Iberostar Waves Rose Hall Beach

Vraiment belle emplacement, propre dans l'ensemble malgré les coins tourné un peu rond dans les chambres.
La nourriture abondante et délicieuse. [Détails]

Hôtel correct sans plus! Style colonial. La plage est belle mais pas la mer, manque beaucoup de service à la plage et à la piscine. Quand vous réservez une chambre avec vue sur la mer, il y a des gros poteaux blancs qui vous empêche d'avoir la vue complète sur la mer…buffet redondant mais tout est bon.pas plus que 3 fois au resto à la carte. En bref cet hôtel est un 3.5 pour moi et le qualité/prix est décevant. Je n'y retournerai plus. [Détails]

Ideal pour les vacances en famille [Détails]

Passer une super semaine, très bon service de ma concierge attitré ''Sheena'' et aussi Perterson. La bouffe excellente, les employés très sympathique. Ils a 2 grandes piscines vue mer, plage 1.5 km pour marcher. Le quai est sur la plage, donc pour aller faire du Catamaran ou de la plongée en bouteille, c'est super! Accès gratuit au kayak, paddleboard. Notre chambre très propre. WIFI va super bien partout sur le site, même a la plage. Nous avons bcp aimé notre semaine au Iberostar Rose hall beach. [Détails]

Un hôtel exceptionnel !
Le personnel très professionnels
Magnifique la Discipline Contre le Covid
Voyager sans crainte, voilà. [Détails]

Advenant un résultat de test PCR positif dans les 48 heures avant départ, Iberostar assume les frais de logement & repas aux clients confinés jusqu'à 14 jours. Cependant leur bureau Guest Service qui se doit de répondre aux besoins des clients mis en quarantaine fait preuve d'un incroyable niveau d'incompétences. Réponses inefficaces à répétition aux nécessités de base : repas en retard, même demander de l'eau s'avère laborieux, pas d'accès à des médicaments / service de l'infirmière. En dépit de quelques tentatives pour sensibiliser leur Directeur / Manager, la situation ne s'améliore que très peu. Et si vous osez sortir de la chambre comme confinés afin de parler à leurs superviseurs pour faire améliorer les choses, ils vous menacent de vous sortir de l'établissement et de vous transférer à la station de police.

Tout ce manque de soutien par un Resort qui a un taux d'occupation de 20% maximum. Inacceptable pour un établissement prétendant être 5 étoiles. Très grande déception à l'égard de leur service à la clientèle. [Détails]

Très satisfaisant de notre séjour.Très propre.Bonne nourriture.En général un excellent service de l'ensemble du personnel. Surtout le service à la plage, vous pourrez une excellente équipe, tel que Monique, Latoya, une autre qu'on a oublié son nom mais qui chante tout le temps et qui créé une belle ambiance à la plage. Une très belle équipe à la plage qui offre un service hors pair.Les stars friends qui mettent toujours une belle ambiance, et qui parlent avec tout le monde. Un excellent service à la clientèle qui s'intéresse beaucoup de notre satisfaction. [Détails]

Accueil rapide, chaleureux et efficace. Chambre vieillotte mais propre et bien entretenue. Matelas mou mais confort acceptable. Petit réfrigérateur remplie tous les jours et ménage bien fait. Climatisation silencieuse et chambre suffisamment insonorisée. Présence de distributeurs d'eau potable à tous les étages, excellente idée. Nourriture excellente (plusieurs voyages à notre actifs),à ceux qui s'en plaiderait...vous n'êtes pas fait pour voyager ....La piscine est relativement petite, donc tous les utilisateurs sont très près les uns des autres....style « sardines ». Très bruyante à cause de la configuration de l'hôtel. La plage est belle et l'eau très chaude mais elle est petite donc les longues marches impossible. Les palapas sont très collés, faut aimer être très près des voisins. Hôtel plutôt bruyant, pour la tranquillité choisissez les autres Iberostars plus aérés et plus....$$$.
Odeurs de canabis fréquentes et tolérées par l'hôtel, les vendeurs sont bien présents mais pas agressifs. P.S.Si vous n'avez pas les moyens de laisser des pourboires, restez chez vous, ces gens travaillent très fort pour des salaires de misères. [Détails]

Très belle expérience au rose Hall beach. Le personnel est souriant et souvent au devant de nos demandes. On a pas l impression de les déranger. Hôtel très propre, bonne nourriture au buffet. Nous sommes allés aux resto à la carte soit italien et japonais et vraiment excellent. Tant qu au steakhouse plus que ordinaire. Petite plage, oublier les longues marches. Nous cette semaine là beaucoup de vent. Drapeau jaune donc l eau était toujours brouillée et peu invitante. Beaucoup de vendeurs sur la plage de toutes sortes de cochonneries et surtout de marijuanas. Odeurs assez fréquentes de pot sur la plage et même parfois sur le Resorts mais c est la Jamaïque. Je dirais un endroit pour ceux qui veulent faire un peu la fête sinon pour ceux qui veulent vraiment la paix il y a toujours l iberostar suite ou grand [Détails]

Pour avoir plusieurs voyages a mon actif, cet hôtel m'a énormément déçu!
On débute par la pression de vouloir nous vendre le membership d'Ibérostar, perdu 4 heures de notre première journée,la chambre nous a déçu car nous avions payé un supplément pour vue sur la mer et a notre grande surprise nous avions un grand mur de béton comme garde-corps et ne voyant aucunement la mer assis sur notre chaise de balcon, il fallait rester debout pour la voir!!! La mer est très chaude mais parfois brouillé et avec un peu d'algues non ramassé, la propreté du site n'est pas toujours a son meilleur ex: ascenseur, et fenêtres. Le personnel est très accueillant le service de bar sur la plage est très bien, nourriture au buffet bonne mais pas très chaude et répétitive, les restaurants a la carte ne sont pas a la hauteur de d'autres hôtels 5 étoiles car il est bien écrit sur place que cet hôtel est de classe 5 mais en ayant comparé avec plusieurs autres 5 étoiles ce site ne vaut pas plus que 3 étoiles. Très décevant pour le prix payé. Nous avons fait 2 excursions qui se sont avérées décevantes a leur tour ex :Rick's café : plongeurs de falaise supposément devait être un super spectacle et nous avons vu seulement 1 plongeur en 1 heure ! Ainsi que la croisière de nuit dans le lagon, nous n'avons pratiquement rien vue d'illumination.
Je ne retournerai pas dans cet hôtel! [Détails]

Pour avoir fait plus de 35 voyages dans le Sud, voici mes commentaires.
Tout de suite après notre arrivée, on nous invite pour un déjeuner le lendemain matin, on demande si c'est pour un Time Shearing, on nous dit que non, mais en fait c'est pour un membership pour leurs Hôtels moyennant une bonne somme d'argent. Nous avons perdu 3 heures de notre temps.

Nourriture au buffet bonne mais répétitive. Les restaurants Italien et Japonais très bon mais le Steak House un désastre.

Les chambres sont propres mais les espaces communs comme les ascenseurs et les vitres et portes en verre sont bariolées partout.

La plage est étroite avec un sable très mou donc pour la marche ce n'est pas l'idéal, l'eau de la mer est brouillée mais par contre elle est chaude.

Le balcon: Quand nous sommes debout nous pouvons voir la mer mais assis on ne voit rien.

Nous avons payé près de 1700.00$ beaucoup trop cher. Pour ce prix on peut avoir beaucoup mieux ailleurs. !!!

Je lui donnerais un 3 étoiles maximum. [Détails]

Deuxième fois à cette hôtel , 2012 fût notre 1ère a Montego Bay. l'hôtel est toujours aussi bien ,même que certaine amélioration ont été apportées. Crèmerie avec macarons frais tout les jours.Gym pour les amateurs qui n'ont rien à envier à ceux du Québec , très bien équipé et spacieux.Personnels courtois et la salle à manger a été toute refaite dernièrement . Hotêl très bien entretenus . Recommandé les yeux fermé! [Détails]

Je vous remercie d'avoir fait de mon séjour un rêve. J'ai passé des vacances de rêve. La chambre toujours propre et le buffet était toujours savoureux. Encore merci! [Détails]

Voyage du 15 au 22 mars.
Bien évidemment tout dépend des critères et exigences de chacun.
J'en sors avec un bilan, somme toute, positif.
Petit secret bien gardé - petite crémerie et crêperie .... qui font aussi des superbes cappuccino!!! [Détails]

Nous organisons un groupe voyage de 40 personnes, depuis 9 ans. Nous avons une experience de voyage superieur ayant voyagé beaucoup et ayant même travaillé dans des resort à destination. Cet hôtel est présentement dans une pente descendante. Malgré les commentaires positifs que nous avons lu, nous constatons que les employés ont rarement le sourire, que l'effort est nécessaire pour offrir un service adéquat et que la vitesse est absente. Nous avons payé un extra de 350$ pour une chambre face a la mer, nous l'avons eu, mais 2 jours après notre arrivée et suite a 2 déménagement... l'agent a destination a du s'en mêler!!!! Nous avons manqué de bière a la piscine et a la plage deux jours de suite. Nous avons manqué d'amaretto, de baileys et de menthe verte a plusieurs reprises. Ce matin au lobby, pas de café ni de jus d'orange. Après une plainte, hop, ils en ont reçu. Après une discussion avec un membre du bar, il m'a mentionné qu'il avait remis sa commande de fort a son superieur mais que celui-ci ne l'avait pas compléter. La nourriture au buffet est bonne mais c'est toujours la même chose, idem pour le resto de la plage ouvert au midi. Le steak house est bon, le japonais est vraiment pas bon, le steak est du foie de boeuf, nous n'avons pas pris la chance d'essayer le troisième. Les chambres sont propres mais désuet, la plage est ok, la piscine glaciale. L'animation est bonne de jour, les shows du soir sont vraiment poche. Vendeur de marijuana partout sur la plage... ca commence a t'achaller a l'aeroport et ca continue a tout les jours sur la plage. Attention aux ascenseurs, ca ne fonctionne pas toujours. Clôture des vacances, le safe ne fonctionne plus et je dois attendre 2hrs pour que quelqu'un vienne l'ouvrir... Je quitte demain, je vous conseil de ne pas réserver cet hôtel, il y a sûrement mieux ailleurs. [Détails]

Excellent hôtel qui se démarque par la qualité de son service à la clientèle. Tout le personnel est souriant, avenant où on sent que le souci du personnel est de s'assurer que vous passiez un beau séjour. On les sent concernés par votre bien-être. Un hôtel de petite dimension qui en fait un endroit chaleureux, où tout est à porté de main. La qualité de la nourriture et vraiment excellente sinon plus. Même le vin y est très bon. Les installations sont un peu vieillottes mais d'une propreté impeccable. Des rénovations sont en cours, on voit qu'ils sont en train de rafraîchir ex. le pavé autour de la piscine est tout neuf et ils rénovent présentement le bar de la piscine mais le tout avec grande discrétion. La plage est très belle, avec beaucoup de coins d'ombre palapas et arbres nombreux. Quelques petites roches dans l'eau ici et là mais pas pour rendre la baignade désagréable. [Détails]

Une incroyable expérience ! Personnels agréables et professionnels. L'endroit est magnifique et bien entretenue. Très bonne nourriture. Steak house et Japonais tellement bon ! [Détails]

Nous avons passé de très belles vacances à l'hotel Iberostar Rose Hall Beach du 14 au 24 septembre 2018 . Le personnel est tellement dévoué et au service du client, au buffet dans les restaurants à l'animation etc....aucun reproche à faire. La nourriture très variée et excellente ça vaut un 5***** . La chambre était très propre et nettoyée chaque matin . [Détails]

Tout à été parfait!
Je dirais plus que cet hôtel est un 5 étoiles.
Je le recommende sans hésiter. [Détails]

Notre expérience a été pénible dès les départ. Pas de chambre pour nous à notre arrivée, ils avaient sur-réservés l'hôtel et nous avons dû être déplacé vers un autre hôtel. Comment pouvez-vous faire cela quand le client à payer à l'avance son voyage!!!! Nous avons bien entendu demander compensation et tenter d'obtenir une meilleure chambre à notre retour, mais en vain. Plusieurs promesses émises et aucune tenu. D'ailleurs, ils nous ont dit que nous serions de retour à l'hôtel avec une chambre le samedi. Quelle ne fût pas notre surprise lorsque nous avons appris que finalement, nous aurions notre chambre le vendredi. Le problème, c'est que nous avions une excursion de prévue cette journée là et qu'il a fallu tout déplacer (heureusement que c'était possible) à la dernière minute.
Résultat, nous n'avions pas la chambre demandée et nous avons dû attendre un autre trois heures avant d'en avoir une. Bref, tout cela nous a fait perdre 1 journée de vacance. Cet établissement devra comprendre que lorsqu'un client comme nous paie à l'avance son voyage (2 adultes et 1 enfant), c'est pour y être. Franchement très déçu. Je ne recommande aucunement cet établissement. [Détails]

Très bon hotel,
propre, accueillant et nourritures très bonnes.
Le personnel est super.
C'est la deuxième fois que je visite cet hôtel et je n'hésiterai pas à
y retourner [Détails]

Très belle semaine au Rose Hall Beach.
Dû à un problème informatique, nous avons attendu plus de 1h30 avant d'avoir accès à nos chambres et impossible non plus de pouvoir manger, les restaurants étaient fermés ou sur le point de l'être (17h30-18h00)
Nous n'avons pas pu avoir de réservation au restaurant à la carte avant 20h30 et 21h et ceux ci étaient presque vides vers 19h. [Détails]

tres belle hotel .le personnel est tres sympatique joyeux et souriant .bonne ambiance.le buffet est excellent [Détails]

Tout a été parfait, la bouffe excellente, l'accueil, les bars, la propreté, la plage, la piscine, les spectacles.

Le seul commentaire négatif est le manque d'animation dans la hall d'entrée de 5 a 9 heures.Nous aurons appréciés au moins de la musique . [Détails]

Nous avons choisi cette hôtel en partie pour les excellents commentaires. L'hôtel elle même est quand même assez vieille, mais propre. Les chambres sont en besoin de rénovation mais propres aussi. Il ne faut pas oublier qu'Iberostar est une chaîne d'hôTels qui date de plusieurs années.
Le personnel est extraordinaire, toujours de bonne humeur et très serviable. Les spectacles de soir sont bons est amusants.
La nourriture est bonne et variée. Pour les restos à la carte, le steakhouse était le meilleur, par contre l'atmosphère un peu cafétéria puisque c'est le resto sur la plage qui est converti le soir.
Maintenant pour le moins agréable. Nous sommes arrivés tard samedi soir suite à un retard de 10 hres à notre point de départ. Déjà très fatigué, on nous remis la clé d'une chambre avec vue sur des poubelles de resto en nous disant qu'il y avait aucune autre chambre de disponible. De plus aucun bellboy de disponible pour nos valises et aucun plan pour trouver la dite chambre. Le lendemain, nous avons pu avoir une chambre plus convenable mais pas ce que nous avons demandé. La manette de télé ne fonctionnait pas, la cafétière non plus. Il y avait qu'une vitesse pour le ventilateur faute de chaîne pour changer la vitesse. Donc chambres besoin d'amour!
Nous sommes des amateurs de plage, snorkeling, etc. L'eau de plage est brouillée, il y a beaucoup d'algues dans un fond vaseux. Beaucoup de déchets se promène également. On s'est baigné dans la mer une seule journée, alors que d'habitude nous sommes souvent dans l'eau. Et si vous aimez une piscine froide, vous êtes au bon endroit.
Le wi-fi ne fonctionne pas toujours sà la chambre.
Est-ce j'y retournerai? Problème y pas à cause de la plage surtout. [Détails]

Le personnel est tellement sympathique, le coeur sur la main, des gens aimables et serviable. Un gros merci à toute l'équipe de cet emplacement. L'hôtel est très propre. La nourriture est bonne mais le buffet est redondant. Mon agente m'avait dit que nous aurions accès aux restaurants, plage et piscine du hall suite, ce qui n'était pas le cas. La plage est sale, déchets et algues, mon plus grand regret est l'eau de la mer qui n'est pas baignable. Il n'y avait pas assez de place pour tout le monde autour de la piscine donc nous ne savions plus où aller. Il n'y a pas beaucoup d'activités, tout est loin du resort donc on s'ennuie facilement. [Détails]

Service hors pair
Ambiance chaleureuse
Propreté sur tout le site
Buffet et resto à la carte : A
Grande chambre avec balcon vu sur la plage
Belle piscine

Points négatifs:
Pas les plus belles plages
Beaucoup d algues
Excursions très coûteuses

Meilleur voyage faite à ce jour pour nous ! [Détails]

Superbe hôtel. Il a plu 5 sur 7 jours. L'Hôtel est tellement vaste et pleines d'activités que malgré la pluie, nous nous sommes pas ennuyés du tout et j'imagine qu'en étant dans l'esprit des fêtes, c'était très PARTY. D'après 7 de mes voyages, IBEROSTAR est la plus belle, la plus vaste, les gens sont gentils, le service rapide. Malgré l'achalandage , on attend jamais au bar, au buffet et les restos à la carte sont superbes, d'après quelques connaissances. Beau voyage malgré la pluie. Le site et son paysage est superbe. Il y a des enfants, mais on pouvait les compter sur nos doigts. [Détails]

Qualité/prix c'est difficile à battre! C'est mon 8ième voyage dans le sud et le plus reposant. [Détails]

Nous avons passé une très belle semaine. [Détails]