Nous avons séjourné à ce ressort du 30 novembre au 7 décembre en période de rénovation... il y avait peu de voyageurs donc toujours de belles places disponible à la piscine & à la plage. Nous étions dans la section pour adultes seulement mais il y avait occasionnellement des jeunes... il y a beaucoup de vendeur locaux sur la plage. Pas besoin de réservation pour les restaurants à la carte ( pas attendus plus de 10 min). La nourriture des buffets est bonne mais ils sont petits et très répétitifs. Notre chambre était propre et le réfrigérateur était rempli à tous les jours, nous n'avons jamais manqué d'eau chaude. Le golf est inclus mais pas la voiturette (75$), le terrain comprend 3 parcours de 9 trous qui sont bien entretenus. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
Belle plage, pas besoin de réservation pour les restaurants à la carte (illimité)
Les points faibles
Site en rénovation (bruit, espace & bâtiment non accessible); petit buffet très répétitif.
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Certifié
The Level at Melia Caribe Tropical Punta Cana
Jean Ste Marie, Greenfield Park, QC
2018-09-22
Hôtel très propre. Personnel acceuilllant [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
Les repas à la carte étaient très bons. La propreté impeccable. Plage très belle.
Les points faibles
Buffet assez ordinaire ( peu être à cause de la basse saison?)
Beauté et propreté du site, nourriture, ambiance, service.
Les points faibles
Arrivé, délai pour obtenir sa chambre très long d'autant plus que nous étions les seuls à arriver à l'hôtel à ce moment.( plus de 2 heures)
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Certifié
Belle place pour relaxer sans enfants!
Nadine, Sainte Marthe Sur Le Lac, QC
2018-04-16
Première fois a cet hotel, très impressionnée par le service de concierge. Le check in vip la qualité de l'acceuil et les informations sur les services. L'animation le soir a la piscine pres de la plage juste wow et que de plaisir. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
La plage, les lits balinais, les chambres spacieuses, le service concierge, les drinks!
Les points faibles
Les vendeurs sur la plage aux 10 minutes harcelants. La cuisson des viandes trop cuites aux restos à la carte.
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Certifié
17 MARS 2018
FranÇoise, Terrebonne, QC
2018-03-26
À RECOMMANDER , LA COURTOISIE, LA PROPRETÉ,LA VÉGÉTATION,LA PISCINE, LES CHAMBRES, LA NOURRITURE, LES VINS, VAUT LE 5 * . TOUT EST FACILE D'ACCÈS. LES VENDEURS SUR LA PLAGE TE SALUENT ET NE SONT PAS HARCELANTS. IL Y A UNE TRÈS GRANDE DIFFÉRENCE ENTRE THE LEVEL ET THE LEVEL ADULTS ONLY QUI VAUT LE PRIX. ACCÈS AU LOBBY CENTRAL FACILE PAR LE KART QUE TU DEMANDES AU CONCIERGE. LES SPECTACLES SONT EXCELLENTS PRODUIT PAR DES PROFESSIONNELS. PLUSIEURS CLIENTS Y RETOURNENT POUR LES RAISONS CI-HAUT MENTIONNÉES. [Détails]
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Plage(s)
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Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
LA PROPRETÉ SUR TOUT LE RESORT, LE VIN BLANC ET ROUGE EXCELLENT,LA PROXIMITE DES INSTALLATION,,SERVIETTES DE PLAGES SANS LIMITE ET PAS DEPOT. LA BOUFFE EXCELLENTE, A LA CARTE PAS DE RESERVATION POUR LE QUATRO , LANGOUSTE , PETONCLES IL Y A DE TOUT. ENSU
Les points faibles
GROSSE LACUNE AU NIVEAU DE L'ACCUEIL, PAS OU MAL DIRIGÉ. LES AMERICAINS QUI S'INSTALLENT EN ROI ET MAÎTRE PARTOUT ILS PASSENT
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Certifié
The Level at Melia Caribe Tropical
Benoit, Brossard, HA
2018-03-25
Bonne place ou séjourner en général. Si vous aimez faire de la plage je recommande cet endroit. Je recommande les restaurants Le Gabi ainsi que et le Steak House au Quatro (Level), lesquels sont bon. Buffets jugés corrects seulement car manquent un peu choix. Excellent service reçu de la part de M. Jose Mandina. [Détails]
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Restauration
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Certifié
Beau voyage mais service médiocre
Brigitte Piche, Sainte Catherine, QC
2018-03-11
Bel hotel, excellente nourriture. Service très ordinaire à l'accueil The Level, dans les restos et autour de la piscine. Chambres ont besoin de rénos. Beaucoup d'algues sur la plage et dans l'eau. En general, ns avons été déçus vs le prix payé. [Détails]
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Restauration
Les points forts
Nourriture et les lieux, très beau pour marcher
Les points faibles
Le service déficient pour un 5 étoiles
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Certifié
THE LEVEL MÉLIA CARAIBE TROPICAL
Yvesdenis Gagnon, Montréal, QC
2018-01-30
La section adulte 'LEVEL' est très bien pour les différentes installations dans son ensemble ; mais de façon générale le personnel est plutôt froid et indifférent avec la clientèle ; sauf les employés comme les serveurs des restos, les barmans ,bagagistes qui touchent des bourboires. [Détails]
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Restauration
Les points forts
Plusieurs chaises a la plage et piscine; chaises récentes et confortables; serviettes de plage a volonté ; chambre modernes et propres.Bonne nourriture;souvent des fruits de mer;
Les points faibles
Le service de voiturettes ( genre kart de golf) qui nous transportent du 'LEVEL' aux différents restos et Lobbys ,est tres tres déficient ; c'est mal organisé, les chauffeurs prennent les personnes de leur choix ; il y a beaucoup de frustration des clien
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Certifié
Voyage au Level adulte
M. Clermont, Montréal, QC
2018-01-14
Une semaine ; la nourriture est variée et excellente, le service est correct, le site est très vaste, luxuriant et très bien entretenu. Pour les amoureux de piscine, c'est parfait...pour la mer...le pire que j'ai vu...des algues, des sacs de vidanges, des verres et assiettes en plastique et du papier de toilette souillé dans l'eau. Beaucoup de bateaux au large et des hélicoptères qui passent au dessus de la plage de 9h00 à 18h00...et que dire des vendeurs itinérants de cigares, chapeaux et bijoux de tous genres... Je ne crois pas y retourner... [Détails]
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Les points forts
site, nourriture, piscine, personnel
Les points faibles
mer
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Certifié
Belle endroit!!
Mylaine Guillemette, Sherbrooke, QC
2017-12-28
Le personnelle est accueillant, et tellement gentil. Ils font tous pour que votre séjour soit exceptionnel. Natalia a l'accueil, Pablo qui est venu nous reconduire à la chambre en nous expliquant l'endroit. J'y retournerai sans hésiter. Par contre, je ne payerai pas plus de 1500$ pour l'endroit. [Détails]
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Propreté
Restauration
Les points forts
L'endroit est magnifique et calme. Des chaises et palapas pour tous. Pas besoin de se lever tôt. Plage magnifique et possible de marcher longtemps. Le resort est près de l'aéroport ( 20-25 min max).Le buffet et restaurant sont directement sur la plage.
Les points faibles
-Le buffet est petit. Toujours la même chose. Nourriture tiède. Pour les amateurs de viandes, ce n'est pas l'endroit rêvé. Par contre, le poisson est excellent.
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Certifié
Un séjour remarquable dans un endroit enchanteur
Scmassey, Beloeil, QC
2017-12-26
The Level adulte fait partie d'un grand complexe hotellier mais l'endroit est calme et reposant. Bouffe excellente-vins acceptables et carte des vins $$ dispo et service impeccable. L'enregistrement est plus lent mais l'acceuil est VIP. La plage est large et belle avec bc de chaises et palapas dispo mais bcp d'algues ramassés tous les jours. C'est un bon 4.5 * et nous allons y retourner avec joie et vous le recommandons quoique dispendieux au dessus de 1600$ CDN /semaine. [Détails]
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Les points forts
Services et bouffes
Les points faibles
Enregistrement long. Présence d'enfants dans la section adultes seulement et dommage le personnel et sécurité ne font pas grand chose pour faire appliquer le respect de ces règles.
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Certifié
Tout simplement WOW!!!!
Christine, Lac-Etchemin, QC
2017-11-12
Quel hôtel! Ca vaut vraiment la peine de prendre la section The Level!!! La nourriture, les restos à la carte, les buffets, les attentions et le service du personnel, la propreté du site. Nous étions allés dans la section Caribe il y a 13 ans et je n'en reviens pas comment l'hôtel a bien été entretenu! C'est classe, de bon goût et la végétation est à couper le souffle! La mer avait des algues mais l'hotel les ramasse très bien le matin donc la plage est belle. Je recommande fortement pour les adultes (les parents :-) ) en quête de repos, de tranquillité et de luxe! [Détails]
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Les points forts
Propreté, bouffe, gentillesse du personnel, service, plage
Les points faibles
Check-in/check-out puisqu'il faut des points faibles :-)
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Pro
Un vrai 5 étoiles! The Level adultes seulement
Nicole, Lasalle, QC
2017-09-03
Super séjour section adultes seulement The Level, presque seuls sur la plage, serviettes à volonté, du jamais vu ailleurs. On y retournera sûrement... [Détails]
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Les points forts
Le service excellent, la propreté, la qualité de la nourriture, le confort de la chambre, la beauté des lieux, serviettes de plage à volonté, wifi partout et toutes les petites attentions.
Les points faibles
Un seul, nous n'avons jamais reçu l'appel pour le réveil.
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Certifié
Un mot à dire : WOW !!!!
Miss shopping, Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC
2017-08-02
Je tenais à vous partager notre expérience à The Level. Je voulais commencer par vous dire que cela était mon premier voyage de tous, je n'avais jamais pris l'avion ainsi que partir à l'étranger. Nous avons été servis comme des rois. Du début à la fin de notre séjour. Nous avons eu un majordome attitré, qui était super présent pour nous. Le personnel est accueillant et super chaleureux. Étant une personne sans gluten, le chef est venu me voir personnellement, et j'ai mangée sans gluten toute la semaine et tout était tellement délicieux.La propreté du resort, de la chambre, des restaurants était impeccable étant une personne un peu ''madame blanche ville''. Il est certain que nous y retournerons. Le seul ''hic'' était la plage... Mais cela, nous avons pas le contrôle. Il avait beaucoup d'algues....Je le recommande à tous. [Détails]
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Les points forts
Tout !!! En passant de l'accueil, le personnel, jusqu'à la piscine et les restaurants !
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Section adulte The Level au Mélia Caribe Tropical
Véronique, Le Gardeur, QC
2016-03-22
Un voyage tout à fait à la hauteur de nos attentes! De la chaleur et du soleil toute la semaine, 30 degrés en moyenne, avec 1 seule journée plus nuageuse que nous avons appréciée. Nous avons mangé comme des rois, la propreté des lieux était irréprochable, le personnel très aimable, toujours quelqu'un prêt à nous amener au lobby du Caribe, que ce soit en kart ou par le petit train, un site exceptionnel par la beauté de ses aménagements et tellement grand!!! Nous avons apprécié être dans la 'petite' section du Level, tout près de la plage et de la piscine à la fois. Une terrasse avec grand lit extérieur, bain tourbillon dans la chambre, wow!! Une variété de nourriture plus qu'abondante et non répétitive même au buffet et surtout excellente. De plus, les hommes peuvent être habillés en bermudas sans problème pour les soupers (WOW!!! Mon chum était plus que content:)) et aucune réservation n'est requise dans TOUS les restaurants du resort. Une abondance de chaises que nous n'avions pas à réserver tôt le matin, que ce soit pour la piscine ou la plage. Petits bémols: Je m'attendais à une plage comme celles de Cuba où l'on peut voir nos pieds même avec de l'eau aux épaules, mais ce n'était pas le cas, l'eau était plutôt brouille et avec quelques algues selon la journée... Très belle quand même et grande section réservée pour nous. Bruyante aussi, de nombreux bateaux. De plus, l'internet n'était fonctionnel que très tôt dans la journée (à 7:00 le matin) et uniquement près du lobby principal du Level, pas dans les chambres. Plus tard dans la journée, trop de gens l'utilisent alors rien ne fonctionne. Donc globalement, un voyage de rêve qui en valait la peine! Je le recommande fortement! [Détails]
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Les points forts
le personnel, beauté du site, propreté, nourriture
Les points faibles
plage pour l'eau brouille et les algues et internet Wi-Fi
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The Level correct
The Level at Melia Caribe Tropical Punta Cana
Bravo
Belle place pour relaxer sans enfants!
17 MARS 2018
PLUSIEURS CLIENTS Y RETOURNENT POUR LES RAISONS CI-HAUT MENTIONNÉES. [Détails]
The Level at Melia Caribe Tropical
Beau voyage mais service médiocre
THE LEVEL MÉLIA CARAIBE TROPICAL
Voyage au Level adulte
Je ne crois pas y retourner... [Détails]
Belle endroit!!
Un séjour remarquable dans un endroit enchanteur
Tout simplement WOW!!!!
Un vrai 5 étoiles! The Level adultes seulement
Un mot à dire : WOW !!!!
Je voulais commencer par vous dire que cela était mon premier voyage de tous, je n'avais jamais pris l'avion ainsi que partir à l'étranger.
Nous avons été servis comme des rois. Du début à la fin de notre séjour. Nous avons eu un majordome attitré, qui était super présent pour nous. Le personnel est accueillant et super chaleureux. Étant une personne sans gluten, le chef est venu me voir personnellement, et j'ai mangée sans gluten toute la semaine et tout était tellement délicieux.La propreté du resort, de la chambre, des restaurants était impeccable étant une personne un peu ''madame blanche ville''. Il est certain que nous y retournerons. Le seul ''hic'' était la plage... Mais cela, nous avons pas le contrôle. Il avait beaucoup d'algues....Je le recommande à tous. [Détails]
Section adulte The Level au Mélia Caribe Tropical
Petits bémols: Je m'attendais à une plage comme celles de Cuba où l'on peut voir nos pieds même avec de l'eau aux épaules, mais ce n'était pas le cas, l'eau était plutôt brouille et avec quelques algues selon la journée... Très belle quand même et grande section réservée pour nous. Bruyante aussi, de nombreux bateaux. De plus, l'internet n'était fonctionnel que très tôt dans la journée (à 7:00 le matin) et uniquement près du lobby principal du Level, pas dans les chambres. Plus tard dans la journée, trop de gens l'utilisent alors rien ne fonctionne. Donc globalement, un voyage de rêve qui en valait la peine! Je le recommande fortement! [Détails]