#23 sur 70 hôtels
L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires.
à
Varadero
Personnellement je ne suis pas très difficile mais il ne vaut pas son 4.5 etoiles. Restaurant à la carte pas tous ouverts et cest comme le buffet en moins de choix. Buffet ils font ce quils peuvent mais ils peuvent pas inventer ce quils nont pas. Plage super piscine aussi. Drink médiocre ne payez pas plus de 900 cela ne vaut pas. Apres 1 semaine on sennui de manger je vous jure. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage aucune algue.
Personnelle très gentil
Les points faibles
Restaurant à la carte et buffet redondant.
Arrivé de soir, aucun éclairage et personne pour accompagner... Trouver la chambre, bonne chance. Beaucoups de maringouinssss.
Aucunes identification sur les différents buildings ( chambres , services,restaurants etc )ni panneaux pour se dirigé vers les différents services et équipements. Éclairages déficient le soir sur tout le site( très difficiles de se diriger le soir ) Enregistrement à l'arrivée très longue. Certains employés à la réception ne donne pas toute l'Information nécessaire. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
personels efficaces et souriant / très belle plage
Les points faibles
pas beaucoup de variété dans la nourriture / nourriture froide dans les plateaux / manquait souvent de boissons ( bière -vin - boisson gazeuse) et de nourriture.
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Certifié
Hotel d'entrée de game...
Bertrand, Val-D'Or, QC
2024-02-26
Il faut dire qu'on paie pour une semaine dans un tout inclus donc on serait en droit de s'attendre à plus que le minimum.. Au Meia Peninsula, nous avons eu le minimum de nos attentes. Si on se rend à la plage avant 9hre il y aura assurément une chaise de disponible. Au buffet, rien d'extravagant, présentations sobres avec les moyens du bord (assez modeste mais assez pour passer la semaine). Salubrité, dans un buffet, tous les monde se sert avec la même pince, souvent directement avec les doigts mais boff... Les chambres, propre, comme le reste, faut pas trop regarder de proche pour pas être déçu!!! Le bar est modeste aussi, le rum punch differt selon le barman présent, l'heure de la journée et la météo!!! Piscine, une seule pour les adultes, elle est située entre les bâtiments et les gens doivent se lever la nuit pour réserver les chaises longues, comme un petit club privé, si tu n'est pas de la place n'essaie pas!!! Animation! Il n'y a aucune animation, rien à la plage, un préposé fait jouer de la musique sur la terrace du loby sans rien de plus. En conclusion c'est três loin d'être un wow, il y a surement mieux pour le même prix juste à côté!! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Pas vraiment de points forts pour un resort!!
Les points faibles
Tous les resorts de cuba appartiennent au gouvernement cubain, c'est donc três possible que la qualité des services soit commune a plusieurs des hotels de l'île. À vous de voir!!!! OLA!!!
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Bien
Kristina03, Sherbrooke, QC
2024-02-18
Honnêtement mes deux enfants et moi on est très satisfait. Oui il y a des choses ici et là du genre , la fontaine près du lobby et buffet est verte et hors fonction et les chambres ne sont pas au goût du jour, mais nous ne manquons pas de bouteille d'eau , de nourriture, d'air climatisé et d'eau chaude dans la douche . La plage est très belle et longue pour marcher. Des oeufs du café, crêpes , poulet, beaucoup de légumes , pain beurre poisson dessert etc etc etc Je ne suis pas quelqu'un qui boit beaucoup j'ai demander 1 rhum and coke et pour ceux qui aimes l'alcool je crois que j'avais 4 oz à l'intérieur. Donc ils ne manques pas d'alcool non plus ici. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, buffet
Les points faibles
Chambre du pour modernisation
Manque de chaises piscine et plage
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VARADERO MELIA PENENSULA
alain langlois, Notre-Dame-De-L'Île-Perrot, QC
2023-05-16
C'est surement la pire vacance que j'ai passé. le service était plus que médiocre. tu sais quand tu déranges les gens, et c'est exactement ce qu'on a reçu. dans la chambre, qui était insalubre, on a réussi a ce faire volé. mais bien sur, ils se défendent bien. Jamais de leur faute. le coffre fort n'était pas fonctionnel. Ya fallu gueulé pour avoir un minimum de service...et je pèse mes mots quand je dis un minimum. même son de cloche pour le minimum demandé: soit du papier de toilette et de l'eau..pas toujours disponible. et tu déranges le manager quand tu demande..il n'est pas au service des clients. concernant le vole, ils nous ont pas cru. vole de bijoux et appareil électronique. quand le coffre ne fonctionne pas et tu demande a plusieurs reprise de le réparer, tu les déranges. la nourriture était très ordinaire..je sais, vous allez dire que tu va pas la pour la bouffe. Mais quand meme..si tu aimes manger la même chose pendant 1 semaine, vous allez être gâté. la plage était affreuse..plein d'algues,déchets, roches..je me suis blessé et le médecin n'était pas venue, on l'on fait appelé et il nous dit: je sais pas si je vais y aller..ils me verrons si j'y vais..vraiment, nous étions traité comme des moins que rien.. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
belle température.
Les points faibles
pas de service. nourriture très médiocre, le minimum demandé, pas fournis. vous ai je dis pas de service???? pas de service!!! plage sale. médecin jamais dispo. manager qui ce fou de nous.
Mesures sanitaires
affreux
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2 étoiles à la place de 4 pour un prix de 5!
Berkeley Sobers, Pointe Claire, QC
2023-05-15
En arrivant tard dans la soirée, on avait eu l'impression que l'on dérangeait le personnel à la réception. Ni bonsoir, ni comment allez-vous. On se retrouve dans la chambre non- accueillante dont la porte s'ouvre comme dans un film d'horreur, sans l'eau chaude, avec un bruit insupportable de l'air climatisé. On prend la douche froide, car personne n'a voulu nous donner une autre habitation. Même le lendemain, on a dû attendre qu'ils réparent la douche, mais au bout du compte, ils décident de nous changer la chambre en après-midi seulement, car ils n'étaient pas capable de régler le problème. Mais on tombe avec un autre problème la nuit suivante: odeur nauséabonde des égouts. Ils nous ont dit que c'était probablement un animal mort et on bouché la ventilation avec du papier. L'odeur persistait. On a dû nous-mêmes fermer le système de ventilation et dormir avec les portes ouvertes du balcon. Au restaurant, on a constaté beaucoup d'insalubrité: cafards, mouches, excréments d'oiseaux... Manque d'ustensils, de verre. Pour conclure, on tombe malade avec une diarrhée sévère. Au service à la clientèle, ils nous ont dit que c'est tout à fait normal pour un pays tropical. [Détails]
Propreté de la cuisine (cafards, mouches) et de la vaisselle, des meubles à l'extérieur (excréments des oiseaux), système de ventilation (odeur des égouts), manque de l'eau chaude
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Certifié
Wedding spot
marcleblanc89travel, Montréal, QC
2023-05-10
After going throght some resorts in Varadero, our travel agent and us, choose to go to Melia Peninsula because we wanted that tropical unique style and we heard it's very popular for weddings. It was just as we wanted. Everything was under control by our amazing wedding planner, Ms. Korina, we did't have to worry about anything at all and had the most amazing day, she took care of everything. The stay was ok, the rooms were fine as well as the buffet and the main facilities, if you take into account that you are going to Cuba you will have a good time. We repeat every year to Varadero because we love the beach, weather and warm people. Thank you for the touching ceremony. Love you guys and see you soon. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Great location
Les points faibles
Improve some issues like room furniture
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Beau séjour
Martine, Québec, QC
2023-04-15
Dans l'ensemble c'est un beau site et bien entretenu. Ce n'est pas comme un hôtel 5* mais c'est quand même très bien et assez récent sur certains points comme la salle de bain. Beau site également pour les touts petits et bien organisé à ce que j'ai pu voir. La plage est belle mais j'ai déjà vu plus beau à Cuba et surtout plus large. Le point négatif de la plage est qu'il n'y a pas assez de chaises pour tout le monde donc très frustrant. Il faut réserver sa chaise tôt le matin et je me suis fait piquer par les moustiques abondamment le matin sur la plage donc le chasse moustiques est de mise… Le coin café est très bon et les employés sont très aimables. Nous n'avons vraiment manqué de rien au niveau de la bouffe même que nous avons très bien mangé et trop. Le restaurant japonais est excellent, il faut absolument y aller. Points négatifs : à notre arrivée notre chambre n'était pas prête donc nous avons dû attendre pour l'avoir ce qui nous a fait perdre du temps quand même précieux. Sur le site, il manque de la signalisation i.e.des pancartes pour nous dire vers où aller pour trouver ce que l'on veut aussi il manque des luminaires le long des chemins car le soir ce n'est pas très visible. Somme toute, je vous le recommande certainement, quelques points à améliorer mais pour Cuba c'est très bien et surtout bonne bouffe, beau site et plein de soleil [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
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Certifié
Recommandé
Christiane Sirois, Longueuil, HA
2023-04-15
J`ai beaucoup aimé cet hôtel malgré quelques petits inconvénients. Mes attentes étaient basses et j`ai été agréablement surprise de l`ensemble des services offerts Malgré le fait que nous y soyons allés dans la période de Pâques et que l`hôtel était plein, le service était rapide et impeccable. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Nourriture buffet et restaurants excellente. Personnels souriants, gentils et aidants. Chambres propres, activités piscine et mer très appréciées, entre autre , la grosse bulle dans la quelle entre les enfants, dans la piscine .Paysagement impeccable.
Les points faibles
Internet défaillant, difficulté à avoir des chaises à la piscine et à la mer car les chaises réservées sont tolérées. Air climatisé de ma chambre a manqué 2 fois. IL y a eu des algues dans la piscine. Décor des chambres désuet.
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Certifié
Très bon séjour
Lucie Paquet, Québec, QC
2023-02-06
Très bon séjour dans un site enchanteur. Plage parfaitement entretenue. Chambre confortable.Idéal pour se reposer! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Aménagement paysager superbe, très bien entretenu. Plage exceptionnelle, sans algues.
Les points faibles
Manque de variété dans la nourriture (ex.: trois jours avec uniquement du porc).
Mesures sanitaires
Les très rares personnes du personnel qui portaient un masque le portaient mal.
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Certifié
Nice stay
Marieeleclairtravel, Canmore, AB
2023-01-29
We went to the resort for a whole week and had a great time. We wanted to have a symbolic ceremony for so long and finally did. The territory is beautiful surrounded by gardens and gorgeous views. The weather is amazing even on January. The food is fine, You must take into account that are different perspectives but it was ok for me, I found the dishes colorful and tasty. The beach is dreamy, everything they say and more! Special thanks to all the amazing staff working there, specially to my wedding planner, she was the best, did everything for us to have de ceremony of our dreams and a wonderful stay. I recommend it! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
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Nice resort
Davidth, Toronto, ON
2023-01-23
We went for a week to this lovey resort and loved everything about it. The food and drinks were good. Nice and friendly staff. Gorgeous beach. I Will come back for sure [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
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Amazing stay
perry98, Toronto, ON
2023-01-23
We went to Melia Peninsula the first days of January to have a commitment ceremony. When we arrive to the hotel, everthing was under control, we had a quick check in and got ahead to our room, it was quite nice and with a gorgeous view. The food was fine as well as the drinks. The beach was definitly my favorite spot, I sure miss it. All the staff is caring, thanks to my planner, Korina for always being there and have every detail under control. We had such a romantic ceremony by the beach, at night dinner in a lacarte and the next morning a romanric breakfast deliver to the room. Really I can't complain. Would visit again! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
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Beau voyage
Veronique Boissonneault, Mirabel, QC
2023-01-04
Positif - Un gros WoW pour le personnel. Ils sont toujours souriant et serviable. - Buffet varié et frais mais comme partout après 7 jours on se tanne. - Partout c'est toujours propre. - Les chambres sont bien nettoyées à tous les jours. - La piscine enfants était bien en fin pm après une journée à la plage. - La plage est magique et beaucoup de chaises et ombre de disponible. En échange d'un pourboire un cubain préparait nos 6 chaises à tous les matin. - Il y a un bar à café. C'était bon et parfait [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
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Certifié
Melia Peninsula Varadero
Steve Auclair, Saint-Jérôme, QC
2022-12-10
Bonjour a tous Cette hotel 4 etoile vaut pas plus de 2 etoile le bouffe est quand meme bonne le pain est succulent ils on changer leurs recettes de pains car tres gouteux et assez bien moelleux ce pendant manque de lait au déjeuner les oiseaux sont tres dérangeant si vous manger à l'extérieur de la salle a manger les repas etais assez bien 6.5/10 les desserts etais très bon et frais cependant petit bémol jai vue de mes 2 yeux des coquerelle sur la pizza [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Bar a la piscine et wifi gratuit
Les points faibles
Buffet insalubre derriere comptoir
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Super pour Cuba
Alexetlesud, Mont-Tremblant, QC
2022-07-20
Après multiple voyages à Cuba et enfin après 2 ans covid je peux affirmer qu'au Melia Peninsula nous avons passé une agréable semaine familiale. J'ai sérieusement vu pire avant covid. Attention ne changez pas trop d'argent, ils préfèrent le canadien, même en ville. Si vous devez en changer faites le dans l'autobus ou trouver un staff au lobby qui vous en donnera plus que la banque pour donner en pourboire mais encore là, l'argent canadienne est plus appréciée. Buffets redondant mais frais, déjeuner parfait, snack à la piscine Ok, Buffets à la plage parfait. Malheureusement je n'y vais pas pour la bouffe mais je sais que plusieurs d'entre vous voulez savoir. A mon plus grand bonheur nous avons eu le bloc 28 2e étage 2 chambres une en face de l'autre tel que demandé. Tout juste à côté de la magnifique plage. Les 2 seuls bémols, les matelas sont fini. Nous sentions les ressorts donc mal de dos à tout les matins et ce même si j'ajoutais la grosse couverture.
La plage, magnifique, manque de chaises longues. Donc si vous voyez qu'il y a du monde il faut au moins aller porter sa serviettes max 8:30.
J'avoue que les vendeurs de robes,chapeaux ect...sont plus harcelant qu'avant mais la sécurité est présente. C'est juste fatigant quand tu veux faire la sieste et tout se que tu entends c'est, holà tresse, holà Hat.... Comme la plage est faite en long et non en large c'est fatigant.
Pour le reste c'est propre sauf aux toilettes du lobby ou il faut prévoir du papier toilette lorsque beaucoup de monde. Le bloc ou j'étais est à 5 minutes à pieds du lobby. Je sais qu'il travaillait fort sur la piscine car à notre arrivée nous avons remarqué les algues mais après 2 jours de changement d'eau et nettoyage elle était belle. Encore là, je vais dans le sud pour la mer....le bar a la plage est moyen, mais nous avons adoré nos drink au lobby. Un Boca Tonik, café olé....et le rhum Santiago de Cuba [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage, le bloc 28, staff souriant et prêt à vous servir.
Les points faibles
Matelas, manque chaises longues donc soyez tôt, drink au bar de la plage pas super bon.
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Melia Peninsula
Yanick Guenard, Repentigny, QC
2022-07-07
Il est difficile de décrire notre expérience de voyage car il y a autant de points positifs que négatifs. Nous sommes arrivés de nuit et avec un retard sur notre vol nous avions espoir que le snack bar soit ouvert et que nous puissions grignoter un petit quelque chose mais bon on nous mentionne que exceptionnellement il est fermé et ce même s'il est supposé être ouvert 24/24. On décide d'aller se coucher et d'attendre au petit déjeuner pour satisfaire notre faim, surprise en déplaçant le matelas pour brancher notre charge de cellulaire des vers, plutôt des asticots se promènent sous le matelas, avec horreur et dégoût on retourne à la réception pour demander une autre chambre ce que l'on nous accorde bien sûr, mais le mal est fait, on a de la difficulté à s'endormir. Les employés de l'hôtel sont comme à l'habitude pour Cuba, tout le monde est souriant, gentil et serviable, une des raisons pour laquelle j'aime cette destination. Pour les repas, les déjeuners sont bons, quelques petits manques mais sommes toutes correctes, pour les dîners et soupers c'est autre chose, même si tout le monde sait que Cuba n'est pas une destination gastronomique c'est qu'en même la pire de mes expériences culinaires, à cause de la pandémie les manques sont le quotidien alors nous avons eu droit au même menu dîner souper pour les 7 jours de notre voyage et ce sans aucunes variantes, très très décevant, même lors d'une excursion on nous avait dit qu'il y aurait de la langouste au menu et bien non, comble de malheur même menu qu'à l'hôtel, pour le prix d'une excursion nous étions d'avantages déçus. L'hôtel manque d'entretien, comme il n'est pas plein de touristes et bien il manque de personnels, les bassins d'eau sont presqu'à sec donc odeur d'eau stagnante, étang, plus de moustiques. La plage réussie à vous faire oublier un peu tout ça par sa beauté et son étendue immense, par contre aucun casse-croûte à la plage alors préparer vous à une bonne marche si vous avez un p'tit creux et pour le bar de la plage très limité dans le choix des consommations. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
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Certifié
Très beau séjour au Melia Peninsula
Michel Auger, St Granby, QC
2022-05-03
Magnifique voyage avec du soleil mur à mur. L'accueil des Cubains est toujours aussi merveilleux. Bel hôtel propre et bien entretenu, plage splendide, animation sur le site, personnel agréable… absolument rien de négatif à dire. La bouffe est bonne. Il y a beaucoup de choix au buffet. Il y a plusieurs plaques de cuisson sur lesquelles vous pouvez vous faire préparer au choix: poisson, poulet, boeuf, porc, saucisse, calmar, moule, etc. En plus il y a toujours un bar à pâtes et de la pizza. Il y a un bon choix de salades et de légumes. Il y a également un bar à crème glacée au buffet, histoire de bien terminer votre repas si vous aimez la crème glacée comme moi. Il y a un très bon service au buffet, autant les gens qui servent la nourriture que les gens qui nous servent aux tables. Un gros merci tout spécial à Jacobo (directeur du resort) et au personnel à la réception qui nous ont accueillis (et réaccueillis) et qui ont été d'une aide incroyable lorsque notre séjour à été retardé à plusieurs reprises sur une période 46 heures. Je suis revenu depuis hier et j'y retournerais demain matin !!! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, personnel, restauration.
Les points faibles
Aucun
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Jour de l'année
Volodymyr Trusevych, Verdun, QC
2022-01-07
Bon hôtel. Propre et bien entretenu. Bon jardinage. Belle plage. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La température excellente! Chambre été bonne, sans décoration. Bien propre, service de Chambre était bon.
Les points faibles
La nourriture sans goût !!! Pas de sous, ni ketchup, ni huile pour les salades, ni pour la viande. Manque des fruits et légumes !!! Services au buffet terriblement longs!!!
Dans les 7 soirées il avait une seule show (spéciale) de 45 minutes.
Mesures sanitaires
Beaucoup des touristes russe ne respectent les mesures sanitaires !!!
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Certifié
BEAU SITE BELLE VERDURE
Fonfon, Varennes, QC
2020-03-20
MERVEILLEUX...LE SERVICE AU RESTAURANT RANCON PLAYA EXTRAORDINAIRE…….LE SERVICE AUX CHAMBRES AUSSI….PROPRE RÉPOND À NOS DEMANDES. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
TRÈS BEAU SITE TOUT EST PRÈS LA MER LA PISCINE RESTAURANTS….LE MANAGER FRAMILL EST EXTRAORDINAIRE FAIT TOUT POUR QU'ON SOIT CONTENT,SOURIANT AVENANTUN ÊTRE MERVEILLEUX...LE SERVICE EST PARFAIT PARTOUT...MERCI À YORDIEL,SHEILA,,ESTER,CINTHIA ,FRAMILL....
Les points faibles
PAS VRAIMENT DE POINTS FAIBLES TOUT LE MONDE FAIT TOUT POUR QU'ON SOIT BIEN….
Cher Fonfon
Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de vos vacances avec nous.
Merci beaucoup de nous avoir choisis pour ces vacances et d'avoir commenté que vous avez aimé le service du restaurant sur la plage, des chambres, que vous avez aimé l'hôtel et que notre personnel est agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.
Avec nos meilleures salutations.
Nous avons adoré nos vacances!
Isabella, Pierrefonds, QC
2020-03-07
Très beau site bien entretenu. Belle plage. Personnel courtois, sympathique et attentionné. Chambres simples mais propres et lits confortables. La nourriture était bonne. 5 restaurants à la carte et tous très bien. Nous avons passé de très belles vacances en famille. Je recommande cette propriété sans hésiter!!! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
Très beau site. Bungalow de 2 ou 3 étages, la plage, le personnel, beaucoup de palapas sur la plage, belle piscine, bonne nourriture.
Les points faibles
Mobilier plus vieux mais très propre, nourriture répétitive au buffet mais bonne et assez variée. 1 heure de wifi au lobby par jour seulement.
Dear Jmsl
You do not know how pleased we are to know that you enjoyed the hotel during your stay.
I want to thank you for choosing us on this vacation and knowing that you loved the complex, the gardens, the fresh flower arrangements, the multiple varieties of palm trees, the beach, the activities of both adults and children, these are elements that fill us with satisfaction and enthusiasm to continue putting all our efforts into your enjoyment.
Regarding the not so positive points, we will take your opinion as an opportunity for improvement and we regret that during your stay you have become ill, taking time away from your enjoyment at the hotel.
I am pleased to know that you enjoyed the tennis courts and the large checkerboard, as well as the stores we have to take souvenirs to your home.
We hope that we continue to be your choice on future vacations and it would be a pleasure for the entire group of Melia Peninsula to welcome you again.
Best regards
Cher Christine Desmarais
Je suis heureux de savoir que vous vous êtes senti calme pendant votre séjour, que vous avez trouvé votre chambre propre et le personnel semblait courtois et souriant.
Je tiens à vous remercier de nous avoir choisis pour ces vacances et de partager votre opinion avec le reste des voyageurs.
Nous prendrons vos paroles comme une opportunité d'amélioration et je voudrais vous dire que nous prenons déjà des mesures dans les aspects mentionnés et que la piscine est actuellement en parfait état.
Encore une fois, merci beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau.
Avec nos meilleures salutations
Déception
Lucie Hamel, Laval, QC
2020-02-07
J'avais demandé une chambre à l'étage mais j'étais au sol avec une grosse coquerelle en bonus à mon arrivée [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
L'amabilité du personnel; la disponibilité des chaises à la plage
Les points faibles
La désuétude de la chambre: tout est assez vieillot dans l'hotel; la piscine était hors d'usage pendant mon séjour (eau verte)
Cher Lucie Hamel
Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir choisis pour ces vacances et de dire que le personnel est sympathique et qu'il y avait des chaises disponibles sur la plage.
Je regrette que malgré nos efforts nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes sur ce voyage et nous prendrons votre avis comme une opportunité d'amélioration.
Je voudrais vous dire que nous sommes en cours d'améliorations et que la piscine fait partie des restaurée et en bon état, ainsi que l'entretien du mobilier.
Merci pour votre avis.
Avec nos meilleures salutations.
A éviter
vanauc.17, Montréal, QC
2020-02-02
a tout les jours au buffet cetais tres repetitif , pas de bacon presque de la semaine ni de fruit sauf ( melon , papaye , anana) , les drinks je ne lai ai pas aimer jamais le meme gout , sauf peut etre le cafe espagnol qui est interessant quand il nechappe pas lalcool dedans.
Quand on es arriver a lhotel , on a ete decu de laccueil , javais pour ma part limpression darriver a leglise cetais mort , pas dambiance rien rien rien , mon taux de deception a enormement augmenter quand je suis arriver a ma chambre .. par contre javais une salle de bain propre et renové. on avais le bloc 23 direct devant la piscine principal, musique devant notre porte patio de 15h a 18h ( avec bebe de 4 mois , pas cool pour les siestes ) heureusement on a pas eu besoin de la chambre durant ces heures la
Le buffet ... HORRIBLE ! meme nourriture toute la semaine , il y a un porc quon a eu un certain soir et 4 jours plus tard il le servait encore ... on avais emmener beurre darachide et nutella , UNE MAUDITE CHANCE ! L'odeur dans le buffet c'est pire que d'aller manger dans une animalerie , sa sent les excrements d'oiseau , tu peux manger a lexterieur si tu desire mais il y a beaucoup doiseau donc des excrement sur le mobilier
-La piscine pour enfant est quand meme bien , elle est ensolleillée toute la journee et cest agreable pour les enfants puisque la descente se fait comme a la plage donc pratique pour les jeunes ayant plus peur de leau , il y a aussi une glissade deau et une toute petite aussi pour les bambins il y a le kid club qui est quand meme correct ,
Le site en general est bien , il y a de la verdure cest quand meme mignon le soir il y a des decorations de lumiere cest invitant sa met un peu dambiance
Il y a beaucoup de personnes agées , pour ceux que sa pourrait interesser la piscine principal est calme jusqua 15h
La plage est quand meme belle , mais pas tres large donc on etais tous cordé , j'ai préféré la plage a Holguin on a payer 2500$ pour 2 adulte 1 enfants (3ans) sa ne vaut absolument pas la peine personne de notre groupe de 4 y retournerais [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
- La température (il a fais super beau toute la semaine)
- Band live certain soir ce qui fais lever le party :)
Les points faibles
-Buffet
-Resto a la carte
-LE VIN blanc au restaurant italien , ( Gout d'urine horrible , sur 4 adultes , 4 on recracher le vin a meme le verre
-Chambre ( Quasiment certaine qu'il y a moissisure dans les mur et dans la climatisation )
Cher vanauc.17,
Merci beaucoup pour votre avis et pour nous avoir choisi pour ces vacances.
Je suis heureux de savoir que vous pouvez profiter de la piscine pour enfants, que le site en général semble bon, la végétation, qui a toujours l'air agréable la nuit avec des décorations claires.
Je regrette que nous n'ayons pas pu répondre pleinement à vos attentes pour ce voyage, malgré nos efforts.
Nous prendrons votre avis comme une opportunité d'amélioration et obtiendrons ainsi la satisfaction de nos clients.
Avec nos meilleures salutations
MELIA PENINSULA VARADERO
Diane Primiano, Montréal, QC
2020-02-01
on s'attendait à ne pas très bien manger mais c'est la pire place que nous avons vu!! Pas d'eau dans les bassins décoratifs comme si laisser à l'abandon! Obliger de s'éclairer avec lumière du cellulaire pour bien voir le soir. Pas de jus d'orange sinon jus dilué avec beaucoup d'eau, banane sur demande, bacon inexistant. Lit sale, meubles très usagés, coquerelle (voir photo), decu des soupers à la carte, service à la clientèle à améliorer (on a demandé de changer de chambre mais le préposé nous a dit que les chambres sont toutes pareilles. Porte patio s'ouvre très facilement (juste à brasser la porte un peu et le tour est joué) [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
la plage et personnel souriant
Les points faibles
la nourriture, chambre, propreté, l'éclairage de la place, seulement 1 bar ouvert pour toute l'hotel (20 minutes d'attente, manque d'informations, etc...
Cher Diane Primiano
Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir choisis pour ces vacances et de vous remercier pour votre avis.
Je regrette que malgré nos efforts, nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes lors de ce voyage.
Nous prendrons votre avis comme une opportunité d'amélioration, même si je voudrais vous dire que nous avons pris des mesures décisives pour résoudre les problèmes auxquels il se réfère et que nous avons déjà réalisé l'installation de luminaires dans une grande partie de l'hôtel, ainsi que l'état parfait du bassin décoratif.
Je voudrais également vous remercier d'avoir commenté que le personnel est souriant et que vous avez aimé la plage.
Avec nos meilleures salutations
Grosse amélioration a apporter
Hergé, Charlesbourg, QC
2020-01-31
Nous avons séjourné au Mélia Péninsula Varadero en Janvier 2020. Gros gros point négatif, il est irresponsable et innaceptable que depuis l'ouverture de cet hotel que personne de responsable dans cet établissement n'ai pensé a installer des filets du restaurant du buffet, les oiseaux noirs (possiblement) ménates vont manger des les assiettes des clients même si ceux ci y sont attablés. Ils volent a qui mieux mieux dans tout l'espace du resto coté extérieur et pénètre même a l'intérieur. Les coussins des chaises sont plein d'excréments d'oiseaux de même que les dossiers. C'est complétement dégueulasse. Je travaille dans le domaine de la construction et cela serait très simple d'installer des filets et de mettre fin a ce manège.Depuis plus de quarante fois a Cuba, c'est la première fois que je vois un manque de vin blanc et de rouge, quatre jours sur sept. [Détails]
Cher Hergé
Avant tout, je tiens à vous remercier pour votre avis et pour nous avoir choisis pour ces vacances. Merci également que le buffet vous semble acceptable.
Je regrette que malgré nos efforts nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes sur ce voyage, je vous assure que nous prendrons votre avis comme une opportunité d'amélioration et je voudrais vous dire que nous prenons des mesures pour que l'image et le bien-être de nos hôtes ne soient pas affectés du fait de la Oiseaux au buffet.
Avec nos meilleures salutations
Directeur général
Très beau voyage en famille
Bianka Parent, La Baie, QC
2020-01-12
J'ai bien aimé cette hôtel ,propre,le buffet bon,le resto japonais à ne pas manquer !!!Le seul bémol es le service qui es lent quelque fois pour nos chambre(serviette et remplissage de frigidaire)nous étions au bloc 27 super bien située 30 sec de la piscine et 3 min de la plage . [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points faibles
Pas de serviette dans notre chambre à l arriver pendant presque 2 jours et nous avions club select... et coffre fort briser pendamt 2 jours aussi qui a été régler en allant plusieurs fois chialer.
Cher Bianka Parent
Je tiens à vous remercier au nom de tout l'hôtel de nous avoir choisis pour ces vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre page Monarc.
Je suis heureux de savoir que vous appréciez votre séjour et les services de l'hôtel, et je vous assure que vos recommandations seront prises en compte comme une opportunité d'amélioration.
Encore une fois, merci beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Avec nos meilleures salutations
Directeur général
Cher Amine Naceri
Merci de nous avoir choisis pour passer vos vacances.
Je suis heureux de savoir que vous avez passé de bonnes vacances et que vous avez pu en profiter.
Nous nous réjouissons de vous accueillir prochainement.
Avec nos meilleures salutations
Directeur général
Melia Peninsula Varadero
Sari Chea, Montréal, QC
2019-12-08
À mon arrivé premier jour j'étais perdu car je ne savais pas si on pouvait manger pour le souper dans le buffet mais avec l'aide des autres touristes j'ai su comment ça fonctionnait après 2 jours à manger la même chose je n'en pouvait plus,même à la carte la nourriture n'est pas fameux , surtout pour le boeuf [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
Les travailleurs locaux sont très faciles d'approches
Les points faibles
Les vendeurs dans l'hotel chargeaient des fois les prix plus hauts à certains touristes j'en ai témoigné . Je suis sur et certains qu'il y a des punaises de lits je me réveillais durant la nuit parce que ça me piquotait
Dear Sari Chea
Despite not being your first choice, I would like to thank you for your stay at our hotel.
I am pleased to know that I enjoy it, the staff and the services, but especially your stay, even if the bungalow style was not to your liking.
Best regards
Managing Director
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Vaut pas 4.5
Melia
Beaucoup à amélioré
Enregistrement à l'arrivée très longue. Certains employés à la réception ne donne pas toute l'Information nécessaire. [Détails]
Hotel d'entrée de game...
Bien
La plage est très belle et longue pour marcher.
Des oeufs du café, crêpes , poulet, beaucoup de légumes , pain beurre poisson dessert etc etc etc
Je ne suis pas quelqu'un qui boit beaucoup j'ai demander 1 rhum and coke et pour ceux qui aimes l'alcool je crois que j'avais 4 oz à l'intérieur.
Donc ils ne manques pas d'alcool non plus ici. [Détails]
VARADERO MELIA PENENSULA
2 étoiles à la place de 4 pour un prix de 5!
Wedding spot
Beau séjour
Beau site également pour les touts petits et bien organisé à ce que j'ai pu voir.
La plage est belle mais j'ai déjà vu plus beau à Cuba et surtout plus large.
Le point négatif de la plage est qu'il n'y a pas assez de chaises pour tout le monde donc très frustrant.
Il faut réserver sa chaise tôt le matin et je me suis fait piquer par les moustiques abondamment le matin sur la plage donc le chasse moustiques est de mise…
Le coin café est très bon et les employés sont très aimables.
Nous n'avons vraiment manqué de rien au niveau de la bouffe même que nous avons très bien mangé et trop. Le restaurant japonais est excellent, il faut absolument y aller.
Points négatifs : à notre arrivée notre chambre n'était pas prête donc nous avons dû attendre pour l'avoir ce qui nous a fait perdre du temps quand même précieux.
Sur le site, il manque de la signalisation i.e.des pancartes pour nous dire vers où aller pour trouver ce que l'on veut aussi il manque des luminaires le long des chemins car le soir ce n'est pas très visible.
Somme toute, je vous le recommande certainement, quelques points à améliorer mais pour Cuba c'est très bien et surtout bonne bouffe, beau site et plein de soleil [Détails]
Recommandé
Très bon séjour
Nice stay
Nice resort
Amazing stay
Beau voyage
- Un gros WoW pour le personnel. Ils sont toujours souriant et serviable.
- Buffet varié et frais mais comme partout après 7 jours on se tanne.
- Partout c'est toujours propre.
- Les chambres sont bien nettoyées à tous les jours.
- La piscine enfants était bien en fin pm après une journée à la plage.
- La plage est magique et beaucoup de chaises et ombre de disponible. En échange d'un pourboire un cubain préparait nos 6 chaises à tous les matin.
- Il y a un bar à café. C'était bon et parfait [Détails]
Melia Peninsula Varadero
Cette hotel 4 etoile vaut pas plus de 2 etoile le bouffe est quand meme bonne le pain est succulent ils on changer leurs recettes de pains car tres gouteux et assez bien moelleux ce pendant manque de lait au déjeuner les oiseaux sont tres dérangeant si vous manger à l'extérieur de la salle a manger les repas etais assez bien 6.5/10 les desserts etais très bon et frais cependant petit bémol jai vue de mes 2 yeux des coquerelle sur la pizza [Détails]
Super pour Cuba
J'ai sérieusement vu pire avant covid.
Attention ne changez pas trop d'argent, ils préfèrent le canadien, même en ville. Si vous devez en changer faites le dans l'autobus ou trouver un staff au lobby qui vous en donnera plus que la banque pour donner en pourboire mais encore là, l'argent canadienne est plus appréciée.
Buffets redondant mais frais, déjeuner parfait, snack à la piscine Ok, Buffets à la plage parfait.
Malheureusement je n'y vais pas pour la bouffe mais je sais que plusieurs d'entre vous voulez savoir.
A mon plus grand bonheur nous avons eu le bloc 28 2e étage 2 chambres une en face de l'autre tel que demandé. Tout juste à côté de la magnifique plage.
Les 2 seuls bémols, les matelas sont fini. Nous sentions les ressorts donc mal de dos à tout les matins et ce même si j'ajoutais la grosse couverture.
La plage, magnifique, manque de chaises longues. Donc si vous voyez qu'il y a du monde il faut au moins aller porter sa serviettes max 8:30.
J'avoue que les vendeurs de robes,chapeaux ect...sont plus harcelant qu'avant mais la sécurité est présente. C'est juste fatigant quand tu veux faire la sieste et tout se que tu entends c'est, holà tresse, holà Hat....
Comme la plage est faite en long et non en large c'est fatigant.
Pour le reste c'est propre sauf aux toilettes du lobby ou il faut prévoir du papier toilette lorsque beaucoup de monde.
Le bloc ou j'étais est à 5 minutes à pieds du lobby.
Je sais qu'il travaillait fort sur la piscine car à notre arrivée nous avons remarqué les algues mais après 2 jours de changement d'eau et nettoyage elle était belle. Encore là, je vais dans le sud pour la mer....le bar a la plage est moyen, mais nous avons adoré nos drink au lobby. Un Boca Tonik, café olé....et le rhum Santiago de Cuba [Détails]
Melia Peninsula
Nous sommes arrivés de nuit et avec un retard sur notre vol nous avions espoir que le snack bar soit ouvert et que nous puissions grignoter un petit quelque chose mais bon on nous mentionne que exceptionnellement il est fermé et ce même s'il est supposé être ouvert 24/24.
On décide d'aller se coucher et d'attendre au petit déjeuner pour satisfaire notre faim, surprise en déplaçant le matelas pour brancher notre charge de cellulaire des vers, plutôt des asticots se promènent sous le matelas, avec horreur et dégoût on retourne à la réception pour demander une autre chambre ce que l'on nous accorde bien sûr, mais le mal est fait, on a de la difficulté à s'endormir.
Les employés de l'hôtel sont comme à l'habitude pour Cuba, tout le monde est souriant, gentil et serviable, une des raisons pour laquelle j'aime cette destination.
Pour les repas, les déjeuners sont bons, quelques petits manques mais sommes toutes correctes, pour les dîners et soupers c'est autre chose, même si tout le monde sait que Cuba n'est pas une destination gastronomique c'est qu'en même la pire de mes expériences culinaires, à cause de la pandémie les manques sont le quotidien alors nous avons eu droit au même menu dîner souper pour les 7 jours de notre voyage et ce sans aucunes variantes, très très décevant, même lors d'une excursion on nous avait dit qu'il y aurait de la langouste au menu et bien non, comble de malheur même menu qu'à l'hôtel, pour le prix d'une excursion nous étions d'avantages déçus.
L'hôtel manque d'entretien, comme il n'est pas plein de touristes et bien il manque de personnels, les bassins d'eau sont presqu'à sec donc odeur d'eau stagnante, étang, plus de moustiques.
La plage réussie à vous faire oublier un peu tout ça par sa beauté et son étendue immense, par contre aucun casse-croûte à la plage alors préparer vous à une bonne marche si vous avez un p'tit creux et pour le bar de la plage très limité dans le choix des consommations. [Détails]
Très beau séjour au Melia Peninsula
Jour de l'année
BEAU SITE BELLE VERDURE
Nous avons adoré nos vacances!
Peninsula Aventure
Déception
A éviter
Quand on es arriver a lhotel , on a ete decu de laccueil , javais pour ma part limpression darriver a leglise cetais mort , pas dambiance rien rien rien , mon taux de deception a enormement augmenter quand je suis arriver a ma chambre .. par contre javais une salle de bain propre et renové. on avais le bloc 23 direct devant la piscine principal, musique devant notre porte patio de 15h a 18h ( avec bebe de 4 mois , pas cool pour les siestes ) heureusement on a pas eu besoin de la chambre durant ces heures la
Le buffet ... HORRIBLE !
meme nourriture toute la semaine , il y a un porc quon a eu un certain soir et 4 jours plus tard il le servait encore ... on avais emmener beurre darachide et nutella , UNE MAUDITE CHANCE !
L'odeur dans le buffet c'est pire que d'aller manger dans une animalerie , sa sent les excrements d'oiseau , tu peux manger a lexterieur si tu desire mais il y a beaucoup doiseau donc des excrement sur le mobilier
-La piscine pour enfant est quand meme bien , elle est ensolleillée toute la journee et cest agreable pour les enfants puisque la descente se fait comme a la plage donc pratique pour les jeunes ayant plus peur de leau , il y a aussi une glissade deau et une toute petite aussi pour les bambins
il y a le kid club qui est quand meme correct ,
Le site en general est bien , il y a de la verdure cest quand meme mignon le soir il y a des decorations de lumiere cest invitant sa met un peu dambiance
Il y a beaucoup de personnes agées , pour ceux que sa pourrait interesser la piscine principal est calme jusqua 15h
La plage est quand meme belle , mais pas tres large donc on etais tous cordé , j'ai préféré la plage a Holguin
on a payer 2500$ pour 2 adulte 1 enfants (3ans)
sa ne vaut absolument pas la peine
personne de notre groupe de 4 y retournerais [Détails]
MELIA PENINSULA VARADERO
Grosse amélioration a apporter
Très beau voyage en famille
Varadero
Melia Peninsula Varadero