La vérité toute crue
Avant, tout je tiens à donner un conseil au gens. Par 2 fois je me suis jointe à des groupes de voyage sur les réseaux sociaux afin d'avoir l'heure juste et je tiens à souligner que ce n'est vraiment pas l'endroit pour cela. Ces groupes sont souvent créés et gérés par des administrateurs ayant un lien avec l'hôtel en question et/ou par des gens qui y sont allés tellement de fois qu'ils ne jurent que par ce lieu idyllique et ne peuvent donc donner un avis éclairé et juste. Bon, pour le cas présent, c'est un bel hôtel qui a subi quelques rénovations du côté du Mares (le Lunes est toujours fermé et subit ou subira des rénos pour encore un bon bout de temps). C'est une bonne chose que seulement la moitié de l'hôtel est utilisé car je ne sais comment l'hôtel aurait fait pour nourrir une si grande quantité de clients.
D'autre part, il y a eu un avant-midi complet ou nous n'avions pas d'eau dans notre chambre, ou dans l'hôtel. On ne sait pas vraiment ce qu'il en était. Puis 1 autre journée complète jusqu'à 23hres le soir. Vous pouvez vous imaginer les inconvénients que cela a causé surtout lorsqu'un #2 devait se faire ou s'était fait sans qu'on sache que la chasse d'eau ne fonctionnait pas. Dans le 2e cas, cela a été dû à un bris d'aqueduc. Difficile de le manquer car les gens avaient creusé à un certain endroit. Aucun avertissement, aucune personne ayant l'heure juste. Tous les employés étaient sans infos et donc, les touristes laissés à eux-mêmes. Cela a été un très grand manque de la part de la direction de cet hôtel. Un communiqué aurait pu être affiché à des endroits stratégiques contenant des infos mais cela ne s'est pas fait.
Chambre standard
1e que l'on nous avait assigné je l'ai décliné. Sombre, petite et sentait l'humidité et la moisissure. 2e beaucoup mieux (#2032). Éclairée et vue sur une partie du jardin et plus loin sur la mer. Chambre légèrement rénovée surtout en ce qui concerne les salles de bains. Toutefois, un problème d'ingénierie a fait en sorte que dans la douche, une pente n'a pas été créé pour l'évacuation de l'eau ce qui fait en sorte que l'on doit arrêter l'eau plusieurs fois et pousser avec notre pied vers le tuyau. Ce n'est pas la fin du monde mais c'est tannant. La chambre a été légèrement retouché en peinture, les meubles et matelas sont les mêmes et n'ont pas été changés même si plusieurs sont très usés. Air climatisé fonctionnait très bien. WiFi aussi. Il se déconnecte souvent mais ce n'est vraiment pas grave. On est en vacances après tout. Service de femme de chambre très bien. Pour avoir de l'eau on doit appeler à la réception pour s'en faire livrer. Je trouve ça irritant. La femme de ménage devrait avoir la possibilité d'en laisser lorsqu'elle voit la bouteille vide. Changements de draps 1 fois pendant nos 14 jours. C'est ok. Serviettes on les laissaient par terre pour les changer seulement lorsque cela était requis, ce qui n'était pas très souvent. On est propres après tout. Lol
Ascenseurs fonctionnels, le comptoir de réservation des restaurants à la carte est à côté (je reparlerai des restaurants à la carte loin), escaliers bien situés un peu partout, lobby, et le bar lounge sont vastes. Ces endroits ont servi à faire la plupart des spectacles car les autres endroits étaient fermés. Comptoir à café très agréable et ouvert 24hres. Cafés sont supers. Buffet ‘Le Colon' est situé à cet endroit
Belle grande piscine, qui inclus une mini piscine pour enfants. Bar dans la piscine mais très limité dans le choix de boissons à offrir. Chaises en quantité suffisantes sauf lorsqu'il y a les clients cubains qui faut le dire, envahissent vraiment les lieux et sont assez bruyants. Un hôtel ayant beaucoup beaucoup de touristes allemands. En fait, ces derniers sont majoritaires et les Québécois ou Canadiens anglais sont en minorité.
Plage
Escaliers de 60 marches (pas toujours évident pour les gens âgés mais ça fait un bon exercice) à descendre et monter lorsqu'on désire se rendre à la belle plage bien entretenue mais pas très longue. Edouardo et son équipe vous apporteront des chaises (certaines toiles de ces chaises auraient vraiment besoin d'être remplacées) à l'endroit que vous aurez choisi sur la plage (un petit 1$ sera apprécié par eux). Il y a beaucoup de palapas pour le moment car seul le Mares est ouvert. À voir lorsque l'autre partie sera ouvert. On est du côté Atlantique donc il y a du vent et des vagues. Pour l'apnée oublier ce que vous avez lu, il n'y a rien à voir à partir de la plage. Quelques minimes poisson et donc, ça ne vaut pas la peine d'amener votre équipement à moins que vous y alliez en bateau. La plage est publique donc par moments les familles cubaines s'y installent mais ne dérangent nullement.
Un bar est disponible entre 10h30 et 14h à côté du comptoir à serviettes. Un autre bar est offert plus loin sur la plage au Snack bar ‘La Pinta'.
Restaurants
Je vais simplifier les choses ici. Tous les restaurants ouverts au moment de notre visite et cela sans exceptions, ce qui veut dire le ‘Colon', le Snack Bar de la piscine et Le restaurant la Pinta qui aussi deviennent les fameux ‘restaurants à la carte Cubain, Méditerranéen, Italien, International' sont en manquent de nourriture. Si vous croyez qu'en allant à un restaurant à la carte vous aurez un repas d'un autre niveau, alors vous vous fourvoyez. C'est un leurre.
Il est temps qu'on cesse de dire' C'est Cuba', on n'y va pas pour la bouffe. J'ai commencé il y a plus de 40 ans à aller à différents endroits à Cuba et c'est vrai que pour moi la bouffe n'était pas le critère. Les cubains ne sont pas vraiment de fins cuisiniers et la bouffe est à la bonne franquette et cela est ok….mais la on dépasse l'entendement.
Aucun condiments (beurre, ketchup, moutarde, mayo, confitures). Pas de levure pour le pain ou pour les pâtisseries. Quand il y a du pain, il est lourd, les pâtisseries ont l'air succulentes avec le glaçage au chocolat mais on se casse les dents à croquer dedans. Les tortillas, sont durs. Les jus sont de l'eau mélangé avec des gouttes d'essence de fruits. En fait, la plupart des jus sont imbuvables. Il y a des céréales, du melon d'eau, de la mangue, des ananas durs. Ce que vous voyez dans le buffet du matin est le restant du buffet de la veille au soir. Ce que vous voyez dans le buffet du dîner est un ajout des ingrédients dans les bols du buffet du matin. Ce qui est dans le buffet du soir est une répétition de la journée. Des saucisses hot-dogs coupés en dés et trempe dans l'eau, des fèves au lard, des pois-chiche, du riz blanc, brun, noir avec des haricots, des lanières de poulet mélangé avec des tomates, des pâtes réchauffés. Nous avons été chanceux, 10 jours des oeufs sur 14. Pas de bacon ou si eux considèrent des gros cubes de gras comme du bacon alors tant mieux.
La soupe est souvent très bonne. Une chance.
Tous les midis et soirs sans exceptions, vous pouvez allez soit au Snack Bar de la piscine ou celui de la plage. C'est la même chose aux 2 endroits. Entrée de salade ou soupe cubaine, hot-dogs sans pain, hamburger sans pain, ou fricassée de poulet ou parfois si vous êtes chanceux, pizza mais il y a rien à mettre dessus. Si vous allez au buffet alors vous pourrez vous faire griller de fines poitrines de poulet sur le gril ou du tilapia. Toujours de la même manière. Le soir il y a possibilité de vous faire faire des pâtes fraiches dans une sauce rouge ou béchamel avec qques ingrédients.
Dessert, pâtisseries durs, morceaux de je ne sais quoi enrobé de chocolat, pouding riz, 2 fois du jello, puis les fameux fruits….ohhhhhhh et de la crème glacée. Parfois fraise, d'autre fois vanille ou orange ou butterscotch ou chocolat.
Vous voulez 1 hot-dog……..il n'y aura pas de pain. Un hamburger alors? Pas de pain. Des frites, non impossible. Parfois des bananes frites mais sur 14 jours cela nous est arrivés 3 fois. Une salade pour eux c'est 2-3 tomates, 2-3 demi morceau de concombre, une petite colline de chou et des gouttes de vinaigrette autour.
Pour tous les restaurants à la carte, vos entrées seront ce qui s'offre au buffet, une salade détaillée comme ci-dessus avec un peu de vinaigre ou une soupe cubaine. Repas principal, poulet ou poisson. Ce qui se retrouve dans le buffet. Aucune ingéniosité à offrir le poulet avec une sauce aux fines herbes ou entourée de brocoli ou céleri. Rien, pour dessert, crème glacée et peut-être un très petit morceau de gâteau. N'Y allez pas, vous serez tellement déçu. Le seul avantage de ces restaurants est que les serveuses sentent qu'il offre un repas spécial et attends donc un pourboire spécial. J'ai quitté le resto Méditerranéen lorsque j'ai demandé à la serveuse si le repas était comme celui inscrit dans le cartable soit une ‘entrée de calmars ou de crevettes' et un choix différent pour l'assiette principale. Elle s'est excusée et dit non, c'est une salade ou une soupe de concombres et un repas d'une poitrine de poulet ou tilapia. En fait, c'est du buffet tout simplement.
J'avais amené des épices, des médicaments, des produits à manger, du linge pour les Cubains mais je crois sincèrement qu'il est temps d'arrêter. Ce n'est pas leur rendre service. On dirait que c'est rendu normal pour eux que tous les aident alors qu'eux-mêmes sont devenus très résilients. Fini pour moi Cuba. J'adore les plages, j'aimais bien les gens mais je vais commencer par aider les gens de chez nous au Québec. J'ai économisé mon argent durement gagné pour des vacances et je n'en ai vraiment pas eu pour mon investissement. Je dis au peuple cubain, relevez-vous, faites vous entendre. Vous avez changé une dictature pour une autre. Un jour peut-être j'y retournerai mais il y a tant d'autres places à visiter que c'est par là-bas que j'irai dans le futur.
