rapport qualite prix tres bon,bel environnement [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
0 0
Certifié
Non recommandé
Nicolas, Saint-Laurent, QC
2015-10-20
Un laisser aller total de la part des employés. On dirait qu'ils subissent leur tâches avec obligation. Et ça quand on réussit à les trouver. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
Hôtel a du potentiel, mais manque d'une vraie gérance. Bon service navettes vers la centre de La Havanne mais long.
Les points faibles
Entretien non suivi. Salle à manger comme caféteria. Ne cherchez pas les serveurs, ils sont cachés avec leur cellulaire. Ne les cherchez même pas pour donner un pourboire, difficile à trouver; de même pour les assietes si vous n'êtes pas les premier
0 0
Déception
Benoit Monette, Montreal, QC
2015-07-10
Hôtel qui se laisse aller à l' abandon. La moitié des bloques ne sont plus utilisés . Les autres ; bonne chance ( nous en avons eu puisque nous avions de l' eau chaude , lits pas trop défoncés ,air climatisé pas plus frais que 26c, n' avons pas été dérangé par le bruit des autres utilisateurs presque tous cubains et vénézuéliens , comme les très rares autres clients occidentaux . Avons dû attendre plusieurs jours pour avoir des cartes pour l' internet. Restaurant à la carte fermé toute la semaine. Malheureusement il y a une passivité de la part de l' administration et de la majorité des employés; certains déchets n' ont jamais été ramassé durant notre séjour, le vomis de la veille sur les chaises de la piscine où circules tout les clients se rendant à la salle à manger et ça jusqu' en fin d'avant midi.Qu'une employé de la réception nous dise qu' il n' y a pas de solution quand à 9 am il n' y pas de tickets pour prendre les bus pour allez à La Havane . Le bus est parti sans les clients de l' hôtel . 2 jours consécutifs nous avons perdu une heure car nous avons dû attendre le prochain. Beaucoup d' équipement qui ne fonctionne pas , court ou moyen terme ; machine à café ,à bière ( bière seulement disponible à la piscine), à eau . Que seulement 3 serveurs sur la dizaine nous offre de s' occuper de nous ( servir )Par contre quelques bons moments ; le petits équipement de cuisine que j'a vais apporté fût très apprécié et ça nous a valu des privilèges . Il y a parmi tous ces citrons quelque oranges ; Magaly à la réception , Dainel et July à la salle à manger et Maria Luisa cuisinière au déjeuner. La nourriture était correcte [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
Les quelques employés mentionnés ci haut et la nourriture correcte
Les points faibles
Tout le reste !!!!
0 0
Certifié
Satisfaite
Nadine, Montreal-Nord, QC
2015-01-04
nous avons beaucoup apprécie notre séjour a cet hôtel, notre chambre était propre, nous avions un frigo, le personnel étais gentil et serviable, le buffet etais très bien ,les viandes étaient cuites souvent devant nous.Pour avoir séjourne dans plusieurs hôtel 3 etoiles, je trouve que celui -ci était largement a la hauteur.La seule chose que j ai trouve qu i manquait était l animation, nous avons eu droit aux spectacles habituels seulement dans notre dernière semaine, et pendant la journée RIEN.pas de bingo pas de concours,pas de cours .La piscine était nettoyée a tout les jours. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
navette pour aller a la vieille havane et plage,buffet varie,kart de golf sur le site pour aider aux déplacements
Les points faibles
animation
0 0
Certifié
Ca pas de sens
amarilys avila ramirez, Montreal, QC
2013-11-18
0 retient 0, l'eau coulait dans la chambre, venant de l'air climatisé qui ne fonctionnait pas, pas de savon, pas de papier de toilette, serviette usées et jaune.Bref l'enlever de votre site [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
Situation géographique
Les points faibles
Je suis cubaine, je n'ai pas peur de la misère, mais la différence entre la réalité et la publicité c'est pas correcte
0 0
Certifié
Pas fort.
Pierre, Bromont, QC
2013-03-13
Pas fort. A éviter. 1er samedi, trop de monde pour la 1ère navette! (de 10h00 AM)... revenez pour celle de 11h30! Une omelette... désolé, trop tard, il n'y a plus d'oeufs. Vin rouge... désolé, du blanc à la place! Belle vue sur la marina, mais pas le droit de s'y promener! Aucun restaurant à la carte. Allez au Tropicoco ou à l'Atlantico, c'est mieux et moins cher! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
La vue de la chambre.
Les points faibles
Tout le reste!
Cuisine très ordinaire même selon les standars de Cuba.
Internet disponible parfois!
Casa de cambio, quand ils ont de l'argent!
Trois jours sans tostadora... brisé!
Des mégots dans l'escalier pendant une semaine avant le nettoyage!
0 0
Certifié
Vacance
Jean Guy Cimon, M.M.F.N., NB
2013-01-10
tres bien personelle tres serviable nous voulons y retourner [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Services affaires
Restauration
Les points forts
la plage
Les points faibles
la chambre que nous avions étais
pres d'une rue il y avait du bruit
apraire de 5 heure du matin
0 0
Certifié
OUI, MAIS ...
Dominique Kiernicky, Sherbrooke, QC
2012-11-01
Le cadre est magnifique et la Vieille Havane est facilement accessible. En revanche, la plage est très éloignée. La restauration était limitée. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
le prix - service navettes gratuites - le cadre général - le bar de la réception -
Les points faibles
Restauration moyenne tant en qualité qu'en quantité et diversité !
0 0
Certifié
The worst experience ever
Gino, Montreal, QC
2012-08-01
Don't bother going there, no elevator, walked up 4 floors everday, even a check in and check out with all suitcases, no one to help us with luggage no food on buffet or 24 hr snack bar mold on bread on buffet, no toaster for breakfast, coffee was terrible no beach close by, 1 hr ride to beach [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Services affaires
Restauration
Les points forts
none
Les points faibles
no free internt access, no CUC money to exchange our canadian money, had to wait until next day,room was dirty and dusty even after maid did our room
no one cares about you, reception staff don't care about you, no one listens to you
food is horrible
0 0
Certifié
Endroit ordinaire
Andre Belanger, Ste-Sophie, QC
2012-07-16
endroit isoler,plus un 2 etoiles et moins,services a l hotel tres de base,cuisine redondante,salubrite a discuter,pleue dans l hotel [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Services affaires
Restauration
Les points forts
endroit paisible
Les points faibles
nouriture
0 0
Certifié
Terrible!!!!
Luc, Saint-Hubert, QC
2012-01-07
L'expérience sera de ne plus jamais y retourner... Nous avions prévu au départ de ne pas rester toutes la durée de notre séjour à l'hôtel pour voyager un peu à Cuba et une chance que c'était le but de notre voyage... Nous avons adoré notre balade à Cuba et toutes les activités que nous y avons faites mais nous avons détesté chaque minutes passées à L'hôtel. Cet endroit est idéal pour servir de rangement pour vos valises pendant que vous faites autre chose à Cuba... et encore... Je dois quand même avouer que le transfert gratuit à la Havane chaque jour était très apprécié (le chauffeur très sympathique). Bref, en gros, je déconseille cet endroit... [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
Les points forts sont:
- Accès internet rapide
- Navette gratuite pour la Havane
Les points faibles
- La nourriture: dégueulasse et toujours la même , peu importe le repas...
- Le personnel qui, sauf quelques exceptions, était blasé et désagréable
- aucunes activités...
0 0
Certifié
Acuario par Sunwing
Patrice Deschamps, Montreal, QC
2012-01-03
Médiocre Manque d'eau chaude. petit déjeuner minable [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
Personnel adéquat
Les points faibles
Le manque d'eau chaude pour la douche
0 0
Certifié
Pour fêter mon 25 e anniversaire d'être mari
Herman Gravenhorst Arboleda, Valcourt, QC
2011-05-01
Pour fêter mon 25 e anniversaire d'être marié, ma femme et moi avons choisi à la Havane Hôtel Club Acuario. Cet Hôtel se rendra de nombreux Cubains, il n'y a malheureusement pas beaucoup de serveurs (pour beaucoup de gens), j'ai trouvé un peu de serveurs qui parlent français, seulement deux, l'un italien, et trois qui parlent anglais. Les chambres ont été nettoyées tous les jours, la sécurité était très bon. Vous avez un problème avec le réservoir d'eau chaude, l'eau sorttrès nuageux. Pour commencer une visite de La Havane, est un défi, sansguide. Heureusement j'ai trouvé des guides professionnels mes amies,(je parle l'espagnol est ma langue maternelle). La nourriture à l'hôtel, est acceptable (rappelez-vous qu'il yatrois étoiles), mais ne manque jamais. Le personnel fournittous de lui-même, mais beaucoup de travail pour eux. Le bar est ouvert 24 heures, les spectacles ont été bons. En général devrait améliorer beaucoup de choses avec le nombre de serveurs. Dans le restaurant de réservation est un seul serveur par exemple. Eh bien, n'oubliez pas de rapporter de l'argent (billets) en bon état et des copies des documents. J'ai choisi l'hôtel malgré les mauvaises critiques, mais il me semble avoir une meilleure communication entre les agences de Voyage et gérants de l'hôtel. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Services affaires
Restauration
Les points forts
est un bel endroit, la Marine est très bon, bon emplacement face à la mer.
Les points faibles
l'administration est perdu, il ya peu de serveurs.Il ya un bon potentiel structurel GASPILLÉ.
0 0
Certifié
Mr. Sayegh,Isaac
Isaac Sayegh, Brossard, QC
2011-01-26
trop vieux besoin beaucoup de réparations salle de bain fait pitiée comme tout-autre chose dans la chambre,ne devra pas etre classé plus que 2 étoiles,et de-même pour leur variété de leur menu qui fait aussi pitié,ainsi que l'équip de la récéption. [Détails]
navette gratuis pour aller a la havane et la plage et une superbe vue sue le canal et la mer
Les points faibles
bouffe propreté aceuille du personnelle pas trop de sourire ca coute cher
0 0
Certifié
Commentaire.
Michel Paquette, Laval-Ouest, QC
2011-01-08
Généralement je voyage dans des 4 étoiles. Cette fois-ci je désirait économiser...pas le choix. Mais j'ai eu du soleil et le personnel est vraiment bien. Point faible: il y a beaucoup d'harnaqueurs en dehors de l'hotel. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Services affaires
Restauration
Les points forts
Le personnel est vraiment gentil.
Les points faibles
Prendre une douche avec peu de pression d'eau.
0 0
Certifié
Acuario
David Willermet, Sutton, QC
2011-01-03
janvvier 2011 les mises a pied ont commencé personnel paniqués..avec raison [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Services affaires
Restauration
Les points forts
personnel
tranquilité
Les points faibles
cuisine
transport a la ville
0 0
Certifié
1ère et dernière fois
Jinny Pepin, Montreal, QC
2010-12-30
Ce fut un désastre, je m'attendais à un 3 étoiles mais pas à ce point, très décu et on a du se battre a tout les jours pour obtenir ce qu'on demandait, la réception de l'hôtel ne se forçait pas du tout pour parler anglais, ni francais, pas organiser du tout, aucune aide sur rien, ert un peu plus, on nous laissait à l'hôtel sans vérifier si nous étions pres à partir. le bar et le snack bar devait être ouvert 24 hrs et non, ca fermait a 10pm et certain jours, même durant le jour, pas de bouff du tout au snack bar et le buffet fermé, bref on a été plus souvent au restaurant qu'à l'hôtel, buffet toujours la même chose à chaque jours, aucune animation de la semaine, rien du tout, dans notre chambre, l'eau était de couleure rouille et le plancher pas lavé du tout, le bain semblait être défoncé alors on fesait attention de ne pas mettre nos pieds dans le centre du bain. Aucune activitée à faire durant le jour, rien du tout. et jamais capable de rejoindre notre représentant de Sunwing. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Services affaires
Restauration
Les points forts
aucun
Les points faibles
yen a trop
0 0
Certifié
Acuario
David Willermet, Sutton, QC
2010-11-22
cuise amelioré/ personnel formidable horaire de navette inacceptale [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
tranquil, personnel très sympa clients cubains ou latinos
Les points faibles
l'horaire de la navette est changé premier départ à 11hres matin très malcommode
0 0
Certifié
Excellent rapport qualité-prix
Jean C, Saint-Jérôme, QC
2010-10-04
Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon séjour à l'hôtel Acuario. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
. propreté . espace . navette vers le centre-ville . variété des mets
Les points faibles
. certains mets insuffisamment gardés chauds . lenteur de l'internet . variation difficilement contrôlable de la pression de l'eau chaude (douche)
0 0
Certifié
Sept 2010
pepper, Notre Dame Des Prairies, QC
2010-09-27
J'y retournerais demain matin. Le personnel est chaleureux et très aidant. L'hôtel est propre ainsi que la piscine. La nourrriture est correct. Ce n'est pas loin de la havane: 20 min. Si vous avez la navette incluse celle-ci est toujours à l'heure. Je donnerais 4 étoile à cet hôtel, j'ai eu des 4 étoiles par le passé qui en méritaient 2. Vraiment sa vaut la peine d'y aller pour le prix. Cet hôtel est situé dans une marina c'est super beau ! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Services affaires
Restauration
Les points forts
Personnel courtois et propreté
Les points faibles
Nouriture, mais il y a un bon snak bar à la piscine et le midi il font cuire du bon poisson fraîchement pêché
0 0
Certifié
Club Acuario
inconnu, St-Hubert, QC
2010-08-17
En général bien une faiblesse il ne sont pas bilingue donc si vous ne parler pas espagnol plutôt difficile à ce faire comprendre car il ne parle pas français et très peu anglais. Certaine chambre ont l'air climatisé qui sont trop faible ou défectueuse, moi c'était trop froid, il avait des salles de bain sans bol de toilette moi j'étais chanceuse j'en avais une mais j'ai du la laver car il y avais des excréments dessus. La nourriture était en général correct mais manquait de variété. Moi j'ai eu un bon lit confortable mais mes amis on eu un lit de camp plus petit que 39 pouces, coucher sur un box spring et non un matelat. Faite attention quand vous prennez le taxi il confonde acuarium et acuario et ne vous emmenne pas à la bonne place et en profite pour vous soutirer plus d'argent, dite Marina Heminway. Bon Voyage [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
Service d'autobus fournis pour vous apporter à la plage et à la Havane.
Les points faibles
voir dans mes commentaires
0 0
Certifié
Première visite a Cuba
Lapointe Richard, Laval, QC
2010-08-16
En général acceptable, les lits sont très mauvais. La comida esta buena, pero no tenia mucho fruitas, el pescado esta feo... [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Services affaires
Restauration
Les points forts
Tranquillité, ambiance à la piscine, marina.
Les points faibles
Loin de Habana Vieja (35 minutes) et de la Playa del Este (1 heure).
Horaire des bus de l'hotel limité, difficile de sortir à la ville sans revenir en taxi.
0 0
Certifié
Club Acuario
Yves St-Germain, Montreal, QC
2010-01-04
Hotel correct, peu de touristes Québécois et francophones. Surtout fréquenté par des Cubains. Peu de gens,vraiment tranquille, trop a mon gout. malgré tout le personnel est aceuillant et serviable.
sympa,interresant,mais transport malcommode,cuisine minimale [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
tranquil,personnel
Les points faibles
cuisine,transport
0 0
Certifié
Monsieur
Bernadette, Longueuil, QC
2009-09-09
Personne ne nous attendait à l'hôtel lorsque nous sommes arrivés à 4h00 du matin. Le personnel donnait l'impression de quémander des pourboires en permanence. Le buffet était ignoble. Nous mangions les restes de la veille, de l'avant-veille voire de l'avant-avant-avant-veille !!! L'hôtel était fréquenté en fin de semaine par des clients cubains au comportement un peu douteux. Certaines clientes semblaient être là pour "le travail" !!!! Nous ne recommandons certainement pas l'hôtel à des couples d'amoureux. Leur divorce serait certain. Aucune activité n'était offerte. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Services affaires
Restauration
Les points forts
La piscine
Les points faibles
La restauration
Le personnel ne parle que l'espagnol
0 0
Certifié
Répit pour visiter la havane
frankie, Quebec, QC
2009-08-08
Personnel tres gentil, belle piscine,40minures du centre ville en v oiture. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Services affaires
Restauration
Les points forts
le personnel
Les points faibles
services diminués en hors saison
0 0
Certifié
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Aquario
Non recommandé
Déception
Restaurant à la carte fermé toute la semaine.
Malheureusement il y a une passivité de la part de l' administration et de la majorité des employés; certains déchets n' ont jamais été ramassé durant notre séjour, le vomis de la veille sur les chaises de la piscine où circules tout les clients se rendant à la salle à manger et ça jusqu' en fin d'avant midi.Qu'une employé de la réception nous dise qu' il n' y a pas de solution quand à 9 am il n' y pas de tickets pour prendre les bus pour allez à La Havane . Le bus est parti sans les clients de l' hôtel . 2 jours consécutifs nous avons perdu une heure car nous avons dû attendre le prochain. Beaucoup d' équipement qui ne fonctionne pas , court ou moyen terme ; machine à café ,à bière ( bière seulement disponible à la piscine), à eau .
Que seulement 3 serveurs sur la dizaine nous offre de s' occuper de nous ( servir )Par contre quelques bons moments ; le petits équipement de cuisine que j'a vais apporté fût très apprécié et ça nous a valu des privilèges . Il y a parmi tous ces citrons quelque oranges ; Magaly à la réception , Dainel et July à la salle à manger et Maria Luisa cuisinière au déjeuner.
La nourriture était correcte [Détails]
Satisfaite
Ca pas de sens
Pas fort.
1er samedi, trop de monde pour la 1ère navette! (de 10h00 AM)... revenez pour celle de 11h30!
Une omelette... désolé, trop tard, il n'y a plus d'oeufs.
Vin rouge... désolé, du blanc à la place!
Belle vue sur la marina, mais pas le droit de s'y promener!
Aucun restaurant à la carte.
Allez au Tropicoco ou à l'Atlantico, c'est mieux et moins cher! [Détails]
Vacance
OUI, MAIS ...
La restauration était limitée. [Détails]
The worst experience ever
no elevator, walked up 4 floors everday, even a check in and check out with all suitcases, no one to help us with luggage
no food on buffet or 24 hr snack bar
mold on bread on buffet, no toaster for breakfast, coffee was terrible
no beach close by, 1 hr ride to beach [Détails]
Endroit ordinaire
Terrible!!!!
Nous avions prévu au départ de ne pas rester toutes la durée de notre séjour à l'hôtel pour voyager un peu à Cuba et une chance que c'était le but de notre voyage... Nous avons adoré notre balade à Cuba et toutes les activités que nous y avons faites mais nous avons détesté chaque minutes passées à L'hôtel. Cet endroit est idéal pour servir de rangement pour vos valises pendant que vous faites autre chose à Cuba... et encore... Je dois quand même avouer que le transfert gratuit à la Havane chaque jour était très apprécié (le chauffeur très sympathique). Bref, en gros, je déconseille cet endroit... [Détails]
Acuario par Sunwing
Manque d'eau chaude.
petit déjeuner minable [Détails]
Pour fêter mon 25 e anniversaire d'être mari
Pour commencer une visite de La Havane, est un défi, sansguide. Heureusement j'ai trouvé des guides professionnels mes amies,(je parle l'espagnol est ma langue maternelle).
La nourriture à l'hôtel, est acceptable (rappelez-vous qu'il yatrois étoiles), mais ne manque jamais. Le personnel fournittous de lui-même, mais beaucoup de travail pour eux.
Le bar est ouvert 24 heures, les spectacles ont été bons.
En général devrait améliorer beaucoup de choses avec le nombre de serveurs. Dans le restaurant de réservation est un seul serveur par exemple.
Eh bien, n'oubliez pas de rapporter de l'argent (billets) en bon état
et des copies des documents.
J'ai choisi l'hôtel malgré les mauvaises critiques, mais il me semble avoir une meilleure communication entre les agences de Voyage et gérants de l'hôtel. [Détails]
Mr. Sayegh,Isaac
salle de bain fait pitiée comme tout-autre
chose dans la chambre,ne devra pas etre
classé plus que 2 étoiles,et de-même pour
leur variété de leur menu qui fait aussi
pitié,ainsi que l'équip de la récéption. [Détails]
Havane janvier 2011
Commentaire.
Acuario
1ère et dernière fois
Acuario
horaire de navette inacceptale [Détails]
Excellent rapport qualité-prix
Sept 2010
Club Acuario
Première visite a Cuba
Club Acuario
Loin de tout, malgré la navette. [Détails]
Marina hemingway
Monsieur
Le personnel donnait l'impression de quémander des pourboires en permanence.
Le buffet était ignoble. Nous mangions les restes de la veille, de l'avant-veille voire de l'avant-avant-avant-veille !!!
L'hôtel était fréquenté en fin de semaine par des clients cubains au comportement un peu douteux. Certaines clientes semblaient être là pour "le travail" !!!! Nous ne recommandons certainement pas l'hôtel à des couples d'amoureux. Leur divorce serait certain.
Aucune activité n'était offerte.
[Détails]
Répit pour visiter la havane