Sanctuary White Sands

Très beau voyage au sanctuary White sans cayo cruz Si vous êtes une femme seule voici une place pour voyager en solo qui est très sécuritaire . N'hésitez pas .Très bel endroit adultes seulement . Endroit très propre le peuple cubain est très minutieux que tout soit une belle expérience pour nous et est très serviable . Belle grande piscine assez de place pour tout le monde . On y mange bien . Restaurant a la carte buffet , et au bar . La mer est très belle ! Alors n'hésitez pas c'est endroit est nouveau donc très bien . [Détails]

Voyage de dernière minute pour aller rejoindre mon conjoint en voyage. L:hôtel porte bien son nom avec la plage de sable blanc. J'ai bien apprécié mon séjour et j'y retournerais sans hésiter. [Détails]

Pour ma part j'ai adoré mon expérience! Autant les restaurants, les bars, les piscines et la plage. Moi j'y retournerais assurément sans hésité. Le seul petit acro c'est le bar à Pizz et pâtes au buffet à fermé après 2 jours. Aucune idée pourquoi. Par contre j'ai trouvé autres choses sans problème. L'animateur José était excellent enthousiaste et très dynamique et bien sympathique! [Détails]

Belle hôtel propre et moderne service hors pair [Détails]

J'ai adoré mon séjour, hôtel super et que dire de la plage qui wow, de toute beauté [Détails]

J ai passe une très belle semaine à sanctuary white sands, toit était parfait, on manquait rien, propreté haut niveau, excellent service, tout 10/10 Et la plage ...la plage est la plus belle au monde! Sans dire de plus, juste vois confirmer que si vous allez la bas, vous ne regretterez pas! Et Merci Sonia, excellent service comme toujours. Le meilleure agente de voyage! Merci [Détails]

Vraiment plus que ce à quoi j'espérais. Personnel WOW, autant les serveurs que tout le reste du personnel Je suis allée avec ma fille de 24 ans… malgré que c'était pas assez ´party' comme animation, on serait restées encore plus longtemps que notre forfait 9 jours Faut prendre le Premium, ça vaut amplement le coup le peu de coût de plus . La plage et le sable extraordinaire Beaucoup de moustiques surtout en début de soirée…. Apportez en plus que pas assez Manque de vin blanc mais toujours du rosé et rouge: j'ai fait ma provision de blanc au Duty Free avant mon vol. Bouffé TRÈS bien pour Cuba , un gros WOW mais en premium on peut déjeuner et dîner au restaurant à la carte [Détails]

Que du positif pour cet hôtel. [Détails]

Voyagent en basse saison à Cuba, je m'attendais pas à grand chose mais vu prix, j'ai pris une chance.

L'hotel est recent et pas trop loin de l'aeroport (55 min)

Enormement de moustiques.

Peu de choix d'alcool et j'ai dû travailler fort pour avoir une bouteille d'eau pour les nuits. Mini Bar toujours vide. Safe ne fonctionnait pas. Wifi top!

Le staff est tres gentil. Anglais tres limité.

Je n'ai pas utilisé les restos à la carte mais ce qu'ont m'a dit c'est que c'etait tres long. Buffet limité mais les essentiels y etaient.

Je n'ai utilisé que la piscine puisqu'il y avait beaucoup de meduses durant mon sejour.

Animation limitée et musique internationale donc c'etait parfait pour moi. Douche etait top!

Beaucoup de locaux durant le weekend donc ça devient problematique.

J'y retournerait si le prix est bon. [Détails]

Mon 2e voyage dans un Sanctuary à Cuba. Celui-ci est un bel hôtel assez récent. Lit confortable. La plupart des personnels sont sympathiques et accueillants, surtout avec du pourboire, comme partout à Cuba. Bons choix d'alcool aux bars pour l'apéro. Bons restos à la carte, heureusement. Sanctuary = très petit buffet cubain 2*. Pas ou peu de fruits - Pas ou peu de poissons à frire. Pourtant je pensais Cuba être une île... Manque de pain au snack sandwich de la plage. Bonne crème glacée. Mauvais service de chambre. Difficile d'avoir des serviettes sèches. Une journée, ménage pas fait.Belle plage cubaine, mais beaucoup d'algues et plastique par mer agitée. Chaises «collées comme des sardines» même dans la section Premium. Heureusement, pas beaucoup de clients en cette période. Hôtel et emplacement = 4* Nourriture = 2*, sauf aux restos à la carte. L'éternel excuse d'être à Cuba ne tient plus pour moi quand il s'agit de manquer de nourriture. Les hôtels voisins ne manquent de rien eux. Les Sanctuary doivent s'activer pour satisfaire les clients qui paient pour un 4*... [Détails]

J'y retournerais sans aucun doute. Un petit bémol, le site est à 1.30hres de l'aéroport [Détails]

Nous avons beaucoup aimé ce resort à la mi-décembre 2024. Le site était ouvert depuis 9 mois et en basse saison. Belle température agréable jour et nuit, pratiquement aucun maringouin avec un peu de vent constant. À ce moment, il n'y avait pas beaucoup de variété dans les restos à la carte, mais sans être un point trop négatif. La nourriture généralement bien et le resto ouvert 24h près de la plage était vraiment pratique! La piscine était super longue, mais un peu froide quand on y était. La mer quant à elle était plus chaude, calme et incroyablement belle! Les employés des palapas étaient sympathiques et nous aidaient à installer nos chaises et enlever le sable. Nous aimions s'assoir pour un verre dans le grand lobby ouvert, mais il y avait beaucoup trop de fumeurs autour et pas de section non-fumeur... C'est un hôtel où on retournerait. Nous allons aussi garder un oeil sur l'hôtel en construction juste à côté, ou Cayo Paredon qui est à mi-chemin de l'aéroport. Le trajet en autobus est un peu long, mais comme tous les hôtels sont un à côté de l'autre à Cayo Cruz, la route est tranquille sans arrêts constants. Il semble y avoir encore plus d'animations et soirées spéciales maintenant que lors de notre séjour. Un bon choix pour adultes seulement et installations récentes! [Détails]

Thank you for your service. My vacation was ok. [Détails]

Nous sommes allés début mai 2025 absolument rien à dire de particulier oui il y a des choses qui ne sont pas comme nous bien ça fait rien je suis en vacances et cela me convient…. Sinon je vais rester chez nous tous simplement mais pour nous… nous y retournerons c'est certain!!! Merci pour tout ce que vous pouvez mous offrir, nous apprécions grandement!! Le personnel et les services étaient plus que parfait même s'il a fallu attendre un peu au snack bar on est en vacances qu'est ce qui presse et qui on est pour juger…. Merci pour tout !!! [Détails]

Je suis revenue le 22 mai et que du positif, semaine magnifique. Le majordome LED au bloc 6 s'assurait que tout soit parfait, tout le personnel est souriant, les femmes de chambre amicales et dévouées, la plage et la mer à couper le souffle, très belles piscines une plus tranquille et une animée, la nourriture excellente, l'animation parfaite, Mauricio au bar de la plage est super. Je recommande cet endroit et rien de négatif à dire. [Détails]

Très bel endroit. Plage fantastique et l'hôtel est vraiment bien. La plage est longue avec un sable fin, il y a des chaises pour tous et on ne manque de rien. Je n'ai jamais manqué d'eau chaude, de WIFI et la chambre était très confortable. La piscine est très grande, donc on a la possibilité d'être dans "l'action" ou être retiré. Je ne sais pas si c'est parce que j'étais à la fin de la "haute saison", mais on "sentait" la fatigue s'installer chez le personnel de l'hôtel. Certains avaient toujours leurs sourires mais pour d'autres s'étaient plus difficile. [Détails]

1ère fois a l'hôtel, hôtel super propre, pas de mauvaise surprise. Personnel très gentil, j'étais avec l'option Premium, wow, les privilèges que j'ai beaucoup aimé. Le souper Premium , 5 services, wow, nous avons adoré. Semaine assez venteuse mais pas de moustique, très agréable.. la mer est belle, très baignable malgré les vagues que le vent apporte. On ne souffrait pas de la chaleur avec le vent..même un peu frais dans la soirée..excellent voyage, on y retournait volontiers..un de nos top voyages.. [Détails]

Beau séjour, belle plage et le turquoise de la mer!!!
Lorsqu'on marche sur la plage, on cale dans le sable.

L'hôtel était bien (nous avons eu une petite fuite de robinet mais ça arrive) et eau chaude à chaque jour (mais on commence déjà à voir des signes d'usure). Notre chambre était bien nettoyée à chaque jour.

Le seul "moins" est la nourriture. Oui, c'est Cuba, on est habitué, peu de saveur, nourriture redondante. L'hôtel était peu occupé lors de notre passage, donc il n'y avait qu'une seule personne pour préparer les oeufs le matin, alors la ligne d'attente était longue (8-9 personnes). J'avais apporté un petit pot de confiture (que mon conjoint trouvait exagéré), et bien, on lui a fait sa fête pendant notre semaine de vacances. Donc, si vous avez envie de confiture, apportez votre petit pot, car là-bas, il n'y en a pas. Nous n'avons pas manqué de pain. Il y a avait peu de fruits (les ananas n'étaient vraiment pas mur, parfois les mangues non plus, et les bananes bien poquées). On a mangé dans 3 restos et aucun ne s'est démarqué.

Il y a eu beaucoup de vent lors de nos 5 premiers jours, donc, beaucoup de vagues (drapeau rouge), mais pas de moustique, même dans le lobby le soir. Les 2 dernières soirées il y en avait un peu.

Nous avons été servi correctement aux bars : quelques manques, genre "tonic water", alors on a bu autre chose. Cependant, il ne faut pas demander des drinks trop compliqués.

Somme toute, nous avons passé une belle semaine reposante, mais je ne pense pas que nous y retournerons. Préférons Cayo Santa Maria pour sa plage. [Détails]

J'ai adoré le resort. C'était ma 4e fois à Cuba et c'est le resort que j'ai le plus aimé et de loin. À ma grande surprise la nourriture était très bonne au buffet et on pouvait y retrouver une petite variété de jour en jour. La pizza au snack bar est super bonne! Le staff était super. Juste assez d'ambiance. Que dire de la plage, magnifique! Le resort était propre. Il n'a manqué de rien au courant de la semaine. Je recommande fortement ce resort! [Détails]

Encore une fois on a eu de belles vacances avec des gens merveilleux!
Site très propre et bien aménagé. Chambres magnifiques, lobby assez grand, théâtre agréable, piscine et plage superbe.
Merci à tous mais particulièrement à:
Fortun, Yolier, Melissa, Jhoni, Deannelis, Yaquelin, Julia, Julian, Reynaldo, Cheli, Arian, Mateo [Détails]

tres bel hotel, neuf, moderne, tres propre, service impeccable, c est certain que je vais y retourner!!! [Détails]

Je ne comprend pas pourquoi il cote cet hôtel #1 car pour aller à Cuba 2X par année c est le pire que j'ai fais rien d extraordinaire. Propreté laisse à désirer en sortant de ma chambre 2 Qtips à mon arrivée et tjs là à mon départ. Dans ma chambre touffes de cheveux dans ma douche à mon arrivée et tjs là à mon départ donc jamais nettoyer la porte de douche en verre jamais lavé et le mirroir tellement sale sans parler des draps gris et taché arkkk. Infestations de mouches au buffets toute la semaine vraiment dégueulasse. Les toilettes du lobby et de la piscine aucune porte barre ou pas de poignée souvent boucher...la bouffe je sais que v est Cuba et je m attendais à rien mais c'est incroyable de pire en pire midi et soir tjs la même chose jamais de changement pas de sauce jamais de patates ni matin midi soir au moins les resto à la carte sont bon et le staff est gentil. A la plage ils construisent des palapas mais la section Premium que j avais payer est envahi par les bracelet ordinaire et personne ne surveille. Si vous voulez un parasol à la piscine ouf lever vous vers 4h ou 5h du matin car même à 8h il n y en a plus. En gros non je n y retourner pas il y a bcp mieux désolé mais c'est mon avis bien sincère les patrons dorment aux gaz car il ne font rien ils semblent dépasser [Détails]

Nous avons bien aimé cette hôtel, on ne manquait de rien. Il faut se rappeler qu'on est à Cuba et non au Québec. Très belle hôtel. [Détails]

très bien, mais on est a cuba....j'en ai vu d'autres... 25 fois a Cuba [Détails]

tres belle experience , belle hotel et tres bon service . [Détails]

Bel hôtel en général [Détails]

Super beau site propre et neuf.
En général 8.5/10 [Détails]

Nous avons passé de merveilleuses vacances. La mer est magnifique. Très agitée au début mal plus calme par la suite.
Nous avons toujours eu des chaises à l ombre le matin . Ils ont ajouté beaucoup de chaises . Ils fabriquent aussi des palapas

Le service était très bien . La nourriture était variés mais les réchauds au buffet ne garde pas très chaud.

Magnifique chambre
Alcool assez variés pour cuba.
Superbe piscine
Bel animation à la plage et à la piscine.
Nous aurions aimé avoir un peu d animation dans le lobby vers 8h

Nous avons passé de belles vacances [Détails]

BEAU SITE PAS TROP GRAND DONC TOUT EST A PROXIMITÉ. BELLE GRANDE CHAMBRE LE SEUL BEMOL A NOTRE ARRIVER IL
N AVAIT PAS DE DOUILLETTE ,mais nous en avons recu site a notre demande . Bouteille
d'eau, liqueur et biere chaque jours. Plage #1 mais il a venté toute la semaine donc drapeau rouge . On doit reserver de bonne heure pour les chaises mais ils en apportaient des nouvelles et des nouveaux palapas sont en construction. Nourriture on a manqué de rien , tres bon mais ce que tu prend dans les rechaud c'est vraiment tiede. . Animation ils sont tous super,si tu veux faire le party a la piscine avec bar ca bouge beaucoup . . J'ai adorer mes vacances j'y retourmerais n'importe quand . [Détails]

Chambre Prémium. Je ne sait pas si ça va la peine. Téoriquement, une partie de la plage (a droite) réservé. Pratiquement, plein des gens avec un bracelet non-prémium, assis dans le secteur prémium. Persone ne vérifie. Beaucoup des gens réserve en double (plage et piscine), donc oui, manque de place sur la plage, surtout a l'ombre. Ils ont fait encore 8-9 palapas, probablement vont être instalée cette semaine.
Chambre corecte, propre, tout fonctionait bien. Il n'y a pas de machine a café dans la chambre. Ni de mouchoirs. Pour Prémium, c'était supose d'avoir de l'eau, bière, pop soda dans le frigo chaque jour. Mais bien sur, un jour on avait juste de l'eau, un autre eau bière, un autre soda et eau. Derniers 2 jours, ils nous ont oublie complètement :).
Manque de tout (on sait, on est a Cuba, mais vu que c'est pas gratuit, on a des prétentions de fois)... Sur 7 jour, 5 jours pas de soda tonique, pas de "sprite". Pas des citrons toute la semaine. Et des fois, même pas de soda. Donc, on oublie le gin tonic, le mojito, etc. Toutes les jus sont de poudre en sachet mélangé avec de l'eau. Pour moi c'était pas une problème, je suis sur la bière et le rum, mais pour les autres, je ne sais pas. Vin blanc manquant le 2 premières jours, âpres pas des problèmes. Le mousseux présent.
Service très inégale dans le ressort. Des employée super travaillant, d'autres non (surtout au bufet). Service extrêmement lent et choix très limitée au restaurant prémium pour petit-déjeuner et diner. Restaurants a la carte acceptables, sauf créole, ou trois quart de menu était non-disponible :)
Gala diner pour Prémium: une joke. Plus de 100 persones en ligne pour rentrer a 19.30, après un ligne de 30-40 persones pour un bufet improvisée sur 3 tables.
Bufet corect, on trouve toujours quelque chose a manger (surtout le matin). Snack bar corect aussi, service mieux qu'au bufet.
Animation en soirée pas beaucoup, sauf les "spectacles" créé par des persones qui ne savent pas quand arreter de boire.
Donc, en résumée: si vous payez en bas de 1200-1300 dans le saison (novembre a mai), et ça vous dérange pas le "jeux" aujourd'hui on a pas, peut-être demain ou d'être ignorée 15-20 minutes au bufet pour avoir des ustensiles ou de l'eau, allez y.
La plage est belle, l'eau aussi, service au bar de la plage super, on boit de la bière, et on trouve toujours quelque chose a manger.
Un dernière chose. C'est la pire café que j'ai trouve en 15 ans de vacances dans le sud. Même si est fait a la machine d'espresso, est très, très diluée. [Détails]