Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort
3.923.923.923.923.92
3.92 sur la base de 226 commentaires
#2 sur 2 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Cayo Paredon
Classé 4 étoiles
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Commentaires de voyageurs en

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Cayo-coco

, Chesterville, QC
2024-11-14
Bel hôtel, très propre personnel souriant , le buffet pas très varié mais on s'en n'attendait , belle chambre , la plage est très agréable à marcher [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté , accueillant, beau jardin
Les points faibles
Variété de nourriture
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-11-21
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Vacances

, L Assomption, QC
2024-11-12
de très belles vacances comme d`habitude [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
l`endroit est encore neuf, en bon état, tout fonctionne bien (douche, A/C , lits confortables)
Les points faibles
très tôt en PM vers 13h /14h , s`il n`y a plus de bière, jus ou autre au bar de la plage personne ne vas en chercher pour regarnir le bar, nous devons aller au Lobby qui est assez loin, problème jamais corrigé malgré de nombreuses plaintes des clients???
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-11-20
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté

J'ai beaucoup aimé

, Laval, QC
2024-11-05
Bien contente de ne pas avoir écouté les avis qui recommandaient de ne pas aller à Cuba suite à la panne d'électricité.

J'ai passé un très beau séjour et nous n'avons manqué de rien. Du vin à chaque repas. J'ai toujours trouvé mon compte pour ce qui est de la nourriture. Ils font avec ce qu'ils ont.

Une mention spéciale pour la très grande gentillesse des Cubains. Tellement appréciée. Vous êtes exceptionnels. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Bel hôtel bien entretenu, personnel aimable et accueillant, superbe plage.
Les points faibles
Les grands vents mais c'était la fin de la saison des ouragans.
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-11-21
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Tout de même génial

, Salaberry De Valleyfield, QC
2024-11-02
Très grand & beau site bien entretenu le personnel est gentil et courtois
Nous n'avons pas manqué d'eau et d'électricité nous avons mangé tout de même bien mais soyez très conscient que tout est répétitif et qu'ils tentent de nous faire plaisir malgré tout
J'ai fêter mon anniversaire pendant ce séjour j'ai eu le privilège d'avoir une belle table décorée , gâteau de fête et même une bouteille de champagne. Mon mari a été malade nous avons dû requérir des soins du médecin et d'une infirmière, soluté et injections dans la chambre suivi le matin du départ très bon soins les frais s'élevaient à $240.00 canadiens.
Un des très gros problèmes de l'hôtel est le volume lors des activités très souvent au bar du lobby et à la piscine. Il faudrait améliorer ce problème c'est vraiment dérangeant.
Apporter vous des trucs à grignoter vous pouvez aussi en offrir en cadeaux ils l'apprécient vraiment. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-11-20
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté

LE PARADIS EXISTE

, Verdun, QC
2024-10-31
Fabuleux,, j'ai aimer tout. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
tout
Les points faibles
aucun
Mesures sanitaires
on peu manger a terre
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-11-20
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Super Voyage

, Thetford Mines, QC
2024-10-24
Très belle hôtel propre et de très belle chambre confortable avec tous les commodité. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Grande chambre et de belle piscine et belle plage beau site et un personnel souriant et aimable toujours prêt a t'aider.
Les points faibles
Manque de poubelles sur le site pour que les touristes jette leurs déchets
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-10-25
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Séjour agréable

, Longueuil, QC
2024-09-14
Bel emplacement, très propre et bon accueil. Personnel souriant des employés de l'accueil aux jardiniers. Toutes les toilettes publiques (lobby piscine plage) sont très propre. Il y a un snack bar ouvert 24 heures. Au buffet de la plage il y a de la pizza tous les midis. Quelques fois par semaine il y a un kiosque qui fait des churros! Malgré la redondance au buffet nous avons bien mangé et manqué de rien, toujours du pain du vin de la bière à volonté. Toujours une bouteille d'eau par jour à la chambre. L'eau servi au buffet et au bar provient d'eau en bouteille et la glace est aussi faite avec de l'eau filtrée. Donc aucun risque, nous n'avons pas été malade de la semaine.
Nous recommandons ce resort pour un séjour calme et ressourçant.
P.s. n'oubliez pas votre chasse moustiques, malgré qu'ils arrosent 2 fois pas jour, vaut mieux être protégé [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage avec beaucoup de Transat et palapas. Très grandes chambre de luxe avec vue sur la mer. Les spectacles de fin de soirée excellent et diversifiés. 30 minutes de l'aéroport
Les points faibles
Moustiques Pas d'activité à la piscine
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-09-18
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Agréable pour un petit prix!

, Saint Zotique, QC
2024-09-04
Mer turquoise et limpide, une des plus belles que j'ai vues en plus de 20 voyages! Belle plage de sable blanc. Plusieurs palapas pour se protéger du soleil, surtout au mois d'août quand il fait plus de 40 degrés! Belles chambres propres et modernes. Toutefois, le buffet est répétitif et des odeurs désagréables flottent dans l'air en permanence. La couleur et l'odeur de l'eau de la piscine principale sont douteuses donc nous ne l'avons pas utilisée. Très peu de choix de boissons fortes dans les différents bars du sites. Toutefois, il y a toujours du vin blanc, du vin rouge, du mousseux et du rhum. Le site commence déjà à avoir des signes de manque d'entretien...après seulement deux ans d'ouverture! Ce qui est assez désolant. De quoi il aura l'air dans 5 ans? Les assises des chaises au buffet sont sales et tachées, ce qui n'est pas très agréable lorsqu'on vient pour s'assoir dessus! Toujours reçu une ou deux grandes bouteilles d'eau à la chambre à chaque jour. Nous n'avons jamais manqué de papier de toilette, d'eau et d'électricité. Payé 900$ et ça me va, toutefois affiché à 1800$ pour Noël et la relâche, c'est beaucoup trop cher payé selon moi. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
- les chambres propres et modernes - la mer et la plage avec les multiples palapas - 30 minutes de l'aéroport de Cayo Coco - la grandeur du site - les femmes de ménage qui font un très bon travail -
Les points faibles
- Les mauvaises odeurs au buffet - Seulement 2 restaurants à la carte sur un séjour de 7 jours - Peu de choix d'alcools et pas de vrais jus dans les bars - Le manque d'entretien sur le site - La couleur et l'odeur de la piscine
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-09-09
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Se détendre au paradis!

, Saint Laurent, QC
2024-08-22
Une semaine très bien remplie de bonheur et de tranquillité. Accueil chaleureux (même en français), chambre (vue sur l'océan) très propre et bien entretenue, plage large et longue, nourriture variable et jamais manquante, animations pour tous les goûts. C'était intéressant pour nous d'avoir un téléphone dans les toilettes, mais pas de lavabo! Par contre, la salle de bain était grande et elle avait tout ce qu'il fallait. Wi-Fi partout (avec redémarrage de connexion) - lobby, chambre, restaurants, plage! Belle conception des piscines. Petite quantité d'algues qui sont ramassées chaque matin dans les limites du complexe. À l'extérieur, la plage n'est pas entretenue. Pleine de déchets de l'océan qui envahissent la belle nature cubaine. Des tips sont bien accueillis, y compris à la plage chaque matin pour avoir une chaise longue. Des mesures appropriées sont prises contre les moustiques (pulvérisation matin et soir). Lignes d'attentes pour avoir une pizza ou des churros (20-30 min) sous le soleil. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
L'hôtel est neuf (2023), bien situé, bien entretenu! Plage, piscines, GYM, Wi-Fi, personnel courtois!
Les points faibles
Rien important!
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-08-27
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Grand aston

, Terrebonne, QC
2024-08-22
Hotel assez propre, mais manque de tout , très longue file d attente pour le buffet, ( pas beaucoup de bonne choses) la boisson, ( pas beaucoup de selection ) etc, pas de boutique sauf une petite , et souvent fermé, mais bon ont fait avec tout les inconvénients, c est cuba…. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Hôtel 2 ans
Les points faibles
Serveur blazer ( buffet)
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-08-27
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Marveilleux sejour!!!!!!

, Plessisville , QC
2024-08-21
A mon avis l'hôtel est merveilleux; les installations sont neuves qui fait un très bon paix d'esprit en comparaison des autres établissements; les employés accueillants partout on se sent vraiment dans un ambiance calme; je trouve que la gastronomie general est le meilleur à remarquer; j'ai amuse mon séjour avec de bon vins en nourriture bien cuit; tant mieux pour tout l'équipe sur place partout les restaurants; belle travail de les filles et les garçons a réception qui nous ont aidé avec nos demandes en tout temp; meme tard à la nuit nous avons demandé un service au chambre et ils gentillement le ont coordonné; Bravo à cette belle endroit Grand Aston Cayo Paredon!!! A tantôt!!!!! je reviendrai c'est sur!!!! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-08-22
Cher invité, merci beaucoup d'avoir choisi GRAND ASTON Cayo Paredón comme destination de vacances. C'est avec une grande joie que nous recevons votre message sachant que nous avons répondu à vos attentes. Sachez que nous travaillons constamment pour vous offrir la meilleure expérience et que votre satisfaction sera toujours notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Felix Mercedes Directeur Général

Hotel

, Montréal, QC
2024-08-16
Hôtel très luxueux, chambre très bien équipé cafetière nespresso petite coup qu'on avait apporté. Serviettes et lits changé
Plage parfaite suffisamment de palapas. Jamais eu à réserver
Restaurant à la carte parfait à mon goût un peu moins le brésilien.
Par contre le buffet très bien le matin avec oeufs et omelette. Très peu ou pas de légumes parfois du concombres et avocat deux fois sur deux semaines. melon pas mûre, parfois des mangues
Grillade seulement du porc et poisson.
Sinon la soupe bonne pour le midi et pas le choix pâte blanche ou tomate pour souper mais ça revient vite
Aucun menu qui change au buffet
Ils gagneraient à améliorer le buffet car ça gâche tout je vais à Cuba plusieurs fois par année et première fois que je vois un buffet autant de base.

Le personnel super gentil comme toujours. Ils font de leur mieux
Mais [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Certifié

Grand Aston coyo peredon

, Lévis, QC
2024-08-14
Site exceptionnel, hôtel de qualité et propre, nous avons passé de super vacances, nous ne sommes pas mort de faim mais avons mangé surtout au casse croûte et restaurant à la carte, le buffet est dégeux et redondant !!! Paysage incroyable digne des plus beaux [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Site exceptionnel, hôtel de qualité et propre, personnel accueillant et souriant, nous avions 2 chambre communicante, parfait pour famille belle présentation assiettes et décoration
Les points faibles
Très mauvaises odeurs de poisson dès l'entrée dans le buffet, longue file d'attente, un seul toasteur pour tout le buffet, plateau se fait vider rapidement et pas remplacé, plage sable pas nettoyé avec algue et déchet, attente1h20 pour churros et pizza
Mesures sanitaires
Très propre en général, mauvaise odeur buffet, toilettes publiques propre en général et mauvaise odeur dans certaines
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-08-16
Cher client, mercibeaucouppourvotrecommentaire et pour les éléments que vousdétaillezpourlesquelsvotreséjourau GRAND ASTON Cayo Paredón Beach Resort n'apasétéparfait. En tantqu'hôtel, nousnousefforçons de détecter et d'identifier les opportunitésd'amélioration et nousvousremercions de votrecollaboration. Vouspouvezêtreassuré que nousprendrons les mesures appropriéespourobtenir la plus grande satisfaction de nos clients. On sera toujoursheureux de te revoir. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Super

, Acton Vale, QC
2024-08-13
Super belle place pour des vacances relaxe, le personnel sur bien, la bouffe ben correct, la plage et l'océan magique. Beaucoup de famille avec de jeune enfants, les installations sont bien adaptés. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Je recommande a tout ceux qui veulent un endroits tranquille
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-08-16
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Grand Aston Cayo Paredòn

, Longueuil, QC
2024-08-13
Très belle vacances au grand Aston. On voit qu'il y a eu une réflexion sur la conception et disposition des bâtiments rendant l'accès facile pour les personnes à mobilité réduite. La plage est super, les chambres aussi. Les restaurants à la carte( mexicain, asiatique) sont bien. Le choix au buffet est redondant et les fil d'attente selon les heures sont longues. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, chambre, proximité des services
Les points faibles
Nourriture et fil d'attente, moustiques
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-08-14
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Tout simplement un paradis

, Laval, QC
2024-08-08
J'ai fait plusieurs hôtels aux différents endroits, Cayo Coco, Cayo Santa Maria et maintenant Cayo Paredo et GROS COUP DE COEUR.

J'y retourne en octobre pour une 3e fois...

La bouffe de Cuba, c'est connu,on mange à notre fin, c'est goûteux et propre, toutefois une petite redondance mais quand c'est bon c'est bon.

Je ne peux pas parler de la piscine, je suis toujours à la plage. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage, la mer, la chambre luxueuse, la propreté, le personnel gentil et dévoué
Les points faibles
Moustiques
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-08-12
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Beau site

, Sainthippolyte, QC
2024-08-03
Beau resort, propreté impeccable, lits confortables, mais aucun oreiller format standard dans les lits! Seulement de grands oreillers de corps et décoratifs.
Sachez qu'en basse saison, le site ouvre au locaux donc beaucoup de cubains sur le site. Malheureusement ceux-ci sont mal propre, laisse tout trainer et se croient tout permis. Ne respectent pas les lignes d'attente ainsi que les gens autour d'eux, leur musique exagérément forte partout enterrant celle du resort. Le problème est que le resort les privilégie pour le service, donc plus difficile pour nous les touristes. Très choquant par moment.
Donc vous attendre à ceci en basse saison!

Malheureusement, peut-être à cause de la basse saison aussi, mais aucune variété. Presque pas de légumes sauf quelques-uns en cannes. Même chose pour les fruits. Restos à la carte très bien pour cuba.

Soirées au lobby, belle animation mais le son est très/trop beaucoup TROP fort!!! Tous s'en plaignaient. Difficile de s'entendre parler. Plusieurs s'assoyaient à l'extérieur du lobby pour arriver à se parler.

Nous n'avons manqué de rien pour ce qui est de papier toilette, serviettes, vin, alcool etc..

Plage magnifique, sable blanc. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, beau resort, lits confortables. Transport de l'aéroport 20-25 mins
Les points faibles
Buffet n'ayant aucune variété, peu d'aliments. Service difficile car privilégie les vacanciers cubains/locaux. La non gérance des comportements déviants des vacanciers cubains. Difficile d'avoir une table propre/débarrassée au buffet. Oreillers
Mesures sanitaires
Propre partout, sauf où les vacanciers cubains se laissent traîner.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-08-12
Cher client, mercibeaucouppourvotrecommentaire et pour les éléments que vousdétaillezpourlesquelsvotreséjourau GRAND ASTON Cayo Paredón Beach Resort n'apasétéparfait. En tantqu'hôtel, nousnousefforçons de détecter et d'identifier les opportunitésd'amélioration et nousvousremercions de votrecollaboration. Vouspouvezêtreassuré que nousprendrons les mesures appropriéespourobtenir la plus grande satisfaction de nos clients. On sera toujoursheureux de te revoir. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Magnifique séjour

, Montréal, QC
2024-07-15
Nous avons adorer notre voyage.
La plage est longue et peu profonde, une des plus belle plage que j ai vu à Cuba.
Nous avons manger à notre faims et manquer de rien. Les chambres sont belle et spacieuse et notre vu était tout simplement spectaculaire sur les piscines et la mer.
Si vous choisissez ce site vous serez assurément. Satisfait. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Site fait en largeur alors très près de la plage. Super service Resto à la carte correct Belle chambre Beau choix d alcool
Les points faibles
Buffet redondant mais aucun manque L air bête du gars au snack bar!
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-07-22
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Voyage Cuba

, Pierrefonds, QC
2024-07-13
Belle expérience [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage et piscine
Les points faibles
nourriture
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-07-22
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Très bon séjour au Grand Aston Cayo Paredon

, Mont Royal, QC
2024-06-29
Hôtel est très bien, très confortable, le service, équipements et personnel très accueillant. Le buffet est très bien pour un séjour à Cuba, nourriture assez varié et il y a du poisson frais ce qui est rare même ailleurs dans le Sud. Plage très belle. Seul bémol, malheureusement les moustiques, malgré les efforts que la communauté cubaine déploie pour les éradiquer. Malgré tout un très bon séjour. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-07-08
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Nouvel Hôtel le Grand Aston Cayo Paredon

, Québec, QC
2024-06-27
L'accueil à la réception était bien. L'employé qui a amené ma petite valise m'a assuré que j'aurais de l'eau au frigo tout les jours...et du café. Cependant pas de café de la semaine. Peut-être j'ai mal compris...
Lit très confortable. Propreté super! Pas beaucoup de monde sur le resort, ça aide!
Plage magnifique. On passe le tracteur chaque jour pour ramasser les algues rejetées par la mer. Les piscines agréables et bien entretenues. Le buffet était répétitif, comment dire, des fois la viande était dure. Il faut aimer les haricots, pour moi, ça fait la job! Faut aimer les légumes en sauce et la salade de fruits. L'employé qui prépare les oeufs ne semble pas heureux d'être là. Aucun sourire, il me semble avoir besoin d'aide. Resto à la carte italien décevant: un tout petit morceau de poisson noyé dans une sauce tomate diluée dans l'eau avec des pâtes. Plusieurs employés sur leur téléphone, on a l'impression de déranger. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Très bel Hôtel. Plage agréable et longue. Propreté exemplaire partout. Piscines magnifiques. Pas trop loin de l'aéroport, c'est un plus!!!
Les points faibles
Nourriture ou comment faire plus avec moins! Ils sont débrouillards. Pas de porte pour la douche donc l'eau se ramasse à l'extérieur vers l'évier et c'est dangeureux pour glisser sur les tuiles! Le DG au Lobby Bar crie trop et on ne comprends rien.
Mesures sanitaires
rien a signaler
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-07-08
Cher client, mercibeaucouppourvotrecommentaire et pour les éléments que vousdétaillezpourlesquelsvotreséjourau GRAND ASTON Cayo Paredón Beach Resort n'apasétéparfait. En tantqu'hôtel, nousnousefforçons de détecter et d'identifier les opportunitésd'amélioration et nousvousremercions de votrecollaboration. Vouspouvezêtreassuré que nousprendrons les mesures appropriéespourobtenir la plus grande satisfaction de nos clients. On sera toujoursheureux de te revoir. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Très bel hôtel , mais...

, Trois Rivieres, QC
2024-06-22
Ce fut un voyage agréable car les employé(e)s en très grande majorité étaient gentil et efficace. La plage et la mer comme toujours à Cuba sont les attraits numéro 1 . La réception très efficace avec notre changement de chambre à notre arrivée dû à un problème de santé . La propreté de l'hôtel est très bien sauf un peu de laisser aller au niveau des piscines principales qui avaient les parois verdâtres et que l'eau commençait à verdir la veille de notre départ (manque de chlore peut-être). Pour ce qui est de la chambre , c'était confortable et le ménage fait tout les jours ainsi que le changement des serviettes de douche , cependant aucune serviette à main de la semaine. Les passages sont super bien éclairés le soir pour se sentir en sécurité. Mini-frigo : 2 bières à l'arrivée et de l'eau , seulement, l'eau fut renouvelée chaque jour . LA NOURRITURE : OUF! Je sais Cuba a des problèmes d'approvisionnements mais là il y a des limites .Buffet Avila(1/10) Placer des carcasses de poulet ,oui oui dans un bac à réchaud et inscrire poulet c'est un peu trop et de plus placer des poires en conserve dans le réchaud pour faire parti du repas , WOW faut le faire . Nous sommes allés au restaurant italien (5/10) et bof ,lasagne avec sauce tomate et fromage ,aucune viande et gâteau tiramitsu sans aucune saveur et très sec(mauvais).Snack de la plage , il y a eu pizza une journée seulement et snack de la piscine sandwich avec une feuille de jambon seulement. Pour terminer apportez du chasse-moustique car il y en a beaucoup le matin et le soir au lobby ( dû à la saison ). Nous ne retournerons pas à Cuba pour un temps malheureusement . [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La propreté en général , la gentillesse des employé(e)s ainsi que la beauté de la plage et la mer .
Les points faibles
La nourriture .
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-06-25
Cher client, mercibeaucouppourvotrecommentaire et pour les éléments que vousdétaillezpourlesquelsvotreséjourau GRAND ASTON Cayo Paredón Beach Resort n'apasétéparfait. En tantqu'hôtel, nousnousefforçons de détecter et d'identifier les opportunitésd'amélioration et nousvousremercions de votrecollaboration. Vouspouvezêtreassuré que nousprendrons les mesures appropriéespourobtenir la plus grande satisfaction de nos clients. On sera toujoursheureux de te revoir. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Mon meilleur voyage à Cuba

, Sherbrooke, QC
2024-06-04
Après 7 ou 8 voyages à Cuba à différents coins de cette Île fantastique, dans différents hotels, (varadero, Cayo Santa Maria et Holguin, ), c'est vraiment la première fois que je tombe en amour avec cette magnifique et fabuleuse destination, et ce, grâce à mon dernier séjour à Cayo Peredon (du 17 au 24 mai 2024). C'est principalement grace à ce nouvel hôtel au bord de la mer qui est le GRAN ASTON. C'est un joyau exceptionnel que ce soit au niveau de la plage paradisiaque, au niveau de la propreté des chambres ainsi que celle de l'entièreté des espaces de l'hôtel, mais aussi grace à la jovialité, la générosité, le sens de l'humour et le souci à l'égard du client que manifeste tout le personnel, sans exception, et ce, de façon spontannée, sincère, naturelle et généreuse. Je n'en reviens vraiment pas!
Les chambres sont modernes, très propres et très bien entretenues. Les espaces communs le sont autant. Dans ce petit paradis, on se sent vraiment chez soi, nous qui troquons notre belle maison, notre luxe et notre confort, pour une chambre d'hotel durant une semaine ou deux.
Tous les membres du personnel que j'ai cottoyés ou tout simplement croisés m'ont donné l'impression d'être des cousins, des cousines, des neuveux et des nièces que je découvrais pour la première fois.
En d'autres termes, je me suis senti heureux, ravi, apprécié, à l'aise et en sécurité durant toute ma courte semaine de vacances.
Je ne suis jamais retourné au même hotel à Cuba même si je suis revenu au même coin de l'île. Je voulais toujours découvrir des espaces et faire connaissance avec de nouvelles personalités. Cette fois-ci par contre, je vais, sans la moindre hésitation, retourner à ce magnifique hotel dès mes prochaines vacances en juillet prochain. J'ai vraiment très hâte d'y retourner, et de revoir et retrouver tous ces membres de ce personnel merveilleux, voire exceptionnel.
Cependant, comme dit l'adage: "le monde n'est pas parfait". Ma seule déception et malchance se résume juste au moment de mon arrivée quand j'ai eu la malchance de tomber aléatoirement sur une jeune réceptionniste qui s'appelle "DAILENIS". C'est vraiment l'exception à la règle, voire le mouton noir de la bergerie ! Elle voulait méchamment m'attribuer une chambre tout ordinaire (vue jardin) quand j'avais payé préalablement pour une chambre face à la mer, inscrit noir sur blanc sur son écran d'ordinateur, et aussi noir sur blanc sur les copies imprimées de mon forfait dont j'avais possession.
Je vous conseille fortement donc, si jamais vous tombez sur elle, de demander à faire affaire avec un autre réceptionniste: Ils toujours sont 2 ou 3 à servir les clients à leur arrivée. Évitez la à tout prix.
Mais, comme dit l'autre adage: "Il n'y a rien qui arrive pour rien". Son manque de professionnalisme et de transparence, voire sa faculté d'agir comme si nous étions dans la ferme de son père à quémander le gite et le couvert, plutôt que d'agir comme étant une simple employée qui exécute ce pourquoi elle est payée dans son lieu de travail (grace aux fidèles touristes comme moi, a fait de sorte que j'ai fait l'heureuse connaissance du directeur de cette plate-forme, M. Gérard, un gentelman qui vaut son pesant d'or, que ça soit selon sa chic apparence et sa tenue vestimentaire, ou son professionalisme hors pair et digne d'inspiration. Il a pu corriger (après 2 jours de gâchés dans des chambres qui ne répondaient nullement à ce pourquoi j'avais payé) la situation en deux temps, trois mouvements (comme on dit au Québec), la bavure créée gratuitement par l'employée ci-haut mentionnée, et dont je ne veux répéter ni me souvenir de son nom.
Pour terminer, je tiens à remercier vraiment et très chaleureusement tout ce beau et généreux monde qui oeuvre à cet hôtel: mes nouveaux amis, voire les nouveaux membres de ma famille d'adoption.
Un géant merci, sans la moindre redondance, à ce gentelman, le directeur Gérard, qui a toujours en main le tensiomètre de la qualité, pour veiller à la très bonne santé de son hôtel, et surtout celle de ses clients.
À très bientôt!

Dr Chakib M. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-06-06
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Suite Junior Club vue mer

, rouynnoranda, QC
2024-05-16
Section Club très bon service, resto à la carte pour déjeuner, dîner et souper. Piscine adulte avec vue mer, personnels très courtois soit Carlos, Anabel, Ronny et les cuisiniers Joël et Profe. On n'a eu une belle semaine, section privée sur la plage et belle grande chambre sans odeur d'humidité! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Chambre vue mer en ouvrant les rideaux bloc # 8 et que dire de la plage WoW ! Beau lobby site très propre ,resto Feng Shui c'était délicieux !
Les points faibles
Avila buffet c'était ordinaire je me suis rendu deux fois en pm
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-05-27
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Voyage au soleil

, Montcalm, QC
2024-05-11
Hotel propre
Bien entretenu
Avec un personnel très gentil
Spécialement Jimmy Carabello au buffet
Arthuro Palomino etAlexandro
A la plage : julio cesar lopez
Et tous les autres [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage propre Chaises disponibles avec la aussi un personnel très gentil
Les points faibles
Cuisine: Nourriture froide Pas d'oeuf à la coque grille pain … pas efficace
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-05-16
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Chambre luxueuse avec vue sur l'océan

, Montréal, QC
2024-05-06
Je ne répéterai pas tous les points négatifs déjà écrits simplement qu'ils sont tous vrais. J'aimerais rajouter la mauvaise expérience que j'ai vécu après avoir communiqué avec Madelín Carrión Nieves Jefa de Ventas/Sales Manager de l'hôtel voici un résumé des courriels que j'ai envoyé et des photos  "Comme j'ai réservé une chambre de luxe avec vue sur l'océan, j'aimerais avoir une de vos plus belles chambres, au dernier étage, face à la plage et à la mer afin de pouvoir me détendre sur le balcon tout en regardant l'océan. Merci beaucoup de repondre à mes demandes."
Réponse:
"Votre demande a été prise en compte, nous avons mis à jour votre réservation concernant votre demande.  Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour y parvenir. Hâte de vous rencontrer!" Voilà
Perte de temps énorme à chercher une place à l'ombre à la plage et piscines. File d'attente pour le buffet et snack-bar inacceptables. Très mauvaise gestion. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Grand beau Complexe neuf avec belle végétation
Les points faibles
Mauvaise gestion de l'hôtel, file d'attente insupportable partout pour se nourrir.
Mesures sanitaires
Bouteilles d'eau à remplir sans cesse au bar, manque de papiers de toilette
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-05-09
Cher client, mercibeaucouppourvotrecommentaire et pour les éléments que vousdétaillezpourlesquelsvotreséjourau GRAND ASTON Cayo Paredón Beach Resort n'apasétéparfait. En tantqu'hôtel, nousnousefforçons de détecter et d'identifier les opportunitésd'amélioration et nousvousremercions de votrecollaboration. Vouspouvezêtreassuré que nousprendrons les mesures appropriéespourobtenir la plus grande satisfaction de nos clients. On sera toujoursheureux de te revoir. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Séjour agréable

, Toronto, ON
2024-05-02
En résumé j ai eu un séjour agréable, belle hôtel confortable et propre, les employés de l hôtel très gentil et accueillant, beaucoup d animation, buffets et restaurants à la carte CORRECT pour Cuba j ai manger à ma fin tout les jours, plage et mer de toute beauté [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Belle hôtel, personnel sympathique, plage et mer
Les points faibles
Nourriture redontante mais selon moi quand la crise alimentaire vas être réglé sa vas être bien
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-05-06
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Beau voyage et beau site

, Ste Marie, QC
2024-04-29
Beau site bien entretenu et facile de si retrouvé belle expérience ❤ [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté du site , accès facile à la plage
Les points faibles
Un seul grillé pain au buffet et il faut passé nos toasts 2 fois donc soyez patient. Prévoir de réserver vos chaise de plage assé tôt le matin( entre 7 et 8 hres sinon possibilité d'être déçu.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-05-06
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Vacances à cuba

, Verdun, QC
2024-04-25
Excellent! Je la recommande. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Courtoisie, propreté, chambre confortable, propre et fonctionnel.
Les points faibles
Impossible d'obtenIr toute informations en langue française à la réception. C'est inadmissible!
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-04-26
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté

Super voyage

, Rawdon, QC
2024-04-13
Super voyage 10 jours
Super hôtel
Que dire des cubains wowww ! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage Propreté Personnels
Les points faibles
La nourriture mais c'est Cuba ! Les restos à la carte décevant !
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-04-15
Cher invité, merci beaucoup d'avoirchoisi GRAND ASTON Cayo Paredóncomme destination de vacances. C'est avec unegrande joie que nous recevonsvotre message sachantque nous avonsrépondu à vosattentes. Sachezque nous travaillonsconstamment pour vousoffrir la meilleureexpérienceetquevotre satisfaction sera toujoursnotrepriorité. Nous espéronsvous revoir bientôt. Cordialement, Gestionnaire de communauté
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