Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort

Je ne répéterai pas tous les points négatifs déjà écrits simplement qu'ils sont tous vrais. J'aimerais rajouter la mauvaise expérience que j'ai vécu après avoir communiqué avec Madelín Carrión Nieves Jefa de Ventas/Sales Manager de l'hôtel voici un résumé des courriels que j'ai envoyé et des photos  "Comme j'ai réservé une chambre de luxe avec vue sur l'océan, j'aimerais avoir une de vos plus belles chambres, au dernier étage, face à la plage et à la mer afin de pouvoir me détendre sur le balcon tout en regardant l'océan. Merci beaucoup de repondre à mes demandes."
Réponse:
"Votre demande a été prise en compte, nous avons mis à jour votre réservation concernant votre demande.  Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour y parvenir. Hâte de vous rencontrer!" Voilà
Perte de temps énorme à chercher une place à l'ombre à la plage et piscines. File d'attente pour le buffet et snack-bar inacceptables. Très mauvaise gestion. [Détails]

En résumé j ai eu un séjour agréable, belle hôtel confortable et propre, les employés de l hôtel très gentil et accueillant, beaucoup d animation, buffets et restaurants à la carte CORRECT pour Cuba j ai manger à ma fin tout les jours, plage et mer de toute beauté [Détails]

Beau site bien entretenu et facile de si retrouvé belle expérience ❤ [Détails]

Excellent! Je la recommande. [Détails]

Super voyage 10 jours
Super hôtel
Que dire des cubains wowww ! [Détails]

bel hôtel, belle chambre, superbe plage et mer MAIS ils ne sont pas équipés pour recevoir autant de gens, je me suis informé combien nous étions et ils m`ont dit environ de 1000 à 1100 personnes ce qui fait que les gens vont réserver leur chaise très tôt entre 5 et 6 am à la plage et à la piscine ET parfois ne se présentent pas de la journée c`est enrageant, Au buffet attendre en ligne 45 min pour se faire préparer des oeufs, du spaghetti, de la viande ect, même chose pour les `toast` file d`attente interminable le matin. Pizza à la plage le midi, 1h30 d`attente minimum !!! On s`en est passé. Il y a eu des manques puisque nous étions à Cuba il faut s`en attendre .... poulet les 2 derniers jours seulement, par intermittence il n`y avait plus de boisson gazeuse, bière, rhum, de la glace, jus, choix très très limité en nourriture. Toujours de l`eau au bars mais dans notre chambre on a eu 2 petites bouteilles à notre arrivée et plus jamais par la suite, gardez vos bouteilles vides pour les remplir au bar pour vous brosser les dents à la chambre ou autre. Le plus irritant c`est l`attitude des gens mais puisqu`ils sont en vacances il n`y a plus de civisme, tout est permis. À 1000-1100 personnes sur le site, ca fait beaucoup de permissions. La femme de chambre fait le minimum, jamais passé le balais de la semaine, 2 serviettes seulement, jamais nettoyé le lavabo ect ... en résumé elle venait faire le lit. [Détails]

première fois a cette chaine d'hôtel et je peux vous dire que c'est le plus bel hôtel ou j'ai resté en 24 voyage a cuba. le personnel cubain toujours souriant et aimable mais ce n'est pas le cas pour le personnel dirigeant ! pas une seule fois en 14 jours je n'ai vue sourire ou saluer les clients le gérant de l'hôtel , le gros chef cuisiner au buffet passe devant les gens sans les regardé et avec un air bête exemplaire, les gérantes des femmes de ménage les sermonnes devant tout le monde sans aucune raison c'est vraiment pas agréable. la gestion du buffet est désorganiser il faut passer entre les gens qui font la file d'attente pour le toaster ou la crème glacé pour avoir accès a la nourriture, ils servent de la pizza le midi au restaurant de la plage mais ils en ont pas le soir même au restaurant a la carte italien ? ainsi que dans tout les restaurant a la carte ou ils manque le plat principal afficher au menu. les spectacles au lobby beaucoup trop bruyant avec des trompettes et des saxophones muni d'un micro pour augmenter le son (que j'ai testé) qui atteint 118 décibel à certains moments assez pour se boucher les oreilles. est-ce que j'y retournerais ? oui mais seulement une semaine du au manque d'approvisionnement des cubains. [Détails]

tout était parfait service, propreté ,plage incroyable, site enchanteur. [Détails]

Nous étions au Gran Aston du 27 mars au 5 avril, semaine de Pâques. Hôtel à éviter, en tout cas lorsqu'il est à pleine capacité, ils n'ont pas la capacité d'accueillir autant de clients en même temps.

Première constatation, pas de bouteilles d'eau, pas de bière et pas de boisson gazeuses dans les chambres. Pour l'eau en bouteille, nous avons dû nous plaindre au lobby et au représentant sur place pour avoir de l'eau, nous avons eu 2 petites bouteilles 3x.

Deuxième constatation, longues files d'attentes au buffet où ils servent des saucisses à hot-dog matin, midi et soir même dans le coin des petits. 1 seule sorte de poisson, jamais eu de crevettes ou langoustes. Pour les cuisiniers il faut attendre 20-30 minutes. Il n'y pas toujours des pâtes alors que les deux autres le 1er parfois juste du boeuf dur comme de la semelle de bottes, parfois du porc et parfois du poulet, le 2e j'ai vu occasionnellement du poisson mais en majorité du calmar et des moules. En passant jamais eu d'oeufs frais au déjeuner, jamais eu d'oeuf brouillé dans les réchauds du matin, j'ai même vu du calmar frit un matin.

3e constatation, pas de service de vin lors des dîner, pas de boisson gazeuses (coca ou sprite), même un soir pas de vin.

4e constatation, les restaurants à la carte, plutôt ordinaire et froid. L'asiatique rouleau de printemps avec des pâtes sauce teriyaki sans autre ingrédient et puis le plat principale, très mince escalope de poulet avec pâtes teriyaki….Tex-Mex, soupe, entrée et plat principal froid, italien ok sans plus sur le menu de la pizza mais ils n'en avaient pas ce soir là…comme les 3 que nous avons fait, même si le menu a la carte est léger 2 choix d'entrée et 3 pour plat principal, il manquait un choix d'entrée et un choix de repas principal. De plus, ils n'offrent pas de repas langouste avec supplément.

5e constatation, snack bar, pas de hot-dog, pas de hamburger, des files de 2h pour de la pizza, des frites occasionnellement.

6e constatation, levée vous de bonne heure (6-7h) pour des chaises à la piscine et des palapa a la plage…

En 30 voyages à Cuba en près de 20 ans, donc pas difficile et trouve habituellement de quoi manger, ici, pire expérience de nourriture à vie pour Cuba, je ne retournerai jamais à cet hôtel. [Détails]

Hôtel quand même propre! Les lits super confortables. Je conseil de se laver le matin car en soirée pas d'eau chaude. Le buffet laisse à désiré… ça reste quand même Cuba… on a eu seulement 2 souper à la carte. J'ai essayer le mexicain, si tu aimes les bines noires, tu vas aimé. Moi j'ai aimé mais pas mon mari et enfants. Aussi on a essayer l'asiatique et c'était excellent. Au dîner au lieu d'aller au buffet, il y a un bar pizza, vraiment bonne mais 2 heures d'attente… [Détails]

Très longue file d'attente pour les repas, manque de personnel pour les plaques de cuissons nous avons manqués de boissons ( bière et liqueur) manque de nourriture surtout le matin, musique trop forte dans le lobby, on ne sentant pas parler! [Détails]

J'y allais pour me reposer objectif atteint.
Y retourner je rempli une valise de nourriture pour combler le manque sur place. Mais sérieusement je n'y retournerais pas [Détails]

Excellent hôtel, très propre, très belle plage. Bémol : manque d'organisation des gestionnaires pour le buffet, manque de nourriture trop fréquent [Détails]

Habituée de Cuba je connais leur fonctionnement. Mais là c'est le bout du bout. 1200$ pour ce que nous avons reçu c'est très cher payé . [Détails]

Nous avons été plusieurs fois à Cuba, nous aimons la plage et la mer, c'est pourquoi nous y retournons régulièrement. Lors de ce voyage, la mer, le sable blanc et la belle température étaient au rendez-vous… mais avec beaucoup trop de client pour la capacité de l'hôtel. Les files pour tout et réservation de palapa au petit matin. Plusieurs irritants se sont accumulés au cours des jours rendant notre séjour de moins en moins agréable. Nous savons très bien qu'il y a des pénuries à Cuba, mais nous croyons que c'est à l'hôtel d'ajuster le nombre de voyageur en conséquence de sa capacité à les servir comme il se doit. Nous étions ( selon l'hôtel) 1400 voyageurs. En vendant moins de forfait et en étant donc moins nombreux, notre expérience aurait été bien meilleure. [Détails]

Manque de nourriture saussice hot dog à profusion apporter votre ketchup. Les restaurants à la carte très moyen. Buffet beaucoup trop petit pour la quantité de gens à l hôtel une file de 10 personnes pour une toast et plus 1h30 pour une pointe de pizza à la plage c'est vraiment ordinaire. Manque de staff. Levez vous très tôt pour réserver à la plage car 7h il n'y a plus aucune chaise. [Détails]

Nous revenons tout juste d'une magnifique semaine en famille à cet hôtel. Je suis une habituée de Cuba, mais c'était ma premiere fois à Cayo Paredon. Je n'ai manqué de rien d'essentiels, tout etait très bien. J'avais apporté des collations pour grignoter et quelques condiments. (Je le recommande fortement) [Détails]

Très belle hôtel, très proche ,belle plage [Détails]

l'hotel est presque neuf,donc tout est tres propre,les chambres sont parfaites,grandes et confortables,pas beaucoup d'eau chaude pour la douche mais correct,pour la nourriture j'ai été satisfait,viande a tout les soir,poisson aussi,quelque fois de l'agneau,c'est sur que le buffet est répétitif mais c'est partout pareil,le point négatif au buffet,c'est qu'il n'est pas concu pour recevoir beaucoup de monde en meme temps, a l'ouverture tour le monde se croise ,se pile sur les pied,bloque les passages,mais on respire et on attend notre tour,le probleme que j'ai vu les soirs qu'il y avait des dessert,les gens font la file pour remplir leur assiette de desserts avant le repas principale,de peur d'en manquer,du jamais vu,je precise que lors de mon séjour de 2 semaines la clientelle est composé a 70 % de québécois et 20% de l'ontario,on est pas un pays pauvre.les restaurant a la carte sont tres ordinaire,petite portion,le meilleur c'est l'italien.pour la plage,c'est wow,la mer,le sable,tout est parfait,sauf pour avoir des chaises,le tendance est rendu un peu folle,les gens se levent a 5 hr le matin pour réservé des chaises qu'il vont occupés vers midi.il ne faut pas oublié qu'on est en vacances pourquoi se lever si tot?l'autre point négatif des chaises,les gent veulent avoir la paix donc 2 personnes réserves 3 chaises,4 personnes réserves 6 chaises et 20 personnes réserves 40 chaises,pendant ce temps il y as beaucoup de personnes qui tourne en rond pour avoir des chaises,c'est tres égoiste et un manque de savoir vivre.pour le restaurant a pizza sur le bord de la mer,soyer patient 2- 2.30 hr pour etre servi,a cause que les personnes prennes 10 pizza d'un seul coup pour leur gang,en fin de compte c'est une belle place mais trop grand pour nous. [Détails]

Un voyage de rêve, soleil mur à mur, l'hôtel est neuf et c'est hyper propre partout, nous avons eu du vin tous les jours (on ne savait juste pas la couleur que l'on aurait), pour Cuba nous avons très bien mangé (omelettes, pain, fruits, etc. tous les matins, les midis on s'est très bien arrangé et le soir plein de choses pour manger convenablement). Nous n'avons pas eu nos bouteilles d'eau seulement une journée et nous pouvions aller au bar faire remplir nos gourdes sans problème. Petit conseil, apporter du beurre d'arachide/Nutella/confiture pour le matin, des condiments et sel poivre car, ils n'en ont pas (ce que nous avions fait et nous avons laissé le reste au jardinier qui était très content).

Tous les soirs au Lounge, un saxophoniste extraordinaire ou une pianiste vraiment talentueuse, tellement agréable en fin de journée.

Un souper de langoustines au phare un soir, délicieux pour 45.00$ US par personne avec le service de navette et un coucher de soleil à couper le souffle.

Les employés sont adorables et ils nous offrent le meilleur de ce qu'ils ont c'est-à-dire, pas grand-chose parfois, mais toujours avec le sourire.

Bémol, les files qui ne finissent plus pour la pizza (ils devraient limiter à 2 par personne et tu refais la file si tu en veux d'autres) car ça sortait à coup de 7-8 pizzas pour une commande donc ça ne finit plus et autre problème qui relève du savoir-vivre, des gens qui se réservent des chaises à la piscine toute la journée alors qu'ils s'en vont à la plage et qui reviennent à 16h00 pour le 5 à 7 et qui ont privé des gens de chaises toute la journée. Ça je trouve ça cheap! L'hôtel devrait avoir un employé qui fait le tour et après 2 heures non utilisées, on place les choses en dessous de la chaise et on laisse la place.

Important à savoir, c'est vraiment tranquille comme place, il n'y a que 3 hôtels et nous sommes vraiment loin de tout donc, il faut être conscients que c'est un endroit de repos, mais nous, c'est que nous voulions.

En bref, nous sommes très heureux de notre voyage et je retournerais demain matin, mais nous ne sommes pas des gens difficiles et nous nous accommodons pas mal à toutes les situations. J'ai entendu du monde se plaindre là-bas et je me demandais ce qu'ils faisaient à Cuba avec de telles attentes.

Louise Québec séjour du 16 au 23 mars 2024 [Détails]

Après 1 semaine passée au Grand Aston de Cayo Parédon, nous revenons avec de bons souvenirs et des moins bons. Hôtel neuf, pas trop grand, tout est beau et propre et on a eu une belle température. Nous n'avons manqué de rien ou presque,,, des oeufs (omelettes) pendant une dizaine de minutes, le temps qu'ils aillent chercher les provisions arrivés en retard. Pour le reste le site est parfait. Par contre au niveau des repas au buffet, les plats dans les réchauds n'étaient vraiment pas chauds, je dirais de tiède à froid. C'est bizarre car lorsqu'ils changent les plats dans les réchauds, on voit la vapeur de chaleur mais ça ne se rends pas dans les plats. Ils devraient mettre quelques micro-ondes et ce serait parfait sauf qu'il faudrait faire la queue au micro-ondes. Quelques jours pas de vin au buffet midi et soir même s'il y en avait au restos à la carte. Belle plage pas trop loin, quelques endroits dans l'eau où il y avait des roches mais on les voyaient bien. On a eu 1 journée très nuageuse et venteuse pour le reste c'était très bien. Les files d'attentes au buffet étaient correct, maximum 35 minutes 1 seul fois et la plupart du temps c'était quand même rapide, le plus long étant pour les pâtes. À l'endroit près de la plage où ils faisaient de la pizza,,,,,, là faut pas être pressé, faut vraiment en avoir envie car beaucoup d'attente genre une bonne heure sauf pour ceux qui arrivent au début, même chose pour les churos à côté du bar sur la plage. Pour les chaises avec palapas à la plage, j'allais m'en réserver 2 vers 6h30 le matin et il y en avait toujours de disponible. Ils auraient de la place pour en ajouter une autre rangée. [Détails]

Très belle semaine avec des amis. Très beaux complexe avec une belle végétation et une très belle plage [Détails]

J'ai adoré cet endroit à tous les niveaux. Hôtel neuf de 18 mois. Grande chambre spacieuse. Vacances reposantes, belle température en plus même avec le vent, plus venteux à la plage qu'à la piscine. Aucune bébites ni de piqures que dire de mieux. Je vous le conseille fortement. Je n'ai manqué de rien. [Détails]

Très beau site/complexe. Superbe plage où il est possible de marcher durant des heures.
Site et chambre propres, bien entretenus.
Personnel gentil et aidant.
Belles piscines propres.

Notre seul point négatif, pour une première fois en 15 ans de voyage à Cuba, aura été la nourriture. Nous sommes très à l'aise avec une offre alimentaire redondante et peu variée. Nous choisissons Cuba année après année en connaissance de cause et nous avons toujours réussi à manger correctement.

Cette fois-ci, nous ne sommes pas mortes de faim ;), mais plusieurs aliments ne goûtaient pas bon. Le pain et les pâtes sauce tomate sont des valeurs sûres, à condition de pouvoir en manger (pas d'intolérance). [Détails]

Cette Hotel était super [Détails]

Bonjour, Moi et ma conjointe avons fait plusieurs voyage a Cuba et sans aucun doute le pire au niveau nourritures et boissons . Tellement décevant que cette destination que nous aimions ne fais plus partie de notre prochaine destination pour l'an prochain. Je tiens quand même a dire sur une note positif que c'est un site extraordinaire une plage et la mer de toute beauté. [Détails]

Buffet très mal organisé. Ligne d'attente trop longue. Ça peut prendre 1 heure et plus pour les omelettes le matin, les toasts et spaghettis au souper. Pas assez de cuisinier, buffet trop petit pour le nombre de personnes. Même chose pour réservation à la carte, ligne d'attente trop longue, ça prend trop de temps.
Manger pas bon.
Pas assez de chaises à la piscine et à la plage. [Détails]

C'était la première fois et je le conseillerait [Détails]

L'hôtel est vraiment très bien et très beau. Le personnel est vraiment très gentil. Les bartenders le sont tous autant, mais quand une belle fille ou femme vient au bar ils ne voient plus les autres clients, qui à mon avis sont aussi important . Les chambres sont très belles et agréables et surtout le site la propreté est extraordinaire. Pour ce qui est de la plage et de la piscine l'hôtelier devrait mettre beaucoup plus de chaises longues à la disposition des clients car si tu veux choisir une bonne place à un ou l'autre vous devrez vous levez très très tôt le matin, SVP ne mobilisez pas 4 chaises si vous n'êtes seulement que deux personnes, car plusieurs personnes le font et ce n'est pas agréable pour les autres personnes qui en veulent une . Parlons nourriture la semaine il y a eu un matin qu'il n'y avait pas de pain pour déjeuner, et pour ce qui est du buffet c'était toujours les mêmes plats matin, midi, soir de plus il n'y a pas eu de vin de la semaine que se soit blanc ou rouge. Si vous êtes buveurs de vin prévoyez quelques bouteilles à apporter une fois que vous aurez passé les douanes allez les acheter au Duty Free il est un peu moins cher et sans taxe.
Pour ma part ce complexe hôtelier n'est pas un 5 étoiles mais plutôt un 4 au mieux un 4 1/4 pas plus à cause de tout ce qui manque. Ha oui n'oubliez surtout pas d'apporter tout vos condiments pour le déjeuner et le dîner. N'oubliez pas et ne soyez surtout pas surpris s'il vous manque quelques choses car c'est Cuba et ce complexe est géré par des Russes. Sur ce je vous souhaite à tous un très bon séjour et si vous rencontrez soit Arianna ou Aramis qui lui parle aussi le Français, faites leurs des Salutations pour moi. Merci
Petite avantage pour certaines personnes l'hôtel n'est qu'à 25 minutes de l'aéroport [Détails]

Quand même bien mais plusieurs bogues [Détails]