Iberostar Origin Bella Costa

Le gros plus de cet hôtel est le staff qui est extraordinaire !!!
Il faut être très conscient du manque d'approvisionnement que subit Cuba depuis quelques années.
Prévoyez avoir sur vous en tout temps du désinfectant pour les mains et du papier de toilette. [Détails]

Nous avons adoré notre séjour au Bella Costa. La plage, les employés, la propreté et nous nous sommes bien débrouillé côté nourritures. [Détails]

Nous avons fait un très beau voyage à l'Hôtel Belle Costa Veillot mais propre. Nous avons manqué de rien. La nourriture et les repas était à la hauteur de nos attentent. C'est toujours du porc, du poulet, du poisson et des pâtes mais ça goûtait bon. Notre chambre était correct, propre et pas d'infiltration d'eau dans la chambre. De l'eau chaude en masse. La plage était très belle et des palapas et des chaises pour tous les personnes. Les Cubains sont très gentils et très accueillants. Bon service ! [Détails]

Acceuillant, propre et professionnel. [Détails]

PERSONELS AGRÉABLE [Détails]

Bonne expérience. Employé serviable. Je recommande cet hôtel. [Détails]

Nous étions parti 12 personnes en famille à cet hôtel et nous avions tellement hâte d'y être car sa avait l'air bien . Nous avons été très déçu de cet hôtel, nous avons tous été sous le choc .Sans parler de la présence de moisissure à plusieurs endroits et à plusieurs étages et des odeurs désagréables.Nous avions hâte de revenir chez nous [Détails]

Dans la chambre de bain, pas de rouleau pour le papier de toilette, le rouleau était placé sur le réservoir. La nourriture, PAS MANGEABLE, du beurre seulement le matin, les rôtis avec de la tirasse, peu de choix de légumes. Peu de respect quant à l'horaire des repas, toujours retardé. Pour un tout compris, pas de vin les 3 premiers jours et sporadiquement les jours suivants. Pour quelqu'un de diabétique, aucune boisson sans sucre, pas de Diet Pepsi, pas de Coke Diet, rien... même pas de jus de tomate. Et les desserts? Jello, pudding et crème glacée seulement. Aucun gâteau, pas de tarte.
Nous n'avons même pas pu profiter de la mer pour toute la semaine, elle était déchaînée, drapeau rouge sur la plage.
Le retour à l'aéroport fut désastreux. Nous avions payé l'option Élite Plus mais l'avion ne pouvait pas se rendre à l'aréoport, nous avons dû attendre 2 navettes pour nous embarquer et, évidemment, nous avons été dirigés vers le fond de la navette. Tout ça, pour se faire débarquer les derniers et les derniers aussi à passer aux guichets douaniers. Pourquoi payer une option si nous pouvons pas en profiter? Cet incident de même nature est le 2e avec Sunwing.
Le seul point positif, fut la gentillesse du personnel de l'hôtel. Accueillant, chaleureux et fort sympathique. [Détails]

Premiere fois au Bella petit hotel tranquille qui aurait besoin d'amour.Mais niveau propreté rien à redire, buffet comme il le sont généralement à Cuba mais Cuba n'est pas une destination gastronomique et ils sont dans des temps difficile au niveau approvisionnement.Personnel tres aimable au buffet gerer par le sympatique David,serveur Angel et la jolie Helena qui donne un service exeptionnel. Femme de chambrre Mabel de qui nous avons recu un servie impeccable. Et à la plage Ibanys et Renaldo barmaid qui se faisait un plaisio de nous servir avec le sourire .Tres belle semaine [Détails]

Pour moi c'est la troisième fois au Bella Costa j'adore cet endroit, les gens qui y travaillent sont comme une petite famille. L'équipe est attentionnée et très motivée pour que nous passions un très beau séjour. Pour le buffet et le resto sur la plage je n'ai manqué de rien les plateaux sont bien garnis et renouvelés souvent. Un gros merci à Tania qui s'occupe si bien de sa section toujours la pour nous afin que nous manquions de rien ( eau,café,bière) Un gros merci à Maria Fernanda pour m'avoir trouvé une chambre avec lit king toilette très propre Merci à Dayagne Villa pour le souper returning guest toujours apprécié Bravo à Pedro ,Ernesto ,Dinarlys et tout les autres au bar piscine Manuel et Alexis au bar lobby Animation: Soirées tant attendues avec spectacle tout les soirs dirigé par M. Franky, animateur très dévoué qui sait comment aller chercher les touristes en les faisant participer. Présentateur qui parle aisément 5 langues est un véritable atout pour l'hôtel Définitivement mon endroit préféré pour mes prochains séjour
À [Détails]

Pour moi c'est la troisième fois au Bella Costa j'adore cet endroit, les gens qui y travaillent sont comme une petite famille.
L'équipe est attentionnée et très motivée pour que nous passions un très beau séjour.

Pour le buffet et le resto sur la plage je n'ai manqué de rien les plateaux sont bien garnis et renouvelés souvent.
Un gros merci à Tania qui s'occupe si bien de sa section toujours la pour nous afin que nous manquions de rien ( eau,café,bière)

Un gros merci à Maria Fernanda pour m'avoir trouvé une chambre avec lit king toilette très propre
Merci à Dayagne Villa pour le souper returning guest toujours apprécié

Bravo à Pedro ,Ernesto ,Dinarlys et tout les autres au bar piscine
Manuel et Alexis au bar lobby

Animation:

Soirées tant attendues avec spectacle tout les soirs dirigé par M. Franky, animateur très dévoué qui sait comment aller chercher les touristes en les faisant participer.
Présentateur qui parle aisément 5 langues est un véritable atout pour l'hôtel

Définitivement mon endroit préféré pour mes prochains séjour [Détails]

Pour moi c'était la 2ième fois à l'hôtel Bella Costa et j'ai bien aimé.
Un endroit formidable chaleureux accueillant ( même après 11:30 p.m.)
La chambre très propre, la vue juste wow, le lit refait chaque matin bouteille d'eau froide au 2 jours sans demandé.
Animation: je tiens à souligner le professionnalisme de Franky
Son aisance sur la scène sa facilité de rejoindre les gens en parlant plusieurs langues ce qui est un atout important pour l'hôtel

La musique Cubaine au bar piscine met beaucoup d'ambiance pendant la journée
Un gros merci à tout le staff que je ne peux pas nommer, quelques uns seulement,

M. Pedro, Ernesto, au bar piscine toujours souriant

Lobby Maria Fernanda Dayagne et tous les autres

Buffet: Tania toujours la pour café, eau ,

Room made sur le 5ème étage

Je recommande cet endroit très familiale
Spectacle dans la soirée, beach party ,

Un séjour à refaire [Détails]

Nous avons passé une belle semaine au Bella Costa! Les employés sont merveilleux pour la plupart! C'était notre premier voyage à une de mes soeurs et moi! Comme tout le monde le dit la nourriture n'est pas excellente et redondante mais ils font avec ce qu'ils ont. La plage est superbe et l'eau d'un turquoise tout simplement merveilleux. La température chaude nous a permis de passer une semaine merveilleuse. L'hôtel est vieillotte mais propre, les lits sont confortables mais nous n'allons pas à Varadero pour dormir. Nous avons adoré et nous y retournons!! [Détails]

Nous avons adoré notre séjour au Bella Costa. Malgré la pandémie récente, nous n'avons manqué de rien. Bonne nourriture, propreté partout partout. Personnel chaleureux. Nous recommandons cet hôtel à tous même si les chambres ne sont pas toutes rénovées. Nous l'utilisons que pour dormir et se laver après tout. Nous l'avons trouvé très comparable à certains 5* de Cuba. [Détails]

Belle semaine nous avons découvert un hôtel et endroit formidable, la plage wow, la chambre vue sur mer wow, le service très bon, la nourriture bonne pour Cuba.
Nous allons y retourner l'an prochain, première fois à cet hôtel, mais 12e voyage à Cuba. Ne vous fiez pas aux commentaires négatifs car c'est pas la vraie réalité. Aussi svp donnez des pourboires aux personnels
Mais pas de monnaie de 1 et 2 $ les banques refusés, apportez vous des billets de 5 $ canadiens ou USA.
Chambre très propre , eau chaque jour changée, lit king , excellent service.
Restos agréables, nourriture très variées. Malheureusement au bar intérieur de l'hôtel le personnel de soir ne sont pas souriants et boivent alcool en cachette. [Détails]

Hôtel super propre ! Les resto a la carte wow j'ai mangé de la langouste au méditerranéen c'était délicieux .la plage le piscine super on a toujours eu des palapas . J'avais la vue sur la mer je vous conseil c'était wow les chambres sont bien lit confortable salle de bain ses propre mais aurais besoin de rafraîchissement . Chambre fait a tout les jours .la bouffe au buffet toujours la même chose on s'arrange nous somme a Cuba . nous avons manque de rien .du vin blanc ,rouge , rosé, mousseux rhum ext . Apporter vous ketchup, moutarde il ens on pas et il on juste du beurre le matin . Je donne une note de 7/10 apporté vous papiers toilette !!!! [Détails]

J'ai voyagé en mars 2023 avec ma fille de 4 ans. L'hôtel est assez petit, donc tranquille, et c'est exactement ce que je recherchais. Aucun temps d'attente au buffet, toujours de la place à la plage ou au resto, peu de bruit. Les installations sont vieillottes, mais ça ne me dérangeait pas trop comme je passais la majorité de mon temps à la plage. Je ne vous recommande pas cet hôtel si vous voulez des installations très récentes et propres. Ceci dit, les lits sont confortables et les femmes de chambres passent tous les jours.
Je n'ai manqué de rien au buffet, nous avons toujours eu plusieurs choix. Les enfants sont les bienvenus partout. Il y a un mini module de jeu et une petite garderie avec des jeux de société.
Les piscines étaient bien entretenues. La plage est très propre, exception faite des mégots de cigarette près de la lisière de la plage.
Le personnel est super sympathique. Si vous en avez l'occasion, apprenez quelques mots d'espagnol, ils apprécient vraiment l'effort.
Évitez de donner de la monnaie canadienne en pourboire, car ils ne peuvent pas la changer. De plus, si vous le pouvez, donnez en pourboire des produits d'hygiène et médicaux (vitamines, tylenol, vêtements, dentifrice, etc.) Tout coûte très cher et est plus ou moins accessible, donc si vous préférez donner des cadeaux, cela sera grandement apprécié.
J'ai eu facilement accès au wifi pendant mes vacances, mais la réception est bonne dans le lobby et dans la chambre, sinon ailleurs le signal ne se rend pas. [Détails]

4e fois à cet hôtel (3.5 étoiles)! Il y a plusieurs raisons mais la première est le resto (petit buffet) où on peut diner et qui est situé à proximité de la plage. Le décor est magnifique! La plage est superbe et propre. Le personnel est gentil et courtois, on nous reconnait et nous avons eu droit à un souper reconnaissance 4 services dont le plat principal était du homard. Certains employés parlent français. Le resort est paisible et on y trouve une belle végétation. La piscine est très bien et il y a une pataugeuse. Je ne me prononcerai pas sur les animations car je n'y ai pas vraiment assisté mais il y en a eu tous les soirs. Je recommande une excursion d'une demi-journée: visite d'une grotte très impressionnante et profonde avec ses stalactites et stalagmites ainsi qu'une magnifique cenote (on a pu se baigner). L'hôtel et les chambres auraient besoin d'être rafraichis. Cette fois-ci, la propreté de la chambre laissait à désirer et ce, même en donnant un pourboire à la femme de chambre. Malgré cela, j'y retournerais. [Détails]

Le personnel est très gentil et donne un bon service. L'hôtel a besoin d'un peu d'amour. La chambre que l'on a eu en arrivant faisait pitié. On a pu changer de chambre et c'était pas mal mieux. Le buffet matin midi soir c'était bien sans plus. Les repas dans les restaurants thématiques ne valent pas la peine. Pour les bars il est arrivé qu'il manque d'ingrédients pour faire un cocktail. Tu vas à un autre bar et c'est bon. C'est facile de se rendre à varadero. Le billet d'un journée coûte 5$ et on peut faire autant de haltes que l'on veut. [Détails]

Des gens très accueillant et la nourriture est bonne.
Nous avons bien été servis en général du côté restaurant, bar, et accueil.
Il y a de l'alcool différente selon le bar se qui m'a déplut car a l'extérieur il n'y avait pas celle que je voulais mais a l'intérieur oui et il semblait difficile de faire se simple rajout a l'extérieur.
Les chambres (bungalow) sont vieilles mais passable.
Nous avons quand même eu un beau séjour. [Détails]

Semaine passée entre le 29 décembre et le 5 janvier 2023. En étions à notre 4e séjour à cet endroit. Nous l'avons toujours aimé. La dernière visite remonte en 2018 et Iberostar venait d'acquérir les droits sur l'hôtel. Il y avait des rénovations et des changements. Avec la Covid et tout ce qui se disait sur Cuba, nous avions quelques craintes mais en connaissant l'endroit, cela nous rassurait un peu.
Pas de déception. Accueil toujours amical, les employés serviables et à l'écoute. Tout est à portée de main (et de pas !!). Le site n'est pas grand et permet d'être à proximité de tout.
Bien sûr ils font avec ce qu'ils ont mais le séjour fut agréable. Festivités du nouvel an avec un beau buffet incluant langoustes, fruits de mer, porc sur la broche... un festin.
Toujours une belle plage qui s'étale sur des kilomètres pour marcher ou courir. Je me suis permis 3 parties de golf (qui est accessible à pied, un gros plus !!)
L'équipe d'animation enjouée avec des gens qui s'impliquent et qui semblent avoir du plaisir.
Wifi disponible un peu partout sur le site (gratuitement, il suffit d'avoir le code que la réception vous donne en arrivant et vous le renouvelez par la suite).
Depuis peu, l'autobus panoramique passe directement à l'hôtel lors du segment pour aller en Ville à Varadero mais en revenant, si vous ne faites pas le grand tour de la péninsule qui vous ramenerait à l'hôtel, vous débarquerez au rond point près de l'hôtel Sol Varadero (15minutes de marche).
Avons payé un peu cher pour le temps des Fêtes, mais c'était à prévoir.
De retour dans peu de temps pour revoir nos amis. [Détails]

Nous avons adorés le Iberostar Bella Costa. Après avoir vu touts les beaux commentaires, nous avons tentés notre chance et nous ne sommes pas déçu. Le personnel est extra gentil et amical ! Toujours un sourire et super social ! La bouffe était excellente en tout temps ! Ils font ce qu'ils avec ce qu'ils ont en mains, nous avions toujours de délicieux repas. Le chef est toujours sur place pour recevoir les commentaires. Les restos a la cartes était parfait ainsi et la dame au piano était une ange. Cet hôtel est un très très beau 3 1/2 étoiles !!! Nous avons adorez notre séjour et nous y retournerons certain. Oui les chambres on besoin un peu d'amour mais c'était propre et aucune insectes trouvés. Ils sont entrain de rénové peux à peux. Le resort est petit donc toutes les chambres sont près du buffets et surtout la plage. Amplement de chaises à la piscine et à la plage, on se sent jamais envahi et beaucoup de place pour tout le monde. Même le soir au lobby, il a un bar à alcool et un bar à café pour servir tour le monde sans ligné. [Détails]

Notre expérience à l'hôtel Bella Costa à Varadero Cuba a été excellente, des vacances très fréquentées avec une grande qualité humaine, avec une très large zone de service, de belles piscines, de belles plages tranquilles, une excellente nourriture et des boissons. Il propose des activités récréatives pour les enfants et des activités nocturnes pour les adultes. En plus de la facilité d'accès pour des excursions sur l'eau ou à travers La Havane pour en apprendre davantage sur son architecture et son histoire. [Détails]

Selon l'employé à la réception les informations changent en ce qui concerne le wifi et le gym ( ouvert ou ferme )
Très peu de voyageur et c'est vide (30% de l'hôtel rempli environ)

Nourriture répétitive et légumes présent juste 3 joues sur 7 [Détails]

Malgré que l'hôtel n'avais pas reçu notre réservation de sunwing à l'arrivée le personnel a fait tout son possible pour que notre séjour soit parfait, si vous avez des problèmes à l'hôtel demandé Roxana elle est tout simplement géniale [Détails]

C'était notre 2e voyage à Cuba, en famille (2 adultes 2 enfants). D'après les commentaires (souvent élogieux) sur Trip Advisor, cet hôtel 3 étoiles était pratiquement un 4 étoiles. Pas vraiment, non. C'est un hôtel 3 étoiles bien respectable, mais ça reste un hôtel moyen de gamme.

Chambre : Nous étions dans une chambre type bungalow. Confortable et assez spacieux, mais très vieux (jamais rénové). Porte patios qui ouvrent mal, céramiques cassées près du bain… Rien dans le mini-bar de la chambre sauf de l'eau fraîche. Mais l'air climatisée fonctionnait bien, eau chaude dans la douche et lits très confortables. Si vous aimez le luxe, vous serez déçus, mais au moins l'essentiel est là.

Installations générales : Très vieilles, peu rénovées, mais belle végétation et propre. Peu de magasins (plusieurs pas ouverts, parce que basse saison?) et souvent pas de papier de toilette dans les diverses salles de bain du site (grrrrr!).

Nourriture : Très correcte à notre avis à tous, nous réussissions toujours à trouver des mets à notre goût au buffet, même les enfants. Choix plutôt répétitif, mais c'était bon et préparé avec soin, souvent devant nous. Les restaurants à la carte ont été plutôt décevants par contre : souvent le contenu de l'assiette ne concordait avec le mets décrit sur le menu (exemple : un flan au caramel au lieu d'un gâteau au fromage). C'était quand même bon généralement, mais cette situation serait évidemment inacceptable dans un vrai restaurant. Personne de notre famille n'a été malade, malgré les nombreuses mouches un peu partout dans les restaurants…

Boissons alcoolisées : Pour la bière et tout ce qui contient du rhum, ça va, mais pour le reste… Pas de martinis, pas de margarita, parfois en rupture de menthe pour les mojitos, surtout en fin de journée.

Plage : Parfaite à tous points de vue! Nous étions en basse saison (fin juin), donc toujours des chaises disponibles à l'ombre, pas beaucoup de monde à la plage/dans l'eau, pas de bruits de motomarines et de catamarans. Que de l'eau cristalline et sans algue, du sable blanc et du calme… le bonheur total.

Piscine : Nous l'avons évitée toute la semaine, car plutôt petite et très ordinaire/vieille. Aucun attrait pour nous - même pour nos enfants (!) surtout comparativement à la superbe plage et à l'eau calme et incomparable de la mer. Beaucoup de gens semblaient s'y plaire par contre, c'était presque toujours plein. Il y a aussi une barboteuse pour les très jeunes enfants.

Personnel : Toujours sympathique et souriant, malgré la situation très difficile des Cubains en ce moment, après 2 ans de pandémie. :( Amenez des vêtements et articles hygiéniques de base à donner si vous le pouvez, ce sera très apprécié. Même des médicaments (Advil, etc.).

Animation : Ce n'est pas un aspect qui nous importe habituellement dans nos voyages dans les tout-inclus, mais avec les enfants, nous avons été agréablement surpris de la qualité des spectacles en soirée. On a eu bien du plaisir. Amenez votre anti-moustique par contre!

Conseils divers : si vous souhaitez faire une excursion autre que celles offertes par le représentant de la compagnie aérienne, amenez-vous assez d'argent canadien ou américain. Pas évident d'en retirer là-bas, et dans les guichets, on peut seulement obtenir des Pesos cubains, qui souvent ne sont même pas acceptés par les restos ou les vendeurs Cubains (!). C'est assez chaotique et frustrant comme situation. Aussi, si vous allez vous promener à Varadero, préparez-vous à être très sollicités de toutes parts…

Bref, nous avons malgré tout passé un beau voyage en famille à cet hôtel, qui représente un bon rapport qualité-prix dans l'ensemble, mais sans plus. Il ne faut pas avoir d'attentes trop élevées et se souvenir que c'est la plage impeccable le plus grand atout. :) [Détails]

Une troisième fois à cet hôtel, et absolument satisfaite de mon séjour. L'hôtel est un peu défraîchi mais tout le reste est très bien. Le personnel est incroyable, toujours le sourire, à l'écoute des touristes, toujours prêt à nous rendre service. Nous étions dans l'hôtel, chambre face à la mer. Superbe. Les villas sont beaucoup plus spacieuses. Mais nous, on préfère l'hôtel. La nourriture est excellente. Plusieurs jours avec "grill" le midi.
Excellent service de notre femme de ménage. Nous avons donné beaucoup de cadeaux (vêtements, sandales, produits de toilette, etc). On y retourne en novembre. Félicitations à l'hôtel pour avoir éliminé le plastique. Verres et pailles en carton, verres en plastique rigide à la plage, bouteilles d'eau en verre dans la chambre. Vraiment Bravo !! [Détails]

On a passé vraiment une très belle semaine,on avait loué une suite numéro 528. Très grande chambre,très propre et très grand balcon qui nous donnait vue sur les deux cotés de l'océan. Côté bouffe,il y avait du choix ça n'avait aucun bon sens. Je suis difficile mais j'ai quand même pus bien manger toute la semaine. Pour ce qui est de la plage et la piscine,simplement Wow.
Comme partout ailleurs,il faut aller réserver nos chaises très tôt le matin si on veut des bonnes places. Côté employés,on en voit partout et le service est excellent peu importe où on est sur le site.
Les seuls point à améliorer serait de dire aux clients qu'ils ont droit de réserver aux restaurants à la carte et qu'il y a des spectacles le soir.Notre agent de voyage nous l'avait dit mais à force de jaser avec des gens là bas,ils n'étaient pas au courant.
Aussi pour les enfants,il n'y a pas de jus pour le midi et le soir,il y a seulement de la liqueur.
Aucune mouche ni de puces de sable.
Côté bar,ils n'ont pas peur pour mettre beaucoup de boisson,on est loin des shottes de un once comme au Québec.
Je recommande fortement cet hôtel sans hésiter 10/10 [Détails]

Une expérience que je ne souhaite à personne. 1 er problème: Pas de prise pour brancher mon CPAC donc je me présente à la réception, il ne peuve me fournir un extention. Je dois attendre au lendemain 9 hre. Revenue ds la chambre coffre fort ne fonctionne pas. J'appelle la réception, on me dit je vous envoie tout de suite quelqu'un, j'ai attendu 45 min et toujours personne. J'ai appelé à nouveau en leur mentionnant que je n'étais pas venue si loin pour rester ds la chambre, un autre 10 min et le voici. Il a replacé la batterie. Le lendemain matin pas capable d'ouvrir le coffre, encore défectueux. On a attendu encore 30 min pour réparation. Je suis retourné pour mon extention et tjrs pas d'extension. Je suis allée au village sans trouver d'extension. Oups à mon retour une dame à côté de la réception m'en a trouvé un. Le soir eau qui coule du plafond, j'ai appelé la réception, réponse on vous envoie quelqu'un, qui ne s'est jamais rendu, on a essuyé l'eau avec les serviettes d'hôtel. En passant pas de débarbouillette, on m'a donné des serviettes à main, assez ordinaire. 2 nuits l'eau à couler du plafond. Le bain était dégueulasse, des épaisseurs de peinture décollaient et bloquaient le bain. Nous enlevions les morceaux pris . Hiarkk!!! Aux 2 jours, lorsque nous allions pour changer les serviettes de plage, ça ne semblait pas faire trop plaisir de le faire. Pour ce qui est de la personne qui entretenait la chambre, je sais qu'elle y entrait mais ne sais pas quoi d'autre elle y fessait. Malgré que nous fessions nos lit, nous lui laissions 5 cuc mais moi j'ai cessé de lui en laisser Lorsque je voyais le plancher pas nettoyer par contre l'autre personne avec moi à continuer, la prenant en pitié. Le samedi avant notre départ, cette personne m'a demandé de lui donner un ptit speaker avec lequel nous écoutions la musique et ma bouteille de parfum qui vaut assez cher, prétextant avoir aimer la senteur. A la réception, un matin échange de 50$ cdn reçu 34,50 cuc, 4 hres plus tard, je retourne avec 100,$ cdn, demande si le taux a changé, réponse non mais on me remet 68$cuc. Je dis le taux n'a pas changé donc ça devrait être 69$cuc, avec les yeux virés à l'envers il me dit it's only 1$cuc je lui répond yes but it's mine. Je l'ai reçu mais de quelle façon!!!! Donc jamais pour moi cette chaîne d'hôtel [Détails]

Ambiance agréable. Tout est bien centré avec vue magnifique. Personnel soucieux de notre bien-être. Nourriture variée et bonne. Nous y retournerons certainement [Détails]