Blau Arenal Habana Beach

Du 26 novembre au 10 décembre. J'ai déjà voyager a cette hôtel, avant la pandémie c'était très bien malgré les coupures d'eau a l'occasion. Maintenant c'est épouvantable, la moitié des visiteurs sont cubain. Ils font que volé tout ce qu'il a au buffet, ils sortent avec des sacs rempli de manger et après leur passage a l'ouverture il reste quasiment plus rien pour les autres. Très mauvais service des serveuse au buffet. Pas de liqueur coke et seven-up dans tout l'hôtel. Manque de vin. Drink très limité. Manque d'électricité a quelques reprises. Pas d'eau chaude durant toute la dernière semaine. La télévision a fonctionné 2 jours sur 14. La plage est rarement nettoyer. C'est mon 3e voyage a cuba cette année et c'est de pire en pire a cuba. Cuba n'est plus ce que c'était. J'ai plus de 30 voyages a cuba et je crois que c'était le dernier. C'est triste de voir la d'échéance de ce pays. [Détails]

Ce n'était pas notre première fois à Cuba mais la 1ere fois dans la région de la Havane. Cet hôtel est le parfait agencement pour faire de la plage et visité la capitale. Un autobus, journalier, pour 5$ CDN(aller-retour), nous déposait au parc central de la vieille Havane et nous ramenait à 17:00 h. L'hôtel(et les chambres) sont propres et bien entretenus. Le buffet est très bien garnit et nous n'avons manqué de rien. De plus, l'hôtel est muni d'une génératrice donc, les multiples pannes d'électricités ne duraient que quelques secondes. Tout le personnel est gentil, courtois et attentionné. La plage est belle et propre, on peut y marcher longuement: il y a suffisamment de chaises longues, de parasols et du personnel pour surveiller. Il y a plusieurs petits resto, à proximité, pour manger de la langouste (pas cher). Les spectacles et divertissement de soirée sont effectués dans la discothèque, ce qui laisse une tranquillité au bar et au reste de l'hôtel. Bien entendu, tout ça au rythmes et à la saveur Cubaine.
Un merci particulier à Miguel, le directeur général, qui fait un travail exceptionnel. [Détails]

On a beaucoup aimé notre semaine, l'hôtel est très propre, la plage est belle et longue. J'ai pas senti qu'on devait se dépêcher pour "réserver" des transats/parasol, la clientèle était assez bien répartie entre plage/piscine/excursion.. Je n'avais pas d'attentes côté nourriture vu tout ce qu'on entend, mais on a été agréablement surpris ! Bien que ça ne soit pas de la haute gastronomie et qu'il y ait des plats redondants, on a manqué de rien ! Y avait même des fruits frais à tous les jours ! Goyaves, melons d'eau, papayes (bien que trop mûres à mon goût) parfois des bananes et ananas ! Salade avec tomates, concombres carottes.. Beaucoup de légumes bouillis ou rôtis comme courge /patates douces..

Il est facile de se rendre à la Havane pour pas très cher, un départ vers 10h30 le matin retour vers 5h.. Trajet prend environ 35-40 minutes

La mer a été très calme 3 jours, et avec des belles vagues les autres jours [Détails]

On fréquente cet hotel depuis une bonne dizaine d'années. On n'a jamais été déçu. Pour Cuba, c'est un excellent Hôtel , de tous les aspects : propreté, gentillesse du personnel, à leur tête M.Miguel, avec lequel on a eu le plaisir de parler (très attentionné et fait tout pour que les touristes soient satisfaits), la nourriture, l'animation, la proximité de La Havane...on a rencontré cette années beaucoup de québécois, qui , comme nous adorent cet Hôtel ...il y a eu un couple de Trois_rivières qui y passaient 4 semaines, et ils étaient ravis de leur choix...Alles-y, vous ne regretterez sûrement pas ! [Détails]

DÉÇU UN PEU CAR IL N'Y A AUCUN ÉTABLISSEMENT NI RÉSIDENCE À PROXIMITÉ DE CET HOTEL, ON EST AU MILIEU DE NULLE PART.
ÉVIDEMMENT LA NOURRITURE, TRÈS PETIT BUFFET ET PEU DE CHOIX ET RÉPÉTIF---AUCUN RESTO À LS CARTE.. [Détails]

Dans l'ensemble ce petit complexe est passable pour Cuba mais la qualité de la nourriture spécialement au snack est terrible , 3 personne sur 5 dans notre groupe ont été malade plusieurs jours ,gros manque de salubrité ,assiette ,tasse ,verre ustencile pas propre ,service horrible au buffet principale, je comprend la situation a Cuba mais je crois que l'excuse est trop facile a utiliser spécialement a cette hotel [Détails]

Séjour au Blau Arenal du 14 janvier au 27 janvier 2024. Je suis très satisfait et retournerai l'an prochain. Hôtel très bien entretenu et très propre. Mila a gardé ma chambre toujours propre. Lit king confortable. Drap de qualité. Inclus sans frais, coffret, wi fi dans la chambre et serviette de plage. En général les employés toujours empressés de nous servir avec le sourire. Immense piscine bien entretenue, musique douce le matin. Spectacle cubain le soir et même chanteur de l'école d'opéra de la Havane. Considérant les problèmes actuels à cuba nous avons bien mangé au buffet de l'hôtel. Le directeur Monsieur Miguel Rosales toujours présent pour voir à la bonne marche de l'hôtel. Merci également à Rosie, Daniella, Evelyne, Jorgue, Christopher, Anna et tout le monde. [Détails]

Nous avons beaucoup apprécié ce petit resort, très simple. Le personnel était sympathique, la magnifique piscine très propre était très agréable et la plage avec son sable fin où l'on peut marcher d'un côté comme de l'autre à l'infini.. la chambre était propre, les serviettes changées tous les jours.. à noter qu'au deuxième étage il n'y a pas de balcon.. nous avons préféré une chambre avec terrasse au rez de jardin.. le buffet était correct, quelques fois un peu redondant le matin, même fruits, même jus, mais une station d'omelette disponible chaque matin.. les salades le midi et le soir étaient bonnes et bien présentées.. nous l'avons manqué d'absolument rien..sans être de la gastronomie c'était un au-dessus de nos attentes.. il y avait un souci de bien faire avec ce qu'ils ont.. Le point fort de cet hôtel est bien sûr la proximité avec La Havane. La navette qui nous y emmène pour $5 us, aller-retour est très appréciée.. nous avons finalement beaucoup aimé ce petit hôtel sans prétention.. [Détails]

-odeur d'egout dans salle se bain
deux soir j ai dù tuer coquerelle
-nouriturre pas bonne et parfois non comestible j ai ete malade
-toujous la meme musique
maria carey,celine dion et wmca a tout les jours a la meme heure durant 7 jours consécutif c etàit pathetique [Détails]

Voir une équipe de tournage débarquer peut être intimidant vu les demandes impossibles que nous avions. Pas pour le Blau Arenal. Les chambres sont spacieuses, les lits confortables et surtout, les lieux sont toujours propres. La nourriture était peut-être répétitive mais très variée et très bonne. Le Blau est un excellent hôtel à dimension humaine. Très convivial, le personnel est d'une gentillesse: toujours souriant, serviable, disponible et très bons acteurs... Sans mentionner le support constant du directeur de l'hôtel, José Miguel Rosales Hernandez et Pablo Portelles au marketing qui nous ont appuyés et aidés tout au long de notre séjour. Sans eux et leur personnel, ce projet n'aurait pu être complété. Merci mille fois pour votre courtoisie et votre gentillesse. [Détails]

Après plus de 10 voyages à Cuba dans la dernière année, c'est la 1ère fois qu'on demande un changement d'hôtel. Beaucoup de manque à cet hôtel. Pas de choix de nourriture et seulement de l'eau, du rhum de la bière pour boire (pas de jus, pas de mojito, pas de pina colada). Notre 1ère chambre sentais l'humidité et l'air conditionné coulait partout sur le sol. Ils nous ont changé de chambre et la 2ème était correct sauf qu'il n'y avait pas de balcon. 99% de la clientèle est des locaux. Au buffet, il n'y avait jamais d'assiette et d'ustensiles propre, il fallait souvent attendre pour en avoir. Peu ou pas de service, très difficile d'avoir simplement un verre d'eau. Les serveurs se regroupe et sont souvent sur leur cellulaire. Beaucoup de déchets à la plage et même des morceaux de verres dans le sable. Dans la chambre pas de prise pour brancher un ordinateur car toute les prises sont non compatible, seulement la prise de salle de bain est compatible. [Détails]

Lorsque j'ai acheté le voyage, la vendeuse m'a dit que c'était un 4 étoiles mais qu'il fallait plus considérer 3 1/2 étoiles, voir 3 étoiles. Je ne suis pas le plus grand connaisseur mais j'ai adoré l'endroit pour la propreté, la quantité de personnel, la nourriture, la politesse, la courtoisie, la beauté, bref, j'ai tout apprécié... [Détails]

Très belle découverte, nous avons passé une très belle semaine à cette hôtel [Détails]

j'ai Beaucoup aimé mon sejour au ''Blau Arenal''contrairement a plusieurs autres hotels de CUBA ,la nourriture y est abondante,variée,et excellente.le personnel,l'accueil super sympathique, la propreté des chambres excellente,et la propreté de la piscine excellente aussi. avec beaucoup de chaises longues...et de tres belles animation variée...sans parlé des plages de CUBA ..WOWOW JE SUGGERE FORTEMENT [Détails]

Nous aimons le Blau Arenal pour la qualité de ses services, pour son confort, pour son bord de mer grandiose, pour sa simplicité, pour sa proximité avec La Havane. Tout est mis en oeuvre pour que nous passions un moment agréable et c'est réussi. Pendant les deux semaines des Fêtes de fin d'année, nous avons assisté à des spectacles présentés par des professionnels, danse, orchestre cubain, opéra, qui nous ont ravis et on nous a proposé des mets dignes des grands restaurants pour les soupers officiels de Noël et du jour de l'An. En d'autre temps, les repas sont généreux et goûteux. Merci à toute l'équipe! [Détails]

Je ne suis pas du type difficile. J'aime Cuba pour ce qu'elle est , ses plages et surtout le peuple cubain. Mon séjour a été de tourisme médical a la Havane. Cet hôtel a été parfait pour moi. J'y suis allée en saison morte et aussi quelques jours après le passage de l'ouragan Ian. Malgré tout , tout était bien: le service aux chambres, la piscine, le personnel. Tres peu de touristes, presque que des locaux ou j'ai pu m'immerger de la culture locale. [Détails]

Hôtel convivial et bien situé avec une belle plage de sable blanc. Petit resort sympathique et chaleureux. La chambre à l'étage était grande, confortable, propre et bien éclairée. Toutefois, la chambre au rez-de-chaussée, située du côté jardin était moins propre (insectes), plus humide et avait une certaine odeur (à cause des mangroves peut-être?). [Détails]

Nous sommes très satisfaits de notre séjour. Hôtel, personnel, nourriture, literie, propreté très appréciés. La plage est sublime, idéale pour marcher, avec un petit côté sauvage, loin de la foule et à proximité de Guanabo petit village cubain. Le service de navette pour la Havane, ville magnifique, est efficace et fréquent. Nous reviendrons assurément pour la tranquillité et la simplicité de l'endroit. [Détails]

Dans l'hôtel rien a dire très bon service, personnel gentil et serviable de même que les chambres très propres à tous les jours la bouffe pour cuba trouvé bonne au moins y mettent du goût. Proche de Guanabo a pied par la plage. Par contre si vous voulez passer vos jours à la Havana prenez pas un tt inclus on mange mieux pour pas cher. Le problème est la clientèle! c'est comme une extension des Résidences Soleil... couvre feu a 11h tout l'monde fait dodo, mais ça c'est n'est pas la faute de l'établissement on choisit pas ses clients [Détails]

J'ai beaucoup aimé cet hôtel. Le service est bon. Je ne peux pas vraiment comparer car c'est la première fois pour moi. [Détails]

Tres bon service à la clientèle. [Détails]

Agréable, propreté, accueil souriant. [Détails]

Bel accueil en général. Certaine section manque de rénovations. Chambre propre avec air climatisée. Nourriture bonne mais manque de variété. [Détails]

Me demande pourquoi la piscine ferme à 18:00 ?? Pourquoi les chaises à la plage commence à être retirées tôt voir 17:30-18:00. Bouteilles d'eau à $2.00 dans un tout inclus! Trés connu par les Européens! Gestion cubaine je crois en alliance avec ....??? Merci! [Détails]

Pour ceux qui espère un 4, vous serez déçus. Dispendieux pour la qualité de l'hôtel ( plus de $2200.00 ) avec l'avion. Clientèle 90 % Européenne (Italienne et Française). Wi-Fi avec carte à 1 CUC pour 60 minutes (désuet). Algues semaine 1, c'est dame nature (pas de contrôle). Belle plage. Nourriture OK bonne sans plus, j'y ai trouvé mon compte. Personnel 100% et très résiliant. Au proprio, avec le prix payé, les employés méritent de meilleures gages $$$. Village à l'est 30-45 minutes de marche. Quand vous n'êtes pas content, soyez gentil et dites-le, ils feront ce qu'il est possible de faire...Ecrivez plutôt sur le site de l'hôtel. Pas vraiment pour les familles. Toute somme faîte, bon séjour mais un peu chère et plus un 3 -3 1/2 mais correct si comparés à d'autres complexes. Navettes havane au 2 jours serait mieux. Pour ceux qui aiment faire autres choses que la plage...beaucoup à voir à la Havane et connaître leur histoire. Excursion ( aucune faite ) mais $$$. 14 ième fois à Cuba. [Détails]

Beau petit complexe, avec plage plus que correcte ,méme si moins belle qu'à Varadero ou Cayo Coco ou Cayo Santa Maria...mais la proximité de la merveilleuse Havane compense trés largement,ainsi que du village de Ganabo [Détails]

Cela fait plus que 11 ans qu'on vient à Cuba, 2 fois par année. C'est le meilleur Hôtel qu'on a choisi ..Bonne gestion, pas d'extravagance..Équipe d'animation numéro 1..Belle plage,propreté exemplaire..je n,ai trouvé aucun aspect négatif...Bravo et félicitations à l'équipe de gestion et à tout le personnel très accueillant et fiers d'être cubains. Vive Cuba [Détails]

Site très bien, très bonne bouff!! poisson poulet à tous les repas, fruit en grande quantité.

Excursion proposée : Vinales, 4 et quart de bus pour s'y rendre et 4 et quart pour revenir alors on y passe qu'une demi journée, beau paysagae mais ne vaut pas le 70 cuc, on me paie que du gaz finalement. Tour de bateau dans la grotte de 3 minutes et quart, dîner cubain excellent.

Personnel du lobby très très lent à servir même en leur fournissant du tip, on dirait qu'on les dérange carrémment.

Guanabo, ville d'à côté se faisant en calèche à partir de la mer, très bon resto,, little chicken et le picolo excellent.

Beaucoup d'algues sur la mer. J'ai vu mieux pour la mer mais c'est l'atlantique pas les carraïbes.

Aucun resto à la carte.

Et que dire de la Havane,, faut voir ça une fois dans sa vie,, resto 5 étoiles sur la coche!! [Détails]

Accueil rapide, très bon buffet mais plus de variété serait souhaitable. Les chambres sont modernes et très propres; très grande amélioration par rapport à 5 ans.
La piscine est super grande et les chaises longues en nombre suffisant.
Même chose sur la plage. L'animation est très très présente.
La navette à 4 jours sur 7 pourrait être ramené à 7 jours/7. [Détails]

Tout comme nous, bien des gens ont apprécié cet hôtel tranquille et relax. Le personnel est gentil et courtois, bien que principalement l'espagnol et l'anglais soient d'usage. Il faut profiter de certaines excursions accompagnées, ou utiliser les navettes gratuites du jeudi au dimanche de l'hôtel à La Havane. Pour notre part, nous avons privilégié la piscine plutôt que la plage. [Détails]