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Déception
J'ai récemment séjourné à l'hôtel Iberostar Tainos à Varadero, Cuba, et mon expérience a été mitigée. Commençons par les points positifs : la plage est tout simplement magnifique et le personnel est souriant et sympathique. Cependant, la nourriture laisse à désirer, toujours la même chose, mais cela semble être une réalité courante à Cuba, en partie à cause des problèmes d'approvisionnement. Les cocktails n'étaient pas fameux.
En ce qui concerne les chambres, elles sont très mal entretenues. Je comprends que l'endroit puisse être vieillot, mais il y a des limites à accepter. Les meubles étaient tellement abîmés qu'il était impossible de les nettoyer correctement, la poubelle était tapissée de rouille, le scellant blanc était noirci à divers endroits et mal posé, et la robinetterie de la douche était remplie de calcium, ce qui affectait le débit de l'eau. Dans les garde-robes, il y avait du sable et des insectes morts, et la climatisation fonctionnait à moitié. J'ai demandé à changer de chambre à trois reprises, mais on m'a dit que c'était la même chose dans toutes les chambres.
Cet hôtel ne mérite certainement pas ses 4,5 étoiles ; à mon avis, il vaut à peine 2,5 étoiles. Je suis déçue de ne pas avoir été informée de ces problèmes avant mon départ, d'autant plus que j'ai découvert par la suite ces informations sur Monarc et par l'intermédiaire d'un agent de voyage, que j'ai rencontré lors d'une excursion, qui se rend souvent à Cuba. Pour aggraver les choses, je n'étais même pas censée séjourner à cet hôtel, mais mon hôtel initial à Cayo Largo a été déclaré en rénovation à la dernière minute. Profondément déçue par cette expérience.
