Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort

Nous avons vraiment tout adoré à cet hotel!!
Les gens, la playa [Détails]

Merveilleuses vacances ! Première fois à Cayo Paredon, la plage et la mer sont sublimes à cet endroit, de longues marches sur le plat. On peut marcher très loin (4 à 5 km) à droite de l'hôtel et à marée basse, il y a de petits ilots de sable, c'est vraiment splendide.
Précisons que nous avons pris la section Club chambre vue mer. Cependant, nous avons été déçus au niveau du restaurant du Club bien que les employés font leur possible, ils n'ont pas les ressources nécessaires (personnel et nourriture) pour assurer un service tel qu'annoncé. (voir commentaire ci-dessus).
Cependant, nous avons été super bien traités par le personnel. Cinq étoiles pour les majors d'hommes JHoan et Alex qui font vraiment tout ce qui est leur en pouvoir pour satisfaire les clients. Ils sont très réceptifs aux demandes et JHoan nous a même offert de changer de chambre qui répondait mieux à nos attentes. Les chambres sont ultra modernes et la climatisation très efficace et silencieuse.
Carlos, Ronny, Yunnel nous ont concoctés de super drink, bloody césar, pina coloda, café espagnol, Rhum. Bravo à tout ce personnel qui font deux à trois heures d'autobus matin et soir pour venir nous servir avec le sourire. On a parfois de petits désagréments mais pensons un peu à eux qui travaillent fort et avec le sourire.

FOR THE HOTEL MANAGEMENT :
Pour le prix que l'on paye en surplus, on s'attend à ce que le restaurant du Club nous offre un service et des aliments préparés par un Chef et avec un délai raisonnable. C'est ce que nous obtenons dans les autres ressorts de Cuba ayant cette option de sur classement et ce, peu importe que la section ou l'hôtel soit à pleine capacité ou non.
Le menu pour le lunch et le souper était toujours le même et manquait souvent plusieurs items annoncés au menu. Il s'est aussi avéré que le service en cuisine était exagérément lent lorsque le Club était à pleine capacité et une fois servi, les plats étaient du réchauffé (frites froides, poulet recuit, pâtes aux fruits de mer avec deux morceaux de langoustines réchauffées). Les repas servis aux restaurants à la carte étaient supérieurs à ceux du restaurant du Club (plus raffinés, plus tendre) avec un excellent service et rapide. Pour le diner, bien qu'il y avait un menu à la carte, on a vite compris que pour attendre moins d'une heure et demie, il valait mieux se contenter du menu casse-croute ou d'arriver plus tard que 13 heures.
Vous devriez mettre plus de personnel pour le service et dans la cuisine lorsque la section Club est à pleine capacité. En plus, la musique d'ambiance du restaurant était branchée sur le poste central de l'hôtel et absolument de mauvais goût. Ce qu'on veut entendre à Cuba c'est de la musique cubaine et non pas une musique instrumentale.
On a noté une amélioration au restaurant lorsque l'achalandage au Club a diminuée, on a fini par manger du très bon riz et poisson.
Le personnel fait tout ce qu'il peut pour satisfaire la clientèle, mais donné leur les moyens pour faire de votre établissement un lieu où l'on veut venir et ce en tout temps.
Bref, pour ce qui est des chambres et du personnel nous sommes entièrement satisfaits pour le service bar aussi. Bref, le rapport qualité/prix n'était pas au rendez-vous coté restauration. [Détails]

Again, it was great!!! Can't beat having a good relaxing trip to reset with the Grand Aston Cayo Paredon. Nice to see all workers are the same as last year! They are happy and that makes a stay so pleasant. I stayed last year in bldg #2 and this year #3 , quite area which I requested. [Détails]

Bel hôtel mais trop d'attente partout [Détails]

Hotel très agréable. Journée commence avec un expresso à 7:15 près de la Réception. Petit dej grand variété. Pour les lève tard des sandwiches après 10h au snack bar. Bon et agréable service partout dans l'hôtel. [Détails]

Ne pas payer pour le Club (50$/us/jour qui donne plus de 500$). Ça ne vaut vraiment pas le coût. Le service est très très long, les repas mentionnés dans le menu ne sont pas tous disponibles, je dirais qu'il y a 1/3 des plats qui ne sont pas disponibles et c'est le même menu pour toute la semaine donc s'il y a 3 ou 4 plats disponibles et bien ça sera seulement ces choix qui seront disponibles pour la semaine et si vous allez souper vers 20 heures, et bien il y a des chances qu'il y ait encore moins de plats disponibles, pour les desserts, il y a 5 choix et les 5 choix n'étaient pas disponibles pour toute la semaine donc s'il, on nous offre un yogourt glacé sur bâton (comme les yogourts glacés du Costco) j'en revenais pas !!! Si on veut un vrai dessert , on doit aller au buffet!!!!! pour les déjeuner, et bien le service est extrêmement long donc attendez-vous d'obtenir votre choix de plat dans un délais de /- 40 mins et plus. Je voulais que des rôties, et bien ce que j'obtenais était des rôties toaster que d'un seul côté et elles étaient froides!!! Lorsqu'on veut un café et bien on doit attendre d'avoir notre plat qu'on a commandé donc ça va vous prendre beaucoup de temps avant d'obtenir votre café, et le resto ouvre à 8:00am donc impossible d'avoir un café au Club avant 8:00 et ça si vous voulez seulement un café et parfois le gars du café ne prépare pas son café pour l'ouverture donc on doit attendre et attendre et si on semble impatient et bien le gars est très bête et il chiale après la serveuse devant tous le monde! Donc pour plus de 500$ de plus par semaine pour le Club, je ne vous le conseil vraiment pas, je suis excessivement déçue!!! Plus jamais…et il y avait plusieurs couples qui etaient fâchés car ce qui est mentionné comme extra et bien nous ne l'avons pas, la bouteille de rhum dans la chambre, oubliez ça, de bons repas, oubliez ça etc etc. [Détails]

le site est merveilleux, chambre ,plage , piscines 4 grande, manquer de rien a part ,pas de pain de la semaine mais buff.le plus grand héritant c'est qu'il y avait trop de monde pour la capacité du cite.8am plus de chaise a la plage et a la piscine ,le buffet remplie a craquer ,1/2 pour te faire servir un assiette de pate la même chose au bar pour un café le matin ou un dring le soir ..Et le lobby le soir ,tellement de monde ont était assis ou sont les représentait pour vendre des excursions, le site est très bien entretenue par des gens exceptionnelle qu'ont ne remercie pas assez!!! [Détails]

Nous avons passé une semaine sans tracas sur un site merveilleux. Rien n'est parfait en ce bas monde, il y avait bien des queues assez longues à certains moments, mais ce n'est pas suffisant pour assombrir notre semaine de relâche. [Détails]

J'ai passé une excellente semaine au Grand Aston Cayo paredon beach resort. L'hôtel, les chambres, les restos, les installations sont neuves et propres et le personnel est gentil. [Détails]

2e fois à cette hôtel et toujours satisfaite. Oui il y a de l'attente partout mais l'hôtel était pleine à craquer. Toujours aussi bon service au buffet pour le déjeuner et le lunch avec Marvel et Jimmy. Le soir au buffet super service aussi avec Anabelle et Norma. Au lobby bar, notre dévoué Ricardo est aussi aimable. Si vous n'êtes pas patient pour l'attente, n'y allait pas dans la saison forte. Super belle chambre, propre et grande. L'hôtel est propre. Suffisamment de chaise longue à la plage et de palapa. L'hôtel a changé les serviettes de plage et quantité suffisante. Bon service à la réception. Nous étions dans le bloc 5 et le service aux chambres était parfait. La plage est superbe et nous pouvons marcher plusieurs kilomètres. Nous n'avons pas été dans les restaurants car je ne voulais pas attendre à la file d'attente. Peut-être une prochaine fois. Selon des contacts, le resto Brésilien et Asiatique étaient bons. Pas beaucoup de chaise à la piscine principale pour finir notre journée. Les places sont tous prises. [Détails]

Cet hôtel est récent. Chambre moderne propre avec matelas et litrerie de qualité. Bien équipé. Air conditionné et eau chaude #1. [Détails]

Très beaux séjour à cette hôtel très bien entretenu et bon service au chambre personnel très bien et très propre beaucoup de chaises à la plage et beaucoup de palapa [Détails]

Hôtel très bien
Bouffe médiocre [Détails]

Très bien
Plage chambre [Détails]

Vraiment super pour une famille avec jeunes enfants.
Resto a la carte, essayez le bresilien ca vaut la peine!
Nous avons eu notre chambre communicante et meme un petit lit parfait pour notre fils 2 ans.
A recommander fortement pour le prix, wow! [Détails]

Très beau complexe, très propre, personnel agréable. La plage est extraordinaire, les piscines sont immenses. J'ai fait un excellent voyage. Très sécuritaire. [Détails]

Site bien entretenu. Personnel souriant, serviable et courtois dans l'ensemble (un grand merci à Misaily, notre femme de ménage); chambre grande, propre et lit très confortable (on a toujours eu de l'eau chaude et d'un bon débit ce qui n'a pas toujours été le cas pour tout le monde); on a adoré la mer (mais ceux qui n'aiment pas le vent et les vagues, s'abstenir). La personne qui nous accompagnait logeait dans le bloc 4 qui est situé au-dessus du lobby où tous les spectacles étaient produits alors même si elle était au 5ème étage, c'était très très bruyant (alors imaginez les chambres situées juste au-dessus du lobby!). [Détails]

Très belle semaine!

Il a fait beau et honnêtement nous avons très bien manger pour Cuba. Les resto a la carte c'est Bof par contre. Vous serez surement mieux servie au Buffet. Nous avons été TRES bien servi par Une jeune serveuse nommé Ruri je crois! Si vous la voyez! allez la voir vous serez bien servie

La plage est vraiment très belle et la mer aussi.

Par contre si vous tombez sur une semaine fêtard vous les entendrez toute la nuit!!!

c'est un resort tranquille et familiale! vous devez être prêt a ca!!

Le fait que le spectacle soit présenté au Lobby est un gros default car si tu n'a pas envie de le voir ....il te reste pas grand option

Cuba a besoin de médicament. svp amenez ca Pluto que des boucles d'oreilles [Détails]

Séjour merveilleux au Grand Aston Cayo Parendón Beach Resort!

Une plage de rêve où l'on peut prendre de longues marches, des transits en quantité suffisante (s'il en manque, il faut demander aux gars qui s'occupent des chaises et ils vont aller vous en chercher). Les deux restaurants à la carte que nous avons essayés étaient excellents (Asiatique et Italien) et n'avons rien de négatif à dire pour le buffet (la seule chose qui manquait c'était du sel et du poivre). En 7 jours, nous avons attendu longtemps en ligne qu'une seule fois et c'était pour la pizza au restaurant de la plage. Il y avait des Churros au miel, caramel et chocolat devant le SnackBar entre 19h et 20h30/21h. L'attente était très raisonnable. Aucun moustique sauf qq mouches au Lobby, le jour du départ.

Chambre très très propre avec grand lit King, situé au bloc 5, 4ième étage (5412), très grande douche, rangement amplement suffisant, air climatisé très silencieux, super bien placée avec balcon, très belle vue sur les piscines et la mer.

Lors de notre séjour, nous avons manqué d'eau chaude qu'une seule fois et c'était sur "l'heure de pointe" vers 17h30. Le mini frigo est rempli de 2 bières et 2 boissons gazeuses ainsi qu'une grande bouteille d'eau. Nous n'avons pas utilisé la cafetière.

Service au chambre impeccable! Le mot de passe de notre coffre-fort ne fonctionnait plus et 10 minutes après avoir adressé le problème, un technicien etait à notre porte pour fixer le problème.

Lors de notre séjour, nous avons pris une navette (autobus à 2 étages dont le deuxième est ouvert), au coût de $15 canadiens pour se rendre à un centre d'achat avec des kiosques de marchands locaux et deux boutiques de cigares et d'alcool (départs quotidiens à l'acceuil).

Nous avons également réservé un souper de langouste au coût de $45 au Phare qui est situé à /- 2km de l'hôtel. Notez que l'angouste est énorme pour une personne, vous devez avoir un bon appétit (servi avec frites, riz et salade de choux, soupe/potage comme entrée, crème glacée comme dessert et boissons incluses au choix). Une navette en voiturette de golf vous y emène et reviens vous chercher.

Le point fort de cet hôtel est sans contredit la qualité de leur service à la clientèle, et ce partout! Les employés à l'accueil, les serveurs et cuisiniers, ceux qui divertissent, les employés à la plage, les jardiniers, les femmes de ménages, les bagagiste, enfin tous les employés qui travaillent à cet hôtel!

C'est donc sans hésitation que nous recommandons cet hôtel. [Détails]

Un resort à découvrir ! À bon prix La plage était de toute beauté et spacieuse . Des palapas à grandeur de la plage . Des employés à notre service à chaque jour pour positionner nos chaises longue . Toujours de la place pour s'installer . Le site était vraiment propre et bien entretenue La plage était de toute beauté et spacieuse . Des palapas à grandeur de la plage . Des employés à notre service à chaque jour pour positionner nos chaises longue . Toujours de la place pour s'installer . Le site était vraiment propre et bien entretenue .belle attention des jardiniers réaction des fleurs en feuille de palmier et chambre toujours décoré très accueillant [Détails]

J'y serais retourné, mais... GRRRRRR ! Après 25 séjours à Cuba, cette fois, j'ai été très déçu. Les repas sont corrects, même si répétitifs, mais le vrai problème, c'est l'accessibilité. Les files d'attente sont interminables, même pour les plats préparés. À 14h30, alors que le buffet ferme à 15h00, la file est encore longue ! L'organisation du buffet laisse à désirer, notamment avec la section pain juste devant l'entrée, ce qui bloque tout le monde. En plus, le règlement des repas à la carte (2 ou 3 par semaine) n'est pas respecté. Certains ont réservé 4 fois, tandis que nous avons dû nous contenter des restes, à 20h30, dans les deux restaurants que nous ne voulions pas. Il ne restait plus rien ! Ils devraient vraiment ouvrir un deuxième buffet ou proposer plus de 2-3 restaurants à la carte chaque soir, à noter qu'il y a au moins 6 restaurants sur le site. Vraiment dommage car nous avions aimé tout le reste! [Détails]

Très satisfait rapport qualité prix. Malgré la nourriture ordinaire à Cuba, Cuba reste un endroit paradisiaque. [Détails]

Magnifique plage, le site est TRÈS propre. Beaucoup de place et de palapas sur la plage. Ca vaut la peine de payer un supplément pour avoir la vue sur la mer. Très belle chambre. Les restaurants à la carte sont très bon, le buffet correct. Par contre aucun restaurant avec service aux tables pour le midi. Le snack bar manque toujours de nourriture. En fin de journée et en soirée très forte musique au bar du lobby (trop pour moi). Très forte musique aussi à la piscine toute la journée. Les chaises au buffet et au snack bar très sale, elles auraient avantage à être nettoyé. [Détails]

La plage est magnifique ! Jamais de problèmes pour avoir des chaises. Très grandes piscines. Le buffet est meilleur que la moyenne pour Cuba. C'est certain que les choix ne sont pas variés mais tout est bon Les restaurants à la carte (Fung Shoi et Brazilian) très bons Qualité des services et gentillesse des employés vraiment exceptionnels. Pas de salle de spectacle. Tous les spectacles soirée sont dans la salle/bar à côté de lobby. Des enfants courent partout même sur la petite scène. Aucun contrôle. Les parents ne s'en occupent pas. Je ne blâme pas l'hôtel, ça c'est un manque de respect des parents. Même s il y a des zones fumeurs, Il y a des gens qui fument partout Vraiment désagréable. Show pour enfants (Mini Disco) chaque soir à 20h30. Les spectacles après sont vraiment minimes. Tout cela est oublié le lendemain sur la belle plage !!! [Détails]

Très bel hôtel. Propre et les employés sont majoritairement aux petits soins avec nous. J'ai passé un très beau séjour en compagnie de mes amis. Le salon du lobby n'est pas très grand pour accueillir tout le monde. Les meubles sont trop gros pour la taille de la pièce. On y sert de très bons cafés comparé à celui du buffet.

Le buffet est correct pour Cuba. Malheureusement la climatisation est trop forte. Ce qui fait qu'après avoir choisit notre nourriture, le temps de s'installer à notre table et de commencer à manger, tout est déjà froid. Un petit détail qui pourrait-être corrigé facilement.

Les restaurants à la carte sont très bons pour Cuba. Je suis allé à l'italien deux fois et le poulet parmigiano m'a été servit de deux façons différentes une fois en escalope et une autre fois... c'était un pilon de poulet. Ne vous attendez pas à la traditionnelle brochette de boeuf qu'on coupe dans votre assiette au restaurant Brésilien. Je n'ai pas essayé l'Asiatique mais on m'a dit qu'il était pas terrible.

La plage: Que dire de la plage sinon que c'est Cuba. Les plus belles plages au monde. Elle est très large et on peut marcher longtemps avant d'en avoir jusqu'au cou. Naturellement, par journée venteuse, le drapeau est rouge mais c'est baignable quand même. Mention spéciale aux employés de la plage qui travaillent fort pour nous fournir des chaises et de la place sur la plage. Un pourboire à offrir pour ceux là. Nous n'avons jamais manqué de chaise à la plage. Même lorsqu'on ne réservait pas, il y avait de la place grâce aux employés.

Je ne suis pas fan de piscine mais même si j'y avais été, il n'y a jamais de place. Il faut donc réserver les chaises très tôt le matin.

La température: Ici ça n'a rien à voir avec le Resort. Je ne croyais pas qu'en Janvier il pouvait faire aussi froid. Nous avons eu 3 journées sur 10 ou la température était en dessous de 15 degrés. Avec le vent, c'est plutôt froid. La prochaine fois, pour Cuba, j'attends en Mars-Avril. Nous avons eu par contre du soleil mur à mur.

La chambre. Elle est très grande et très jolie. L'hôtel a été bâti en 2022 alors c'est très récent et la décoration est très belle. Rien à dire sur ce point. Le ménage est fait tous les jours et les draps sont propres. Il paraît qu'il y a des coquerelles mais personne dans notre groupe en a vue. Le mini bar est rempli une seule fois à notre arrivé. 2 bières et deux coca seulement pour l'ensemble du séjour. Bon, je me serais bien accommodé avec ça mais par contre, l'eau n'était pas au rendez-vous tous les jours. Ils donnent deux petites bouteilles de temps en temps. Nous avons communiqué à la réception pour avoir de l'eau, donnez nous au moins deux bouteilles. Ils nous mentionnent qu'ils envoient quelqu'un mais personne ne passe. L'eau c'est essentiel, on ne peut pas s'en passer ne serait-ce que pour se brosser les dents, prendre nos médicaments et boire un peu. Conseil, apportez à votre chambre un thermos d'eau rempli dans l'un des bars. Fait cocasse, la dernière fois qu'on a demandé de l'eau au lobby, ils nous ont donnés un 4 litres. Nous partions le lendemain. J'aurais aimé la recevoir au début. Pour la salle de bain, l'eau est tiède ou chaude.

Les bars sont accessible. Il y en a un à la plage et le service est impeccable la plupart du temps. Certains serveurs sont très sympathique tandis que d'autres le sont beaucoup moins. (Même pas de sourire). Dans l'ensemble nous avons eu un très bon service.

Globalement, ce fut un très bon séjour. Le service est très courtois majoritairement, même au lobby. Apportez de l'argent canadienne ou américaine sous forme de 10$ et 20$ sans gêne. Ils ont besoins de faire du change car Cuba n'accepte pas l'argent en métal. Les employés prennent la monnaie mais doivent l'échanger contre de l'argent papier.

Agréable séjour. J'y retournerais car pour Cuba, c'est réellement un excellent rapport qualité prix. [Détails]

Belle expérience globale! Arrivée tard le soir vers 23h00, check-in rapide, cocktail à l'arrivée, transfert rapide à la chambre. Bouteille d'eau, cokes et bières au frigo. Belle chambre spacieuse avec vue sur l'océan tel que demandé. Pas de berceau dans la chambre; j'en ai eu au 3e jour après avoir demandé plusieurs fois (pas idéal) mais il y avait beaucoup d'enfants sur le site donc peut-être qu'aucun n'était disponible. Merci au monsieur à la réception qui a fait des pieds et des mains pour m'aider!

Bouffe correcte; beaucoup de choix à chaque repas. Snack bar aux piscines et à la plage. Breuvages toujours disponibles ainsi que du lait pour mon fils. 2 restos à la carte que nous avons fait: italien et mexicain. Je n'avais pas d'attente et tout était très bien! Serveurs qui essaient de distraire mon terrible 2 hihi

Belle plage, chaises toujours disponibles. Piscines pour enfants bien aménagées. On n'a pas pu changer nos 2 serviettes 2x mais c'est pas la fin du monde.

Service aux chambres tous les jours en am ou début pm. Site raisonnable niveau grandeur tout est près donc on peut retourner à la chambre sans problèmes et se promener en poussette.

Employés tous très gentils et serviables. On a pu faire un late check-in car on quittait l'hôtel à 16h pour 15$us/heure, ce que j'ai apprécié particulièrement.

Wifi disponible on/off un peu partout sur le site.
Seul point négatif: les partys au théâtre près de la plage de 23h30 à minuit quand tu te couches à 20h30 avec un enfant.. [Détails]

Très beau voyage au Gran Aston . J'ai voyagé seul pour me reposer. Très bel hôtel, très bel accueil chaleureux et courtois à mon arrivé, enregistrement facile et rapide, très bon service. Hôtel très propre autant sur le site extérieur qu'a l'intérieur ( salles de toilette public très propre ). Les jardiniers font un très bel entretien des plates-bandes et haies(Récompensaient-les svp) ils travaillent bien. De très belle chambre de luxe, très bien aménagées, toujours propre, système d'air climatisée efficace et silencieux, eau chaude toujours disponible. Le personnel de chambre sont super. Le Buffet est très bon, beaucoup de choix, omelettes et oeufs selon vos goûts au déjeuner, le soir grillages de porcs, boeuf et poisson, des pates avec le choix de sauces, saumon fumé excellent, moules ....tous excellent. J'ai préféré le Buffet au restos à la carte. Le service au buffet le personnel est toujours souriant et disponible. Excellent Service partout sur le complexe. La mer turquoise et le sable blanc ...WOW. Palapas en quantité suffisante ainsi que les chaises longue autant à la plage qu'aux piscines. Piscine toujours propre mais un peu froide. Je recommande le Gran Aston El Paredon sans hésitation. J'y retournerais avec mes jeunes ados la prochaine fois. [Détails]

Hotel très propre et bien entretenue, bon service et serveurs souriants [Détails]

Superbe semaine de Noël! Excellent service partout. Personnel accueillant et courtois. Plage magnique, idéale pour de longues marches. Mer turquoise et propice à la baignade. Hôtel d'une propreté impeccable. Très beaux jardins. Aucun manque d'eau. Nourriture très bien. Buffet de Noël exceptionnel. Merci beaucoup à tous! [Détails]

Hôtel très propre, personnel chaleureux, plage sublime !
On a manqué de rien durant mon séjour ! [Détails]