Vila Gale Cayo Paredon

Beau complexe , superbe plage très très propre! Le personnel en général très gentil sauf au bar ! Cause manque de matériel verre , d'employe et de produits aucun digestif beaucoup de chaise longue de disponible . La nourriture ,il en manque , aucune variété ! Les restaurants à la carte pas accessible tout complet même à notre arrivé ! Très tranquille parfait pour un repos ! [Détails]

Dans l'ensemble belle vacances. Le site est beau et propre. Comme beaucoup de commentaires la chambre était très belle et fonctionnelle. Assez propre à notre arrivée mais le ménage laisse à désirer au cours de la semaine.
Concernant la nourriture pour nous des habitués de Cuba c'était bien correcte et variés. Nous étions au courant pour les files d'attente au buffet. Notre truc qui convenait à notre horaire nous arrivions au buffet 15 minutes avant l'ouverture. Belle plage changeante au gré du vent. [Détails]

Beau site neuf !
Nouvelle destination à Cuba !
D'autres hôtels en constructions.

Voici notre résumé concernant cet hôtel sans vouloir critiquer mais pour que vous sachiez ce qu'il en est.

POINTS POSITIFS:

- Océan de couleur émeraude vraiment SUPERBE !
- Longue plage du côté droit pour marcher plusieurs kilomètres.
- Plage de l'hôtel propre avec peu d'algues et ramassées.
- Trois belles GRANDES piscines pour tous les goûts.
(une avec animation, une familiale: peu profonde et une panoramique:
endroit plus calme pour relaxer).
- Grande chambre avec lits très confortables.
- Grande douche avec eau chaude.
- Belle animation différente presque chaque soir au lobby.
- Salle du buffet climatisée à l'intérieur et belles places à l'extérieur.
- Port du pantalon non obligatoire pour les Messieurs aux restos à la carte.
- Phare Cayo Paredon à 5 minutes de marche vraiment impressionnant.
- Situé à seulement 25 minutes d'autobus de l'aéroport de Cayo Coco.

POINTS À AMÉLIORER:

- Check-in long
- Frigo de la chambre VIDE et non rempli de toute la semaine.
(Apporter des bouteilles vides ou thermos pour pouvoir les faire remplir
D'EAU aux bars ou au buffet).
- Longues files d'attente PARTOUT car manque d'organisation ou de
personnel.
- Nourriture aux 4 restos à la carte très moyenne et non thématique.
(Resto Cubain: le meilleur pour nous)
- Buffet répétitif (Ils offrent ce qu'ils ont !!)
- Tables au buffets débarrassées mais très très souvent non refaites.
- Pas de cafetière dans la chambre.
- Papier de toilette.... (apportez en 1 ou 2 rouleaux dans votre valise).
- Fauteuils au lobby trop grands et pas très confortables.
- Plusieurs palapas (3 rangées de chaque côté) mais TOUJOURS
réservés le matin très tôt !
- Boissons très limitées au bar de la plage.
- Pas d'eau pétillante.
- Femmes de chambre qui se parlent fort dans les corridors.
- Personnel (beaucoup étaient souriants mais d'autres moins).
- Wi-fi bon mais nous avons dû nous rebrancher chaque jour.

Nous avons passé un très belle semaine à cet hôtel malgré les points à améliorer, car la chaleur, le soleil, l'océan émeraude, le dépaysement et le repos étaient au rendez-vous !

Bonnes vacances ! [Détails]

Nous avons choisi ce complexe à cause des commentaires positifs. Nous avons été déçu de l'offre globale. Complexe neuf avec végétation très jeune. Les lits sont très confortables et les chambres de bonne grandeur. Malheureusement les chambres de notre bloc (2) étaient nettoyées très tard (entre 16 et 17 h) et même pas fait du tout une journée. On nous a assigné une chambre pour personnes à mobilité réduite avec toilette surélevée, lavabo ajustable donc aucun comptoir pour les articles de toilettes. Nous n'avons pas osé demander un changement car des gens rencontrés ont changé et ils ont eu toutes sortes de problèmes dans la chambre. Il n'y avait qu'un rouleau de papier de toilette et ils en mettent un nouveau seulement quand ils ont le carton vide. Une seule bouteille d'eau à l'arrivée et après on devait faire remplir au lobby bar, heureusement le goût était excellent. Pour la restauration c'était ordinaire. À part le poulet ou le poisson qu'ils faisait sur la plaque, tout ce qu'il y avait dans les réchauds avaient une apparence de giblotte. Restaurant 24 hres ne servent aucune boisson ou bière sauf le midi et en dehors du repas du midi n'avait que de genre de grill cheese avec jambon ou hot dog sans condiment. Les resto à la carte tu en as vu un tu les as tous vu. Resto Portugais rien de portugais là. Et que dire des files d'attente pour le café pas buvable, pour la pizza le midi, 45 à 60 mtes d'attente. Un midi au buffet ma conjointe se fait faire des pâtes et à la moitié du repas elle trouve un mouche dans la spirale d'une pâte fusilli. Ça coupe l'appétit. Pour ceux que ça inquiète oui il y avait des oeufs tous les matins. Le pain servi était très bon. Belle plage plus agréable à marée basse. Nous n'y retournerons pas. [Détails]

pres de l aeroport,tres belle hotel,je le recommande fortement. [Détails]

Beau site propre et bien entretenu. Personnel très aimable. Entretien des chambres très bien. Un bon service sur tout le site. Les cafés sont excellents. J'ai seulement eu une bouteille d'eau durant mon séjour; il fallait remplir notre bouteille au bar du lobby ou au buffet. Nourriture répétitive au buffet mais je n'ai manqué de rien. Je n'ai pas essayé les restaurants à la carte. La pizza était bonne malgré le temps d'attente qui peut être long.
Pour les serviettes de plage, je n'ai pas pu changer la mienne à tous les jours. [Détails]

Belle semaine.
Très beau site, chambre agréable et confortable.
Belles piscines. On n'a manqué de rien. Pour Cuba, on est conscient des restrictions mais très acceptable. [Détails]

Vila Gale cayo paredon [Détails]

Un bel hôtel c est neuf, les chambres sont d'une bonne grandeur mais pas bien nettoyé et pas de changement de serviettes. Les plancher de couloirs salle pas lavé. La piscine est assez grande, la plage est belle mais un peu de vagues qui suivent la force des vents. Pas manqué d'oeuf, crêpe, poulet, porc etc mais le service est extrêmement lent au buffet matin, midi et soir attente de 30-45 min pour les plaques à cuire. Même situation au bar de l'hôtel et a la plage 10- 15 min d'attente. Les restaurants a la carte sont biens. Comme partout du personnel plus gentil que d'autres.En général bien mais avec du personnel de plus ce serait plus attirant. [Détails]

Très belle hôtel,chambre grande et propre fait tout les jours,mais rien dans le frigo,au buffet nourriture tiède à froid,pas de frites et pas de pizza . Pas assez de nourriture pour tout le monde et souvent pas de dessert, le personnel est très serviable et sympathique,plage très belle mais parfois venteuse ,en gros je n'y retournerai pas [Détails]

Malheureusement décevant pour un nouvel hôtel. Le ménage dans les chambres mal fait. À notre arrivée le frigo était sale et serviettes tachées et grisâtres. Service très lents. Il faut faire de longues files au bar et au café. Nourriture très ordinaire avec peu de saveur et je mange de tout. Pas d'oeufs pendant 2 jours.
Aucune boisson dans le frigo de la semaine sauf 2 petites bouteilles à l'arrière. [Détails]

Cuba vie actuellement une crise humanitaire ,
Je vous recommande de ne plus envoyer de touriste . [Détails]

Personnel charmant et dévoué! Très bel hôtel! Les piscines sont superbes surtout la panoramique!
J'ai aimé les restaurants à la carte et le buffet aussi! Pour Cuba: hôtel et destination coup de coeur! [Détails]

Hôtel neuf, belle chambre propre et confortable.
Nourriture répétitive mais goûteuse. J'ai été agréablement surprise. Certains manques comme des oeufs, crêpes et quelques choix de boissons mais rien de grave.
Le personnel est souriant et dévoué.
Très belle plage, eau turquoise. Parfois lors de grand vent la mer est plus agitée.
Difficulté à faire changer les serviettes de plage. [Détails]

Très beau site, belle plage mais je préfère la plage devant l'hôtel qui est situé un peu plus loin et celle à 30-40 min de marche « Playa Los Gatos ». Ce n'est pas la plus belle plage que j'ai vue de Cuba… Si vous voulez une place sous un palapas, vous devrez vous levez à 6h le matin pour réserver votre chaise. Au buffet, seulement 30-40 min après l'ouverture, nous avions de la difficulté à trouver une table « propre », les tables déjà utilisées n'étaient pas nettoyées pour les prochains. Côté nourriture, nous n'avons manqué de rien sauf les deux derniers jours (pas de jus, pas de cola ni oeuf). Pour le bacon, soyez-y au moment ou il dépose le plateau si non oubliez ça ! Nous avons mangé à notre faim à tous les jours sans ressentir de manque. Les restaurants à la carte ( Italien et Méditerranéen) étaient excellents! La chambre était très bien entretenue. Point négatif pour nous, l'attente ! 1h30 au snack bar pour avoir 2 hamburgers, une moyenne de 30 min en ligne tous les matins pour une omelette. Au bar de la plage aussi, beaucoup d'attente ( je préfère être dans l'eau que d'attendre). Nous n'avons trouvé aucune information affichée relativement aux spectacles ni activités disponibles. Toilettes publiques : manque de savon et papier toilette. Les serrures sont défectueuses, quelques personnes restaient pris un bon moment … Somme toute, une très belle semaine ! Pas excellent mais à la hauteur de nos attentes pour le rapport qualité prix et des conditions de Cuba. [Détails]

Un hôtel neuf c'est bien, mais du personnel Compétent pour la gestion c'est mieux.
L'hôtel est vraiment bien et vraiment neuf. Mais ils manquent de personnel, de serviette de plage et de salles de bain dans les chambres. Une pour la semaine, les repas ne sont pas mauvais mais c'est CUBA . MAIS! Au prix que j'ai payé on ne peut pas avoir le paradis, j'adore cuba mais je vais payer un deux trois cents dollars de plus et je vais aller à lieurs pour l'instant, On vas prendre une pause de cette endroit où il ne traite pas bien leur employé qui les fait vivre avec le tourisme. Si l'es hôtel ce vide le gouvernement devrait réagir et donner les moyens aux hôtels de donner un meilleur service. [Détails]

Bon rapport qualité prix pour le moment [Détails]

quand même pas pire mais le service est pourri ils sont mal organisé aucune méthode de travail ce qui fait que nous sommes laissé à nous même et que tu doit toujours courir apres eux pour avoir un service même aux tables au buffet. [Détails]

L'hotel est bien fait. Belle piscines. Plage magnifique sans roche. Buffets correct. Resto correct. On n'a pas manquer de nourriture quoi que choix répétitif. Personnel très gentil. L'animation est à améliorer ainsi que les spectacles de soirée. Chambre très belles. Beau potentiel pour cet hôtel. 8 fois à Cuba. [Détails]

Je reviens de 11 jours au Vila Gale
Belle hôtel, propre

A part le manque de pain, beurre et oeufs,papier de toilette les 2 premiers jours nous avons bien manger par la suite, la variété était correcte
Maygane au coffre bar très bien, excellent service
Personnel souriants et très serviables
J y retournerai pour le même prix pas plus [Détails]

De retour de 11 jours du 10 au 21 mars. Mer : superbe et très longue plage, beaucoup de palapas. Chambre : correcte mais les draps ne sont pas changés, difficile aussi de faire changer les serviettes. Peu de savon. Nourriture : au buffet assez varié, mais toujours la même et n'est pas gardée très chaude. Certains matins, des oeufs ou des crêpes. Service très lent pour les recevoir. Oubliez les condiments tels que confitures, gelées. Café peu buvable. Ont manqué de vin blanc et de rouge. Autres restaurants : Portugais, Méditerranéen et Cubain ouverts le soir, nous y avons bien mangé. Midi : outre le buffet, Pizzéria : pizza bizarre mais bonne, mais très longue attente. Snack bar : nourriture simple et changeante mais bonne. Comptoir hot-dog : ils sont servis sans condiment. Une saucisse dans un pain sec. Bar : plusieurs jours sans vin et sans certains alcools. Mais la bière ne manque pas. Pas de manque d'eau, mais quand même difficile à obtenir. Papier de toilette très en manque. Apportez-en ! L'air climatisé fonctionnait très bien. Le café est très bon au comptoir café près du bar et c'est ouvert 24 h. Les chaises et fauteuils sont très, très inconfortables, même au lobby. Piscines : au nombre de trois, sont très bien, mais une seule avec beaucoup de palapas. Parfois il manque de serviettes mais jamais de chaise. Musique : c'est infernal quand chambre donne sur la première piscine. Pas moyen de se reposer au bacon, dure jusqu'à très tard. WiFi : c'est l'horreur !!! Notre cote : 3,5 étoiles, pas 4,5. [Détails]

Adore notre expérience à cet hôtel
On a bien mangé
Le personnel est accueillant
La plage est magnifique ainsi que tout le complexe et les chambres [Détails]

Très bel hôtel neuf et Très propre! Entretien continuel des endroits publics. Vous ne serez pas déçu de l'hôtel ni de la plage ni des chambres. La bouffe est bien correct. Poulet, crème glacé, poisson pané, céréales délicieux! Comme le Cuba d'avant covid! Je n'ai pas vu de différence. On avait un peu peur car les commentaires généraux de Cuba était qu'on manque de tout partout mais on ne l'a pas senti à cet hôtel! Le Coin pour enfants était super! Autant la barboteuse que l'immeuble réservé aux enfants! Si vous ne prévoyez ne pas trop sortir du site c'est parfait! [Détails]

Ne pensez pas que c'est un 4.5 étoiles même pour Cuba. Le check in s'est bien passé et nous avons été un des chanceux à avoir notre chambre tout de suite. Le Bloc 3 est super bien positionné sur le site. Chambre spacieuse et propre mais ça s'arrête là. Disons que la femme de chambre même si tu lui laisses du pourboire ne change pas tes serviettes elles les accrochent toute la semaine. Nous avons réussi à avoir nos serviettes de plage le jour même, mais impossible de les changer de toute la semaine. Ils reçoivent une quantité minime vers 10 heures et il y a une file d'attente interminable. La plage est superbe et les transats sont en bonne quantité. Parlons de restauration : le buffet n'ouvre jamais à l'heure. Le matin il devait ouvrir à 7 heures mais rarement ouvert avant 7:45 heures, ligne d'attente de plus au moins 100 personnes à l'ouverture, le monde se ru sur la nourriture afin d'être certain d'en avoir. Il y a 3 stations qui se répètent. Pas eu d'oeufs les 3 premières journées, mais des crêpes, les 4 autres jours pas de crêpes mais des oeufs. Armez vous de patience si vous voulez des crêpes, des oeufs ou des pâtes le midi. Il vous faudra au bas mot 20 minutes d'attente. Certaines journées pas de vin blanc, d'autres pas de vin du tout seulement de la bière et du Fanta. Que dire du personnel, souriant et gentil certes, mais pas très vaillant et ils placotent souvent dans leur racoin. La vision périphérique oublier ça ils ne l'ont pas du tout. Ils passent avec de l'eau ou du vin à coté de toi et si ton verre est vide ils ne le remplissent pas. S'ils n'en ont plus ils te disent qu'ils vont revenir (mais oublier ça, ils n'ont pas plus de mémoire que de vision périphérique) Nous avons essayé 2 restaurants à la carte, l'Italien et le Cubain. Nous prenions le 2ème service soit celui de 19:30 heures. Pour l'Italien manquait déjà l'entrée de carpaccio, ma pizza au lieu de la mettre dans le four ils l'ont mise directement dans mon assiette donc elle n'a jamais été cuite, celle de mon épouse oui. Pour le Cubain manquait aussi la soupe comme entrée mais le reste était parfait nous avons adoré ce restaurant. Le snack 24 heures a changé 2 fois de place durant notre séjour. Si vous avez des enfants oubliez ce ressort, les 2 kids clubs sont lamentables, vos enfants vont s'ennuyer à mourir. Pour les spectacles le soir, c'est à ciel ouvert. Aller jusqu'à 21:00 heures ce sont les enfants qui sont sur la scène et se défoulent. Après nous avons eu droit à 1 seule fois des danseurs et les autres jours seulement de la musique pour danser. Mardi soir il y a eu un Beach Party sur la plage mais nous avons eu un déluge jusqu'à 10:00 donc nous n'y avons pas été (nous partions le lendemain à 6:00) mais le party a eu lieu quand même nous l'entendions de notre chambre. Donc faites attention aux commentaires des inconditionnels de Cuba qui voit la vie en rose et induisent les gens qui pensent que ce ressort est super. C'est plus un 3.5 étoiles qu'un 4.5 même pour Cuba. Je sais qu'il manque de tout à Cuba et que les gens ont pitiés des cubains mais faut appelé un chat un chat. Quand vous payez $800 ça peut être correct mais à $1305 vous vous attendez à mieux que cela, même pour Cuba. Donc les commentaires louangeant ce site se font surtout par des inconditionnels de Cuba ou ceux qui ont payés un prix très bas et qui incitent les gens à y aller par pitié pour ses habitants. C'était notre 6ème fois à Cuba et sûrement notre dernière fois sur cette île. [Détails]

Très belle endroit neuf chambre tres belle plage et mer Très beau manque beaucoup de personels dans l etablissement aucun service au bar ni bar a cafe pour les chambre il n y a aucun menage de fait ni changement de seviette malgres pourboire et cadeaux nous avons eu les meme serviettes pendant 7 jours ils ne mettent pas de papier de toilette dans les chambre nous devons en voler dans les toilettes publique assez incroyable le buffet toujours la meme affaire chaque jour manque de lait de beurre de pain de vin de biere serviette de plage nous l avons eu pensant 7 jours aucun changement possible aucun service adequat personel Très peu sourriant et aucunement attentionner. [Détails]

La place l'hotel est neuve donc tout est ok. La plage beaucoup de chaises. On a eu droit a trois cochon tourne sur la broche. Des gens sympathiques chino et lia au bars des personnes très sympathique. Sorte de drink restreint (juste a base de rhum). [Détails]

Le check in a été un peu long mais cela s'est bien passé pour nos demandes. L'hôtel, la plage et les restaurants étaient très biens. Il y avait quelque fois des manques mais nous avions tout ce qu'ils nous faut pour compenser. [Détails]

Beau resort tout neuf, encore en rodage
Le personnel est à l'écoute, la plage est wow
Les pisine sont très bien, 1 avec de la musique et 2 autres pisine qii sont tranquilles. Les chambres sont bien mais les femmes de chambres ne passent pas à tous les jours et tu dois demander de nouvelles serviettes sinon tu en auras pas , ça m'a pris 3 jours pour en avoir, la propreté dans la chambres laisse à desirer....
Au buffet, c'est toujours le même stock, souvent il manque des aliments comme du pain, pâtisserie, pas beaucoup de fruits etc....
Les resto à la carte sont assez ordinaires
Hotel qui vaut 1100$ gros top et un 4 étoiles
À retenir: si tu n'est pas difficile dans la nourriture et tu es pret à t'apporter des condiments dans ta valise et tu trippe sur la beach, vas y! Si tu pense manger comme au mexique, oublie sa [Détails]

Vacances avec mon fils de 16 ans pour la Semaine de relâche à cet hôtel grâce aux commentaires positifs lus sur différents sites!

À environ 25 minutes de l'aéroport, la route se fait très bien! Ce qu'il faut savoir est qu'à Cayo Paredon il n'y a que 3 hôtels et les activités sont loin. Pour ma part, nous y allions pour relaxer et nous avons déjà fait toutes les activités de Cayo coco

Arrivée à l'hôtel, nous avons eu un bel accueil. Nous sommes arrivés vers 21h alors notre chambre était prête. Toutefois nous avons dû la changer car nous avions payé pour une vue mer et nous avions une vue piscine ! Le changement fut rapide et nous étions au bloc 2 dernier étage! Pour être honnête, ne payez pas pour une vue mer…. Plusieurs autres chambres ont la vue mer sans supplément

La chambre convient très bien pour 2 personnes! Douche séparée, petit frigo ( jamais rempli et il est difficile d'avoir de l'eau malgré les demandes), le lit et les oreillers sont trop confortables (wow), séchoir à cheveux performants, 2 parapluies! Le service au chambre est ok: fait à chaque jour mais il faut cacher le papier de toilette pour en avoir d'autre… et difficile d'avoir de nouvelles serviettes ( même si nous les conservions plusieurs jours)! Nous avons aussi conserver notre serviette de plage toute la semaine car difficile de s'en procurer. La pression de l'eau fut faible les 2 premiers jours…. Le 3 ieme panne d'eau de 16h à 4h am (conduite principale de Moron jumelé à des refoulements d'égouts)

La plage est magnifique mais très venteux à chaque jour alors souvent des drapeaux jaune et rouge sans activité nautique! Nous avons eu une journée de drapeau vert! Possibilité de marcher plusieurs km sur la plage et à 45 minutes vers la droite, il y a une plage fantastique sans resort et il est possible d'y marcher plusieurs mètres en ayant de l'eau aux mollets! La marche vaut vraiment le coup!!!

Les piscines sont superbes! Nous avons adoré particulièrement la dernière piscine vue infinie qui est très tranquille et magnifique!

Les drink sont succulents mais absence de cola et de vin blanc plusieurs jours. L'animation est à améliorer… peu d'animation le soir et en journée! Si vous voulez faire le party, changez d'hôtel!

Le buffet fut limité les premiers jours : peu de pain, toujours les mêmes choses….Les 3 dernières jours furent mieux! Resto à la carte très long comme service et manque d'un standard… Le même plat peut être différent d'une journée à l'autre…. Aucun fruits de mer sauf moules les 3 derniers jours… Nous avons toujours trouvé qq chose à manger toutefois et les aliments étaient de qualité!

Possibilité de faire un Check out tardif à 12,50$ US de l'heure alors c'est super pour les départs tardif (à réserver le matin de la journée de départ)/ possibilité de se rendre à Cayo Coco au marché aux puces pour 10$ US aller-retour!

Nous avons apprécié notre voyage malgré les qq
petits soucis mais l'hôtel manque de rodage! L'hôtel a un grand potentiel car les lieux sont magnifiques!!! [Détails]

Hotel neuve, notre chambre très grande , lit king avec une très grande douche.Nous n'avons pas manquer d'eau chaude ,il y avait beaucoup de pression. Plage très très belle,on peut faire de longues marche .Y a des journée avec de la vague et d'autre jours la mer très calme .Personnelle Cubains toujours très gentils .Le buffet ,il y avait du porc,boeuf,poulet ,poisson sur la plaque,pates ,riz. Nous n'avons pas manqué de nourriture . Sauf qu'il ni avait pas de sucre pour le café. Mais il y avait du du miel .Nous y retournerions sans hésité. Surtout que c'est a 25 minutes de L'aéroport. [Détails]