun service a la table, c'est ce qu'on appelle un 'self serve', Je dois vous dire que nous avons ete tres déçu de ce petit resort qui est pourtant tres bien situé. Si vous décidez d'y vous rendre quand meme, ne prenez pas le tout inclus car vous allez manger ailleurs de toute maniere donc le 400$ de plus (et peut etre plus) que vous payez par personne pour le tout inclus et vue sur la mer (car c'est un petit resort donc la mer vous la voyez a partir de la 1iere chambre et faut dire que c'est une vue partielle, donc, ça ne vaut pas la peine car vous payez du surplus qui n'en vaut vraiment pas le prix, Nous avons rencontré une coquerelle dans l'escalier menant au 2ieme etage mais aucune dans notre chambre.....je crois que meme les coquerelles se cherchent une autre endroit. Je trouve ça de valeur car c'est un resort avec beaucoup de potentiel mais aucune effort pour y mettre du TLC comme on dit et il en a grandement besoin. Meme les chaises de plages font durs. Je vais etre genereux et lui donner un 2 etoiles pour son emplacement mais si vous voulez etre a la diete et perdre du poids.....choisissez ce resort. Je ne recommande aucunement ce resort, surtout pour le manque d'amour et de renovations et surtout les repas, tant qu'au lit, le notre etait comfortable. Bonne chance si vous le choisissez quand meme! Pour finir, il a grandement besoin d'employés (es) qui seraient interessés a travailler a ce resort.

Chambre Bamboo dans le nouvel édifice face à la plage, avec baignoire sur la terrasse ($$$$$ compté le double du prix d'un 5 étoiles ailleurs). Il est à noté que le service de butler n'est pas inclus pour cette suite. NOS COMMENTAIRES ET OBSERVATIONS : Très belle suite dans un édifice neuf Chambre toujours impeccable Personnel très sympathique, charmant et serviable Resort à dimension humaine facilitant les contacts Belle végétation et beaux aménagements paysagers; ambiance très tropicale LA GESTION DES PALAPAS SUR LA PLAGE : Au Sandals, il y a deux classes sociales ; ceux qui ont un butler et ceux qui n'en ont pas. Lorsque vous avez un butler, on vous traite aux petits soins sur la plage: service de boissons, repas, réservation de restos, palapas et chaises à la piscine etc. Si vous n'avez pas de butler, vous vous sentirez invisible. Si vous êtes chanceux, on viendra vous voir une fois en avant-midi pour un drink. Si vous aimez être à la plage, vous aurez beaucoup de difficulté à vous trouver un palapa disponible près de votre chambre. Et ce, même si vous vous levez aux petites aurores pour réserver votre place, même si vous payez quelqu'un pour le faire à votre place, et même si vous avez payé le manager en chef pour qu'il vous réserve un palapa face à votre édifice avec vos noms dessus . Manager de quoi, manager de qui, on se le demande. Les butlers ne se gênent pas pour reprendre votre palapa et déplacer vos choses personnelles, même si personne ne s'y installera de la journée. Et ce, en toute impunité. Il ne semble pas avoir de boss sur ce resort. Le client est laissé à lui-même et la Direction ne s'en préoccupe pas. Nous sommes allés nous plaindre 3 fois, et rien n'a changé. Pourtant, on ne demandait pas la lune pour un 5 étoiles à prix très très fort. LES PISCINES : Même constat aux piscines. Pas de place disponible autour des piscines pendant toute la durée de notre séjour (de 10 jours) parce toutes réservées par les butlers. LA DIRECTION : Sur le site web du resort, on ne vous avise pas du traitement 3 étoiles auquel vous aurez droit si vous êtes sans butler alors que vous avez payé le prix fort pour un 5 étoiles. Nous avons demandé à la Direction si nous pouvions changer de chambre pour une chambre avec butler mais rien de disponible. Nous avons demandé si nous pouvions avoir le service butler moyennant un supplément. Pas possible. Nous nous sommes plaints auprès du manager en chef . Rien n'a changé malgré un bon pourboire. Et dire que sur le site Web on nous dit qu'au Sandals il n'y a pas de pourboire. Foutaise. Vu la suite luxueuse et très onéreuse que nous avions choisie, nous étions loin de nous attendre à ça. LA MER ET LA PLAGE : L'eau de la mer est trouble et sa couleur est grisâtre. Le fond de l'eau est vaseux. Il y pousse des algues malodorantes sur la quasi-totalité du resort. Impossible de se voir les pieds. Donc très peu de gens osent s'y aventurer. Le sable n'est pas blanc et bien tapé. Deux fois, des camions de 6 roues sont passés à moins de 8 pieds devant nos chaises longues. Oubliez les belles photos sur le site web d'une eau aqua, limpide et sable blanc. Lors d'une excursion en bateau avec des locaux, on nous a expliqué que dans ce coin de la baie, l'eau est toujours comme ça de façon permanente. En bateau, nous avons longé toute la côte de la 7th miles. Et il est vrai que nous y retrouvions les eaux limpides, aqua et plage de sable blancs dans les resorts avoisinants. Vraiment pas de chance. C'est dire ce qu'on peut faire avec des photos sur un site web… LA RESTAURATION : Très très décevant. Buffet très ordinaire et peu de variétés. Aucun soin au niveau de la présentation. Les réchauds sont souvent vides. On dirait qu'il n'y a pas personne pour superviser le tout. Pas de viandes froides, pas de grill, 2 sortes de fromage; un jaune et un orange c'est tout. Des fruits de base coupés en dés, comptoir salade très basique. Pas de jus de fruits frais, difficulté à avoir une banane etc. Pas moyen d'avoir une petite coupe yogourt avec granola le matin. La plupart du temps il n'en reste plus. Il faut demander. Armez-vous de patience pour une omelette faite sur mesure. L'attente est longue et le résultat décevant car l' alimentation des poêlons ne permet pas de les saisir de sorte qu'elle sera toujours trop cuite. Section desserts ; quelques pâtisseries du commerce en adéquation avec le reste. On dirait un 3 étoiles à Cuba avant la pandémie et encore. Sur le site web du resort, on nous dit qu'il y a 8 restaurants alors que 2 sont fermés le soir. Pas de buffet le soir. La Pizzéria; très bonne, n'est qu'un comptoir take-out. La Perla est un fast-food très insipide. L'espace café est décevant. Toujours les 6-7 mêmes biscuits, 2 saveurs de crème-glacée pas très crémeuse et floconneuses. Pas de croissants ou viennoiseries. Heureusement, le café est bon. Pour ce qui est des autres restos à la carte, 4 fois sur 4 le poisson est trop cuit, le steak dur comme une botte. Trois soirs on a demandé une crème brûlée au menu mais jamais disponible. Ou est la fine cuisine qu'on nous a promis ? Seul le service à table est très bien. Les jamaïcains sont très agréables et avenants. LA MAINTENANCE DU RESORT : La maintenance des infrastructures du resort laisse à désirer. Encore là, rien à voir avec un 5 étoiles. A la terrasse au bar, une planche est défoncée créant un gros trou dans le plancher. 4 jours plus tard toujours pas réparée. Fauteuil avec une patte manquante, moulures manquantes, bouteilles vides sur la plage laissées là pendant plusieurs jours, mobiliers défraîchis. IL y a beaucoup d'employés sur le resort mais il ne semble pas y avoir d'équipe de maintenance hormis les jardiniers. BREF, Ce resort coûte le double du prix d'un 5 étoiles ailleurs. La réputation et la notoriété des Sandals en prend un coup. Très décevant pour un resort qui se prétend être un 5 étoiles alors que nous lui accordons un maigre 3 étoiles. Lorsque le nombre d'étoiles attribuées et le montant payé sont diamétralement opposés aux services reçus, On appelle ça une belle arnaque à ce prix exorbitant. PS Allez consulter les avis sur TripAdvisor de janv-fev24. Il semble que nous ne sommes pas les seuls…

Durant notre séjour à la fin d'avril nous avons eu aucun problème pour trouver une place à la piscine, à la plage. J'ai toujours trouvé une place côté familial. Aussi, la file pour le truck food et le jerk le midi se faisait bien. La pizza au Gracie a pris beaucoup de temps pour nous être servie. Le buffet est satisfaisant, mais nous avons les mêmes choix chaque matin, à midi et le soir. Wow, la plage côté du Royalton Familial ressemble de près à la Seven Beach. Il est possible de marcher longuement . Il ne faut pas oublier un hôtel nudiste à côté du Royalton Familial. Côté Hideway, c'est rocailleux mais fantastique pour la plongée. Une grande variété de poissons. L'animation est soso, par contre beaucoup d'activités sont organisées en soirée : beach party, (pour adultes seulement), bal en blanc, disco, spectacle à chaque soir. À 10h, tombe hyper tranquille. Le petit café et gelato est un incontournable. Aucun souci avec les restaurants à la carte. La plupart sont très bons, d'autres services sont plus lents. Il y a du personnel très sympathique, et d'autres bêtes. Il y a eu un souci avec notre chambre. Le deuxième soir, le bain s'est vidé sur le plancher, il n'y avait pas d'air climatisé. Nous avons signalé et obtenu une mise à niveau de notre chambre. Certains signes d'usure et de bris sont visibles à l'hôtel, mais en général, c'est satisfaisant. Je sais qu'il y a eu plusieurs commentaires négatifs et pour nous, c'était une relocalisation. Nous n'avons pas été malades et avons constaté qu'une seule croquelle se trouvait dans le couloir. Le lendemain, elle a disparu. C'est propre. Il assure la sécurité et met tout en oeuvre pour vous satisfaire. Malgré que j'ai passé un beau moment sur le resort, je ne crois pas que cet hôtel soit un 5 étoiles et je suis déçu pour un Royalton. C'est mon avis le plus sincère. La tarification de cet hôtel est excessive. Tout repose sur le montant que vous déboursez. Cela reste un bon endroit. Ya man et no stress :)

C'était notre 3e fois à Negril mais la 1ère fois au Sandy Haven.Tout était parfait. Le personnel, la chambre, la propreté et la sécurité étaient impeccables. Nous n'avons manqué de rien, le personnel toujours prêt à nous servir. Un gros merci à la responsable de la sécurité sur la plage, une dame tellement gentille et qui prend la sécurité des clients à coeur. Nous retournerons à cet hotel c'est certain.

Première expérience en jamaique, l'hotel a tres bien répondu à nos attentes