Memories Cayo Largo

J'ai récemment séjourné à l'hôtel Iberostar Tainos à Varadero, Cuba, et mon expérience a été mitigée. Commençons par les points positifs : la plage est tout simplement magnifique et le personnel est souriant et sympathique. Cependant, la nourriture laisse à désirer, toujours la même chose, mais cela semble être une réalité courante à Cuba, en partie à cause des problèmes d'approvisionnement. Les cocktails n'étaient pas fameux.

En ce qui concerne les chambres, elles sont très mal entretenues. Je comprends que l'endroit puisse être vieillot, mais il y a des limites à accepter. Les meubles étaient tellement abîmés qu'il était impossible de les nettoyer correctement, la poubelle était tapissée de rouille, le scellant blanc était noirci à divers endroits et mal posé, et la robinetterie de la douche était remplie de calcium, ce qui affectait le débit de l'eau. Dans les garde-robes, il y avait du sable et des insectes morts, et la climatisation fonctionnait à moitié. J'ai demandé à changer de chambre à trois reprises, mais on m'a dit que c'était la même chose dans toutes les chambres.

Cet hôtel ne mérite certainement pas ses 4,5 étoiles ; à mon avis, il vaut à peine 2,5 étoiles. Je suis déçue de ne pas avoir été informée de ces problèmes avant mon départ, d'autant plus que j'ai découvert par la suite ces informations sur Monarc et par l'intermédiaire d'un agent de voyage, que j'ai rencontré lors d'une excursion, qui se rend souvent à Cuba. Pour aggraver les choses, je n'étais même pas censée séjourner à cet hôtel, mais mon hôtel initial à Cayo Largo a été déclaré en rénovation à la dernière minute. Profondément déçue par cette expérience. [Détails]

Très belle expérience ! Quelques manques temporaires, mais vite résolu ou remplacés. Nous avons très bien mangé, pas de tout mais très bien préparés. Bris d air climatisé qui coule: réparer en 1 heure, jamais vu à Cuba. [Détails]

Ca fait plus de 15 ans que je vais a Cayo Largo, mais cette fois était la dernière. Le personnel est très gentils et ils font tout pour nous satisfaire, mais malheureusement il y a beaucoup trop de manque en général. [Détails]

Ce site est vieux mais en bonnes conditions. Les chambres sont correctes. Malheureusement Cuba dans son ensemble n'a pas de nourritures ni pour les Cubains ni pour les touristes. [Détails]

À notre arrivée à l'aéroport, nous avons attendu une demi-heure l'arrivée de l'autobus pour le transfert à l'hôtel.
Arrivé en soirée, laissez à nous même pour trouver notre chambre sur le site.
Aucune piscine ne fonctionne (absence d'eau dans l'une et fond d'eau verte dans l'autre) pour les 4 premiers jours de notre séjour. Par la suite, les 2 piscines sont remplis mais il y a toujours beaucoup de saleté en suspension dans l'eau.
Au niveau alimentaire, c'est les mêmes aliments au déjeuner, dîner et souper soit: fèves noires et blanches, citrouille, patates sucrées, poulpe, calamar, oeufs durs, riz blanc/jaune/brun, choux, concombre, olives, pâtes sauce tomate, jambon froid, melon d'eau et ananas. Quelques repas où il y a poulet, poisson, crêpes, pizza, yogout (déjeuner seulement)
Absence de: fromage, salade, pain, beurre, condiments, confiture, lait, boissons gazeuses, jus.
Déjeuner et souper c'est au buffet. Le dîner est obligatoirement au Ronchon (plage) et la nourriture sont les restants du souper de la veille du buffet.
Aucune animation les 4 premiers jours, ensuite musique et un peu d'animation en fin d'après-midi.
Nous n'avons pas assisté aux spectacles en soirée.
Beaucoup de moustiques voraces au coucher du soleil : apportez chasse-moustiques !
Il y a un seul rouleau de papier de toilette à la chambre. Il n'y en a pas un supplémentaire.
La personne qui m'accompagnait a contracté un virus intestinale qui a nécessité une hospitalisation à l'hôpital de Cayo Largo (trés bien reçu, bien soigné et tout va bien maintenant) suite à la consommation du poulet sur le BBQ à côté du Ronchon. Quatre autres personnes ont eu des symptômes similaires.
Plage de l'hôtel en pente, sachez que les vagues sont relativement fortes à cet endroit.
Aucune embarcations nautiques à la plage de l'hôtel.
Vous pouvez vous rendre à la plage Serena et Pareisio en taxi ($) à 15 minutes de l'hôtel ou le train (gratuit) 3 départs en avant-midi et 3 retour de la plage en après-midi, à 25 minutes de l'hôtel et ça brasse! Magnifique plage où vous pouvez marcher longtemps, eau calme, possibilité de voir poissons, étoiles de mer, raies. Restaurant payant sur place. [Détails]

Arrivée, accueil correct, cependant on avait pas notre chambre et l'hôtel n'avait pas nos noms non plus....!! Je parle anglais et l'hôtesse faisait juste dire...une minute, une minute! Finalement on a eu une chambre...une chance!
2e jour, je me casse presque la cheville à la piscine....des soins à la clinique, l'ambulance, etc. [Détails]

Malgré les inconvénients nous avons passé un beau séjour. [Détails]

La plage devant l'hôtel a disparu due a l'érosion.
Il faut prendre une navette gratuite pour aller à la plage de Siréna, la plus belle plage de Cuba à mon avis. Une plage comparable à Tahiti.
La couleur de l'eau est bleu azur. Le sable est tellement fin qu'on s'enfonce dedans qu'on on marche.
La nourriture n'est pas meilleure que les autres hôtels à Cuba. Il faut amener de la nourriture du Canada dans les valises.
A l'hôtel la plupart des portes de chambres ou de patio ne se ferment pas ou ne s'ouvrent pas. La direction de l'hôtel est totalement incompétente à régler ce problème récurrent. Heureusement j'ai réussi moi-même à régler le problème de la porte d'entrée en arrangeant le loquet de la serrure.
mais pour l'hôtel, ce n'est pas un problème si la porte de votre chambre ne se barre pas.
Malgré tout nous avons passé de très belles vacances.
Il ne faut pas manquer de faire l'excursion en catamaran à l'Ile aux iguanes et au lagon des étoiles de mer. [Détails]

En somme, tout est bien. Le personnel est extraordinaire. Cependant, les attentes ne doivent pas être trop élevé concernant la nourriture, la plage et les piscines. Le nécessaire y était et c'est l'important. Nous avons eu de belles vacances. [Détails]

La piscine de cet hôtel devrait être démoli et refaite. La toile est toute déformée, de plus il y a plein d'algue sur les parroies. La chambre était bien. Les restos à la carte ok mais pour ce qui est du buffet il n'y a pas de mots pour dire comment c'était infecte. Tout était froid . Par contre le personnel de l'hôtel est absolument merveilleux, toujours souriant et très accueillant. Je ne remettrai plus jamais les pieds à Cuba . [Détails]

Je ne suis pas tombée sur une bonne semaine concernent les arrivages [Détails]

Idéal pour vouloir rien faire !
Manque de nourriture... très peu varié. [Détails]

C'était ma première fois à Cayo Largo mais pas à Cuba. Petite plage à l'hôtel par contre la mer était agitée, la plage de Sirena est extraordinaire une des plus belles que j'ai vu. Ma chambre était correcte les lits très confortable. Sauf que… j'avais lue les commentaires avant de venir je savais qu'il y avait des manques au niveau de la nourriture et des boissons mais je ne m'attendais pas à autant que ça et plus la semaine avançait plus il manquait de chose. La piscine laisse à désirer aussi. C'est décevant qu'il n'y ait pas d'offre de service à la plage de Sirena tout est payant là-bas alors que j'ai rencontré de gens qui disait qu'avant il offrait un buffet sur place. [Détails]

Le personnel est dévoué et très sympathique. Ils sont très gentils et très serviable et ils en font beaucoup pour rendre notre voyage le plus agréable possible. Nous avons bien mangé et ce malgré le contexte de pénurie qu'ils vivent présentement. [Détails]

This was my 14th stay at Memories Cayo Largo. there were some problems with supplies of food, wine and beer. The hotel employees are always smiling and friendly. A special mention to my butler Alexei Sosa Lopez, who works very hard for our well-being during our stay. He is very professional and takes care of us, ensuring that we lack nothing for a most pleasant stay.
Thanks again Alexei and see you next time! [Détails]

ça fait 8 fois que nous y allons et nous sommes toujours aussi satisfait. [Détails]

Hôtel à moins de 10 minutes de l'aéroport à grandeur humaine. Accueil chaleureux par l'équipe d'animation dès l'arrivée. Des majordomes sont attitrés à chaque unité. Les chambres sont correctes. Elles sont munies d'un mini-frigo et l'ameublement est en bon état. Il y a approvisionnement quotidien en bouteilles d'eau. La plage est très belle mais étroite. On peu s'y installer au niveau de la mer avec des parasols fournis gratuitement ou se mettre à l'abri sous des pergolas permanentes installés en hauteur. La nourriture au buffet est en quantité suffisante avec une offre variée. Toutefois l'inconstance des approvisionnements ont parfois une incidence sur la disponibilité de certains produits. Il faut savoir faire preuve de flexibilité. En résumé, site bien aménagé, propre et avec d'excellents services. Je n'hésite pas à recommander. [Détails]

Super belle semaine, malgré le manque d'aprivisionnement.Très bien mangé, chambre propre seule bémol la plage. Je donne 4.5 sur 5 [Détails]

Belle Hôtel, il a manquer à notre arriver de certaine chose comme par exemple de la bière et du pain mais le lendemain ils ont reçu leur livraison. Nous avons bien manger pour cuba, peu de variété mais sommes toutes acceptables. La chambre étais propre. je conseille d'apporter votre papier de toilette ils on de la difficulté à en avoir. [Détails]

Une expérience incroyable [Détails]

Super le fun vraiment intéressant a découvrir [Détails]

passer de très belle vacances reposer nous y retournerons surement pour la tranquillité mais cuba va rester cuba [Détails]

CHECK-IN : l'hôtel est à 5 min de l'aéroport, le check-in était bien et rapide. Peu d'information autre que qui serait notre Butler. Daniel était le nôtre et il a fait un très bon travail.

CHAMBRE ET WIFI : Nous avions une chambre vue mer. Grand lit King très confortable. La salle de bain est désuète, beaucoup de vert de gris sur le chrome. Le bain faisait pitié, aucune pression. Mais, nous avions de l'eau chaude. J'ai vue des gens qui n'en n'ont pas eu de la semaine. Manque de papier de toilette, apportez-vous en. Le WiFi est moyen, ça prend un code, ça déconnecte souvent, c'est dispo dans les chambres mais pas partout. Sur mon patio je ne le pognais pas, mais j'étais au camp 38, le dernier au fond. Pour moi c'était pas un problème, j'allais pas là pour faire du téléphone [Détails]

Personnel attentif avec un bon accueil et endroit calme intéressant pour des vacances reposantes [Détails]

Depuis mon dernier voyage à Cayo Largo, dans le personnel, ceux et celles qui peuvent comprendre et dire quelques mots en français sont devenus rarissimes. La même gentillesse du personnel, cependant. [Détails]

C'était la première fois à cette hôtel et mon séjour a été très agréable. Je compte revenir l'an prochain. [Détails]

Quatrième fois à Cayo Largo. C'est l'endroit idéal pour relaxer et décrocher. [Détails]

Belle chambre, propre mais lorsqu'il a plut, ça coulé dans la chambre! Il y avait aussi des traces de moisissures! Dans l'ensemble c'est bien! [Détails]

Notre 7e visite. Cette fois, une nette dégradation dans l'offre alimentaire. Les plats au réchaud du buffet ne sont pas chauds!!! Quantité, qualité et diversité en décroissance. Ce n'est pas la faute de l'hôtel mais c'est Cuba et si on choisit d'y retourner il faut s'en accommoder! Nous, qui sommes marcheurs sur la plage, avons été très déçus…durant plusieurs jours la mer était trop agitée et montait trop dans la butte…impossible de marcher sur une longue distance. Aucun employé ne porte une identification avec son nom. La direction de l'hôtel me répond qu'on attend la commande de l'administration de Blue Diamond depuis 2 ans. Ont-ils honte de leurs employés? Côté service à la clientèle, je n'y vois que du positif à connaître le nom du personnel! [Détails]

J'ai été en janvier 2023 et en décembre 2023. Je ne sais pas ce qui s'est passé entre les deux, mais le buffet s'est dégradé autant au niveau des ingrédients que de la préparation . Il manquait plein de choses et l'absence de fruits. Les chambres sont correctes et très propres. [Détails]