Royalton Blue Waters

Nous sommes allées en famille pour la semaine de relache. Nous allons dans les Caraibes annuellement depuis 25 ans. Pour moi et mon mari, notre 4 ieme voyage en Jamaique. Nous avions pris une suite swim up avec 2 lits, que nous avons bien appréciée.

Très mauvais système de non-réservation pour les restos à la carte. Si vous n'allez pas à 18h, l'attente sera très longue. Le service est très lent aussi. Les gens Diamond Club passent aussi avant. Pour le resto japonais, le seul avec réservation, la file commence a 6h30 le matin et nombre très limité de gens ont pu avoir réservation durant notre séjour. On a jamais pu avoir de réservation.

La plage très petite mais belle. Elle est partagée avec le White Sands.Très venteux durant notre séjour.

Je ne retournerais pas a ce complexe compte tenu du prix très élévé et pour ce que nous avons eu. J'opterais pour aller dans un autre complexe plus récent. Très décevant pour un Royalton (sous bannière Marriott) car le complexe a besoin de beaucoup de rénovations et d'enlignement.

Si vous allez, optez pour avec Diamond Club avec un butler, il fera tout pour vous et vous ne manquerez de rien durant votre vacances. Il fera aussi vos réserations aux restos.

Vous aurez accès au Royalton White Sands juste à coté, tous les restos/bars sont partagé entre les deux complexes. [Détails]

excellent
ramasser les algues vite
je reviens dans qq mois [Détails]

très beau séjour en général, petite lacune au niveau des bars et espaces pour prendre un verre soit en soirée ou avant les souper pas de fauteuils
seulement tabouret bar!
manque d'ambiance, musique, et activité & spectacle il n'avait pas chose. [Détails]

Bien que l'hôtel est moderne et propre, nous avons été déçu du service. Nous avons demandé de réparer la porte patio qui était très difficile à ouvrir et aussi un évier qui ne s'écoulait pas bien. Mais cela n'a pas été fait. Aussi ne vous attendez pas à trouver des fruits de mer au buffet et très peu dans les restaurants à la carte qui sont en passant partagés avec le White Sands ce qui amène beaucoup d'achalandage. Dommage que le Blue Waters n'a pas de restaurants exclusifs, ce qui pourrait élever le standard de cet hôtel. Un soir par semaine seulement le buffet a des fruits de mer (crevettes et crabes) mais en petite quantité donc ça pars vite (20 minutes après ouverture du buffet, c'est épuisé) et le personnel n'en rajoute pas d'autres. Pas un 5 étoiles. Pas de papaye ou d'ananas dans le buffet le matin (seulement melon au miel et melon d'eau et bananes). Décevant. Le service est lent, peut prendre 30 minutes pour avoir un verre de vin ou du café et parfois le personnel oublie notre commande. Service très lent au resto Hunter. Le resto TAJ est intéressant avec sa cuisine indienne.

Le Diamond Club ne vaut pas l'argent, la plage dédiée est très petite et partagée avec le Diamond Club du White Sands. Le matin très tôt plein de serviettes réservent les chaises avec parasol. Le lounge du Blue Waters est très petit, buffet pas varié. Les chambres sont pareils mais à étage supérieur. Les concierges sont gentils et veulent aider mais pas toujours rapides pour le service. Au moins ils font des réservations pour les restos, ce qui permet de manger vers 7 heures. Le bar resto à la plage pour le Diamond Club offre un menu très limité et de qualité très moyenne (BLT, Hamburger, frites).

La plage est belle et turquoise et pas de pierre mais un peu d'algues. [Détails]

hôtel très propres, nourriture pour tout les gout, et même pour les plus difficile/le poulet jamaïcain JERK sur la plage excellent
boisson alcoolisé de qualité(ce n ait pas les drink de cuba)
hôtel sécuritaire/mais pour l extérieur nous ne pouvons pas nous prononcé
quelque vendeur sur la plage, mais pas dérangeant et il sont surveilliez par la sécurité
(ps)pour celui qui ont manqué d eau chaude et bien nous nous avons du ajouter de l eau froide tellement quel étais chaude
pour ce qui est de la plage malheureusement elle n étais pas limpide
peut être du a la température de notre passage du 18 janv 2020 au 25 janv /41/2 jours de pluie sur 7 jours et avec des vent fort [Détails]

1 semaine au Blue Water, et tout était très bien ! Nous étions 4 adultes et un bébé de 9 mois. Le service, est impeccable, rien a redire, les employés charmants et très gentils. La nourritire était excellente. Plusieurs restaurants que nous n'avons pas pu essayer à cause de bébé mais ceux que nous avons faits étaient très bons (steak house et Italien). Par contre un buffet extra complet, jamais ennuyant et pour tous les goûts. Du déjeuner au souper, c'est délicieux ! Les chambres sont magnifiques, le bloc 4 est face a la mer et le bloc 3 est de côté mais la vue y est aussi belle d'un bloc que de l'autre. La mer est belle et chaude, et il ne manque jamais de chaises. Comme partout ailleurs, les gens reservent des chaises avec leur serviette et n'y sont pas la plus part de temps. Mais si le personnel s'en rend compte, ils enlevent les serviettes. Les glissades d'eau sont amusantes, ainsi que la rivière avec les tripes. Plusieurs piscines, plusieurs mariages pendant notre semaine (4). Le site est à la fois grand et en même temps tout est proche. Bon café shop, bonne crème glacée, bref tout est parfait ! Que dire des chambres...wow ! Et en plus un service de ménage complet le matin et un rafraichissement tôt en soirée ! Très beau voyage et il mérite sont 5 étoiles. [Détails]

Très beau complexe propre et chambre de bonne grandeur et comfortable
Belle plage et la nourriture en général est bonne
Le resto à la carte Steakhouse est excellent et pas besoin de réservation
Wifi performant partout sur le site et gratuit [Détails]

Voyage en famille 2 adultes 2 enfants (5-11ans). On été au 6e étage du bloc 3 on avait une magnifique vue sur la plage droit devant. Hôtel familiale, les enfants ont bien aimé la "Lazy River" et les glissades. L'hôtel, la piscine et la plage sont très propre. Il y a une bonne variété dans la nourriture au buffet et dans les restaurants. Pas besoin de faire de réservation pour les restos sauf le zen. Le personnel sont serviables, gentils et très aimable. On a jamais manqué de rien, il y avait toujours des serviettes de plage, des bouteilles d'eau dans la chambre. On a toujours trouver de la place facilement à la plage, parcontre à la piscine il fallait réserver nos places à 8h pour avoir un parasol. C'est un hôtel auquel je vais retourner c'est sûr. [Détails]

Séjour pour semaine de relâche en famille. Avions sélectionné suite junior vue mer avec majordome. L'hôtel est situé dans une région pauvre, entouré de terrains vagues, ou de maisons délabrées. On ne les voit pas directement mais on ne nous recommande donc pas de sortir du site (courir, marcher, etc). La plage est belle et on peut marcher longtemps mais encore ici beaucoup de zones de rivage sont sales, et non aménagées. Le personnel est gentil et accueillant. On aurait aimé que le majordome soit plus présent ou s'informe d'avantage de nos besoins (avons vécu ce type de service mieux ailleurs). Avions choisi l'hôtel entre autre en raison de ses nombreux restos... histoire de varier, et le fait qu'on ne devait pas réserver. Or, la nourriture est moyenne. Bonne mais pas wow. Et là le majordome a servi car il a fait nos réservations. Sinon c'est la file devant le comptoir d'hospitalité le matin.. Et si on ne réserve pas, c'est 1h00 d'attente garantie. Buffet varié et intéressant mais pas de touche de nourriture typique ou locale. Très américanisée. Avec la chambre en Diamond on avait accès à une plage réservée. Mais peu de contrôle donc des gens peuvent s'immiscer... Aussi il faut se lever tôt pour réserver sa chaise ou son lit... Je devais y aller à 6h00 sinon on risquait de ne pas en trouver rendu à 8h00. Le service est offert sur place mais comme les bars/restos sont juste à côté,... pas vraiment de plus value à moins vraiment qu'on n'ait pas le goût de se lever! Activités aquatiques sont limitées: 1 catamaran, 3 paddle board dont 2 prennent l'eau, 2 kayaks.. donc on doit ici aussi se pointer tôt et souvent pour pouvoir faire ce qu'on veut. Fitness impeccable, autant en aérobie que les installations de Gym. Bonne séance de work-out organisée Am et PM.. Pour la chambre, supposée plus grande,.. ok mais encore ici pas super wow. Bien que la vue soit belle - toutes les chambres ou à peu près ont vue mer... ON A MANQUÉ D'EAU CHAUDE 3/9 jours... sans explications... Pas agréable. Le lendemain, c'Est la télé qui était en panne et les jours après, plus de colas diètes disponible.. C'est pourtant pas Cuba. Bref, séjour agréable en raison de la mer très belle (un peu d'algues - sans plus) et du soleil, de la gentillesse du personnel, mais les installations manquent d'amour (certains filages et haut-parlerus cessaient de fonctionner durant des entraînement, le tennis est un vieux tapis shag défraichi, impratticable) et je ne suis pas convaincu que le service avec le diamond vaut la peine. En tout cas pas à ce prix. Le rapport qualité /prix n'est pas présent c'est certain. A tarif moindre, et sachant ce qu'y nous attend... peut-être, sinon on a séjourné à de meilleurs endroits. Finalement, vérifiez bien vos heures de départ d'avion car les renseignements donnés par les agents des compagnies à l'hôtel peuvent être erronnés... Et si vous manquez votre transport de retour vers aéroport, vous devez vous débrouiller par vous même! [Détails]

Très propre, bonne nourriture. Pas d'eau chaude, il fallait ouvrir eau de la douche, lavabo et bain pendant 15 minutes avant d'avoir de l'eau chaude, pas trop normal. Pas suffisamment de chaises sur la plage. Très bruyant la scène de spectacle est trop près des immeubles. Manquait des serviettes, de l'eau [Détails]

Belle semaine à cet hôtel, personnel très gentil, hôtel très propre et très beau, le nourriture est extrêmement bonne et de grande qualité dans tous les restos à la carte. Buffet avec peu de choix mais quand même bien. Par contre, on se bat avec l'eau chaude toute la semaine et une journée sans eau chaude du tout...à ce moment j'aurais rebaptiser le blue water pour le no water...on a manquer d'électricité 2 fois dans la semaine et dans ce temps là...pas d'eau...mais ce fût de courte durée...heureusement...de plus, l'hôtel est très bruyant, les portes claquent sans arrêt et comme nous étions directement en face de l'ascenseur, ce fût l'enfer...d'autant plus que la machine à glace était directement en face de notre chambre aussi au 3e étage...et la scène avec les spectacles est directement devant les chambre qui paye vue mer...donc musique dans le tapis jusqu'à minuit tous les soirs...la plage est un peu décevante car il faut se lever à 7h pour réserver des chaises sinon pas de place...et on ne peut pas marcher sur le bord de la mer car l'hôtel se trouve prisonnier d'une baie...nous avons passé une belle semaine mais nous n'y retournerons pas... [Détails]

Expérience très agréable. Voyager avec ma fille de 24 ans végan. Avons eu des attentions spéciales concernant son style alimentaire particulier. Confort de l'hotel A1. Beaucoup de vent à la semaine choisie. [Détails]

Deuxième visite pour moi à cet hôtel, extrêmement déçu du niveau de qualité et de propreté ! Beaucoup moins d'agent de sécurité présent donc les locaux nous achalent sur la plage avec leur produits à vendre.... Pas d'eau chaude, de la semaine , pas d'électricité à quelques reprises et même parfois pas d'eau du tout, des petites bibittes sur les tables de chevet et bureau et même dans le frigo, j'ai tannee mon chum pendant deux ans pour l'amener là ! Pas besoin de vous dire que c'est fini à vie ! Un cinq étoiles qui n'en vaut pas plus de trois ... du moins pour la semaine qu'on vient d'y passer... [Détails]

Arrivée vers 14h. On me dit de revenir à 15h (heure du check-in) car la chambre n'est pas prête. À 15h, ce n'est pas encore prêt. On doit attendre jusqu'à 15h30 pour que quelqu'un aille voir à l'étage. Pourtant, des gens qui arrivent après nous obtiennent leur chambre immédiatement car la leur est prête. On se dit qu'on doit être patients car notre chambre sera sûrement belle. J'avais demandé et j'ai réitéré ma demande en arrivant : étage inférieur (je n'aime pas les ascenseurs), avec balcon ensoleillé si possible, dans un endroit tranquille (pas au-dessus du bar ou de la musique), avec 2 lits .... et j'ai eu obtenu une chambre avec un seul lit au 6e étage, totalement à l'ombre, juste à côté de l'endroit où sont les spectacles du soir. Complètement déçue... et il est maintenant 16h. Pourquoi ne pas nous avoir donné une chambre qui était prête dès notre arrivée si de toute façon aucune de nos demandes n'étaient pour être respectées !!! Gestion de l'attribution des chambres à revoir…. Pas nécessaire de payer pour les chambres "vue mer" puisqu'elles sont toutes vue mer par défaut. Point positif: aucune carte de chambre à traîner avec soi car on nous met un bracelet à l'arrivée qui sert à ouvrir la porte. Accès à tous les services du Royalton White Sand y compris les glissades d'eau. Sites adaptés pour les fauteuils roulants et personnes à mobilité réduite. Le site est très propre.

Belle petite plage pour la baignade, mais pas pour ceux qui aiment marcher car au bout de 5-10 minutes, on a fait le tour. L'eau est cependant belle et chaude, autant à la mer que dans les piscines. La Lazy River est agréable.
Chambre zen: Lit confortable quoi que le nôtre était bruyant. Belle grande douche. De toutes les fois où j'ai voyagé, c'est celle où j'ai le plus eu froid. Pourtant, il a fait environ 30 degrés dehors avec un ressenti de plus de 40 degrés et un taux d'humidité au-delà de 90% .... mais la température de l'air climatisé devait être à 18 degrés car tout le monde gelait à l'intérieur de leur chambre (le bouton de contrôle ne prenait pas notre commande de 24 degrés et on ne pouvait mettre à OFF). Mon conjoint ainsi que le voisin ont attrapé un rhume en dormant et ils ont toussé/mouché sans cesse. Nous entendions les éternuements à travers les murs pas trop insonorisés. On a eu un problème de lumière dans la chambre. Elle clignotait aux 10 secondes et ce même durant la nuit. On a signalé le problème au porteur de valises, à la femme de chambre ainsi qu'au service de conciergerie, sans succès. Au jour 3, nous sommes nous-mêmes partis à la recherche d'un gars de maintenance en faisant tous les étages et avons trouvé un gentil monsieur qui est venu à notre chambre pour réparer le tout.

Restos : Au Armadillo Texmex, j'ai opté pour le drink que la serveuse m'a proposé ainsi que les crevettes, et mon conjoint a demandé une bière et du poulet. Une heure plus tard, nous attendions encore nos drinks. La serveuse est finalement arrivée avec les boissons et les repas, mais mon chum a eu du boeuf au lieu du poulet et mes « 7 » petites crevettes avaient la grosseur du bout de mon pouce et étaient sèches. Donc, nourriture et services exécrables. Au méditerranéen OPA, il manque au menu des produits de la mer, mais le service était bien. Au resto italien Grazie: nourriture et service excellents. Très beau menu varié. Au Resto Hunter Steakhouse: nourriture, propreté et service excellents. Nous y sommes allés 3 fois, donc nous avons presque tout essayé. Chapeau aux 2 André (le manager et le serveur). Ils sont souriants, accueillants et professionnels. Nous avons essayé à 3 reprises d'aller au resto asiatique Jade et il était tout le temps fermé. Nous n'avons pas essayé le Zen (japonais) car c'était avec réservation (le seul qui fonctionne avec réservation) et il était toujours complet. Au buffet : varié et très bon. Pas trop d'attente en file. Il faut absolument essayer le jerk chicken du resto de la plage. Bar à crème glacée apprécié de tous.

Bar de la piscine: service hyper lent. Vous êtes mieux de commander via les serveurs de la plage (Patricia est gentille et souriante). Bar de l'entrée principale du Blue Water: les cafés Latte sont vraiment bons et les drinks aussi (mojito, margarita).

Nous sommes désolés de voir les gens donner si peu ou pas de pourboire. Le personnel qui travaille-là n'offre pas de moins bon service pour autant à ceux qui ne laissent rien. C'est un peuple tellement accueillant. Ils sont souriants et avenants.

Je ne retournerais pas à cet endroit, mais je le recommande une fois dans votre vie de voyageur. [Détails]

hotel neuf chambre impeccable n/b tous sont oceanview donc ne pas payer de surplus. hotel pour famille grosse glissade grandeur 48 pouces et petite glissade tres l fun. bouffe correct plage limite. a conseiller [Détails]

Tout à bien été. Le service était parfait, la nourriture délicieuse l'emplacement super. La plage bien correcte et assez longue pour pouvoir marcher une heure. [Détails]

très belle endroit , Hotel magnifique, plage, piscine bouffe tous était parfait [Détails]