Sol Rio De Luna Y Mares

Sol Rio De Luna Y Mares
3.893.893.893.893.89
3.89 sur la base de 1107 commentaires
#6 sur 17 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Holguin
Classé 4 étoiles
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Commentaires de voyageurs en

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La vérité toute crue

, Longueuil, QC
2024-05-04
Avant, tout je tiens à donner un conseil au gens. Par 2 fois je me suis jointe à des groupes de voyage sur les réseaux sociaux afin d'avoir l'heure juste et je tiens à souligner que ce n'est vraiment pas l'endroit pour cela. Ces groupes sont souvent créés et gérés par des administrateurs ayant un lien avec l'hôtel en question et/ou par des gens qui y sont allés tellement de fois qu'ils ne jurent que par ce lieu idyllique et ne peuvent donc donner un avis éclairé et juste. Bon, pour le cas présent, c'est un bel hôtel qui a subi quelques rénovations du côté du Mares (le Lunes est toujours fermé et subit ou subira des rénos pour encore un bon bout de temps). C'est une bonne chose que seulement la moitié de l'hôtel est utilisé car je ne sais comment l'hôtel aurait fait pour nourrir une si grande quantité de clients.

D'autre part, il y a eu un avant-midi complet ou nous n'avions pas d'eau dans notre chambre, ou dans l'hôtel. On ne sait pas vraiment ce qu'il en était. Puis 1 autre journée complète jusqu'à 23hres le soir. Vous pouvez vous imaginer les inconvénients que cela a causé surtout lorsqu'un #2 devait se faire ou s'était fait sans qu'on sache que la chasse d'eau ne fonctionnait pas. Dans le 2e cas, cela a été dû à un bris d'aqueduc. Difficile de le manquer car les gens avaient creusé à un certain endroit. Aucun avertissement, aucune personne ayant l'heure juste. Tous les employés étaient sans infos et donc, les touristes laissés à eux-mêmes. Cela a été un très grand manque de la part de la direction de cet hôtel. Un communiqué aurait pu être affiché à des endroits stratégiques contenant des infos mais cela ne s'est pas fait.

Chambre standard

1e que l'on nous avait assigné je l'ai décliné. Sombre, petite et sentait l'humidité et la moisissure. 2e beaucoup mieux (#2032). Éclairée et vue sur une partie du jardin et plus loin sur la mer. Chambre légèrement rénovée surtout en ce qui concerne les salles de bains. Toutefois, un problème d'ingénierie a fait en sorte que dans la douche, une pente n'a pas été créé pour l'évacuation de l'eau ce qui fait en sorte que l'on doit arrêter l'eau plusieurs fois et pousser avec notre pied vers le tuyau. Ce n'est pas la fin du monde mais c'est tannant. La chambre a été légèrement retouché en peinture, les meubles et matelas sont les mêmes et n'ont pas été changés même si plusieurs sont très usés. Air climatisé fonctionnait très bien. WiFi aussi. Il se déconnecte souvent mais ce n'est vraiment pas grave. On est en vacances après tout. Service de femme de chambre très bien. Pour avoir de l'eau on doit appeler à la réception pour s'en faire livrer. Je trouve ça irritant. La femme de ménage devrait avoir la possibilité d'en laisser lorsqu'elle voit la bouteille vide. Changements de draps 1 fois pendant nos 14 jours. C'est ok. Serviettes on les laissaient par terre pour les changer seulement lorsque cela était requis, ce qui n'était pas très souvent. On est propres après tout. Lol

Ascenseurs fonctionnels, le comptoir de réservation des restaurants à la carte est à côté (je reparlerai des restaurants à la carte loin), escaliers bien situés un peu partout, lobby, et le bar lounge sont vastes. Ces endroits ont servi à faire la plupart des spectacles car les autres endroits étaient fermés. Comptoir à café très agréable et ouvert 24hres. Cafés sont supers. Buffet ‘Le Colon' est situé à cet endroit

Belle grande piscine, qui inclus une mini piscine pour enfants. Bar dans la piscine mais très limité dans le choix de boissons à offrir. Chaises en quantité suffisantes sauf lorsqu'il y a les clients cubains qui faut le dire, envahissent vraiment les lieux et sont assez bruyants. Un hôtel ayant beaucoup beaucoup de touristes allemands. En fait, ces derniers sont majoritaires et les Québécois ou Canadiens anglais sont en minorité.

Plage

Escaliers de 60 marches (pas toujours évident pour les gens âgés mais ça fait un bon exercice) à descendre et monter lorsqu'on désire se rendre à la belle plage bien entretenue mais pas très longue. Edouardo et son équipe vous apporteront des chaises (certaines toiles de ces chaises auraient vraiment besoin d'être remplacées) à l'endroit que vous aurez choisi sur la plage (un petit 1$ sera apprécié par eux). Il y a beaucoup de palapas pour le moment car seul le Mares est ouvert. À voir lorsque l'autre partie sera ouvert. On est du côté Atlantique donc il y a du vent et des vagues. Pour l'apnée oublier ce que vous avez lu, il n'y a rien à voir à partir de la plage. Quelques minimes poisson et donc, ça ne vaut pas la peine d'amener votre équipement à moins que vous y alliez en bateau. La plage est publique donc par moments les familles cubaines s'y installent mais ne dérangent nullement.

Un bar est disponible entre 10h30 et 14h à côté du comptoir à serviettes. Un autre bar est offert plus loin sur la plage au Snack bar ‘La Pinta'.

Restaurants

Je vais simplifier les choses ici. Tous les restaurants ouverts au moment de notre visite et cela sans exceptions, ce qui veut dire le ‘Colon', le Snack Bar de la piscine et Le restaurant la Pinta qui aussi deviennent les fameux ‘restaurants à la carte Cubain, Méditerranéen, Italien, International' sont en manquent de nourriture. Si vous croyez qu'en allant à un restaurant à la carte vous aurez un repas d'un autre niveau, alors vous vous fourvoyez. C'est un leurre.

Il est temps qu'on cesse de dire' C'est Cuba', on n'y va pas pour la bouffe. J'ai commencé il y a plus de 40 ans à aller à différents endroits à Cuba et c'est vrai que pour moi la bouffe n'était pas le critère. Les cubains ne sont pas vraiment de fins cuisiniers et la bouffe est à la bonne franquette et cela est ok….mais la on dépasse l'entendement.

Aucun condiments (beurre, ketchup, moutarde, mayo, confitures). Pas de levure pour le pain ou pour les pâtisseries. Quand il y a du pain, il est lourd, les pâtisseries ont l'air succulentes avec le glaçage au chocolat mais on se casse les dents à croquer dedans. Les tortillas, sont durs. Les jus sont de l'eau mélangé avec des gouttes d'essence de fruits. En fait, la plupart des jus sont imbuvables. Il y a des céréales, du melon d'eau, de la mangue, des ananas durs. Ce que vous voyez dans le buffet du matin est le restant du buffet de la veille au soir. Ce que vous voyez dans le buffet du dîner est un ajout des ingrédients dans les bols du buffet du matin. Ce qui est dans le buffet du soir est une répétition de la journée. Des saucisses hot-dogs coupés en dés et trempe dans l'eau, des fèves au lard, des pois-chiche, du riz blanc, brun, noir avec des haricots, des lanières de poulet mélangé avec des tomates, des pâtes réchauffés. Nous avons été chanceux, 10 jours des oeufs sur 14. Pas de bacon ou si eux considèrent des gros cubes de gras comme du bacon alors tant mieux.

La soupe est souvent très bonne. Une chance.

Tous les midis et soirs sans exceptions, vous pouvez allez soit au Snack Bar de la piscine ou celui de la plage. C'est la même chose aux 2 endroits. Entrée de salade ou soupe cubaine, hot-dogs sans pain, hamburger sans pain, ou fricassée de poulet ou parfois si vous êtes chanceux, pizza mais il y a rien à mettre dessus. Si vous allez au buffet alors vous pourrez vous faire griller de fines poitrines de poulet sur le gril ou du tilapia. Toujours de la même manière. Le soir il y a possibilité de vous faire faire des pâtes fraiches dans une sauce rouge ou béchamel avec qques ingrédients.

Dessert, pâtisseries durs, morceaux de je ne sais quoi enrobé de chocolat, pouding riz, 2 fois du jello, puis les fameux fruits….ohhhhhhh et de la crème glacée. Parfois fraise, d'autre fois vanille ou orange ou butterscotch ou chocolat.

Vous voulez 1 hot-dog……..il n'y aura pas de pain. Un hamburger alors? Pas de pain. Des frites, non impossible. Parfois des bananes frites mais sur 14 jours cela nous est arrivés 3 fois. Une salade pour eux c'est 2-3 tomates, 2-3 demi morceau de concombre, une petite colline de chou et des gouttes de vinaigrette autour.

Pour tous les restaurants à la carte, vos entrées seront ce qui s'offre au buffet, une salade détaillée comme ci-dessus avec un peu de vinaigre ou une soupe cubaine. Repas principal, poulet ou poisson. Ce qui se retrouve dans le buffet. Aucune ingéniosité à offrir le poulet avec une sauce aux fines herbes ou entourée de brocoli ou céleri. Rien, pour dessert, crème glacée et peut-être un très petit morceau de gâteau. N'Y allez pas, vous serez tellement déçu. Le seul avantage de ces restaurants est que les serveuses sentent qu'il offre un repas spécial et attends donc un pourboire spécial. J'ai quitté le resto Méditerranéen lorsque j'ai demandé à la serveuse si le repas était comme celui inscrit dans le cartable soit une ‘entrée de calmars ou de crevettes' et un choix différent pour l'assiette principale. Elle s'est excusée et dit non, c'est une salade ou une soupe de concombres et un repas d'une poitrine de poulet ou tilapia. En fait, c'est du buffet tout simplement.

J'avais amené des épices, des médicaments, des produits à manger, du linge pour les Cubains mais je crois sincèrement qu'il est temps d'arrêter. Ce n'est pas leur rendre service. On dirait que c'est rendu normal pour eux que tous les aident alors qu'eux-mêmes sont devenus très résilients. Fini pour moi Cuba. J'adore les plages, j'aimais bien les gens mais je vais commencer par aider les gens de chez nous au Québec. J'ai économisé mon argent durement gagné pour des vacances et je n'en ai vraiment pas eu pour mon investissement. Je dis au peuple cubain, relevez-vous, faites vous entendre. Vous avez changé une dictature pour une autre. Un jour peut-être j'y retournerai mais il y a tant d'autres places à visiter que c'est par là-bas que j'irai dans le futur. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Le personnel qui dans l'ensemble sont très gentils. La propreté générale des lieux. Plage propre, palapas suffisants pour le moment car la 1/2 de l'hôtel est fermé.
Les points faibles
Vin et boisson coupé à l'eau. Ou est le rhum Havana Club? Publicité mensongère sur les restos à la carte. MANQUE DE VARIÉTÉ DE NOURRITURE, MANQUE DE TOUT....
Mesures sanitaires
Lorsqu'il y a eu pénurie d'eau ou bris d'aqueduc, les clients n'ont pas été avisés à cet effet et les répercussions ont été plus que déplaisantes.
Certifié

Sol Rio de luna y mares

, Stlinlaurentides, QC
2024-03-06
Wowww nous avons adorés notre voyage a Cuba holguin. La plage est magnifique, il y a en masse de chaises et pas besoin de les réserver d'avance. La nourriture est excellente. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, piscine, bar, nourriture, activités, animation, salle de gym, massage et pleins de belle activité a faire hors du ressort.
Les points faibles
La moitié de l'hôtel est en rénovation, nous n'étions pas au courant, le pourquoi que la discothèque était tranquille et que nous avons seulement 2 restaurant à la carte de disponible.
Mesures sanitaires
En bonne condition, salle de bain communautaire propre.
Certifié

Hôtel super service

, Les Cedres, QC
2024-02-28
3 couples 60 ans pour 12 jours. Arrivé très simple, réception rapide, sommes arrivés plutôt alors les chambres non prêtes.
Beau lobby, buffet simple , rien de nouveau, nous sommes à Cuba. ( pas d'oeufs, pas de beurre, pas ketchup, épice manquante, viande populaire comme poulet; poulet et poulet .Sauce rare, pas de poissons.) Chambres bien propre mais vieux meubles. Belle salle de bain refait. Belle vue face à piscine et la mer du deuxième étage. Beaucoup de palmier et belles plantes et végétations.
Direction piscine grande avec bar dans l'eau, propre. Beaucoup de chaises. Maintenant direction la playa; wow! Super plage sablonneuse dorée , eau turquoise. Venteux à quelques occasions. Beaucoup de poissons pour l'apnée vers la droite via le rocher avec les corails mais plusieurs sortes de poissons.
Buffet La Pinta sur la plage; très bien avec super service. Bar moyen en choix.
Retour vers piscine vers 16:00 ; animation simple mais très bien; jeux toujours les mêmes.
Bar Le Lobby principal, pas beaucoup de variations; mais généreux sur le rhum.
Très bon bar à café ( super service)
Spectacle moyen , mais les danseurs sont excellents. Après 22:00 c'est mort excepté discothèque à 23:00 avec pas de monde.
Théâtre fermé en rénovation.
Conclusion: Bien pour qualité/ prix mais retournerai seulement lorsque l'économie alimentaire reviendra normal.
** Apporter vos cuillères et ketchups et épices
Beau et chaud pendant 11 / 12 jours [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Super services
Les points faibles
Pas de fruits de mer et poisson rare.
Mesures sanitaires
Propre au endroit achalandés Toujours eu du papier de toilette

Vacances parfaites ❤️

, Disraeli, QC
2024-02-26
Nous avons adoré cet endroit! Hôtel rénové section Mares (section Luna fermée pour rénovation) nous étions au 3ème étage, la vue spectaculaire en sortant de l'ascenseur nous a impressionné, chambre très propre et belle, salle de bain rénovée, douche avec pression et eau chaude (avons manqué d'eau une fois dans la semaine du à un bris d'équipements, réparé dans la même journée) air climatisé fonctionne très bien ! Nourriture excellente au restaurant près de la piscine, poulet, sandwich, hot dog, pizza etc… le soir c'est un restaurant à la carte variant de thème, une fois cubain, une fois international tout était très bon ❤️. Au buffet le matin c'est ordinaire, pas beaucoup de fruits pas de margarine pour les rôties mais il y a toujours du fromage à la crème. Seulement deux matins pas d'oeufs. On a mangé 3 soirs au buffet, les pâtes sont excellentes ainsi que le riz à la plaque! Nous avons eu droit à une invitation pour souper au resto de la plage un soir, c'était délicieux. Aux bars, manquait de quoi faire de bons mojitos!! Dommage ! Vin blanc, rouge, mousseux sont très acceptables (j'ai vu bien pire à Cuba)! Que dire d'une bonne cerveza quand il fait chaud hmmmm. La plage…. Magnifique avec pleins de chaises et d'ombre! Beau gym et au spa,les massages ne sont pas très dispendieux 50$ canadien pour 50 minutes! Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui veulent de belles vacances reposantes [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Personnel, paysages, propreté, plage, resto à la carte
Les points faibles
Manque quelques aliments pour notre bonheur mais c'est Cuba alors on fait avec
Certifié

Vacances en couples

, Montréal, QC
2024-02-24
Très belle hôtel propre avec beaucoup de nature.Et personnes super [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage et le staff...
Les points faibles
La nourriture mais je vais pas à Cuba pour la nourriture
Certifié

Plage et panorama superbe, nourriture décevante

, Sainte-Marie, QC
2024-02-22
Transport et guide (aéroport et hôtel avec Luis) très professionnel

Plage superbe et nettoyée (pas d'algues) *****

Panorama des montagnes à couper le souffle.

Personnel très aimable mais en survie face au climat politique de Cuba qui contrôle avec des coupons pour leur nourriture et la monnaie CUP disparue. Ils doivent avec l'argent des pourboires CAN et US s'ouvrir une carte de crédit à la banque et payer leurs effets avec. Donc, ils attendent des pourboires...

Nourriture: redondante, buffet bien garni mais pas d'oeufs le matin (2-3 fois en 15 jours), pas de crêpes (encore moins de sirop ni de marmelades), ni d'omelettes ou bien un mélange de poudre substitut avec des légumes, fruits : toujours les mêmes (papaye, ananas non müris, melons d'eau), seulement 2 restaurants à la carte et non 7 comme sur la publicité dont La Pinta et le snack (24 h) qui servent toujours les mêmes menus : hot dogs, salade thon, poulet, soupe cubaine, pizza le midi. Ils font des efforts avec les réservations pour des thématiques: cubain, international, caribbean, italien. Très peu de poisson ou de fruits de mer. Une fois par semaine le vendredi: méchoui porc sur la broche. Une fois de la langouste au souper caribbean et à la St-Valentin (certains clients ont été malades). Savoureux cafés. Nous avions le forfait supérieur heureusement qui nous donnait droit à 4 réservations/semaine et autres privilèges.

Boissons: du rhum, vin blanc, vin rouge. Pas de margaritas, pina coladas ou mojitos (1 fois au souper spécial caribbean).

L'excursion la plus dispendieuse est le safari en jeep pour visiter le lieu de vie des Castro (120 $ CAN) pour beaucoup d'heures de route mais très instructive.
Nous avons visité le Sentier éco-archéologique Las Guanas, sentier pédestre en montagne éco-archéologique 3 $ US/personne juste à côté de l'hôtel expliquant les aborigènes qui vivaient il y a 10 000 ans ; très INTÉRESSANT.
Bonnes animations et spectacles thématiques en soirée.

Hôtel:
La section Luna est en rénovation mais est loin d'être terminée: pas avant 2025. Le belvédère des mariés est barré, le plancher est tout défoncé...
Le restaurant La Nina à côté du Club House sur la plage; les pieux sont placés mais à quand le début de la construction ? hum...
Besoin d'entretien section Mares: porte patio dure à ouvrir et pas de poignée extérieure, coupures d'eau (3 fois en 15 jours quelques heures)

Peuple résilient, toujours de bonne humeur. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
plage superbe, panorama du tonnerre, personnel toujours de bonne humeur et efficace, propreté des lieux, bonne animation soirée.
Les points faibles
Nourriture redondante et limitée, hôtel en rénovation ayant besoin d'entretien: portes, escaliers, rampes, chambres, mobiliers etc.
Mesures sanitaires
manque de savon dans les lieux communs

Belles vacances

, Saint Georges, QC
2024-02-21
Agréablement surpris pour un hôtel 4 étoiles. Check-in assez rapide. Hôtel rénové, très propre. Ascenceur neuf, salle de bain moderne, bonne pression d'eau, jamais manqué d'eau chaude. La chambre a été rénovée mais le mobilier n'a pas été changé. L' air climatisée est fonctionnelle et silencieuse. Un employé nous apporte une bouteille d'eau chaque matin, ou plus, selon notre demande. Ménage de chambre bien fait tous les matins. Serviettes de bain changées tous les jours. Aucun problème pour changer nos serviettes de plage tous les jours non plus. Toujours des chaises de plage de disponibles. Plage assez large avec beaucoup d'arbres, donc toujours la possibilité d'avoir de l'ombre. Belle plage avec peu de vagues. Piscine ultra propre. Un peu d'animation autour de la piscine, sur la plage et dans le lobby chaque soir. Buffet très bon, peu de manques. Restos très bons, surtout celui de la plage. Bon choix de drinks, sangria délicieuse. Choix de vin rouge , blanc ou rosé. Les employés donnent un excellent service. Nous étions dans la section Mares car la section Luna était fermée pour rénovations. Le beau temps a été au rendez-vous pour nous, soleil et chaleur pendant 10 jours. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Mesures sanitaires
Les points forts
Le paysage, la belle plage. Chaises de plage, palapas en quantité suffisante. La propreté partout, excellent service.
Les points faibles
Les matelas n'ont pas été changés malgré les rénovations, donc, moins confortables. Plusieurs chaises de plage devraient être changées.
Certifié

Belle semaine à la plage

, Valleyfield, QC
2024-02-19
Voir les points forts et points faibles nommés [Détails]
  • Chambre
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  • Plage(s)
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Les points forts
Plage, propreté partout, service, salle de bain neuve
Les points faibles
Aucune variété de nourriture. Seulement pâtes, poulet et saucisse hot-dog. Insonorisation des chambres.
Certifié

Excellent

, Ville-Marie, QC
2024-02-10
L'hôtel est proche de la plage. Pour y avoir accès il y a environ 70 marches. Belle plage avec beaucoup d'ombre et de chaises. Amenez votre masque et tuba pour observer une grande variété de poissons. Selon moi le resto de la plage est le meilleur endroit pour y manger les grillades de poisson et poulet! Le bar de la plage est par contre pas toujours ouvert à des heures fixe. Les chambres son propre et confortable. L'animation se fait au Lobby touts les soirs. C'est très venteux au lobby. On se met une petite veste. Le buffet est varié avec des fruits et légumes frais. L'eau et glaçons pour boire est toujours disponible et excellente. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Chambre proche de la plage. La plage. Les services des employés. Le repas Cubain du vendredi (style michoui). Propreté
Les points faibles
Le lobby venteux avec section fumeur et non fumeur trop proche.

Wow! Première mais pas la dernière visite

, Blainville, QC
2024-02-10
Wow! Très beau séjour de 10 jours. La plage est vraiment belle et pas besoin de se lever tôt pour réserver une place à l'ombre ou au soleil. Le personnel est tellement sympathique et prend le temps de nous jaser. La nourriture au buffet et aux restaurants à la carte est super bonne (steak de thon, poisson, poulet, etc ) Tout le site est très propre, les chambres sont belles et ultra propres. Beau sentier pédestre à côté de l'hôtel pour admirer la plage. Nous avons fait de belles rencontres. C'est certain que nous retournerons en janvier 2025. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Salle de bain
  • Personnel
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Les points forts
Plage Propreté Personnel Nourriture
Les points faibles
Parfois des membres du personnel à l'accueil ne parlent pas français ni anglais. Difficile de se faire comprendre

Superbe emplacement

, Laval, QC
2024-01-23
Super hotel rénové Plage tres belle large avec beaucoup d ombre ou de soleil selon le choix On peut y faire de l apnée direct sur la plage Nourriture excellente avec poulet et poissons ainsi que vaste choix de legumes et de fruits(papaye, goyave, ananas) Cubains qui y travaillent tres sympas [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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  • Personnel
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Les points forts
Plages et chambres rénovées

Sol Rio du Lunas y Mares

, Mirabel, QC
2024-01-17
Belle hotel, tres bien entretenue, rénovée. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté des lieux communs et chambres. Belle plage. Belle chambre, belle vue sur la piscine et la mer. Personnel gentil, serviable et souriant.
Les points faibles
chaises de plage a revoir. La disponibilité des restaurants a la carte, tres mal organisé. Voir a ce que chaque invité puisse s'assoir au lobby.
Certifié

Nourriture surprenante!

, Thetford Mines, QC
2024-01-02
Site très tranquille. Nous avons très bien mangé dans les restaurants à la carte. Nous avions pris la chambre supérieure alors, nous avions droit à 4 restaurants à la carte (incluant un repas de langouste) en plus du souper spécial au buffet du nouvel an qui était incroyablement beau et bon. Nous n'avons manqué de rien à cet hôtel. Pendant la semaine, nous avons mangé (souvent mais pas à tous les jours) des oeufs, du bacon, du Jambon, du poulet, du boeuf, du porc, du poisson, de la langouste, des crevettes, des pâtes avec 3 sortes de sauce (tomate, bolognaise et béchamel), pizza, tomate, oignon, frite, hamburger, hot dog, eau embouteillée, ... Nourriture très bonne (même si c'est Cuba) et je suis une personne difficile. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La nourriture aux restaurants à la carte, propreté, service, plage, plongée en apnée, le personnel, la douche, le vin blanc et rouge, le pain
Les points faibles
Divertissement, nourriture au buffet redondant, peu de légumes et de fruits, jus très sucrés
Certifié

Correct

, Québec, QC
2023-12-31
Séjour du 17 au 24 décembre 2023. Je suis allée à Sol Rio en avril dernier également. J'aime bien ce petit complexe sans pretensions. Je vais à Cuba pour la plage et la mer, non pour la gastronomie et les spectacles.
Buffet limité mais on mange à sa faim. Pas un oeuf de la semaine…b'en cou'donc! On mange des toasts le matin. Choix de pains, viandes, yogourts et fromage au déjeuner, ananas rôtis avec cubes de jambon. J'ai emmené mes céréales et du beurre d'arachides pour mon chum. (Aucune céréale ni beurre d'arachide sur place.) On avait du beurre, mais quand j'y suis allée en avril il n'y en avait pas.
Pâtes au choix, cuisiniers sur place midi et soir pour cuisson de viandes et poisson. Le poulet et le poisson ça va, le boeuf était tirailleux et pas tendre.
La plage est belle, algues ramassées à chaque matin. Plusieurs palapas et arbres offrent de l'ombre sur la plage, il ne manquait pas de chaises, mais elles ne sont pas toutes en bon état. il y à un hôtel à chaque bout de la plage et la largeur totale est d'environ 750 mètres. J'y faisais l'aller-retour 2 fois pour une marche de 3 km. Pour les marcheurs, il y a un sentier qu'on peut prendre non loin de l'hôtel, on s'y rend à pied, il se rend au bout d'un promontoire et offre des vues splendides de la mer. On doit quand meme marcher un peu dans cet hôtel puisqu'il y à une centaine de marches pour descendre à la plage. Petit snack bar sympathique sur la plage offre lunch le midi genre hamburger, soupe, salade et dessert.
Chambre non luxueuse mais adéquate, salle de bain rénovée récemment, ménage fait tous les jours, serviettes changées, lits faits, plancher nettoyé à la vadrouille.
Le lobby se veut rassembleur, ouvert sur l'extérieur, sections fumeurs et non-fumeurs distinctes. Les gens emmènent leurs jeux de cartes, dés, ou dominos, tout va bien jusqu'à l'heure du divertissement! Puisque la section Luna est fermée, seul le lobby du Mares est disponible et l'animation s'y fait chaque soir vers 9h00-9h30. Extrêmement bruyant, à faire fuir le monde!
Pas beaucoup d'enfants, le mini-club pour enfants est plutôt désert. Il y a un spa, le centre “Wellness” où c'est très tranquil. On n'y offre pas de services, mais il y a un gym, une très petite piscine, quelques chaises longues, peut-être même un jacuzzi. On peut s'y réfugier pour aller faire son stretching ou sa méditation.
Je retournerai sans hésitation à cet hôtel, mais j'attends la ré-ouverture de la section Luna. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, personnel, vue sur mer.
Les points faibles
Animation dans le lobby le soir.
Certifié

Tres belle semaine !

, Ile Perrot, QC
2023-12-21
Une très belle semaine,en bonne compagnie . [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
L'hotel en général qui a été rénové ,la plage et que dire du personnel qui travaille très fort pour rendre notre séjour des plus agréable !! Bravo !
Les points faibles
La nourriture , choix limité , mais ce qu'ils ont est bon . Il faut garder en tête qu'ils font de leur mieux avec ce qu'ils ont !!
Certifié

Transat

, Saint-Samuel, QC
2023-12-12
Vraiment parfait dans mon coin c'était calme donc j'ai vraiment apprécié [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Tout
Les points faibles
Ceux avec moi dans leur coin c'était bruyant la nuit
Mesures sanitaires
Excellent
Certifié

A la hauteur de nos attentes

, Trois Rivieres, QC
2023-11-30
Nous avions choisi l'hotel parce qu'il fait partie de la chaine Melia et pour la plage (végétation luxuriante et le vaste espace) et nous n'avons pas été décus. Nous ne sommes pas allés à la piscine car trop chaud (pas assez d'ombre en pm). Le resto de la plage le midi est un must. De type à la carte, on y sert hot dog, burger et 3 choix qui varient chaque jour en plus de la délicieuse soupe cubaine et des desserts. Le personnel y est extrêmement sympatique. Si possible, ne manquez pas la journée cubaine du vendredi avec le BBQ sur la plage (porc cuit sur charbon). Aux restos et aux bars, apportez le plus possible de billets de 5, 10, 20 ou même 50 $ pour leur échanger et rapportez des 1 ou 2 $ en métal à la maison. Ils les apprécient mais ils ne peuvent rien faire d'autres que de nous les échanger. Actuellement, très peu de fruits et de légumes (papaye et melon d'eau surtout, ainsi que courge, concombre et manioc), mais les viandes sont bonnes. Déconseillé présentement pour les végétariens et vegans. Peu de choix de cocktails également. Pénurie de cigares, très difficile d'en trouver, même en sortant de l'hôtel. Nous y retournerons certainement malgré tout. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage ombragée avec beaucoup d'espace, personnel vraiment gentil, le resto plage Pina pour le diner, tout est proche, tout est propre, sel et poivre au buffet, gril panini au déjeuner, internet partout
Les points faibles
Peu d'ombre à la piscine en pm, matelas durs, manque de places dans le lobby pendant les spectacles de fin de soirée et pas d'animation dans le lobby avant, restos à la carte en soirée peu impressionnants (service froid et détaché)
Certifié

Sol Rio de Luna y Mares

, Mascouche, QC
2023-11-26
2e séjour à cet hôtel - Bel accueuil rapide - Propreté de l'hôtel impeccable. Belle chambre. Les restos sont très biens situés avec vue sur la mer. Le personnel est très gentil autant du côté restauration que animation. Belkys et son équipe au service à la clientèle sont à l'écoute de nos besoins. Côté bouffe, un peu répétitif mais très bien. Aucun manque de vin (rouge, blanc et rosée) Bref une très belle semaine entre filles. [Détails]
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Les points forts
Propreté du site Belle plage Gentillesse des employés(es)
Les points faibles
Rien à dire
Certifié

Sol Rio Luna y Mares, Holguín

, Terrebonne, QC
2023-11-25
Que du positif, ma 3e fois a cet hôtel, superbe hôtel, beau site, très belles chambres vue mer, super propres, nos draps et serviettes changés a tous les jours, eau a volontés dans le frigo ,personnel tellement chaleureux, beaux restos, bonne bouffe, c est Cuba …on ne manque de rien… repas toujours a l extérieur près de la piscine ou sur la plage. Plage très relaxe, beaucoup de palmiers et végétation. Merci Belkys, Alina, Jorge et leurs équipes respectives. Site avec beaucoup d arbres et fleurs. Mon coup de coeur… [Détails]
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Les points forts
Le personnel, hôtel super propre, sécuritaire, plage avec beaucoup d arbres et de parasol, restaurant sur la plage et près de la piscine ..wow. On mange toujours a l extérieur, Superbes grandes chambres vue mer. J adore!
Les points faibles
Escalier pour aller a la plage. Peut être difficile pour personnes a mobilité réduite ou enfants.
Certifié

Pour un 3'em fois apres 10 ans

, Laval, QC
2023-11-07
Soigneusement récupérés de l'aéroport (pas de bière sur trajee...), nous etions rapidement enregistrés (chech-in), nous offrant une chambre calme comme nous l'avions demandé. chambre très propre, serviettes changées tous les jours (au besoine), mini-réfrigérateur sans bière, avec seulement une bouteille de vin rouge et une bouteille d'eau par jour. nourriture tres répétitive au buffet du restaurant, un manque flagrant de ressources, de légumes et de fruits... reflexione de la situation economique cubaine, mais le personnel fait des efforts et se consacre aux touristes et au service.
La plage est magnifique, ombragée par des palmiers et d'arbres avec des chaise-longues pour tout le monde. Le restaurant à la carte sur la plage : Le Méditerranéen/International est superbe et les serveuses très dévouées. [Détails]
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Les points forts
Location du hotel, la plage, hotel renovée
Les points faibles
peu d'activitees, nouriture repetitive (aucune diversité)

Simplement merveilleux !

, Varennes, QC
2023-10-04
Rapport qualité/prix absolument exceptionnel !
Séjour dans la section Mares, confortable et nouvellement très bien rénovée.
Très beau site et réellement propre partout partout !
Sports aquatique inclus: kayak, pédalos, katamaran, planches à voiles.
On voit la mer depuis le lobby, le buffet, la piscine et le casse-croute.
Ranchon directement sur la plage avec un menu varié et gouteux.
Internet fonctionne partout, même sur la plage.
Nourriture abondante, diversifiée et vraiment délicieuse. Cuissons parfaite de la majorité des viandes. Bravo aux équipes des cuisines !
Les amateurs de desserts jubilent dans la profusion de belles gâteries présentées avec des pièces montées et/ou sculptées !
Le faible niveau sonores des animations est respectueux des gens préfèrents le calme et la tranquillité ! [Détails]
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Les points forts
Le personnel est composé d'équipes de professionnels courtois et compétents. La vue depuis les balcons ! Aucuns moustiques !

SOL RIO DE LUNA Y MARES

, Laval, QC
2023-10-02
Oh wow, c'est vraiment un endroit magnifique, tout est positif, la plage et la mer, c'est de toute beauté, c'est propre, et calme, nous n'avons manqué absolument de rien, nous avons bien mangé et avions apporté notre pot d'épices à steak, cela ajoute des saveurs à leurs mets et à la fin de la semaine, j'ai laissé le restant du pot et fait des heureux, la chambre était très bien et rénovée, la vue en hauteur est tout simplement unique et sublime, il n'y a rien de négatif, personnel courtois et souriant, découvert des margaritas bleus et devenu accro lol, 2 x par jour, et la bière était aussi très bonne.
C'est très tranquille, il ne manque pas de palapas ni de palmiers pour être à l'ombre, donc pas obligé de se lever tôt pour avoir une place à notre goût, gros point positif, donc nous allons y retourner avec grand plaisir!!
Revenu super reposée...........j'ai adooooooooooooré ma semaine. [Détails]
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Les points forts
plage, la mer d'un bleu magnifique et claire, la proximité de l'aéroport, la gentillesse du personnel, la propreté des lieux, le confort de la chambre, beaucoup de place à l'ombre sur la plage (bcp palapas) tout en général
Certifié

Sol Rio de luna y mares

, Terrebonne, HA
2023-09-22
De retour à cette hôtel après plus d'une quinzaine d'années ,wow comme dans mes souvenirs ,tellement beau ,tranquille, tranquille. Pas de fêtards qui laisse leur vidanges après leur passage comme ont voit souvent malheureusement à d'autres endroits. [Détails]
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Les points forts
Le site avec une tres belle végétation ,la propreté du site, la bouffe Oui oui la bouffe, la plage superbe, et la tranquillité .
Les points faibles
Honnêtement rien pour écrire à sa mère.
Certifié

Chaleur et panorama au rendez-vous

, Sherbrooke, QC
2023-09-10
Très bon accueil avec cocktail à l'arrivée.
chambre très propre et également valable pour tout le site en général.
Le personnel est courtois et très serviable.
J'ai beaucoup aimé avoir des palmiers et des coccoloba " Arbre à raisins de mer" sur la plage car ils offrent une ombre et de la fraîcheur même quand il fait chaud. [Détails]
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Les points forts
Service du personnel Très belle plage. Propreté Site reposant et calme rapport qualité / prix excellent.
Les points faibles
Pas beaucoup d'activités vue les rénovations. Pas suffisamment de poubelle sur la plage.
Certifié

Wow quel service!

, Laval, QC
2023-09-10
Belle expérience pour la première fois à Holguin et au Sol. Une partie de l'hôtel est fermé pour rénovation et aucun bruit entendu lors de nos vacances. J'avais opté pour cet hôtel pour la plage et le prix (pour Cuba en été) et fait partie de la chaine Melia qui est un standard de qualité et service. Nous avons été très bien reçu et la chambre toujours propre et comme nous avions au début une chambre avec une connexion avec une autre (porte entre les deux) et on entendaient du bruit, nous avons demandé de changer et dans la même journée c'était fait sans problème! Le personnel est très gentil et courtois et bien entendu la nourriture est de base et toujours les mêmes produits, porc, poisson, porc, porc.... mais on peut trouver quelques truc qui fait notre affaire à force de demander... pas toujours des oeufs mais des omelettes oui! Faut allez au snack bar près de la piscine pour les petits déjeuner, des fois, ils ont des jus de goyave frais, miammm. La plage à deux critère important, le sable blanc et fin et aussi des coraux et poissons ce qui est rare de trouver les deux dans la même place. la plage d'esmeralda fait 1 km et est très grande. On fait du snokeling à partir de la plage et on trouve plusieurs variétés de poisson et oursin. c'est magnifique. Demander aux personnels si vous avez des besoins et avec quelques dollar, ils vont vous trouver des avocats, etc. [Détails]
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Les points forts
Le vin est espagnol et est quand même pas pire, chambre propre et du café capuccino, cafe latte au lobby de 6h à 22h30. Médecin et infirmière sur place.
Les points faibles
L'internet faut se brancher souvent et demander à la réception d'activer votre NIP à l'occasion
Certifié

Belle plage mais attention …

, Saint-Hyacinthe, QC
2023-08-16
Très bel emplacement autant pour la plage, la mer, l'apnée, la disponibilité des chaises et les palmiers sur la plage. Le site n'est pas jeune mais très bien entretenu. Le personnel est expérimenté et pour la majorité très avenant et sympathique.
C'est notre 8e voyage à Cuba et on sait à quoi s'attendre mais semble que plus ça va plus ça semble difficile pour le pays. Cette fois, le buffet était limité, pas de légumes, et peu de variété. Par contre ce qu'il y avait était bon.
On a manqué d'eau courante de façon intermittente pendant trois jours, ça complique les choses pour la toilettes et la douche.
Pour le reste rien à dire, il a fait beau et chaud… ce qui manque au Québec cette année! [Détails]
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Très belles vacances

, Lemoyne, QC
2023-08-04
Nous avons passé une très belle semaine. Nourriture très bien ( pâte, poisson, poulet et boeuf) il y avait du vin rosé, blanc et rouge. La plage est belle avec beaucoup de végétation, il y a toujours des chaises pas besoin de se lever tôt pour en réserver. Comme l'hôtel est en hauteur il est agréable de toujours avoir une vue sur la mer. Le staff est gentil et attentionné. [Détails]
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Les points forts
Les employés et la plage
Les points faibles
Les marches si on est moins en forme. Peu d'animation le soir.
Certifié

Sol Rio De Luna Y Mares

, St Hubert, QC
2023-08-03
Agréablement surpris. Le manger était plutôt bon et les employés (ées) très gentils. Belle plage et belle piscine bien entretenue. Pas de sargasse.
Bref, nous avons passé une très belle semaine.
Je recommande cet établissement. [Détails]
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Les points forts
Nous n`avons manqué de rien. Personnel gentil. Endroit propre. Bien mangé.
Les points faibles
Il y a beaucoup d`escaliers mais c`est contournable.
Certifié

Très beau séjour en couple.

, Ville Marie, QC
2023-07-04
Très bien accueillis à l'arrivée à l'hotel. Le personnel est gentil, souriant et attentionné. Un endroit que l'on a beaucoup appréciés et que je recommanderais sûrement. [Détails]
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Les points forts
La plage, la végétation de toute beauté. Beaucoup de palapas et de chaises et de beaux endroits ombragés.
Les points faibles
Le buffet est bien, un peu de tout. Mais un manque de patates, de salades et de fruits.
Certifié

Ma place adorée!

, Val Des Bois, QC
2023-06-08
J'adore cette place! Nouvellement rénovée, vue incroyable sur la mer, plage magnifique avec arbres et palmiers en grande quantité, c'est de toute beauté. La nourriture est excellente, j'ai très bien mangé. J'y retourne (9ieme fois) pour toutes ces choses là mais principalement pour le staff. Ils sont tellement sympathiques et gentils, je les adorent! C'est vraiment grâce à eux que ce resort brille. [Détails]
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Les points forts
La gentillesse des employés, la propreté, la plage, la vue incroyable sur la mer.
Les points faibles
Rien à dire
Certifié

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