Iberostar Origin Laguna Azul

Belle Hôtel possibilités d'acheter café et rhum directement a l'hôtel. [Détails]

La chambre manque cruellement d'amour! Beaucoup de chose brisée! Des lumières, le coffre fort qui fonctionne mal,
La porte de salle de bain qui ne ferme pas complètement !
Mais le pire,,, c'est la douche téléphone sans support au mur! Laisse dans le fond de la baignoire! Il a fallu appeler 3 fois et se rendre en personne à la réception avant que quelqu'un se déplace dans la chambre pour voir le problème!
Et la propreté douteuse! Des cheveux collés partout sur les mur de la douche! Après trois demande de nettoyage j'ai fini par le faire moi même avec des lingette désinfectantes. [Détails]

Tres grand resort avec plusieurs service tel que depanneur, coiffeur, bureau de change plusieurs bar et restaurants [Détails]

Rien a dire du personnel qui est extremement gentil. Parlons du dejeuner: pas de grille-pain, Donc pas de toasts, pas de beurre, pas d'oeufs, pas de bananes. Disons que les dejeuners sont decevants. Les diners et les soupers ne sont pas mieux sinon pires, beaucoup de bouillies et elles sont froides.
La piscine pour adultes est fermee pour reparation, la moitie de la plage est fermee pour travaux. Nous sommes fin janvier, ces travaux auraient pu etre effectues en ete et non en pleine saison touristique. J'ai paye pour un 4 etoile et jai a peine eu un 3 etoiles. Je suis venu a cet hotel l'an passe et en un an il y a eu un tel degre de degradation. [Détails]

Très belle hôtel de l'extérieur bon service à l'arrivée on n'a attendu 3h pour avoir notre chambre très beau sur le site 3 jours avant de partir nous avons reçu un courriel comme quoi que la piscine avec le bar était en réparation alors seulement une piscine la plage ordinaire moitié de la plage caché derrière un tas de sable de 12 pieds de haut beaucoup de grosse roche dans l'eau et sur la plage pas beaucoup de choix d'alcool même pas de pinacolada manque de cola côté nourriture restaurant à la carte très bien bon goût et bonne quantité le buffets aussi beaucoup de choix très surpris de ce côté la.mais gros manque de service attendre 35min au bar du loby pour un verre pas de sourire et sa a tout les jours pareil nous avont attendus 2 jours pour avoir des serviettes de bain carte magnétique pour les chambre toujours deffectueuse déçu de cette hôtel la [Détails]

Personne pour nous accueillir à notre arrivée. Nous étions un groupe de 7 personnes.
Ascenseur non fonctionnel personne pour nous aider à apporter nos valises dans les escaliers pour se rendre à nos chambres.
Piscine avec bar en réparation
Spa non fonctionnel
Nourriture au buffet très froide très peu de variétés.
Pas grand choix en drink de disponible.
Nous avions payé pour chambre vue mer et pas disponible.
Je ne sais pas ce qui s'est passé avec la plage mais on dirait qu'elle était en construction.
Chaise sur la terrasse qui tache le linge.
Nous avons demandé notre transfert dans un autre resort. [Détails]

HOTEL PROPRE ,service de chambre très bien. La page étais quand même belle..pas de cailloux..le personnel ne parle que très peut le français, les drink son très ordinaire. Le buffet étais très pauvre comme nourriture , du poisson à toute les sauce on y allais le soir seulement.Lewis parlais très bien français et très gentil. Nous avons chambre Star Relax 16 ans , une chance qu'on avais ça car la nourriture étais très bonne le matin et le midi. Lanimation est moyen, il prenne les pesos maintenant ,en gros on as fais un beau voyage mais je crois que je vais passer pour Cuba l'an prochain. [Détails]

Nous avons séjourné au Iberostar Laguna Azul, du 9/12/2023 au 16/12/2023, nous avions deux chambres, nous étions trois voyageurs. Nous sommes extrêmement déçus de la qualité de l'hôtel sur le site elle classé 4.5 étoiles, désolé de vous apprendre qu'elle ne vaut pas plus que trois étoiles et encore. À notre arrivé, après l'enregistrement, personne ne nous a accompagnés pour nous rendre dans nos chambres, le site et extrêmement mal éclairé et pareil pour les corridors. Difficulté à faire changer les serviettes, j'ai dû porter plainte à notre représentant le jeudi afin d'en avoir et seulement une chambre en a eu. Aucun des quatre ascenseurs n'était en fonctions, je voyage avec une personne de 81 ans….?
Pendant notre séjour il y a eu de la pluie ce qui nous a permis de constater l'ampleur des infiltrations d'eau qu'ils y avaient un peu partout sur le site, à la sortie de notre chambre, dans le grand hall, au buffet et j'en passe, des moisissures un peu partout, sans parler de la qualité médiocre du ménage dans les chambres. J'ai quelques photos pour appuyer mes dires, nous n'avons pas manqué de nourriture mais on repassera pour la qualité et la propreté du buffet.
Il y a de bien meilleurs endroits à Cuba. [Détails]

Très bon hôtel. Bonne nourriture, Belle plage, belle piscine, bons drinks, bonne animation. Bon service. [Détails]

je suis arrivé le 17 nov pour un 12 jours ! a l,arrivée dans ma chanbre,,aucun rouleau de papier de toilette,,,seulement une serviette de bain,,téléphone fonctionne pas ! j,ai été 3 fois demandé du papier de toilette, aucun verre dans la chambre....( le pire,,c,est vraiment la nourriture,,,,un seul matin sur 12 qu.on a eu des oeufs cuit sur une plaque,,les autre matin pas d,oeuf ou oeufs froid sur une plaque froide,,aucun grille pain, ! alors pas de toast...aucun coke,,aucun jus d,orange pendant mon séjour !! du riz,,des pates froides pour déjeuner.....meme deux matin..aucun eau chaude pour un café,,,pas de boeuf,,,,une seul fois du porc... un peu de poisson des fois ! on se croyais au BLACK FRIDAY A TOUT LES MATINS..le monde courrais pour arrivé les premiers a la bouffe,,,,sérieux sa fait 25 fois que je vais a varadero,,,,je ne suis pas un voyageurs difficile,,,mais cuba a vraiment un gros probleme de nourriture....pauvre cubains ! au moins j,ai pu mettre un peu de sourire dans leur visage,,,car j,avais apporté une valise de 23 kg pleine de linge et nourriture,,,,heureusement on a eu droit a 9 souper a la carte,,,c,étais excellent,,la au moins,il manquait de rien....!!! [Détails]

Pas un 4 étoiles! Les draps et serviettes étaient tachés et on a demandé de changer de chambre en leur mentionnant qu'on pouvait débourser une somme pour un upgrade et on se fait dire que l'hôtel et full qu'ils ne peuvent pas nous offrir mieux… l'hôtel était vide!!! Le wifi à fonctionné une journée de toute notre séjour.Ils disent de réserver deux jours en avance pour les restaurants à la carte mais encore une fois ils sont toujours vide!!!! Le buffet était correct durant le midi mais arrivé tôt au buffet car quand quelque chose est bon et que sa se vide il remplace par un autre plat pas super.Le personnel est pas accueillant et ou souriant du tout autant à l'accueil que dans les bars que à la piscine. Ne faite pas l'erreur d'apporter du canadien il compare les dollars canadiens à des pesos…ils veulent que du US. Le ménage des chambre consiste à passer un balai et faire de l'origami avec la couverture… les femmes de ménage cogne en ouvrant la porte. Très ordinaire.Aussi pleins de bebittes d'humidité sur les comptoir de la salle de bain et dans la douche et pleins de coquerelles dans les acsenceurs et escaliers.Je ne conseil pas cette hôtel [Détails]

Nous avons fait un voyage en famille parfait lors de notre séjour. Nous étions 2 adultes et 3 ados. Nous avions 2 chambres communicantes avec chacune une salle de bain complète. Les chambres et salle de bain sont grandes et propres.
En gardant en tête que nous sommes à Cuba et qu'il y a des difficultés en approvisionnement, on peut dire que les restaurants à la carte sont très bien.
Pour le buffet, il y a beaucoup de choix. Les carnivores comme les végétariens peuvent y trouver leur compte. Et le comptoir des desserts est incroyablement garni.
Tout le personnel avec qui nous avons eu des échanges étaient vraiment super.
L'équipe d'animation est très dynamique.
C'est un très beau site pour passer des vacances tranquilles et se reposer. [Détails]

Expérience très agréable sans problèmes. [Détails]

Très bon Hôtel. Personnel accueillant et beaucoup d activités. [Détails]

Nous avons passé de belles vacances en famille. L'ensemble de l'hôtel est très beau. C'est grand, il y avait plusieurs piscines alors on ne marchaient pas sur les pieds. Il y avait toujours des chaises sur le bord des piscines et sur la plage.

La nourriture du buffet n'était pas très variée, et les restaurants à la carte n'était pas bon.

La chambre familiale qu'on avait (deux chambres communicantes) était très grande. Les 3 enfants avaient leur chambre avec salle de bain et les parents avaient leur chambre avec leur salle de bain. C'était bien, personne ne se marchait sur les pieds. Par contre les chambres on besoin de beaucoup d'amour. Il faudrait les rénover, tout était vieillot. Les frigos dans les chambres ne fonctionnaient pas.

Il n'y avait pas beaucoup de divertissement et les spectacles le soir n'étaient pas très bon, un peu trop amateur.

Le personnel était très sympathique et gentil. [Détails]

Nous étions à notre 4e voyages a Cuba et nous avions pris un 5 nuits du 4 au 9 février et tout était super ; très bon services et contrairement à ce qu'on entendait de cuba la nourriture était chaude et varié dans les buffets nous n'avons manqué de rien mais c'est certain qu'en période forte c'est généralement mieux qu'en faible saison. Sur la plage beaucoup de chaises disponible et de palapas disponibles. La plage est belle et longue, agréable pour prendre des marches par contre moins belles qu'à Cayo santa Maria ( Ibérostar unsenachos) sinon absolument rien n'a dire sur cet hôtel je recommande vivement. Ceux qui aime les show le soir seront satisfait car il y a une très belle sale de spectacle! [Détails]

Nous sommes partis avec un peu de crainte mais ce fût un très beau voyage, plage magnifique, nourriture plus que correct, beaucoup de variété au buffet, fruits frais tous les jours, les chambres sont propres et nous n'avons jamais manqué d'eau chaude, le personnel du buffet est incroyable, toujours présentes pour nous faire plaisir . Apportez des cadeaux pour le personnel (shampoing, savons, pâte à dents, vêtements etc) ils seront très appréciés. J'y retournerai sans crainte la prochaine fois! [Détails]

Buffet de l'hôtel vraiment malpropre, chambre qui sent le moisi. Salle de bain nécessite réparation/entretien, murs malpropre, banc de toilette cassé, pas de bouchon pour le lavabo, vieux hôtel négligé. Le seul point fort est la musique à chaque soir au lobby et spectacle au théâtre de l'hôtel. C'est un beau et grand hôtel mais très négligé et malpropre. La moitié des repas servi aux restos à la carte sont des items du buffet! Très drôle! Belle plage de sable. Environ la moitié des employés sont amicale, l'autre moitié semble tanné de nous servir. [Détails]

on étaient un groupe de 6 personnes (dont 2 ados) et 5 d'entre nous ont été malades et durant notre semaine ils y en avaient beaucoup d'autres soient a cause de la nourriture ou de l'eau. Dans nos chambres manque de papier de toilette, de bouteille d'eau et de serviettes, Nous personnellement après 6 fois a Cuba c'est l'hotel la plus décevante donc plus jamais a cette place [Détails]

Je suis un habitué de Cuba, troisième voyage a Cuba dans la dernière année seulement, je ne me plaint pas habituellement, je m'attends a avoir des manques durant mes séjours a Cuba, mais la, ce fu mon pire a vie.

Points négatifs:

- Nourriture très très ordinaire.
- Le festival de la cucaracha au buffet, j'en ait tué 2 qui ce promenait sur les comptoir a nourriture durant mon voyage et ma fille en a eu une dans sa soupe au resto a la carte. en plus de ceux trouvé dans la chambre.
- Nous étions 6 et 5 d'entre nous ont été malade donc 1 gravement malade, sur le bords de l'hospitalisation. Le festival du vas vite et de l'immodium pour tout le groupe.
- Certain membre du personnel sont très sympathique, le reste ce fou de vous, pas de bonjour rien.
- Il a plu durant 2 jours de notre semaine et l'eau rentre de partout dans le Resort, le plafond du lobby a d'ailleurs défoncé du a l'eau en pleine soirée dansante.
- Boisson très ordinaire, les Pina colada goute seulement l'alcool, ils en mettent beaucoup trop il faut les arrêter.
- Matelas avec les ressort qui te rentre dans le dos, nous avions 3 chambres et une seul avec de bon matelas, je suis raqué au retour de mes vacances et ma femme a préféré le divan au matelas.
- Coffre fort brisé dans presque toute les chambres, sur 3 chambres seulement 1 fonctionnait.
- Des gens rencontré sur place ce sont fait volé de l'argent dans leur chambre et nous des bijoux directement dans la chambre.
- Un soir a mon retour a ma chambre, on avait forcé ma porte patio, sans réussir a entré a l'intérieur, attention au voleur.

Point positif:

-Les petit spectacle a tout les soirs au Lobby sont apprécié et bon.
- La plage est magnifique, les chaises sont facilement accessible sans réserver trop tôt le matin.
- Le café est bon.

Si on me donne un voyage a cette hôtel, je part avec une valise de soupe déshydrater et du thon en canne pour survivre sans passé mon temps sur la bol. [Détails]

Bel endroit et propre et accueillant. Personnel attentionné. Plage magnifique et tout près. Nourriture abondante et variée. Nous avons apprécié les mini spectacles intime sur la grande terrasse arrière en début de soirée. Ma fille s'imaginait facilement dans une scène du célèbre film Gatsby. Lors d'un pepin avec notre chambre, un membre de la direction à pris le temps de venir à notre rencontre et de nous accommoder avec courtoisie. Un réel plaisirs de revoir nos amis cubains! [Détails]

Je suis très déçu de cet hôtel, à l'arrivée nous avons attendu jusqu'à 16 heure pour avoir notre chambre ça on le savait mais lorsque nous nous sommes présentés à la réception on nous a annoncé qu'on nous changeait parce qu'il n'y avait pas de climatisation ( je pense qu'ils ont donné notre chambre à d'autres personnes pas satisfait) donc a attendu encore 1.30 heure de plus pour avoir une chambre avec salle de bain en piteux état le robinet était défectueux et moisissures de plus le bain est beaucoup trop haut, pas sécuritaire et difficile à entrer et sortir. J' ai demandé une autre chambre le lendemain et averti mon agent de voyage sur le site pour qu'il fasse un suivi et nous avons déménagé de chambre à 17.30 Je pense que la réception était débordée, il y eu d'autres irritants pendant notre séjour mais nous avons décidé de passer par dessus afin d'essayer de ne pas gâcher notre séjour. [Détails]

Nous avons été au Laguna Azul du 30 janvier au 6 février 2023. Premièrement, le site est très bien, ni trop grand, ni trop petit. Section tranquille avec piscine et resto exclusif si vous avez choisi une chambre relax.
La grande piscine est bien et ce malgré le fait qu'il manque quelques tuiles dans le fond mais rien pour se couper les pieds.
Le point faible que j'ai trouvé est que la plage n'est pas à ce qu'on m'avait dit. Oui, elle est très longue pour les marcheurs mais on doit y marcher dans l'eau car le sable est très mou pour y marcher. L'entrée à l'eau est plein de petit caillou et/ou de coquillages, donc, soulier d'eau n'est pas obligatoire mais en avoir n'est pas un luxe.
Les chambres sont bien et propre malgré qu'ils ont besoin d'un peu d'amour (peinture, revoir les meubles, refaire la salle de bain, etc.)
Comme je ne suis pas une personne très difficile au niveau de la nourriture, j'ai toujours trouvé quelque chose de bien que ce soit le bar à pates, les grillades (poisson, viandes et fruits de mer), le bar à pizza ou même le buffet comme tel. Nous n'avons pas manqué de nourriture durant notre semaine.
Les restos à la carte, au nombre de 4, sont bien mais pas un WOW. Il ne faut pas s'attendre à choisir via un menu, ce sont les serveurs qui nous mentionnent les choix disponibles.
Côté animations, ce point à besoin d'une bonne amélioration. Durant notre séjour, il n'y a eu qu'un soir avec de l'animation au niveau du lobby/piano bar ☹
Mais comme la plupart des ressorts de Cuba, ce site a un grand besoin d'amour à débuter par la réparation des ascenseurs qui ne fonctionnent vraiment pas. Quand je dis vraiment pas, seulement 2 ascenseurs étaient fonctionnelles et c'est cela dépendait selon le moment de la journée et selon son humeur car il se peut qu'il ne se rendre pas à l'étage désirée. Ce n'est pas une bonne place pour les personnes à mobilité réduite
Finalement, les gens de Cuba sont toujours aussi gentils et ils font de leur mieux pour tenir les installations en bon états avec la conjecture économiques de leur pays. Un gros bravo à eux [Détails]

Beau Séjour à l'hôtel Laguna Azul!
Les chambres sont correctes et les lits confortables. Petite déception, je n'avais pas de machine à café dans ma chambre.La nourriture au buffet est assez répétitive mais bonne. Par contre j'avais l'impression que les réchauds fonctionnent mal car les mets étaient pas très chaud!
Le Staff est très gentil!
Les piscines sont propres et que dire de la plage, c'est vraiment beau et agréable de s'y prélasser! Il y a même de l'animation à la place en avant midi! [Détails]

Dans l'ensemble c'était bien.
Le resort a besoin d'un peu d'amour pour vraiment refléter un 4 étoiles. Mais je savais que pour Cuba, le nombre d'étoiles ne reflète pas vraiment la qualité comme dans d'autres destinations. Malgré cela, nous avons passé une très belle semaine. Le soleil et la chaleur était au rendez-vous.
Pour le buffet, le menu est répétitif comme dans tous les buffets mais il y a de quoi contacter chacun. Lorsque le choix ne me plaisait pas, j'allais au comptoir pour me faire servir des pâtes ou de la viande à la broche (boeuf, porc ou poulet). Petit conseil pour le déjeuner: si vous voulez du bacon pour déjeuner, aller le chercher dans le comptoir (il n'est pas vraiment cuit) et faites le cuire à votre goût par le cuisinier en attendant votre omelette ou vos oeufs.
Le bar du lobby sert du café à votre choix en plus des drinks : cappuccino, americano, spanish coffee, café glacé.
Dans le lobby, vous trouverez des distributeurs d'eau aromatisé à l'ananas, à la menthe et sans saveur ainsi que des biscuits pour les petites fringales.
Nous avons essayé les restos à la carte : italien, japonais et le gourmet. L'italien et le japonais sont nos préférés!
Même si c'est stipulé dans l'offre de voyage, il n'y a pas de cafetière dans la chambre. Dans 2 des 3 chambres que nous avions, il n'y avait pas de support pour le pommeau de douche. Le frigo est présent mais aucune boisson à l'intérieur de la semaine. Les bouteilles d'eau plastique ont été remplacées par des bouteilles de verres avec des étiquettes. Elles sont remplacées à tous les jours. Si vous voulez des bouteilles d'eau pour la plage, vous devrez aller vous en acheter au magasin de l'hôtel ou prévoir une bouteille remplissable. Le coffret de sûreté de ma chambre n'a pas fonctionné de la semaine malgré des demandes répétées auprès de la réception.
Apportez de l'antimoustique, je n'ai pas eu connaissance qu'ils utilisaient encore le fumigène pour éloigner ceux-ci et j'ai été un vrai festin pour eux. J'ai vu des personnes qui ont eu la même "chance" que moi. Malgré que j'ai utilisé du "off" à chaque soir. Il ne devait pas être assez fort.
Pour votre retour, je vous conseille de prendre le vip de l'aéroport (faites le avant la journée de votre départ). De cette façon, vous éviterez les longues files d'attente. Je ne l'ai pas pris (je le regrette) et il me restait seulement 15 min avant le départ de mon avion pour me rendre à celui-ci! Je n'ai pas pu faire du magasinage dans le duty free. [Détails]

Pour ceux qui ont besoin de lire du chialage, passez votre tour, quand je vais à Cuba, je n'ai aucune attente sauf d'avoir de l'eau, de quoi manger et une belle plage.

Les chambres auraient besoin de rénovations, oui, mais elles sont très bien entretenues et super propres. Les demandes de réparation se font très rapidement, pas besoin de passer la journée au lobby. Anyway, si tu passes beaucoup de temps dans ta chambre, reste chez vous.

On a très bien mangé au buffet, au restaurant Cubain, au Japonais et à l'international. Tu veux manger comme dans les grands restos de Montréal? Reste chez vous!

Le lobby est très grand avec des musiciens tous les soirs. Très agréable. Le site est bien aménagé, tout est proche.

Les femmes de chambres sont super sympathiques et chaleureuses, comme le reste du personnel. On a fêté une amie et le personnel nous a bien aidés à décorer la chambre et le resto, c'était super!

Si pour toi avoir du papier de toilette en quantité Costco est une priorité dans ta vie, prévois en conséquence ou reste chez vous.

On peut aller en ville pour 20$ aller en taxi. Ne changez pas de pesos, ils préfèrent l'argent américain. On peut aussi avoir du canadien. Ayez-en sur vous, la carte de crédit n'est pas acceptée partout.

Magnifiques vacances, j'y retournerais sans hésiter! [Détails]

8ième fois à Varadero, 10ième fois à Cuba. Très bien dans l'ensemble, ni trop grand ni trop petit. On y retrouve tous les services, variétés de café lobby, dépanneur, service de serviettes, gym avec douches/serviettes pour départs tardifs, plusieurs bars et restos/buffets biens situés avec facilité pour manger à l'extérieur. Taxis à la porte, autobus pour la ville de Varadero à quelques minutes à pieds du lobby (coût $5 cnd pour la journée). Snack 24 hres. Pâtes, poulets, porcs, pizza préparés devant nous au buffet principal. Bonne variété de fruits, légumes et desserts. Resort à 50 ou 60% de sa capacité donc chaises et/ou palapas disponibles en tout temps à la plage et/ou à la piscine. Coffret de sureté à numéro dans les chambres, climatisation A1, grande salle de bains, beaucoup de rangement , balcons toutes les chambres avec chaises . N'échangez pas votre argent sur place, amenez-vous des pièces de $1 et $2 en canadien (argent US aussi accepté). Les cubains les accumulent et échangent ensuite pour des billets canadiens/us. Bref, beau séjour. Je recommande mais je ne retournerai pas seulement car je ne retourne jamais dans les mêmes hôtels !

PS : Les temps sont durs, très durs à Cuba présentement. Tout ce que vos pouvez amener et donner sera grandement apprécié (médicaments, vêtements, gâteries, etc). [Détails]

Je sais Cuba reste Cuba mais bon, cette fois ci j'avais choisi un hôtel avec plus d' étoile afin de vivre une expérience plus luxueuse. Mais non, ce fut pas un plus grand luxe que mes autres expériences à Varadero.
Reste que la température et la plage fût excellente. [Détails]

Nous revenons du Iberostar Laguna Azul (21 janv.23). Nous avons eu de la superbe température et une mer turquoise sans vagues pendant plusieurs jours, donc ça mis un baume sur les petites imperfections du voyage…

Les plus
Les installations extérieurs de l'hôtel sont très bien, beau complexe, belles piscines, endroits propres, plage magnifique. Le fait que l'hôtel soit en forme de fer a cheval, tout est à proximité (chambre, lobby, plage, piscines) malgré le nombre élevé de chambre. Il n'y a pas de locaux qui envahissent l'hôtel le week-end comme en République. Certains spectacles sont à voir (nous avons eu un super show Rock, assez surprenant pour les Caraïbes!!). Le soir, il y a des musiciens dans le Lobby avant les spectacles. Comme l'hôtel est loin du centre-ville, il y a une discothèque à l'hôtel, mes ados ont apprécié. Du staff est toujours disponible pour donner des tours de catamaran. Deux bouteilles d'eau sont fournis par jours dans le mini-frigo, rien d'autre. Il est possible de faire du palme-masque-tuba devant l'hôtel et de voir plusieurs poissons. Sur la plage, il y a vraiment beaucoup de chaises et dd palapas, pas besoin de se lever a 6h pour réserver!! A la piscine centrale, il devrait avoir plus de chaises toutefois. Comme l'hôtel n'était pas plein, les 2 autres piscines étaient vides ou presque.

Les moins
Pas que ce soit super important pour nous, mais il faut dire que les chambres sont vieillottes avec leur vieux mobilier, mais tout est propre et tout fonctionnait très bien! Le plus gros hic est la bouffe! Pas que l'hôtel est pire qu'ailleurs, car je pense que dans tous les hôtels de Cuba, c'est souvent sans goût, froid et répétitif. Ils se débrouillent avec ce qu'ils ont! Il faut être imaginatif surtout après 4-5 jours!! Le resto 24h nous a sauvé la vie plusieurs midis avec leur bon poulet cuit sur le grill. Côté resto le japonais est probablement le meilleur. L'eau des piscines était très froide, la mer était plus chaude! Animation correcte sans plus. Le wifi entre dans le lobby et aux chambres, il y a un temps limite par jour et la connexion « lague »souvent. De plus, il semble que certains sites étaient bloqués, comme TikTok, YouTube et Spotify.

Bref, pour ceux qui savent à quoi s'attendre à Cuba, je recommande cet hôtel qui semble être dans les meilleurs de Varadero côté qualité/prix. [Détails]

J'étais déjà allé à Cuba 4 fois il y a environ 20 ans. J'avais beaucoup apprécié. Peut être que c'était parce que c'était mes tout premiers voyages… Je sais que Cuba c'est pas le Mexique aussi et que sûrement il manquerait de certaines choses à l'occasion et que la nourriture allait être ordinaire.
Plusieurs points ont un peu accroché. En arrivant, une de nos deux cartes de porte de chambre ne fonctionnait pas, certains chiffres du coffret de sécurité ne fonctionnaient pas, on avait un grand bain avec un pommeau de douche, mais pas de crochet pour installer le pommeau au mur, pas de ligne téléphonique pour appeler à la réception, pas de services aux chambres malgré qu'il devait y en avoir, serveurs souvent peu attentionnés qui priorisaient placer ses verres que de venir nous répondre, eau pas chauffée dans le spa, nourriture redondante dans le buffet, mets pas souvent identifiables et non étiquettés, sauce pour les pâtes « étirée » avec de l'eau, napkins coupées en deux, tu demandes un mojito et ils te disent qu'ils ont un « kind of », tu demandes un pina colada et te disent qu'il n'ont pas ça dans ce resort mais à l'autre bar, ils t'en servent un « kind of », jamais on a eu un rouleau de papier de toilette en back up, une journée on a en manqué et la femme de chambre dans le corridor m'a dit qu'elle en avait plus et elle est allé en chercher un dans une chambre vide, la réceptionniste m'a dit que quelqu'un passerait arranger le téléphone et la douche, évidemment que personne n'est passé et qu'elle n'a pas fait de suivi,difficulté avec le wifi, etc.
Évidemment le fait qu'il a fait froid et très venteux les 3 premiers jours et qu'on a mis nos Cottons ouaté au lieu de nos maillots n'a pas aidé à nos déceptions qui s'accumulaient. [Détails]