Starfish Cayo Largo

Nous étions un groupe de 7 personnes, à l'arrivée seulement 3 chambres de prévu au lieu de 4. Donc j'ai attendu la 4ieme chambre, qui n'était pas prête à recevoir des gens, frigo et télé débranchée, valve d'eau de la toilette fermée, la toilette coule sans arrêt donc il fallait lever le couvercle à chaque flush pour réussir à flusher. Ils coupent l'eau partout de minuit à 5h30 le matin, 4 personnes sur 7 ont été malades, sévèrement (4jours au lits) (2 personnes ont dû consulter à leur retour) la nuit quand t'es malade tu reste avec ta merde et ton vomi puisqu'il est impossible de flusher ils coupent l'eau. Jamais eut d'eau chaude de la semaine et plusieurs coupures d'eau le jour puisqu'ils en manquent. L'eau de la douche et du robinet a une odeur nauséabonde, Une chance que j'avais apporté mon papier de toilette puisqu'il y a un rouleau à l'arrivée et après c'est à toi de subvenir à tes besoins. j'ai vu un serveur prendre un verre sale le passer sous le robinet frotter avec ses doigts et servir à quelqu'un. 1 jours sur 3 il y a du pain, des crêpes et de la pizza, ils disent qu'ils manquent de farine. 5 ieme fois à Cuba et c'était la pire expérience côté salubrité. Le personnel est dévoue et essaye de faire avec ce qu'ils ont mais ils ont rien, même eut ils ont faim et ne sont pas à moitié nourris, c'est triste de voir à quel point ils sont dévoués pour une bouchée de pain. À la chambre 1 bouteille 1.5 litres d'eau par jour c'est tout, aucune de disponible pour acheter au magasin de l'hôtel. Le service de navettes à la plage est très mal organisé pour être sur que les gens doivent payer un taxis. Y en a qui disent faut être tolérant c'est Cuba et ils ont rien mais pour ma part, je demande seulement la salubrité, pour ne pas tomber malade. [Détails]

Le check-in a été très long, nous sommes arrivés à la chambre à 1h du matin, pour se rendre compte qu'il n'y avait pas d'eau, ils coupent l'eau de minuit à 6h du matin. Mais ça n'a pas été un problème pour nous. Mais c'est bon à savoir au départ.
Nous n'avons manqué de rien, eau chaude, lit confortable, chambre vieillotte mais propre, c'est ça le plus important.
Le personnel en général est très sympathique, surtout Victor au buffet et Mélissa avec son beau sourire.
Nous avons trouvé de quoi à se sustenter, nous n'avons pas maigri.
C'est triste que la plage soit difficile d'accès.
Mais la piscine est parfaite pour se rafraîchir et il y a les plages Paraiso et Sirena qui sont magnifiques et pas loin en taxi. [Détails]

Plusieurs fois à cette hôte et cette année à été une des plus belles.14 jours de pur bonheur, nourriture abondante, variée et
Délicieuse, manqueé de rien.
Beaucoup de travaux en cours pour améliorer le site, entre autres deux nouvelles passerelles et escaliers pour aller plus facilement à la plage
Nous aimerions pouvoir y retourner [Détails]

14 jours de tranquillité, On a manqué de rien. Aide précieuse de notre majordome. La climatisation faisait défaut dans la chambre à notre arrivée et après avoir confirmé le problème on nous a donné une plus belle chambre.
Le personnel est exceptionnel pour autant que l'on les traite comme des gens qui font leur travail du mieux possible. Le civisme est de mise partout. [Détails]

Pour être aller au Pelicano (Starfish) , je n'avais aucune attente autant l'hôtel que de la plage. Avec la pandémie et l'ouragan, l'hôtel a besoin d'amour mais c'est correct [Détails]

Endroit tranquille parfait pour se reposer, nous n'avons manqué de rien très belle température. Le choix au buffet est un peu redondant mais avec un peu d'imagination nous pouvons confectionner d'excellents petit plats.
Les plages Siréna et Parayso sont toujours aussi belles mais prendre note qu'il n'y a plus de buffet sur les lieux donc il faut prévoir apporter un goûter si vous voulez y passer la journée.
Les chambre auraient besoin d'être rafraîchies. [Détails]

Ne pas se fier aux commentaires négatifs dans l ensemble c est très bien et cayo largo c est un petit paradis [Détails]

J'ai adore mon séjour le personnel's la nourriture la piscine animations tout etais parfais [Détails]

J'y suis allée avec ma fille de 4 ans et mon père. Les installations ont de l'âge. Mon air climatisé a arrêté de fonctionner. Ce n'est pas un voyage gastronomique mais nous sommes loins d'avoir fait famine. Laritza et Hayla de l'équipe d'animation ont rendu notre voyage fantastique. Leurs joie de vivre et leurs dévouements à rendre nos vacances amusante ont fait la différence. À bientôt j'espère [Détails]

Nous étions au Starfish. Personnel attentionné et à l'écoute. Pour un 3*1/2 très surprenant pour le prix payé. Nous avons été agréablement surpris. Bravo à toute l'équipe de cet hôtel. [Détails]

Bon! Nous n'avons manqué de rien....sauf du beurre.
Les employés, comme à l'habitude, majoritairement accueillants, souriants et chaleureux. Et oui, le site à encore besoin d'amour. [Détails]

La plage n'est plus ce qu'elle était [Détails]

C était notre première fois à cette hôtel et à Cayo largo nous avons adoré vas retourner c est sûr la plage avait été endommagée a cause de la tempête Hélène ils se sont revirer de bord pour nous offrir le petit train gratuit pour aller à la plage serena ou parasio le petit train fonctionnait plus alors on a eu le taxi gratuit tout le personnel s occupe de nous pour que notre voyage sois parfait.et le plus magique l hôtel à 10 minutes de l aéroport [Détails]

J ai bien aimé cette hôtel. Personnels très gentil .côté nouriture la température des plat chaud .il a un petite pizzeria de 12 à 6heur super bonne .même au buffets il fond la pizza .il a des pâte. Viande poulet porc boeuf pain [Détails]

Hotel vieillissant qui nécessite un rafraîchissement mais lits confortables, climatisation neuve qui fonctionne très bien, pression et température de la douche parfaite, électricité 110v dans la chambre, bonne nourriture en apportant des épices et accompagnements style sauces bbq, srirasha, mayo, soya. J'apporte aussi du fromage en tranches. On a le droit d'apporter de la nourriture à l'exception de la viande. J'apporte également des viniers de vin dans mon bagage enregistré. C'est permis. Vin sur place bon mais peut en manquer. [Détails]

C'était une première fois à Cayo Largo et certainement pas la dernière! Nous avons adoré la destination et l'hôtel Starfish et surtout les incroyables employés qui y travaillent, font que notre voyage soit sans tracas et mieux encore. La nourriture était bonne, nous reviendrons, c'est certain! [Détails]

Tres decue, nourriture pas super, café pas buvable, piscine pas propre [Détails]

Du a la tempête quelques jours avant, nous n'avions pas accès a la plage.
La nourriture est correct pour Cuba et langoustines disponibles a tous les midis pour 20$.
La chambre n'est pas tres propre et nous avons manqué de papier de toilette.
La piscine pourrait etre davantage propre [Détails]

Très belle place, nous n'avions pas d'attente car c'était Cuba.
Nous avons très bien mangé et les chambres on besoin d'amour mes sont très confortable et propre. Pour la piscine elle a besoin d'être entretenu. La plage juste wow pour ce que nous avons vue .
Car une tempête est passée durant notre semaine. Côté animation il manque un peu d'idées mes on est en base saison alors ces un peu normal. Dans l'ensemble on n'a pas été déçu. [Détails]

Belle semaine à cet Hôtel. Bon service par des gens très accueillants et gentils. [Détails]

Malgré la tempête tropicale Hélène, le personnel à été parfait ! Il nous ont divertis et nous ont rassuré ! Yunet toujours présente pour répondre à nos questions et que dire des cuisiner qui ont fait des miracle Malgré les inconvénients de la tempête !
Le service de bar avec Vladimir et maritza wow !!
L'animation avec Adrian et son équipes se sont surpasser ! [Détails]

Le pont pricipale a été: LE SERVICE .
Et ce partout sur le site: Réception, majordome(des femmes) Buffet, bar et garcon de plage. Juste WOW [Détails]

Ca fait plusieurs années que je vais a cette hôtel et les années passes et ca ce dégrade de plus en plus et il ne mérite pas ⭐️⭐️⭐️ 1/2 , il avait de la roche dans le riz et manque beaucoup de nourriture, c'était ma dernière visite a cette endroit! [Détails]

2e fois que nous y allons, hotel très propre a besoin de renouveau mais on vois qu'ils ont commencé à rénové quelques chambres la piscine est en très mauvais état par contre la température très chaude ne permet pas d'avoir une eau très limpide et sans coliformes, tant qu'à la bouffe on a eu droit à un arrivage le dimanche donc rien à manqué même au bar un choix de bières différente et boissons variées. La plage de l'hotel reste le problème à résoudre mais en consollation on a la plage Sirena qui comte toujours parmis les 10 plus belles plages au monde. En terminant je partirais demain encore sans aucune hésitation. [Détails]

Points positif: belle mer avec vagues, gentillesse de Raynaldo et Viktor au buffet du matin et du soir. Propreté du site et de la chambre. Rien de plus! Points à améliorer: entretien du site ( peu sécuritaire). Je me suis foulé une cheville en descendant les marches. La planche de bois était en piètre état. Les employés voulait que je paye la visite du médecin et infirmière sur le site et en plus ils voulaient que je paye aussi pour la location du fauteuil roulant. Quand mon conjoint leur a montrer les photos de la planche de bois ils ont soudainement absorbé tous les soins. Soyez vigilant en vous déplaçant près du spa et autour de la piscine. Plusieurs pierres sont cassés au sol. De plus, ben oui le buffet est redondant le matin et soir et aussi à celui du dîner en face de la piscine. Ce dernier était toujours froid le midi. La pizza est très bonne. Il n'y avait pas de jus d'orange au bar de la piscine donc impossible de faire certains drinks. La slunch était à l'ananas donc aucun pina colada et daiquiris non plus et bien d'autres cocktails. Bien décevant! Pas de coke n'ont plus aux 2 bars. Oubliez les rhum/coke. Incapable d'assister aux spectacles du soir dû au milliers de moustiques. Il y avait beaucoup de mouches aux buffets et au lobby. Pour le wifi il y a une bonne réception au lobby et certains endroits sur site. Dans la chambre 5707, l'air climatisé fonctionnait à 18 degré et c'était un peu chaud à cause de la température dehors (43/46 Celsius chaque jours). La piscine et la mer très, très chaudes donc difficile pour refroidir notre température corporelle. Je suis une personne qui tolère bien la chaleur mais c'était suffocant. Les fruits offerts sont ananas et melon d'eau ( ils ne sont pas mangeables!). Le pain blanc seulement. Aucun condiments, apportez les vôtre. Je vous recommande les gouttes style Mio ou Tang pour mettre dans votre brenuvages ça dépanne avec la slunsh. Nous sommes partis sans attentes et revenons déçus!! Pour terminer, la musique de la piscine et des spectacles du soir est extrêmement forte! L'animation est déficiente car très peu de monde sur le resort. Nous étions à peu près 100 voyageurs. Sur ce, bon voyage et à vous de juger! [Détails]

voyage en famille de 5 adultes qui ont tous été tres déçus. Manque de bière tous les jours(ont devait l'acheté) ,de nourriture ,pain, lait, fruits, dessert (aucun)pas de vin de la semaine, changement de chambre car tres désuète mais j'ai du chialé pour y parvenir. Restaurant a la carte sans vin, ni bière seulement de l'eau( Assez cheap). C'est fini pour cette destination [Détails]

Superbe semaine au Starfish!
Nous y sommes allés du 19 au 26 juillet 2024
Le resort est petit et comme nous étions en basse saison, il n'y avait aucune attente au bar ainsi qu'au buffet.
La plage est fabuleuse, mais comme il y avait beaucoup de vagues, on nous recommande d'aller à playa Paraiso ou à playa Sirena. Nous y sommes allés et c'était incroyablement beau.
L'activité à l'hôtel avec les petites tortues que nous apportons à la mer était magique. Nous avons adoré cette expérience.
Le personnel de l'hôtel est vraiment gentil et souriant. Une mention spéciale à notre major d'homme Yordani qui s'assurait régulièrement que nous ne manquions de rien. Lorsque nous avions un souci, il travaillait très fort pour nous trouver une solution. Aimable et respectueux, nous le remercions.
L'équipe d'animation a fait un beau travail malgré les moustiques et la chaleur intense, ils avaient toujours une belle énergie.
Si vous aimez les animaux, apportez des croquettes pour chats. Nous avons nourri quelques chats près de notre bloc de chambres durant la semaine et cela leur a apporté un peu de réconfort…ils font vraiment pitié! [Détails]

Première fois à cet hôtel (16e fois à Cuba). Nous avons tous beaucoup apprécié (2 adultes et 2 ados:15 et 18 ans). J'y retournerais sans hésiter.

- La mer est magnifique, le sable est très doux, des belles vagues pour s'amuser. Il y a suffisamment de chaises et de parasols (une personne vous aidera dans votre installation à la plage).
- Nous avons eu la visite de petits crabes dans nos chambres. Par la suite, nous avons mis une serviette au bas de la porte pour éviter la visite de d'autres amis.
- Beaucoup de moustiques en soirée. Il faut absolument des produits avec du DEET pour les éloigner. Nous avions aussi apporter des spirales anti-moustiques que nous glissions sous notre table le soir près du lobby.
- Nous avons tous très bien mangé. Au buffet: déj= oeufs, crêpes, pain, ... et souper = riz, viande, poisson, pizza, pâtes, ... Les dîners se passent à la plage (buffet). Beaucoup de mangues en juillet!
- Coup de coeur: Nous sommes allés visiter le Centre de préservation des tortues. Coût: taxi 3$ can x personne (aller), 3$ can x personne (retour), 5$ can x personne entrée sur le site. Comme nous y sommes allée tôt (9h15), nous avons eu la chance de participer aux activités du centre avec Leonardo et Gonzalo (remettre les tortues dans les bassins, les flatter, les nourrir, mettre les oeufs dans le sable, ...). Nous y avons passé la matinée. Nous avons adoré l'expérience. Et le soir, à l'hôtel, avec une centaine de touriste(!), nous avons eu la chance de remettre à la mer des bébés tortues de 3 jours à peine (5$ x pers.). Mes ados sont curieuses et amoureuses des animaux, donc elles ont bcp apprécié l'activité. [Détails]

Vraiment déçu de l'hotel. [Détails]

Sa était très bien malgré le trop grand nombre de moustiques [Détails]