Holguin

Accueil et services positifs, chambre spacieuse, buffet réservé à la section adultes seulement, hôtel écologique.

Très beau resort. Tout est propre et bien entretenu. Les employés sont bien gentils, souriants et à l'écoute de la clientèle. La nourriture est très acceptable vue la situation à Cuba. Rien de négatif lors de ce voyage. Je recommande fortement et je serai de retour!

c'était un retour apres plusieurs années. l'hotel a bien vieillit, l'entretient semble bien fait. on a manque de rien , on a mangé a notre faim a chaque repas

Nous avons séjourné en amoureux du 11 au 18 janvier au Rio Sol de Luna Y Mares et c'était notre second voyage à cet endroit. Le site et les chambres sont très propres (nous avions une chambre rénovée). La piscine et les toilettes publiques étaient d'une propreté irréprochable. Les employés sont vraiment attachants, ils sont polis, bienveillants et toujours souriants, malgré leur réalité qui ne doit pas toujours être évidente. La plage est magnifique, quoique petite pour ceux et celles qui voudraient marcher pendant des heures. Le site était supposément à pleine capacité (malgré une section fermée pour rénovation) et il y avait toujours des places disponibles à la piscine et à la plage, contrairement à certains resorts ou nous devions sécuriser notre place à 6am. La clientèle est très tranquille, je crois qu'étant donné qu'il s'agit d'un endroit plutôt reculé à Cuba, ce n'est pas la place de prédilection pour ceux qui veulent faire la fête. Côté nourriture, bon... mon conjoint et moi sommes adaptés à la situation de Cuba, nous avons toujours réussi à y trouver notre compte. Il y a peu de variété, une ou deux protéines aux repas et très peu de fruits et de légumes, mais somme toute, la nourriture était bonne. Pour ce qui est de l'alcool, il y avait du vin rouge qui était bien correct, à notre grande surprise! Il n'y a pas manqué de rien (bière, rhum, vodka, etc). Ne vous attendez pas à des grands cocktails élaborés faits de jus fraîchement pressés... il ne faut pas oublier qu'à environ 1000$ par personne pour 7 jours, côté qualité-prix on ne peut vraiment pas faire mieux. Quant à l'animation, quelle animation? Et c'était parfait pour nous! Notre seule déception de la semaine: Nous avions droit à un souper pour les returning guests. Mon conjoint et moi avons peu mangé au courant de la journée en se demandant quelle quantité de langouste on serait capables de manger en un repas. Finalement, on nous a jumelé à un couple à une table de quatre (déstabilisant au début mais nous avons eu beaucoup de plaisir avec eux, une chance!) et nous avons mangé de la nourriture du buffet tiède et que je suspecte de la veille, déguisée en grand festin exceptionnel. C'était plus drôle qu'autre chose, nous n'avons pas eu la chance d'avoir un arrivage de langouste lors de notre séjour. En résumé, nous pensons déjà réserver de nouveau au mois de mars, cela veut tout dire :)

On veut bien comprendre que Cuba ait peine à se procurer certains articles de qualité (du bon vin, par exemple), mais cela n'explique pas que des hôtels soient incapables de servir des repas chauds, le moindement chauds. Et qu'ils nous servent du réchauffé (mais froid) tous les jours. Seuls les oeufs, au matin, sont servis correctement. Au plan des fruits, c'est la disette: que de la pastèque à demi mûre et, un jour sur deux, de la papaye. Pas de bananes, pas de mangues, pas d'oranges, pas de citrons, pas de caramboles, pas d'anounas, pas d'ananas, pas de noix de coco. Même problème avec les légumes: que de la tomate, du concombre, du poivron vert et du chou (pour ce qui est du frais), mais pas d'oignons, pas de radis, pas de carotte, pas de céleri, pas de courgette... Mais des frites! (souvent molles). La culture des légumes ne devrait pourtant pas poser problème dans un pas aussi chaud à l'année On nous sert légumes et légumineuses en boîtes (pois chiches, haricots noirs ou bruns, pois verts....); viandes et poissons coriaces ou mal apprêtés; desserts acceptables (la crème glacée y est très populaire). Pain médiocre et on n'a que de la margarine. Sel et poivre quasi inexistants (sauf sur demande). On a donc parfois la désagréable impression que la sempiternelle ''difficulté de ravitaillement'' de Cuba a le dos large, permettant aux hôtels de faire ainsi des économies intéressantes. Ces hôtels auraient pourtant intérêt à nettement bonifier ce service. Quant aux chaises de plage, comme presque partout ailleurs à Cuba, c'est la course à la 'réservation' tôt le matin: un autre aspect que les hôtels pourraient aisément améliorer. Enfin, rappelons que la clientèle de cet hôtel est à 20% ou 25% fumeuse: quel plaisir de se faire enfumer par les gens assis tout près, aussi bien aux bars qu'à la plage! Bref, pour tout dire: je reviens de là plutôt déçu et n'y retournerai pas, même à très bas prix.

Quoi dire de plus que Wow, c est notre 2ieme fois a cette endroit et on y retournera sans hésiter. Super belle semaine en leur compagnie, tous le personnel sont la pour que notre semaine de vacance soit a la hauteur de nos attentes, nourriture super bonne on a manque de rien (pour déjeuner Oeuf, bacon, saucisse, confiture, et plus encore ) pour notre souper a la carte on a même eu droit a des sushis champagne tous les plats sont bien présenter on a même eu droit a un souper répétitif ( on accueillit les hôtels des environs) bravo aux organisateurs de cette soirée wow merci super apprécié que dire de notre femme de ménage Yolaine bloc 19 chambre 19202 présente a tous les jours, souriante et a l écoute de nos demander merci beaucoup de ton attention

l'hôtel est propre et le personnel 5 étoile le prix étais super j'avais pas de trop grande attentes la plage est tout prêt beaucoup de local à l'hôtel pour moi c'est un plus

Je remarque que les commentaires pour cet hôtel sont souvent non représentatif des services reçu ou offert, toujours le même buffet (au moins la bouffe est bonne) des réchauds éteint sous la viande et de la salade sur un réchaud allumé. Une piscine qui se vide et qui verdit, pas d'eau chaude dans la majorité des blocs (nous le 4 rien pour 2 semaines) aucun jus d'orange ou d'ananas, manque de rhum à Cuba ????? Le clous dans le cercueil, un directeur qui passe des commentaires contre les cubains et qui accuse certains touristes de mentir quand ils se plaignent. En plein milieu de la semaine le gros système de son et de lumières qui disparaît ???? Remplacé par un vieux haut-parleur qui sonne mal.

Cet hôtel est standard, pas de luxe mais pas dans la misère non plus. Les installations commencent à vieillir et auraient besoin de rénovation mais c'est propre. La plage est très belle, le peu d'algue qu'il y a sont ramassés chaque matin, par contre il manque de chaise pour tout le monde sur la plage. Durant mon séjour, le restaurant à la carte n'était pas ouvert donc le buffet et le restaurant de la plage étaient nos seuls choix, on fait vite le tour du menu mais bien que la variété n'était pas au rdv, ce qui nous était servi était bon. Sachez que cet hôtel est ouvert aux Cubains du vendredi au lundi donc ils envahissent la place pour le week-end, si cela vous dérange car les cubains en vacances sont très bruillants, cet hôtel n'est pas pour vous. Sachez également que le coffret de sécurité est payant, si jamais vous le prenez, vous aurez besoin du concierge chaque fois que vous voulez l'ouvrir. La réception de l'hôtel est très fier d'encourager les gens à ne pas l'utiliser car ils sont fier de dire qu'il n'y a pas de vol.