Santo Domingo

Nous avons voyagé du 16 au 23 aout 2024. Plusieurs petites lacunes a cet hotel et principalement le service.les chambres manque clairement de rangement mais sont tres bien climatisée. Le voyage en globalité a ete agreable mais pour le prix payé, oufffffff vraiment pas. La plage etait dans un état lamentable a notre arrivée , ils ont passé la semaine a la nettoyer ( peut-etre Debby) Les dechets jonchent le sol a travers les sargasses. Vers la fin de notre sejour elle etait rendu superbe. Il aurait juste fallu mettre un peu plus que 3h par jour et des gens motivés pour que ce soit plus efficace. Malheureusement les femmes de chambres oublient régulièrement des trucs comme les serviettes ( nous avons passé une journée sans aucune serviette) les verres, le papier de toilette, les essentiels finalement. Le service est sporadique, des fois tu existes et d'autre on t'ignore complètement. Le seul a avoir eu le sourire et la bonne humeur est Juan au Garden bar pres du lobby. Son service impeccable et toujours souriant. La bouffe est redondante mais bonne, c'est normal vu la grosseur de l'hotel. Les restos a la carte, on a du se lever a 8:00 pour faire la file jusqu'a 9:00 pour avoir une place pour le soir, on peut réserver un seul soir a la fois. Un point ultra positif, il y a toujours des chaises de libres a la plage et a la piscine, jamais eu de problème a nous trouver une place. Autre point positif , le snack bar. Ouvert meme apres 11:00 le soir donc quand tu as faim le soir apres le spectacle, c'est bien. En gros un beau voyage mais je n'aurais pas payé plus de 1000-1100$ pour cet hotel.

L'hôtel est noté 4 étoiles, mais ça ne semblait pas être un 4 étoiles. Il n'y avait pas de restaurant à la carte, le personnel apportait rarement de l'eau et des ustensiles au buffet. La propreté lassait à désirer. Il n'y avait pas d'animation et d'activités, seulement de la musique trop forte du côté de la piscine où les enfants pouvaient aller. La porte patio vers le balcon de notre chambre était brisée. Nous l'avons rapporté et elle n'a jamais été réparée alors notre chambre n'était jamais barrée. Chaque demande à la réception devait être faite plusieurs fois parce que ce n'était pas fait. Le buffet était moyen, mais au moins il y avait toujours quelque chose sur le grill ou des pâtes faites à la dernière minute. Le gros point positif était l'accès au Hodelpa Emotion, qui était aussi un 4 étoiles et qui est ce qu'on s'attend d'un 4 étoiles. Buffet bien meilleur et beaucoup plus diversifié, meilleur service, plusieurs piscines, accès à la plage. Le service de navettes pour s'y rendre était moyen, il a fallu que nous aillions à la réception du Emotion 3 jours sur 6 pour qu'ils appellent le Garden Suite pour nous prendre alors que nous nous étions inscrits sur une feuille et que nous avions confirmé l'heure avec le chauffeur du matin. Bref, très décevant, mais au moins on avait accès au Emotions et il a fait très beau !

Pour commencer l'acceuil a ete tres ordinaire,la personne qui s'occupait de nous n'etait pas competente ca se voyait.La chambre quand meme bien mais aurait besoin d'etre mis au gout du jour.Le renvoie de la douche etait defectueux et on l'a mentionne a plusieurs reprise sans succes.La plage etait bien mais 5 chiens errants passaient leur journée a se promener a travers nous et a etre nourri par certains vacanciers,tres ordinaire,des chats se promenaient sur le site ici et la ,les spectacles pas tous bons,un peu amateur, et que dire de la visite guidée de la romana ,tres decue a ne pas prendre ca ne vallait pas les 55$.Les restos biens mais pas le temps de relaxer trop vite servis.Mais la proprete des lieux en général pas un mot negatif a dire et les gens accueillants et souriants, un peuple extra.Pour un premier voyage c'etait pas mal,j'ai hate de pouvoir comparer avec d'autres.

Agréablement surprise! Mes attentes étaient très limités étant donné le prix et la cote de 3 1/2 étoiles. Très belle plage , bon service, bonne bouffe et chambre propre. C'est sûr que c'est vieillot, mais j'ai pas choisi le sud pour rester dans ma chambre

À ne pas y retourner.