Grand Fiesta Americana Puerto Vallarta

Le service et la propreté de cet hotel sont de classe supérieur. Nous avons bien mangé et la nourriture était diversifiée. La proximité avec l'aéroport est aussi apprécié car c'est seulement un transfert de 30 min au maximum. [Détails]

Nous avons sejourné a cet hotel en 2016 la premiere fois et c'etait superbe. . Nous avons constater une baisse de qualite de service global a l'hotel. Notre chambre sentait la moisissure et etait tres humide au point que la literie etait toujours humide. Je me suis reveillé avec des plaques rouge partiut sur les bras qui sont toujours la je vais voir mon medecin si ca ne gueri pas. La nourriture rien de speciial apart le resto asiatique qui etait tres bon. Beaucoup, beaucoup de clients ont éte malades et plusieurs on du voir un medecin donc un couple qui on du etre hospitalisé toute une nuit- pas normal! Les medecins n'on pas voulu se prononcer. Soit des bacteries dans la nourriture ou dans la mer. C'etait le sujet le plus discuter a la piscine. Lorsque l'entretiens menager « nettoyait » la chambre il manquait toujours savon ou serviettes ou autres. Les consommations au bar a la piscine manquait de standard. Le meme drink commander le meme jour goutait different et avait un look different. Soit qu'ils avaient aucun gout ou trop d'alcool que c'etait pas buvable. C'etait notre dernier sejour c'est sure! [Détails]

Ayant obtenu un surclassement dû au travaux sur la plage, il était mentionné dans l'avis que ceux-ci seraient effectuées entre 15h et 18h...c'est plutôt à 9h30 le matin qu'ils débutaient !!! Et l'odeur constante du diesel des camions près de la piscine était extrêmement désagréable , seul gros points négatifs de mon séjour là-bas... [Détails]

Globalement, le séjour a été mémorable en grande partie dû à la gentillesse du personnel. On n'y va pas pour la plage... beaucoup rocailleux. Mais nous aimons l'accès aux autobus pour se rendre au centre ville, marina, etc. Arrêt directement en sortant de l'hôtel.
Nourriture bonne mais pas exceptionnelle.
Ménagère Usuzanna, a très vite compris notre routine et s'assurait d'avoir fait le service de notre chambre alors que nous allions déjeuner.
Service exceptionnelle aux divers bars: Elsa, Carmen, David, Alberto, Armando, Cynthia, Jorge Luis (vient de changé de poste pour l'animation)
Au buffet, Medardo nous a toujours accueilli avec un grand sourire et comme si nous étions ses meilleurs amis.
Un bémol, avant que nous quittions, l'hôtel se transformait (littéralement) pour accueillir un groupe (se convertissait totalement...) ce qui a causé un certain dérangement alors que les restaurants n'étaient pas tous accessible et certains bars également.
Donc, notre habituel dernier souper au resto préféré ne s'est pas concrétisé. Ce n'est pas « la fin du monde » mais cela nous a laissé avec un petit goût amer. [Détails]

Nous avons passé une belle semaine à ce resort qui est plus un hôtel sur le bord de la mer. Excellent service, bonne nourriture sans être exceptionnelle, alcool de première qualité, restos sans réservation. Les piscines seront très bien lorsqu'elle seront chauffées!! Superbes couchées de soleil

Plage n'est pas grande et surtout très rocailleuse. [Détails]