Vh Gran Ventana

Plage magnifique, avec coraux et des petits poissons. Buffet adéquat mais sans plus. bons services, hôtel propre mais vieillot. Petit centre commerciaux près mais beaucoup de boutiques fermées. il y a eu beaucoup de pluie, presque à tous les jours, Animation correct, certains soirs il n'y avait pas de spectacle. [Détails]

Considérant le prix, c'est un très bon choix d'endroit. Le site est propre et bien entretenu. Les chambres sont spacieuses et confortables. Tout est à proximité; que vous soyez sur la plage, à la piscine ou au buffet, votre chambre n'est jamais très loin! Beaucoup de possibilité d'ombrage à la plage, par contre à la piscine c'est plein soleil! C'est un endroit tranquille et adéquat pour les ainés. [Détails]

C'est un bel endroit propre et agréable. C'est facile d'avoir une chaise avec de l'ombre à la plage. Je conseille aux gens d'avoir beaucoup de $US avec eux. Sur place, il y a une banque à environ 5 minutes de marche et avec votre carte de crédit vous aurez un très bon taux pour acheter des Pesos Dominicains pour environ 10% de moins qu'à l'hôtel. N'achetez rien sur place ou sur la plage à moins que vous aimiez payer 2 à 3 fois le prix! Les magasins de Puerto Plata offrent des prix corrects. Exemple: J'ai acheté une bouteille de rhum Brugal Extra Viejo 600 pesos et elle se vendait 1200 pesos au mini mart près de l'hôtel! [Détails]

Nous revenons de notre 2ème séjour à cet hôtel et ce ne sera pas le dernier. L'hôtel n'est pas jeune mais bien entretenu. La propreté est présente partout et les chambres sont confortables. La nourriture est variée et de bon goût. La plage est bien et les coraux près agrémentent la plongée en apnée. Le personnel est gentil. Le site n'est pas trop grand. On voit plusieurs personnes à mobilité réduite qui y circule sans difficulté. Nous avons fait connaître cet hôtel à nos amis qui comme nous vont l'adopter. Excellent rapport qualité/prix. [Détails]

Que dire, à l'arrivée tout se passe bien et rapidement. La chambre est propre de bonne dimension. La salle de bain est propre mais date des années 70, la douche a même le bain.Par contre l'eau chaude est instantanée mais de 7h am à minuit, pas eau chaude la nuit. [Détails]

Hotel super propre. Rapport qualité prix excellent.

On y retourne assurément [Détails]

L'hôtel ne vaut pas un 4 étoiles j'ai payé trop cher pour ce que ça vaut. la nourriture était bien un bon choix à la cafétéria, par contre c'était très bruyant cacaphonique et aucun vin buvables
2 restaurants sur 3 étaient bien pas de grande cuisine mais bien. Les menus pour enfants pas très variés croquettes de poulets seulement partout.
Aucun choix de vin seulement une sorte, dans les restaurants.
Sur le site pour la boisson le vin était médiocre imbuvable, les drinks quelques un était ok
Piscine privé a certain endroit
Des chaises disponibles en tout temps à la plage très bien.
Les enfants ont adoré leurs vacances. Petite danse pour les enfants en soirée très apprécié par contre la géo qui s'occupait des enfants et de la danse pas très sympathique elle ne souriait pas et ne parlait pas au enfants [Détails]

Très bon hotel avec bonne nouriture et bon service.
Les chambres sont datés, bain/douche avec rideau opaque dans certaines chambres alors que d'autres n'ont qu'une douche. [Détails]

Nous étions 5 voyageurs (2 couples et une aînée), donc trois chambres en forfait royal. Nous sommes arrivés vers 19h et personne ne nous attendait et nous avons dû demander de l'aide. Une seule personne s'est présentée pour s'occuper de nous et nous étions une quinzaine de vacanciers. Notre groupe a été placé dans le bâtiment Catalonia, tous au 3e étage, même l'aînée de 75 ans, malgré une demande au grossiste. Je comprends que les demandes ne sont pas toujours accordées, toutefois du jugement aurait été souhaitable. Nous devions avoir des chambres rénovées, mais seulement le bâtiment Saona offre ces chambres, pas le Catalonia. Petite chambre, l'eau du bain ne s'écoulait pas et le porte-serviette tombait alors nous avons demandé une nouvelle chambre le lendemain. Le concierge n'a jamais aidé et nous devions transiger avec la réception. On nous a offert une nouvelle chambre dans le bâtiment Saona, mais on ne nous a pas mentionné qu'il y avait un problème avec l'air climatisé. Donc, à notre arrivée, la chambre était TRÈS fraiche, 19.5 degrés et avons mis la climatisation à automatique pour 22 degrés. Lorsque nous sommes revenus vers 17h, il y avait de l'eau sur la toilette et par terre et le plafond débordait d'eau. On nous a expliqué qu'il fallait laisser fonctionner la climatisation, sinon cela crée un problème de condensation. Résultat, la climatisation n'a jamais arrêté et le lendemain matin, il faisait 18.5 degrés. Conséquemment, nous avons dû retourner à la réception pour demander un autre changement de chambre et celle-ci était correcte.

Les forfaits Premium et Royal comprennent les services d'un concierge et pour avoir eu droit à ce type de service auparavant, alors j'ai des éléments de comparaison. Je peux affirmer que ce n'est pas DU TOUT ça. Aucun support, que ce soit pour les changements de chambres ou un départ tardif. En fait, ''la concierge'' confirme les réservations à la carte et fait le service des drinks au lounge. Nous réfère à la réception, car rien d'informatisé, tout est papier.

Pour les privilèges; le bar du lounge offre d'excellentes boissons et cafés (Santo Domingo), toutefois il y fait très froid. Vous n'obtiendrez pas vos serviettes à la chambre et la surprise durant le séjour est une photo. Durant mon séjour, j'ai constaté que même si seulement les clients Royal auraient du avoir droit aux soupers à la carte illimités, ce ne fut pas le cas. Des clients Premium et réguliers y ont aussi eu droit.

En résumé, je ne choisirais pas les chambres régulières, les clients Royal devraient automatiquement êtres placés dans le bâtiment Saona et les restos à la carte mieux gérés, sinon le Premium serait un meilleur choix, car les chambres régulières sont loins et aucuns privilèges.

Bien que nous savions que le site était petit, nous aurions espéré un peu plus d'options, pickleball, plus de tables de ping-pong, bains-tourbillons, etc. Si vous voulez du wow, je vous suggère un des Majestic à Punta Cana. [Détails]

Nous avions réservé le service Royal afin d'avoir droit à plus de services que les clients réguliers. [Détails]

Points positifs: propre, lit confortable, belle plage.
Points négatifs: services pourris et tres lents, bouffes ordinaires et peu variées ( nous sommes sortis 4 jours à l'extérieur pour souper et avoir un peu d'ambiance)., ambiance pourrie, seulement pour les jeunes et redondante,
** Nous étions 4 et nous ne retournerons pas à cet hôtel. [Détails]

cet hôtel est une recommandation de mon agente de voyage. Un beau coup de coeur. Notre expérience a été très positive. [Détails]

Après plusieurs visites, nous apprécions retourner voir nos amis de la République Dominicaine [Détails]

Nous avons été sur le site du 29 novembre au 6 décembre 2024. C'était notre deuxième visite, le site est ni trop petit ni trop grand. Le site est très propre et la plage aucune algue. Nous le recommandons surtout pour les couples. [Détails]

Troisième fois à cet hôtel séjour satisfaisant [Détails]

Si vous désirez aller à Puerto Plata, n'allez pas ailleurs, c'est la place. Pour la plage de l'hôtel, c'est la plus belle. Pour la nourriture, je ne peux pas comparer mais c'est excellent, que ce soit au buffet ou aux restos à la carte. Petit bémol, au buffet il faut être un peu patient pour avoir un café, un verre d'eau ou des ustensiles car peu de serveurs pour la quantité de personnes. Aussi, avant il y avait pas trop de problèmes à avoir des chaises à la plage à n'importe quelle heure le matin car il en a beaucoup mais les clients ont commencé à réserver des chaises tôt le matin. C'est un peu désolant. Par contre, des chaises se libèrent quand même assez vite, quand l'heure du dîner approche. Il est facile d'avoir une place à l'ombre car beaucoup d'arbres matures. Le site est petit et très propre, les chambres aussi. Les employés sont très dévoués et aimables. Pour moi, la présence de vendeurs sur la plage ne me dérange pas car ils sont très gentils et respectueux. Si ça vous dérange, ne les regardez pas et ils ne vous aborderont même pas. J'y retournerai assurément sans hésitation. [Détails]

pour une cinquième fois a cette hôtel, nous sommes satisfait dans l'ensemble. Ils savent apprécier les répétitifs par toutes sortes de petites attentions. [Détails]

4 ieme fois dans playa Dorada
Nous avons choisi cette hotel pour la premiere fois et se fut très agréable hotel très propre, service impeccable. Même a la plage le service était vraiment bien.la plage nettoyer tout les jours. la nourriture très bonne rien a redire.
Ce fut vraiment un beau séjour... [Détails]

2ieme visite en 6 mois,ca veux tout dire.Tres peu de négatif a dire,un peu plus dans les activitées le soir,serait mieux, [Détails]

Nourriture correcte
Propreté des endroits
Animation variée [Détails]

Le VH Gran Ventana a mis la barre haute pour ma première expérience en tout inclus dans le sud. Je n'ai que tu du positif à écrire sur ce resort. Le personnel est toujours souriant et disponible. Ils travaillent très fort et ce, dans la bonne humeur. C'est remarquable. La propreté de l'hôtel est impeccable. Notre chambre/salle de bain était toujours bien nettoyée. Les 3 restaurants à la carte sont délicieux. Je recommande fortement l'Octopus pour les mets locaux des Caraïbes. Le buffet est également très bon! Plusieurs plats locaux qui nous font découvrir la République Dominicaine. La plage est magnifique. On peut marcher des kilomètres sur celle-ci. Je recommande d'apporter un masque et tuba pour ceux et celles voulant admirer les poissons, il y a en beaucoup! Il y a beaucoup de marchands sur la plage qui veulent nous vendre des trucs. Cependant, vous leur dites que vous n'êtes pas intéressés et ils s'en vont. Ils ne sont pas méchants ☺️ Lors de notre séjour, le resort était calme, alors nous avons pu nous reposer amplement. Un autre point fort est que le resort est à 20 min de l'aéroport. Un énorme merci à tout le personnel du VH Gran Ventana pour avoir fait de mon séjour un voyage inoubliable avec mon amoureux. Je le recommande et j'y retournerai sans hésiter. [Détails]

Deuxieme visite dans la même année pour moi au VH. Je tiens a dire que j'aime l'endroit, le service et la nourriture egalement. J'avais adorer ma premiere experience et c'est pourquoi j'ai voulu renouveller en faisant decouvrir l'endroit a un ami. Cependant lors d'une mesaventure avec une voiture de location (louer a l'exterieur de l'hotel, par une compagbie tierce) a mon retour a l'hotel, on m'a empecher de retourner a ma chambre directement et forcer a retraverser le lobby pour prendre des photos de ma voiture, ma plaque, et moi-meme. Je me suis litteralement senti traiteer comme un criminel, meme si en aucun cas ils n'etaient concerner par l'etat de ma voiture ou autres. Depuis quand un hotel fait la police pour commencer? Je ne me suis pas sentit particulierement proteger et je n'ai vraiment pas apprecier le fait qu'ils se passent les photos entre valets accompagnés de messes basses et de sourires en coin. J'ai fait part de mes preoccupations et demander au desk si c'etais la norme ce genre de traitement dans l'etablissement et ont m'a certifier que non. On m'a promis un retour mais je crois que j'attendrai longtemps, malheureusement. Dommage parce que je croyais faire partie de la grande famille VH [Détails]

Petit hôtel propre et le personnel très accueillant et souriant. Un endroit à retourner certainement. [Détails]

Un bel hôtel, complexe petit donc tout est proche. Nous y étions pour célébrer plusieurs anniversaires. Nous avions pris l'option premium avec les avantages qui viennent avec. Au bar premium (seul bar avec la climatisation), nous avons reçu un service hors pair. Surtout de la concierge SANTA RODRIGUEZ qui a été à l'écoute et qui a fait une grosse différence pour l'anniversaire de ma conjointe (50 ans). À noter aussi l'excellent travail au bar D'Olvi Gomez et Jose David. Du côté de la plage privée, le travail d'Aquilino pour répondre à nos besoins a été excellent aussi. Hôtel chambre rénovée correct. Nourriture bonne. Pas beaucoup d'animation le jour. Une chance un groupe de danseur de salsa de Montréal est arrivé et a fait de l'animation. Restaurant a la carte étaient bon, cependant ils ne sont pas climatisés donc à 75/80% d'humidités ce n'est pas facile d'apprécier un bon souper. et souvent des erreurs dans les commandes Les restaurants a la cartes sont fermé le mercredi. Mon point le plus irritants, c'est à la plage privée ou on se fait harceler continuellement par les vendeurs (toujours les 10 même qui passent 15-20 fois par jours) [Détails]

L'hôtel est proche de l'aéroport /-20min ce qui rend l'expérience encore plus agréable, l'accueil au lobby avec des cocktails, le check-in était rapide, notre chambre était prête.
La plage est super belle, il y a beaucoup espace pour bronzer, pour marcher.
Il y a une grande piscine avec plein d'activité et une autre plus tranquille du côté des adultes et oui il y a 2 piscines.
Le buffet était varié, le service est excellent.
La propreté est TOP. [Détails]

J'ai passer deux semaines à cette hôtel. Nourriture bonne et en bonne quantitées ont a manqué de rien. Par contre j'avais une très veille chambre genre tuyau de douche rouiller mais par contre très propre, lit très confortable. Le personnel est A-1 rien à dire. Par contre le gros point négatif a mon avis est que l'hôtel est ouvert au Dominicaine à chaque week-end. Donc le 1er vendredi après-midi de mon séjour j'ai vu au moins 250 Dominicain débarqué à l'hôtel pour la fin de semaine. Il arrive avec tout leur famille et c'est la fête. Donc quand tu t'attend pas à cela ça marque, c'est leur place je comprend mais il faudrait avertir les voyageurs. [Détails]

Nous avons très apprécié notre séjour de 14 jours. La piscine pour adulte fut très apprécié. Dans l'ensemble le personnel est très gentil et avenant. Le rapport qualité prix est excellent. À refaire. [Détails]

Notre sejour a votre hotel a ete tres apprécié, tres propre,belle plage, restaurant et buffet la nouriture était bonne et le choix aussi
Je n'hésiterais aucunement a recommander votre etablissement et je vais surement y revenir
Merci [Détails]

Le fin semaine les républicains sont arrivés et aucun respect pour les touristes au buffet passait devant nous mais ce n est pas la faute de l hôtel [Détails]

C'est la 2 fois que ns y allons et ns y retournerons probablement, hotêl très propre et bien entretenu, personnel vraiment sympathique , le buffet est bon et varié nos coup de coeur comme resto ont été le resto Italien et l'Octopus excelent, ns avons aimé les 2 piscines et le fait qu'il y en a une pour adulte! [Détails]