Sanctuary White Sands

2ième fois sur cette iles et j'ai bien aimé, hôtel neuf, installation superbe, le personnels est très gentil mais plusieurs ne parle ni français, ni anglais. le service au bar du lobby est ok mais au bar sportif et bar de la plage c'est super. buffet assez bien et gouteux. resto a la carte ça été assez surprenant et très bon. je recommande cet hôtel avant que le prix augmente a 1300-1500$ [Détails]

Belle expérience malgré hôtel en rodage.
Je leur donne une année avant d'y retourner
Question aussi d'ajouter des palapas pour les moments de forts achalandages. [Détails]

Très belle hôtel, site très fonctionnel, personnel serviable et sympathique , hôtel neuve et très propre, belle plage, nourriture ok pour Cuba , faut pas être difficile, une des plus belles hôtels de Cuba [Détails]

Très belles chambres, personnels courtois et à l'écoute des besoins. Plage splendide ideale pour marcher, beaucoup de palapas. Nourriture répond aux attentes. [Détails]

Mon expérience en général à ce ressort était bien. Les chambres sont très belles et confortables. On peut voir que l'ensemble des employés sont très jeunes et manquent un peu d'expérience mais sont quand même très amicales et serviables….. pas beaucoup de services en français et même en anglais ce n'est pas facile. Aucun manque mis à part les 2 dernières journées où nous n'avons reçu aucune bouteille d'eau à notre chambre mais nous avion qu'à nous présenter au bar du lobby et ils nous remplissaient nos bouteilles avec plaisir. Le buffet était très bien pour Cuba…..une belle surprise de ce côté. Plage et piscines de toute beauté! Notre semaine a été très très venteuse donc pour ceux qui n'aiment pas les vagues ce n'est pas la meilleure option. [Détails]

Très beau site très propre bien aménagé. Personnel très courtois et serviable.Chambre spacieuse.Mention a notre majordome Carlos qui voulait toujours nous aider et Luis-Angel à la piscine qui nous parlais en français !! [Détails]

Hôtel très beaux les chambres sont confortable et spacieuse nous étions côté jardin nous n'avons pas pue utilisé le balcon des odeurs d'égouts ,la plage est magnifique, il y avait suffisamment de palapa pour le nombre de client présentement donc à pleine capacité cela sera difficile s'il n'en font pas plus.les cubain sont gentils, j'ai constaté qu'ils étais très jeunes tous en formation. pour la Nourritures je n'avais pas d'attentes donc j'ai pue me contenter. J'ai aussi remarqué qui rationnait le papier de hygiénique, une toilette sur 3 avait du papier de hygiénique, toutes la semaine s'était la même situation sauf la journée où il y a eu une inspection la tout était A1.l'eau la bière n'es pas remplie a tout les jours nous avons fait des demandes au major d'homme qui nous avisait qu'il était restreint. Les restaurants à la carte ne valent pas la peine nous en avons eu 2 sur 3 et le snack n'a pas été ouvert de la semaine les toilettes sont très loin de la plage et parfois à la piscine elle était fermé bref nous savions que l'hôtel était en rodage c'était une première pour nous et nous ne referons plus cette expérience. [Détails]

Endroit exceptionnel ,la mer est magnifique ,la plage de l hotel est petite ,l hotel n était pas ouvert à capacité et la plage était bondée. Le Valentin est le premier hotel suivi du ibersotar puis le sanctuary . Pas de cafetière dans les chambres tel que décrit après avoir demandé on m à donné une nespresso mais pas de cup de café, il ne les fournissent pas . Aucune indication sur les panneaux cela.viendra j imagine . Une bouteille d Eau dans mon frigo à l arrivé aucune autre par la suite . Je connais bien Cuba et je trouve toujours quelque chose à manger de pas si mal mais ce buffet est l'un des pires que j ai vu à Cuba.Wifi fonctionne partout .Cayo Cruz est un endroit magnifique . [Détails]

La nourriture fait pitié
Manque de bouteille d'eau
Les cuisiniers manque de formation
Pas d'Internet
Trop de lumière dans les restaurants
Manquer de boisson gazeuse [Détails]

Merveilleuse semaine, belle plage, plaisir avec l'équipe d'animation et le personnel autour de la piscine, chambre très propre, bon service, personnel souriant. Il faut juste penser à amener du papier de toilette du Québec parce que certaine fois, il est plus rare. [Détails]

C'est beau, c'est neuf !
La plage et l'eau à Cayo Cruz... Incroyable.
Dans mon cas, le frigo de la chambre était rempli à tous les jours.
J'ai tout de même bien mangé ... pour Cuba.
Manque de fruits et d'oeufs.
Les cafés au lobby bar le matin sont super bons. Il ne manquait aucune sorte d'alcool.
1 resto à la carte d'ouvert. [Détails]

Une magnifique semaine ,hôtel en rodage ouvert depuis 2 semaines, service au looby bar rapide, pool bar excellent service,beaucoup de choix pour cocktails,ainsi que multiples choix d alcool,équipe d animation dynamique,snack-bar à la piscine très bon parfois manque de condiments .Buffet correct toujours de quoi pour se nourrir choix de poulet ,boeuf,poisson sur la plaque ,bar à,pâtes,crème glacée en abondance ! Resto à la carte bon ! Belle chambre ,lit confortable ,literie de qualité ,serviettes ultra douce et debarbouillette !!! ,ménage fait à tout les jours ,frigo remplie à tout les jours bieres, coca-cola,eau.Service de major-d homme pour chaque étage.Personnels sympathiques ,gentils,toujours souriants dévoués pour rendre notre séjours des plus agréables.Belles piscines,plage Wowww ! Chaises disponibles ,pour le nombre de clients, nous étions une centaine environ ! Je vous le recommande [Détails]

Nouvel hôtel en rodage. Tout est neuf et impeccable. La plage est superbe!!! Le site est magnifique et les chambres sont très belles. Au bloc principal, possibilité d'avoir vue piscine et mer.
Wifi fonctionne bien. [Détails]