Riu Negril

Nous sommes sincèrement déçu de notre voyage avec l'hotel : RiU Negril. Nous sommes allés du 7 au 14 avril 2024. Plusieurs situations nous avons marqué de notre voyage. La propreté des lieux et les bébittes ont rendu mon voyage très désagréable pour nous. J'avais des piqûres partout sur mes jambes et je commencais à en avoir sur mes cuisses et bras. Ils doivent amélioré énormément ce point pour la clientèle. Nous avons discuter avec plusieurs gens dans l'hôtel et ils avaient le même problème que nous sur les bébittes (puce de sable, croquerelle et punaise de lit) et la propreté. La nourriture est passable mais tout dépend : la cuisson de la viande n'était pas leur point fort et respecter. Ce voyage m'a décu! Je ne trouves pas que c'est un 5 étoiles et pour le prix. Veuillez noter que le Wifi n'étaient vraiment pas bon. Nous n'avons pas eu notre chambre avant 3h et nous n'avions pas été aviser avant notre arriver à l'hôtel. [Détails]

Mauvaise expérience dans cet hôtel. Quel déception pour le prix. L'hôtel en général est bien. C'est un beau complexe. La nourriture y est excellente. Cependant il n'y avait aucun représentant qui parle français. Nous nous sentions laisser à nous-mêmes. Nous n'avons eu aucune information sur le meeting d'arrivée. Lorsque nous demandions de l'information aux gens qui travaillent à l'hôtel personne était capable de nous donner les bonnes informations. À notre départ nous attendions dans le lobby notre autobus pour se rendre à l'aéroport. Après plus d'une heure d'attente où tous les gens s'inquiétaient, nous avons finalement appris que l'avion avait du retard. De plus nous avons eu des punaises de lit dans notre chambre. Je me suis retrouvé avec des piqûres sur les bras le cou et le visage. Il y avait plusieurs tâches de sang de punaises de lit sur le matelas et j'ai même retrouvé des punaises dans les draps. Je l'ai mentionné à l'hôtel en quittant et à mon retour de voyage j'ai tenté d'avoir un dédommagement pour l'inconvénient subi. Malheureusement j'ai eu aucune collaboration de l'hôtel. Il mentionnait que ce n'était seulement que des tâches de saleté et que mes piqûres provenaient probablement de plus de sable à la plage... [Détails]

Bel hotel bouffe parfaite propreté parfais les boissons sua coche !! Beaucoup de piscine meme une piscine silencieuse! Beaucoup de chaise a la mer jamais besoin de réserver c'est garanti que vous avez une chaise [Détails]

Bel Hôtel,chambre face a la mer, ce n'est un 5* privilégier le Riu Palace juste a côté si vous recherchez un 5*. il y a 1 cambio sur place ou nous pouvons changer notre argent, nous avons très bien manger mon conjoint et moi ,taxi disponible a la réception ou a l'extérieur du complexe, faites votre prix avant le départ, nous avons eue Floyd comme chauffeur d'un taxi indépendant. Il ne faut pas s'attendre a être servi en français la seule langue est l'anglais.il y a un club enfant pour les familles. [Détails]

Hotel vieux, bruit de rue, aucun contrôle a la plage chacun arrive avec sa musique et la force du son qui dérange, chaise à la plage TRÈS SALE, [Détails]

Hôtel propre, personnel serviable et gentil. Aucune reproche! Félicitations!
Chambres face à la mer très bruyantes: passage clients pour activités, personnel travaillant à l'hôtel tirant leur chariots d'outils à 6h du matin.
Bouffe correcte: buffet , restaurants , cuisine très ordinaire , plats du matin recyclés en plats du soir, [Détails]

Personnel très attachant et à l'écoute
Tranquille, propre et parfait pour décrocher
Je n'ai aucun commentaire négatif! [Détails]

Cet hôtel est parfait ! Très propre et site pas trop grand, tout est à proximité ! La nourriture est excellente et le service exquis !

La qualité de l'équipe d'animation fait l'ambiance de cet hôtel ! Les spectacles sont très divertissants.

Très bon rapport qualité-prix ! [Détails]

Nous avons passé une semaine en couple pour se reposer. J'ai vraiment apprécié cet hôtel. Très propre, confortable, pas trop grand (pour ceux qui n'aiment pas les gros ressorts). Nous n'avons manqué de rien et avons assisté à des spectacles variés. J'y retournerai sans hésiter. Le rapport qualité/ prix est excellent. [Détails]

J'ai adoré mon expérience. Les spectacles en soirée étaient excellent, meme un remake du broadway lion king WOW l'equipe de divertissement etait toujours entrainant et franchement mettaient l'ambiance. L'hotel etait propre et jai aimer que tout etait accessible. La nourriture etait 10/10 toujours une enorme variete pleins de fruits et legume franchement cote bouffe rien a dire!! le staff super aussi on se sentait pas harceler pour du tip mais c'etait apprecier quand on en laissait. Honetement je ne serais pas partie. L'hotel avait aussi 3 boutique souvenir et les prix aurait pu etre faramineux mais non super raisonable et la variete de souvenir vraiment le fun. les transferts pour activite etait bien planifier et facile davoir un taxi pour aller a quelque part autre. J'y retournerais tout de suite. La seule chose etant un peu bof c'etait les hustler sur la plage mais la securite les repoussaient si il recevait une plainte. Malgre tout mon meilleur voyage dans le sud a date et jai fait toute les autres destinations alors je peut comparer. fortement recommander [Détails]

Nous avons passé une très belle semaine au Riu Negril même si nous avons été un peu déçu lors de notre arrivée.
L'ensemble est bien mais il manque du service et une belle plage pour en faire un 5 étoiles .
L'hôtel est dans une baie avec vue sur les hôtels de la baie et non sur l'océan à l'infini [Détails]

Une grande surprise, hotel est tres propre le staff tres gentil poli toujours pres a nous aider la nourriture tres bonne le restaurant japonnais excellent
Luidgi moyen le steakhouse bon
le buffet tres bon
les spectacles sont exceptionels [Détails]

Pour un ressort tout compris cet hôtel surpasse tout les autres que j'ai fait. Deuxième visite en Jamaïque une fois Montegobay et maintenant Négril, et il y aura une troisième fois. Les gens sont super recevant, YA-MAN. [Détails]

Belle expérience . Arrive en retard Check in fait rapidement mais personne pour apporter nos valise , on nous montre juste où aller . Aucun cocktail de bienvenu ,hôtel tres propres , chambre bien nettoyé , frigo et le bar toujours remplis, eau, bières ,liqueurs et boisson , et oui il y a des cafetières dans les chambres .bon services dans les bars et restaurands .plage propre avec beaucoup de chaise , la qualité de là nourritures très bonne au buffet et belle diversité aussi pour les restos c'est un peu décevant , pour le choix , l'ambiance et la nourriture et en plus dans certains tu doit te servira ....plage , propre mais c'est loin de la beauté de 7miles si vous réserver pour aller au Rick café et plonge avec le repensentanr Sinwing demandez le nombre de personne ..bateau bonde de. Onde pas assez d'équipement pour tous et beaucoup de perte de temps ... On a eu le temps de plonger juste 5 minutes pour les derniers sortis ... [Détails]

Très bonne expérience générale! [Détails]

Très satisfaite pour l'ensemble. [Détails]

Très bien mais plus un 4.5 qu'un 5 étoiles. [Détails]

Nous avons eu une très bonne expérience en général. Nous avons eu du bon service et le personnel est serviable. Je m'attendais par contre à une mer plus belle (comme à Cuba). Les restaurants à la carte sont bons et accessibles sans réservation tous les jours mais il faut souvent attendre à l'entrée [Détails]

bonne expérience mais marijuana en vente sur la plage sans genes [Détails]

Le complexe est très propse et bien entretenu. Le personnel est gentil et accueillant. Notre unité 2124 a une vue partielle de la mer et notre balcon est en face de la petite piscine tranquille toute la journée. La plage est ordinaire à côté de l'excellente plage Seven Miles (10 minutes de taxi directement de l'hôtel qui coûte 40 US$ pour 4 personnes aller-retour) [Détails]

L'hotel est vieillot. Le service n'est pas très bon. Rapport qualité/prix faible. Déception de la mer et la chaîne RIU. Très grande déception de notre première expérience dans la chaîne RIU. On ne retournerà pas et on était 2 couples à être déçu.Choisissez un autre resort pour votre argent. [Détails]

très belle emplacement , plage beaucoup algues [Détails]

Nice and clean hotel. The cleaning staff is very friendly, but I found some wait staff at the buffet not as friendly. The beach is beautiful, but as most have mentioned, the sand is squishy. We went during a quiet period, so many beach/pool chairs available. No palapas and not many trees so difficult to find shade. The beach chairs are not cleaned regularly. The food is good however could use a little more variety. The à la carte restaurants are not opened everyday, and the first come first served option is not ideal. Some people would wait in line for a group of 8 for example and this seemed to be allowed so a little unfair. We were there for our honeymoon, and as a perk they authorized 1 hour late check out but didn't bother to write it down. Someone then called us at normal checkout time to ask us to leave, which is a little annoying. Overall though a lovely hotel and I would recommend it. [Détails]

Belle plaque
Donne 4etoiles pas plus
Toilettes sont sales [Détails]

Je n'ai rien à redire sur l'Hôtel elle même, tout était presque parfait. Toutefois,l'agente de voyage m'a proposé de payer un supplément, car il restait des chambres avec vue sur océan. Déception, la vue était plutôt une ''vue jardin'' (qui ne coûte pas de montant supplémentaire), voir la photo.D'autres clients arrivés en même temps que nous, qui n'ont pas payés de supplément et qui devaient avoir une vue jardin, ont reçus des chambres avec vue complète sur l'océan. Le lendemain, on nous a changé de chambre dans la section voisine, mais située dans le même genre d'endroit, soit, au fond de l'immeuble. Avec a peu près trois palmiers de moins, nous permettaient de voir une très petite vue partielle de l'océan, au loin. Je n'ai pas insisté, J'ai tenté de me faire rembourser ce supplément au retour, mais, on me répond que l'Hôtel considère m'avoir offert ce service de ''vue sur l'océan'', et qu'elle ne peut garantir une vue complète ou partielle sur l'océan.Si on m'avait dit dès le départ que même si je paye un supplément pour une vue sur l'océan, que l'Hôtel ne peut pas le garantir, je n'aurais jamais payé ce supplément. J'aurais laissé cela comme la première proposition ''vue jardin'' sans frais supplémentaire et j'aurais pris la chance comme les autres clients de me voir offrir une chambre avec vue sur mer et ce sans frais. Ma recommandation est: n'allez pas payer de supplément, car ce n'est pas garantie. [Détails]

Cet hôtel n'est pas un 5 étoiles à notre avis . Le vin blanc est imbuvable et le rouge PAS très fameux non plus . La plage est beaucoup plus belle au Riu Palace qui est voisin du Riu negril car il n'y a pas d'algues à l'autre plage, il faut marcher environ 5 minutes pour y aller . Il y a 3 piscines sur le site, PAS très grande. Les restaurants à la carte nous ont particulièrement déçu , PAS très bon , l'asiatique est un buffet et les sushis sont pas bon . Le buffet du midi est ok , cest mieux plutot d'aller manger du poulet jerk au kiosque de la plage . Le barman qui chante au bar de l'accueil de 8:00 à 9:00 est extraordinaire quand il n'est pas enterré par l'orchestre de la place des spectacles ! Il n'y a pas de vin mousseux ! Le bar est remplit aux 2 jours . Les excursions sont trop cher, prenez plutot un taxi à 4 personnes Avec Jackson comme chauffeur ÇA vous coûtera $10 par personne pour aller au Ricks café au lieu de $15 chaque comme le représentant Sunwing voulais nous vendre ! Crosseur .Les chambres sont ordinaires , les oreillers très durs pour ceux qui aiment ce n'étais pas mon cas. Je trouve que pour le prix payer, j'aurais eu beaucoup mieux à Riviera maya, alors pour moi je ne crois pas que je retournerai dans un Riu! [Détails]

Hôtel rénové et propre. Bonne bouffe.
Trop loin de l'aéroport(90 minutes)
Plage trop petite et ordinaire(c'est pas Cuba mais on mange bien)
Pas de discothèque.
Trop cher si on compare à Riviera Maya où les plages sont très belles et la bouffe très bonne.
Personnel pas très souriant.
c'est un 4 étoiles et non un 5 [Détails]

Hôtel très propre, Restaurants à la carte varié et nourriture très bonne.
Belle plage et propre [Détails]

Belle semaine à cet hôtel. On est près des activités de Negril, ce qui est intéressant. [Détails]

Nous sommes allés au Riu Négril 3 fois (2008-2009). Nous y sommes retournés cette année (2016) pour voir les rénovations. Nous avons trouvé qu'il y avait moins de personnel qu'en 2009. Pas de service aux chambres après 5:00. Pas de service de barmaid sur la plage. Par contre, les rénovations effectuées en 2015 sont très, très belles et de très bon goût. Nous considérons que c'est un 4 étoiles pas un 5. [Détails]