Sanctuary White Sands

MON expérience au Sanctuary White Sands, Cayo Cruz
Environ 1h15 de l'aéroport

Arrivée:
Des employés en ligne la main sur le coeur nous attendent et on se fait offrir un verre.
Certains employés parlent un excellent français. Butlers gentils prêts à aider.
Arrivée vers 12h, chambre prête vers 14h.
Bagages dans une pièce où tous peuvent aller.

Chambre:
Chambre très belle et récente.
1209, building principal , 2e étage.
Vue jardin, vue de la mer au loin (pas du côté où l'on s'y baigne cependant).
2 lits, juste un drap chacun et une longue oreiller.
Couvertures dans le garde-robe mais pas le cas pour plusieurs chambres et ça semble parfois être un problème d'en obtenir. Si c'est essentiel pour vous, prévoyez une petite doudou.
Parapluie, miroir de maquillage , séchoir à cheveux. Pas de cafetière.
Eau chaude et pression toute la semaine (douche régulière et douche parapluie )
Air climatisé difficile à régler. On gèle ou il fait chaud mais ce n'est pas un si gros problème.
Propreté : ménage bien mais avec les coins ronds.
Pas de sculptures en serviettes comme ailleurs.
Pas vraiment eu de contact avec la femme de chambre.
Une bière au frigo à l'arrivée une bouteille d'eau. Seulement l'eau est renouvelée tous les jours , parfois une bouteille , parfois deux.
Butler dans le building = un plus mais pas nécessaire. Peu utilisé ses services malgré sa grande gentillesse (Alex).
Building principal avec ascenseur fonctionnel toute la semaine , même building que le lobby , restaurants, buffet , bar sportif ...
Une alarme a sonné à plusieurs occasions dans le building, même la nuit, peu longtemps chaque fois.

Plage :
Superbe. Eau turquoise. Sable blanc et poudreux.
On enfonce dans le sable en marchant.
Sandales nécessaires si on veut marcher loin vers la droite (dépassé les hôtels )
En chemin, il est possible de voir de grands lézards (sur les grosses roches après les hôtels en marchant vers la droite )
Possibilité de marcher des deux côtés de l'hôtel. Quand on dépasse la zone hôtelière , on peut malheureusement apercevoir beaucoup de débris amenés par la mer.
Pas de coraux , roches , algues devant le resort.
Bar pas directement sur la plage mais à quelques pas avec les meilleurs serveurs du resort (mention à Julia )
Les toilettes les plus proches : au snack bar ce qui est un peu loin de l'eau.
Chaises et palapas: il manque de chaises à l'ombre et les gens qui réservent les chaises sans les utiliser = vraiment un très gros problème à cet hôtel. Certaines personnes vont la veille en pyjama porter leurs choses sur une chaise pour la réserver. Avec plus de chaises, il n'y aurait peut-être pas cette folie. Pas une large plage cependant donc je ne sais pas si = possible d'en ajouter beaucoup plus.
Il est possible de voir des beaux levers de soleil sur la plage (les couchers sont de l'autre côté de l'hôtel )

Piscines :
Deux grandes piscines longues presque reliées ensemble. Une plus calme avec filet de volley. Une plus animée en fin de pm.
Chaises vraiment insuffisantes.
Clairement pas assez d'ombre .
Comme ailleurs dans le sud , le bar à la piscine ferme à 17h et parfois il est vidé 30 minutes avant la fin. Le party termine donc abruptement. C'est tôt.

Nourriture :
Bien correcte à mon avis. J'ai toujours trouvé de bonnes choses à manger bien que ce soit répétitif et tiède en permanence. Jamais je me permettrais de critiquer parce que nous sommes privilégiés vs le peuple cubain. Il faut le garder en tête et avoir l'ouverture de manger différemment.
3 restos à la carte facilement réservés. Juste à attendre que la longue file au comptoir de réservation disparaisse. Les restaurants sont très beaux. La nourriture y est légèrement mieux qu'au buffet.
J'aurais aimé un resto style buffet ou une option pour manger près de la plage pour le lunch pour ne pas avoir à revenir au buffet principal parce que c'est plaisant manger près de la mer .
Il y a le snack bar pas loin mais le choix y est limité et le service peut y être très très long par moments. Pas de farine donc pizzas faites sur un genre de pita de yuca.
L'option premium offre les lunchs à la carte.

Animation :
Le tableau des activités est affiché sur une télé à la réception. Il faut parfois attendre qqs minutes pour le voir.
Sympathique équipe d'animation autant à la plage qu'à la piscine.
Spectacle de musique au lobby en début de soirée à quelques reprises.
À mon avis l'animation manque pour le reste de la soirée. Peu de spectacles: 2 pendant mon voyage, soirée concours pour les voyageurs , soirée Karaoke , 2 partys agréables à la plage et une très belle soirée/ banquet au petit marché (accessible en cart).
Party orange et party canadien en après-midi à la piscine.
Pas toujours de la musique de fond sur le site et très souvent les mêmes chansons lors des animations/ partys. J'ai eu longtemps Sweet Caroline en tête !!!!

Moustiques :
Pas de problème de la semaine sauf le dernière journée . Retour au Québec les jambes pleines de piqûres.

Wifi :
Pas toujours stable mais accessible partout sur le resort.

Personnel :
La prestation de service est très inégale. Excellent service de beaucoup d'employés très aimables. Service anormalement lent de plusieurs autres. Même sur un beat de vacances, ça devient un irritant et c'est désagréable par moments.
Alejandro, le directeur du service client, s'est présenté à nous le premier matin au buffet. Jamais vu ça ailleurs. Je l'ai vu quelques fois dans la semaine interagir avec les voyageurs. Il était aussi là à notre départ en autobus pour remercier de notre présence.

Avis et conseils :
Je retournerais à cet hôtel sans hésiter surtout pour sa plage magnifique. Comme il est loin de tout, il faut plus avoir envie de repos que de divertissement /d'excursions. Hôtel 18 ans
Pendant mon séjour, l'hôtel était majoritairement fréquenté par des gens d'un certain âge.
J'y ai fait des belles rencontres nourrissantes autant chez les voyageurs que chez les employés.

Drinks servis dans des verres en carton donc amener sa propre tasse isolante= essentiel.

Prévoyez plus de crème solaire que pas assez. Impossible d'en trouver à l'hôtel ou au marché. J'étais correcte mais plusieurs ont eu un problème et en cherchaient sans succès.

Si vous quittez tôt pour revenir au Québec, la veille pensez à vous prendre quelques aliments pour le petit déjeuner en autobus puisque le buffet sera fermé. Vive les zip loc dans les bagages.
C'est limité comme choix alimentaire à l'aéroport.

Bon voyage! [Détails]

Bel hotel car il est neuf.
Bien disposé et bon personnel acceuillant.
Bel endroit pour les marche sur la plage et pour une piscine trés grande. [Détails]

C'est un bel hôtel mais n'est pas entretenu. Pulvérisation tous les soirs à 20h pour les insectes et il ne fallait pas être dans le Lobby, c'était infect.
Les réchauds des buffets ne gardaient pas chaud. Pas de pain à notre arrivée le samedi et ce jusqu'au mercredi. Aucun ascenseur sur 3 de disponible durant le séjour. Superbe plage et sable blanc. Pas assez de palapas. [Détails]

Nous sommes de retour au Québec depuis hier pm. On a passé une semaine merveilleuse. Je recommande cet hôtel à qui veut bien donner la chance à ce personnel qui veulent nous offrir ce qu'ils peuvent autant qu'ils le peuvent.
On était Premium...
Ceux qui demande si ça vaut la peine... essayez le! Pour certain ça vaudrait pas la peine et pour d'autre oui. Nous on là prit et je regrette rien. L'hôtel et le staff est jeune. Nous sommes des filles sociables, souriantes et pas peur de demander. On a rencontré des personnes formidables. Du personnels fantastiques comme Amy, Julia, MJ, notre Buttler Osmel Cerón qui etait a notre demande et bien d'autres.
La nourriture est très bonne d'un côté ou de l'autre. Nous avons trouver la majorité des repas excellents. Un jour ya moins de choses évidemment et l'autre jour ya plus mais on manque d'aucune nourriture... On est quand même à Cuba. Je regrette pas de l'avoir essayé et je le referais. Parfois le service est long même très, parfois parfait faut pas généraliser. ILS FONT DE LEUR MIEUX. Plus difficile côté casse-croûte pour le service.
J'ADORE CUBA!!
L'animation est très bien, on est bien divertis! Les soirées Karaoke, fait savoir s'amuser !!
C'est vrai qu'avec le Premium ya un ptit plus. Faut juste oser et essayer, un ou l'autre est super à cet hôtel mais soyez patient... vous êtes quand même en vacances!
L'ensemble est excellent ! Good Job!
Et je vous rassure y manque de rien et OUI ya toujours de l'électricité.
Bravo au staff qui font leur possible pour nous combler... de toute façon au Québec, au Mexique ou à Cuba yen aura toujours des insatisfaits!
Enjoy [Détails]

Les bons points
Hotel en général super
Tout est proche du lobby a la plage t as pas a marcher beaucoup compare a d autre hotel.
Les resto a la carte dans l'immeuble principal sont tres bons .
Nourriture tres bon pour Cuba , service tres rapide et plaisant.
Exception le resro Cubain a eviter.
Service tres lent 1 hrs pour etre servie c est long. Nourriture tiède a son meilleur.
2 bar 24 hrs sont excellent le cafe capucino je sonne 5 etoiles
Les facilitées OK pour les adeptes du pickball apporté votre équipe. [Détails]

coté chambre : si vous avez coté piscine cela peut être bruyant le soir si party près de la plage . Ce que je n'ai pas aimé la femme de chambre est entrée dans ma chambre malgré ma pancarte dans ma porte.
coté plage: WOW WOW pas d algues, transparente . Le bleu de la mer est incroyable.
coté animation: Cela pourrait être mieux surtout au Lobby
coté service: manque de personnel donc lent partout surtout bar du lobby
coté bouffe: froid et encore froid. Pas de réchaud sous les plats
La semaine que nous y étions pas de sucre, pas de sel et
pas de poivre sur les tables.
coté piscine: rien à dire, belle, propre. mais les chaises ..ouch
Cayo Cruz est à 1:30 de Cayo Coco [Détails]

Un immense merci à toute l'équipe du Sanctuary White Sands à Cayo Cruz !

Nous avons passé un séjour merveilleux grâce à votre accueil chaleureux et votre souci constant de notre bien-être. Le personnel est d'une gentillesse exceptionnelle, toujours souriant et attentif.

La nourriture nous a agréablement surpris, surtout pour Cuba ! Le buffet offrait un bon choix de fruits et légumes frais, salades, concombres et tomates. Il y avait toujours des grillades, des omelettes et même des gaufres au petit-déjeuner. À nous d'user un peu de notre créativité !

La plage et la mer sont tout simplement sublimes ! En se déplaçant un peu, il y a suffisamment de chaises, et Lyvan et Noël se font un plaisir de nous les préparer avec le sourire.

Les bars proposent une belle variété de cocktails, avec une mention spéciale pour Ouelbi au bar sportif qui excelle dans son art ! Au café de la plage, Julia est extraordinaire : chaque matin, elle prenait soin de me préparer un smoothie avec les fruits et le lait végétal que j'apportais. Merci aussi à Bryan pour sa grande gentillesse et son dévouement!

Les chambres sont modernes, propres et équipées d'une superbe douche avec toujours de l'eau chaude. Nous étions bloc 5 3e étages vue piscine! Le directeur est présent et à l'écoute, cherchant constamment à améliorer l'expérience des visiteurs. Le resort est calme et pas de bruits tard le soir. Il faut comprendre que tous les employés habitent au moins a deux heures de route, donc ils doivent aller dormir un peu!!
Si j'avais quelques suggestions, 1)aux restos à la carte, mettre de la musique d'ambiance en lien avec le pays du resto. 2) Ne pas accepter des grands groupes de personnes (genre 100 et plus) car ça peut facilement défaire l'ambiance du complex 3) Avoir des couvertures chaudes dans chacune des chambres!!!

Un grand bravo à toute l'équipe ! Je retournerai au Sanctuary White Sands sans hésiter. Merci pour ces beaux moments ! [Détails]

Très bien, neuf, très propre, personnels souriants, toujours prét à nous aider.
Je recommande se site. [Détails]

Semaine du 16 au 23 février 2025 au Sanctuary White Sand.
Tellement de positif !

Pour s'y rendre, de l'aéroport de Cayo Coco, si direct 1 heure, si arrêt au Aston à Cayo Paredon, c'est 1 hr 15. On a eu la malchance d'être 1 heure dans l'autobus, pour attendre 1 seul passager qui avait une vapoteuse qui est interdit. 50 personnes qui doivent attendre 1 seul. On voulait que le chauffeur parte, et que la personne prenne un taxi, le chauffeur ne pouvait pas, ne devait pas, il a *ordre* d'attendre. De grâce, si vous êtes pris aux douanes pour non respect des règlement, planifiez $100 de taxi, dites au chauffeur d'autobus de partir, signez lui un papier, pour nous foute la paix, nous les 50 autres qui sommes pris en otage! attendre.

Hôtel neuve, propre, personnel accueillant

Chambre: commodité pour le rangement, nous avions 2 lits doubles, matelas très confortable, nous avons eu la chance d'avoir une douillette (certaines chambres n'en ont pas, prévoir pour se couvrir avec quelque chose durant la nuit, car j'ai su que même si on demande, on ne l'obtient pas tout de suite). Air climatisé fonctionne bien. Porte patio avec moustiquaire.

Piscine, longue, propre, descente avec escalier, d'un côté calme et tranquille, reposant, puis plus loin, d'un autre côté avec musique et G.O Mais les chaises de la piscine sont tellement inconfortables, j'aime bien alterner entre mer et piscine, mais après 1 jour sur ces chaises là, j'ai décidé de ne plus retourner à la piscine.

Mer et plage : magnifique, claire et limpide. Seul bémol, difficile de marcher le long de la plage car le sable enfonce de quelques centimètres à chaque pas. Ca n'empêche pas la marche, mais ça la rend moins agréable, au lieu de marcher comme à l'habitude 1 heure puis revenir, je me suis contentée de prendre une marche de 30 minutes, puis faire demi-tour.

Lobby : accueillant, cappuccino super super bon, drink : pina colada excellent. Goûtez au miami vice, tellement bon. Bière, vin, et tous les autres drink, tout est là.

Spectacle : les 2 soirs que je suis allée, troupe de danse, c'était bien, rien de grandiose, mais divertissant.

Nourriture: buffet redondant, poulet, viande, poisson sur plaque. Pâtes chaque soir qui dépannent. J'ai préféré et de loin, les resto à la carte, ceux-ci sont surprenant ( j'ai eu la chance de tous les essayer) J'ai fait 2 fois le restaurant cubain, car il y avait toujours de la place, on dirait que les gens en ont peur. La soupe crème de courge, l'entrée poulet ananas, excellent. ) Le buffet, c'est Cuba, on le voit selon les plats tièdes mais on trouve toujours quelques chose de bien, et il ne manque pratiquement de rien d'important. Le Snack bar ça se défend bien à l'heure du dîner, assez agréable! Il n'y a pratiquement pas de légumes ou de fruits, oubliez les
belles salades ça n'existe pas ( il y a chou, du chou, l'aies-je dit du chou, concombres, poivrons verts et tomates parfois). Pas de frites sinon 1 seul jour, mais j'ai adoré les plantains frits.

Wifi : on a un code pour la semaine, gratuit, et ça fonctionne partout. A la mer, à la chambre, et au lobby bien entendu.

N'oubliez pas votre chasse moustique, au cas où. On en a pas eu de la semaine, mais c'est probablement selon la saison, ou la pluie.

Négatif, très négatif: les chaises de la piscine, d'un inconfort spectaculaire! Les chaises à la mer sont très confortables, chaises qu'on connaît tous de couleur bleu.

Conseil, si c'était à refaire, pour une centaine de dollars de plus pour 7 jours ou $150 pour 7 jours / par personne, je prendrais définitivement le *premium *. Cela vous donne tellement de privilèges. Pour en citer quelques-uns : emplacement réservé à la mer, donc pas de course à la chaise le matin (juste ça c'est super !) - déjeuner et dîner à la carte - le soir resto à la carte réservation en priorité, départ tardif et bien d'autres qui s'ajoutent, voyez tout chez le grossiste que vous choisissez.

Oui, j'y retournerais, car le prix pour Cuba, et tout ce qu'offre le Sanctuary, c'est vraiment une bonne affaire. [Détails]

Le rapport qualité-prix est excellent. C'est beaucoup moins cher qu'ailleurs donc il faut le prendre en considération dans l'évaluation.

La plage est magnifique. Le site est bien disposé, tout est à proximité. La piscine est immense et propre. Le resort en général est propre. Le WIFI fonctionne très mal. Le personnel est très bien en général mais ce n'est pas constant. Il est possible d'avoir un mauvais service occasionnellement mais ce sont des exceptions. Sachant que la gastronomie n'est pas le point fort de Cuba, j'ai diminué mes attentes avant d'arriver mais j'ai été agréablement surprise. C'était assez varié pour tous les goûts et on n'a manqué de rien. Le buffet est mieux que les resto à la carte. L'animation de jour est présente et en soirée c'est limité, ce serait bien d'augmenter la fréquence et l'heure de fermeture.

Je recommande plus de rigueur dans l'application des règlements car beaucoup de clients manquent de savoir vivre (fument dans des zones non fumeurs, sortent du buffet avec des assiettes pleines et laissent trainer leurs vaisselle sale et restants de nourriture dans le corridor, réservent des chaises sans les utiliser, etc.). L'hôtel n'est pas "responsable" du manque de classe des gens mais pourrait sévir dans l'application des règlements. Exemple : j'ai voyagé dans des endroits où il était interdit de sortir du buffet avec de la vaisselle. Le personnel du resort ne devrait pas tolérer que les gens fument dans les endroits où il y a clairement une pancarte "non-fumeur".

Cayo Cruz est un endroit isolé donc les sorties à l'extérieur du resort sont limitées. À prendre en considération si l'objectif du voyage est d'explorer. Sinon c'est un endroit idéal pour y passer une semaine relaxe. [Détails]

De façon globale j'ai aimé ma semaine passée dans cet hôtel [Détails]

Nous étions un groupe de 6 et nous avons trouver cet hôtel vraiment super la plage est magnifique la piscine superbe et la nourriture vraiment bonne la chambre était parfaite la douche avec de l'eau chaude c'était parfait [Détails]

Très bel hôtel qui a besoin de vieillir pour devenir intéressant, le service est lent du à l'âge des employés et des horaires de 24 heures, la nourriture très redondant et froide, réchauds qui avaient besoin d'être nettoyés, mais avec 800 personnes en place, impossible, donc on change souvent les contenants pour éviter les odeurs nauséabondes de l'eau corrompu, si vous n'êtes pas de la classe ''Premium'' beaucoup de choix de boisson non disponible sans oublier la section de chaises et palapass réservés pour eux, etc. [Détails]

Bien aimé mon séjour surtout après le départ des 280 personnes du Club d'échangistes!
Le service est extrêmement lent au lobby bar et au Snack Bar! Je sais que l'on est en vacances mais le manque d'expérience des employés est flagrant!
La réception aussi doit améliorer le personnel car la majorité du temps ils n'ont pas de réponses à des simples questions!
Equipe d'animation le jour est fantastique, par contre pas d'ambiance le soir au lobby, pas de musique ou musicien à part 2 fois en 14 jours, et parfois un spectacle au théatre qui ne vaut pas la peine...
C'est un endroit où je retournerais mais seulement quand ils auront changé les chaises à la piscine car VRAIMENT pas confortables! [Détails]

Bel emplacement et belle piscine mais c'est pas mal tout. Je recommande pas. [Détails]

Nous avons fait un séjour de 9 jours très belle hôtel très belle plage idéale pour ceux qui aiment marcher nourriture très bien nous étions dans le bloc 9 nous avions une superbe vue et un très bon service [Détails]

14 jours plus ou moins relax cause d un groupe echangistes non respectueux mais l hôtel à essayer tant bien que mal à améliorer la situations [Détails]

Nous avons été enchantés du site comme tel. Cependant, trop bruyant et on ne s'attendait pas à cohabiter avec un groupe de 270 echangistes. En fait, on ignorait qu'il y avait une plage nudiste au bout de l'île, tout prés de notre Hôtel. Bon à savoir… [Détails]

Bonjour à tous.
On a visité cet hôtel au début de février.
Le temps était beau, près de océan frileux un peu et il y a des ondes, mais les ondes ne sont pas méchantes. Tu peux rentrer tranquillement. Mais, c'est sur que tu ne peux pas nager.
Près de piscine, c'était chaud, mais il faut occuper les chaise longs tôt.
À la plage, il y a de zone de vip class, la question, on est au Cuba et jusqu'à date c'est encore la paye sociale n'est ce pas? D'où là, la classe de vip? Et les clients vip mangent à l'autre place. Un peu humiliant n'est ce pas?
Mais, à la prochaine plage d'autre hôtel à côté, on a trouvé toujours les chaise longs, juste il faut tjs donner les pourboires.
Les bâtiments sont assez neufs, les chambres sont quand même belles, la douche est séparée de toilette, sauf que la douche est en front de lit, un peu inconfortable.
Les numéros sont souvent pas encore prêts, soyez prêt, qu'il faut attendre qq heures, on a le numéro vers 1520, sauf que le cheque in à 1600. Ca veut dire que vous perdez la journée si vous arrivez tôt.
Sur l'étage ou dans chaque bâtiment, il y a un administrateur, qui apparais des fois et blizzard. On a un homme très blizzard, qui nous a montré n'importe quoi et après on a aperçu que dans la toilette il n'y a pas de lumière et ca manque de couverture sur le lit. Et c'est sur qu'il a attendu d'argent pour son excursion d'une minute. Pas de verre pour l'eau. Pas de bouilloire. En plus, ils mettent deux petites bouteilles d'eau, que pas suffisant, mais on a demandé partout , le personnel nous a donné.
Faites très attention avec l'eau, qq chose ne ca va pas avec, on a eu la diarrhées les deux et souvent les crampes d'estomac. On a fait très attention quoi manger. Ajoutez pas de glaces. Prenez avec vous les thermos. La première fois, le café cubaine n'est pas tellement bon.
Le repas est quand même correcte.
Le personnel est quand même correcte. La bar à lobby vraiment manque du personnel. Pas souriant.
Pas assez des toilettes et la place au complet n'est pas familiale.
Le temps d'y aller, l'autobus, 130-200 heure, prenez d'eau si vous la trouver.
Pour retourner, il faut demander le représentant de sanwing juste une seule journée, je ne comprend pas quel problème d'écrire au tableau. Je pense pour vendre les excursion. Notre à nous était à 645 le matin, pensez quoi manger le matin. L'autobus est arriver bcp d'avance et partir en retard, quel problème de nous donner de déjeuner vite, n'est ce pas? [Détails]

Belle chambre, nous étions dans le bungalow 8 et notre concierge Adry etait très dévouée et disponible. Tout était parfait pour avoir visité Cuba à plus de 40 reprises depuis 2010 nous voyons tous les efforts fait par nos amis Cubains pour nous rendre nos séjours agréables.
Beaucoup de moustiques le soir donc apporter votre anti mouches. [Détails]

La plage était magnifique. Nous avons très bien mangé, l'hôtel est neuf et il est propre. Il manquerait peut-être des toilettes et un ranchon proche de la plage. [Détails]

Nourriture bonne, goûteuse, assez variée. Aucune pénurie. Toujours du pain, beurre, fruits et légumes. Belle chambre, personnel très gentil en général. Superbe plage où nous pouvons marcher longtemps, vers la gauche (surveiller les marées, y aller à marée descendante). Resort adulte seulement.Très beau séjour reposant. [Détails]

Nous y étions allés en mai et nous avons bien aimé. Avant de partir nous avions envoyé certaines demandes à l'hôtel concernant la situation de notre chambre et ce fût respecté. Au retour, on nous a aussi accordé un délai de quelques heures pour quitter la chambre. Ces attentions furent très appréciées.
Nous étions au bloc 6 face à la piscine, dernier étage. Notre femme de chambre (Yuadelis... j'espère ne pas trop écorcher son nom) était super. Chambre propre, ravitaillement du papier hygiénique et changement de serviettes sans qu'on ait à le demander. Merci!
Pour la nourriture du buffet, en comparant avec le mois de mai, nous avons remarqué qu'il y avait moins de choix dans les fruits et légumes frais. Je n'ai pas vu de yogourt non plus et rarement de confiture. Mais, nous avons mangé à notre faim. Pain, pâtes, oeufs, fromage, jambon, céréales, crêpes, gaufres, etc.
Pour les restos, c'était ok. On a eu droit à un souper de langouste sans frais! Délicieux.
Pour les boissons, les cocktails du bar sportif sont très bons et j'ai bien aimé le rosé pétillant espagnol. J'ai malheureusement eu un mini épisode d'intoxication alimentaire. Ça n'a duré et je n'ai pas ressenti d'inconfort. Je soupçonne une soupe au resto gardée à mauvaise température. La seule différence de plat d'avec mon conjoint.
La plage est magnifique pour marcher car très longue, à perte de vue. Pour en profiter encore plus, vérifier les heures de la marée basse sur internet (qui fonctionne assez bien partout). Par contre la plage n'est pas tellement large surtout à marée haute. S'il y a beaucoup de vent, donc des algues, elles peuvent s'entasser de façon volumineuse jusqu'en dessous des chaises. Le ramassage se fait... à un moment donné.
La piscine est bien entretenue. Mais les chaises sont vraiment inconfortables et plusieurs sont brisées même.
Pour les pourboires, beaucoup de produits d'hygiène , de vêtements, douceurs, cahiers, crayons, maquillage, etc. Ça semblait être très apprécié. Sinon, de l'argent canadien. Comme ils ne peuvent utiliser la monnaie, on les échange pour de l'argent papier. Mais attention, l'argent ne doit pas être un tant soit peu déchiré car leurs banques ne le prendraient pas.
En terminant, au prix que nous avons payé, nous y retournerons, assurément. [Détails]

Hotel bien géré. [Détails]

Très beau séjour. [Détails]

Nous avons passé des vacances extraordinaires. Soleil-plage-de longues marches tranquilles. [Détails]

Chambre pas faite 3 jour sur 10 .Plage est magnifique mais manque de chaise les gens doivent commencer à réservé à 6am .
Hôtel semble être encore en rodage [Détails]

Je ne crois pas que j'y retournerai malgré que j'ai apprécié mon séjour. La distance à parcourir entre l'aéroport et le resort est trop longue, l'hôtel est situé au milieu de nulle part. A marée basse, on peut marcher mais le décor est vraiment déplorable, beaucoup de débris rejeté par la mer. [Détails]

On aime beaucoup les marches sur la plage et pouvoir regarder un paysage naturel et non juste des rangée de chaises sur la plage. De plus, cette année, nous avions un budget réduit, c'est pourquoi cet hotel a été notre choix et nous ne nous sommes pas trompés. La plage est une tout simplement magnifique, l'eau transparente et chaude, on s'est baigné beaucoup, en regardant l'immensité de la plage déserte d'un côté. Si vous aimez la piscine, c'est moins intéressant car les chaises sont totalement inconfortables. Le site est récent et tout est propre. Dans notre bloc (près de la plage), nous n'avons pas été dérangé par aucun bruit, c'est bien insonorisé. L'équipe d'animation fait tout le temps la même chose mais pour nous ce n'est pas important, on va dans le sud pour relaxer plus que faire le party. Le service est lent partout, plus de personnel au bar et aux snack bar serait plus pratique qu'un butler à mon avis. Le butler ne sert qu'à te donner de l'information qui pourrait juste être affichée convenablement. Pour des gens qui aiment s'arranger tout seuls et n'achaller personne comme nous, c'est moyen. La nourriture est redondante mais on s'en attendait. Par contre, ça serait vraiment bien si les réchauds fonctionnaient. On a mangé tiède toute la semaine mais on a trouvé de quoi se satisfaire toute la semaine. Amenez des cadeaux au lieu de l'argent pour le tip et vous verrez la différence dans leurs sourires (des produits d'hygiène, des bonbons, des petits jouets pour enfants, etc...). Encore une fois, on a eu honte de certains Québécois, avoir un minimum de classe n'est pas donné à tous.

En résumé, si vous aimez l'eau, les belles plages et que ce soit propre. Que vous êtes prêts à prendre leur rythme pour le service. Que vous comprenez qu'au prix payé et dans leur condition, vous allez manger la même chose pas mal toute la semaine, c'est un endroit merveilleux et on va y retourner. [Détails]

Surprise par le fait que le goût y était. Malheureusement, c'était froid. Je crois qu'il y a un problème avec les réchauds. Jamais de sel et poivre sur les tables. Fallait toujours attendre et à quelques reprises nous ne les avons jamais eu. [Détails]