The Hacienda At Krystal Grand Puerto Vallarta

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à Puerto Vallarta (Krystal Grand). Il s'agissait de notre premier voyage sur la côte Ouest du Mexique. Les couchers de soleil sont formidables! La plage est superbe pour marcher. Les vagues sont puissantes comme à Virginia Beach. Concernant l'hôtel, c'était excellent. Le personnel est généralement vraiment sympa et la nourriture est très bonne, moins variée que d'autres endroits par contre (c'était correct pour nous). On a dû changer de chambre car elle était au rez-de-chaussée et la salle de bain sentait l'humidité. La nouvelle chambre au 3e était formidable avec la piscine et l'ambiance devant nous. On recommande cet endroit assurément! [Détails]

Bien aimé cette destination. [Détails]

Vieux site très bien entretenu ,chambre confortable (suite junior), le personnel attentif. Fonctionnement au restaurant : impersonnel et expéditif ( 45 min.) place à amélioration!! Les 2 emplacements se complètent, le bar et sushi vue exceptionnelle ( 2 ième étage) piscine agréable) coucher de soleil wow! Tranquilité à l'Hacienda! Krystal Grand bord de plage, vendeurs très insistant. [Détails]

Beau séjour,beau site.Personnel souriant et efficace. [Détails]

Nous avions réservé un mois avant notre départ et nous avions lu les commentaires qui étaient quand même bons en générales.
A notre arrivée le check in a été fait assez rapidement...Nous avions pris la chambre avec la piscine...Je recommande ce type de chambre, tellement agréable d'avoir sa propre piscine privée. Les serveurs venaient nous servir nos drinks directement à notre piscine. Les piscines privées étaient tous entretenues tout les jours...La température de l'eau parfaite. La chambre très propres avec douche et bain séparés...le seul hic, NE RECOMMANDE PAS LA CHAMBRE 151...nous étions juste a côté du la pièce ou il triait la literie et les serviettes souillés...donc très bruyant avec les allez et venus jusqu'à parfois 23h30 et très tôt le matin...heureusement nous avions apportés de bouchons pour les oreilles...nous avons réussi a couper le bruit.

Nourriture:
Restos à la carte (4) ...tous excellent, Français, Italien (emplacement parfait sur le bord de la plage), Mexicain et Méditéranéen ...TOUS Vraiment excellent.
Buffet: très déçus pour un Hilton...pas beaucoup de choix et nourriture bonne mais sans plus...Il n'y avait pas de station de pâtes....J'ai vue des buffets avec plus de choix dans un 4* à Cuba.

Endroit très tranquilles, pas de spectacles le soir mais c'est correct on le savait en partant. Mais c'est toujours apprécié de voir des spectacles ou du moins des musiciens en soirée.

La piscine pour adultes, très belle, excellent service de la part des serveurs et serveuses...toujours souriants. La piscine pour adultes quand même assez de chaises mais ne pas arrivés après 10h-10h30 il n'y aura plus de chaises. Il y a des notes sur les chaises que si laissez sans personne plus d'une heure les serviettes sont retirés pour laissez la place à d'autre....mais pas très sévères.
Sur le côté Hacienda qui est adultes seulement, il y a eu des enfants à deux reprises soit dans la piscine et au resto Méditéranéen...Nous avons appris que c'étais un 13 ans et plus...Quand à nous 13 ans c'est loin d'être adultes...heureusement ils n'ont pas été tannants...lolll

Très bien située a distance de marche d'un centre d'achat et Walmart...et pour allez sur le Board Walk appeler Malacone...$5 US en taxi, donc très abordable.
La plage, sable granuleux et la mer du Pacifique donc assez agité et pas turquoise...Endroit pour les amoureux de piscine.

Vue du couché de soleil de la plage a couper le souffle...

Il y a une terrasse sur le toit avec piscine et bar a sushi...nous avons essayer la piscine mais pas les sushis, mais apparemment ils sont très bons.

Bref nous avons adorés notre voyage surtout avec la piscine privée directement à notre chambre ...UN GROS PLUS !!!! [Détails]

We have stayed at this hotel for the past 10 years and have always enjoyed our stay. This year, due to travel during Covid, we had to get a PCR test in order to return to Canada. The Hilton Concierge recommended a clinic down the road. We got tested and all tested positive. When I called the front desk to let them know, they told me to go get retested at the airport because there had been a lot of false positive tests from this lab (that they recommended). We lost a day of vacation, quarantined in our rooms while we waited for the negative test from the second lab. Chatter around the resort was that MANY guests had the same experience. Why recommend this clinic when Hilton KNEW the results were unreliable? I complained right away and tried to get compensation for the second $100US test I had to take and the lost day of vacation. I have been back and forth with them for over a month trying to resolve this. I will never step foot in a Hilton hotel again. [Détails]

J ai bien aimé l hôtel très belle et le service numéro un que pour la plage et la piscine si tu as besoin chaise ou parasol ils vont te la chercher , la nourriture excellente à la piscine ou bien à la carte, restaurant bar à sushis au 6 eme étage avec vu sur la mer super et excellent je voyage 2 fois par année et très contente de tout [Détails]

Certainement pas digne d'un 5* mais les chambre sont propres. [Détails]