Starfish Cayo Largo

Drink de bienvenue à notre arrivée avec petit band et musique...Ça faisait longtemps qu'on avait pas eu un tel accueil!
Beau complexe typique de Cuba, chambre un peu vieille mais très propre.
Ce qui est très plaisant l'hôtel est à peine à 5 minutes de l'aéroport
Très belle plage et mer agitée,,
Jamais manqué d'eau chaude, personnel très serviable et sympathique
Pour la nourriture et le vin c'est comme partout à Cuba... pénurie de tout mais toujours quelque chose de très bon à manger ou à boire (on avait apporté du beurre confiture beurre de peanut et VIN)
Comme cadeaux on avait apporté plein de bouffe du Dollarama et ça a été très apprécié!
Quand on va à Cuba, c'est pour la plage et pour le peuple très chaleureux [Détails]

Nous avons séjourné au Starfish du 22 au 29 novembre.
C'était notre 8 ième voyage à Cayo Largo depuis 2011, le 4 ième à l'actuel Starfish (anciennement Pélicano) 
Beaucoup de choses ont changé depuis; 
- Le site à été très bien restauré, autant pour ses jardins et infrastructures
extérieurs que pour les bâtiments, lobby, chambres ranchon etc.
- La plage de l'hôtel est beaucoup plus petite qu'avant, presque
inexistante selon la température et la direction des vents. 
La baignade peut y être merveilleuse ou impossible selon que la
température est de votre côté ou non.
- Comme à plusieurs autres endroits à Cuba par les temps qui courts, les
boissons et nourriture sont très restreintes. 
Au point que publié par le voyagiste Sunwing que le Starfish est une
destination tout inclus est de la fausse représentation ni plus ni moins.  
Tout ce qu'on vous sert est bon, mais le choix est très restreint. Pendant
la semaine, nous n'avons pas eu de vin du tout et  nous avons manqué
à plusieurs reprises de:  pain, beurre, café, lait, oeufs, bière, boisson
(gin et autre), boisson gazéifiée, bref, nous avons manqué de tout 
régulièrement.  Je comprends et il est vrai que le peuple Cubain souffre
du manque d'approvisionnement de plusieurs d'entrées, je n'en doute
pas une seconde, mais alors comment expliquer que certains hôtels
adjacents du starfish, pour la même période ne manquaient de rien
selon les dires de leurs occupants ?  Il est vrai que notre forfait était très
abordable, très compétitif et que le forfait de ces autres sites était plus
élevé. Est-ce à dire qu'on nous a restreint les biens de consommation
au Starfish afin de nous offrir un forfait moins élevé ? D'où la fausse
représentation dans la mention tout inclus ! Starfish aurait dû nous
aviser que la nourriture serait minimale et répétitive, et que plusieurs
denrées seraient tout simplement inexistantes.

Dans ce qui n'a pas changé, le personnel est toujours aussi serviable et bien intentionné. Le service en général est très bien, Les plages de Sirena et Paraiso sont toujours aussi merveilleuses et la température est au rendez-vous. Notre chambre était propre et bien entretenue. Le matelas était très confortable. Internet fonctionnait très bien.

Nous savions avant notre départ que la nourriture est minimaliste à Cuba mais je ne m'attendais vraiment pas à ce que ça se soit dégradé à ce point. Au point de dire que ce n'était vraiment pas un tout inclus. [Détails]

Manquait souvent de bière, aucun vin, buffet redondant et toujours froid. Aucun fruit, légume et dessert (sauf 2 journées). Oeufs et cafés la moitié du temps. Service en salle à manger exécrable. Extension de la chambre 8$ de l'heure CAD ou US. Beau petit bar à la marina 5$ CAD pour s'y rendre. Même prix pour aller à la plage Sirena (gratuite avec le petit train). Si vous y aller et n'avez aucune attente, payez peu et faites provision de vin au 'duty free' et tout le reste, ça demeure un bon rapport qualité/prix. [Détails]

Nous étions 6 pour ce voyage, dont 3 qui avaient été à ce resort par le passé.
Beau petit resort, tout est proche lobby,piscine,resto
Nous avons eu du beau temps en majeur partie. La 2e journée à partir de 16h au lendemain matin pluie torrentielle/orage ce qui a fait disparaître la plage.
À notre arrivée au resort pas de bière, pas de pina colada, pas de coke, pas de café [Détails]

Chambre désuète, la propreté des lieux laissé à désirer ! Nourriture répétitive.... manque de tout pain,lait,3 jours sans bière et tout le séjour sans vin inacceptable pour un tout inclus. À éviter ! [Détails]

Personnel très accueillant, poli et patient, site enchanteur (jardins intérieurs, fleurs, plage de l'hôtel et La Sirena, musique, souper au bord de la mer, excursion bateau et dîner), hôtel très propre (salle à dîner, lobby, bar à café, chambre), lit très confortable, piscine disponible à n'importe quelle heure, clientèle en sécurité. Premier voyage à Cuba et j'y retourne bientôt; même endroit, même hôtel. [Détails]

Très belles vacances remplies de bons souvenirs. Plage,soleil,tout y est. Hôtel très propre,chambre confortable. Les employés font tout leur possible pour rendre notre séjour agréable. J' ai apprécié les musiciens de grand talent. [Détails]

Plage et mer très belle. Personnel accueillant et serviable.
Nous partions sans attente et agréablement surpris. Il manque un peu de chose mais on peut vivre avec. Nous avons peut-être été chanceux, une semaine sans pluie et chaude ça fait du bien au moral. [Détails]

passe une belle semaine as cet hotel la la chaleur etais au rendez vous meme un peux trop l,apres midi. Pas de pluie
tres bien manger menue varie moi je peux le dire je chiale sur l,hotel et le personnels il font leur possible pour nous rendre notre sejours agreables
mais les tourristes quebecoi qui vont la et qui pense pas aux autres et juste as eux et qui gaspislle la nourriture as tours de bras pour moi il devrait reste chez eux [Détails]

Un très beau voyage! Nous avions lu plusieurs commentaires à propos de cuba et de l'hôtel, nous étions conscient de la situation et nous partions avec des attentes très basse, nous y allions pour le repos et la température. Nous ne regrettons pas! Tout est une question d'attente et d'attitude, c'est quoi pour nous de manquer de quelques trucs pour une semaine, pour les cubains c'est leur quotidien depuis lgt! Nous nous sommes interdit de chialer sur quoi que ce soit. Nous avions apporté : vin, nutella, beurre de peanut, chips, chocolat, pesto, jus tang, lait grand pré et du papier de toilette. Nous avions aussi apporté pleins de cadeaux pour les cubains, ils étaient reconnaissants. [Détails]

Très belle semaine. Toujours très propre et personnel agréable. Il manquait de farine à la fin. Pour le reste, la nourriture fut à la hauteur de nos autres voyages à cet hôtel. Maringouins en soirée. [Détails]

Cet endroit est unique pour les plages. Plage Sirena est à couper le souffle!! Le service est excellent! Ginette notre majordome et la plus part des serveurs ont été superbe! La nourriture est bonne mais ne pas avoir d'attentes gastronomiques sinon vous allez être déçu. Notre chambre était propre mais vieux design. Il y a des réparations à faire. La pizza est très bonne à la pizzeria mais il manque parfois des ingrédients. Le caffe cubain pas excellent. Il goute salé. En gros nous recommandons Starfish Cayo Largo pour les plages; plage Siréna. [Détails]

C'était notre 5ie voyage sur cette belle ile. Le personnel de l'hotel était formidable et avenant. La température était au rendez-vous. La plage de l'hotel était grande magnifique et la mer tranquille. Cependant, la nourriture n'était pas varié mais il faut comprendre qu'il manque de tout à Cuba (nourriture, fruits, papier de toilette, vin, buanderie). Beau voyage tout de même. [Détails]

il manque de tout cest incroyable!! il devrait ferme le resort cest absurde ..
les employes sont tres souriants et serviables sauf quelque un la nouriture n' en parlons pas pas fromage pas de poisson pas de viandes pas oeuf 4 jours sur 7 pas de biere 3 jours sur 7 pas de serviettes de plage pendant 3 jopurs pas eau chaude et quand l'eau revenu elle etait jaune rouille jai meme ete le dire a la direction de l'hotel tout ces heritants font que nous irons plus a Cuba s'il y a pas de changements radicale( shame on sunwing et blue diamond) car c'estt le seul transporteur et grossiste sur toute l'ile de cayo largo et cest 2 compagnies cannadiennes qui sont a la tete de ça ils ont la responsabillite de veillez aux minimum por des voyage candian tout inclus mon oeil survivalist mon conseille n'allez pa la c'est rire du monde .. p,s pas de papier hygienique [Détails]

Nous étions 9 au Starfish du 7 au 16 février. Oui il y a des manques au niveau de la nourriture et de la boisson. Pas de jus de fruit pour les drinks, pas de bière pendant quelques jours ...Mais du soleil tous les jours et un personnel attentionné qui font leur gros possible !!!
Nous avons fait une activité, sunset, très bien !
Nous avons été a Serena quelques fois, super ! [Détails]

Site de l'hôtel sympatique, plage vraiment belle, ambiance ok, chambre de base, air climatisé douteuse et vieille, matelas confortable. Nous savions que Cuba vit des moments très difficiles, que c'était ok d'apporter du papier de toilette et quelques denrées à grignoter, mais pas à ce point. il manque de tout, biere, sauce , condiment, légumes, fruits etc.. il fallait étre créatif avec ce qu'il y avait au buffet. C'est triste car ce sont les employés qui subissent le mécontentement de la clientèle, la pauvre représentante de la cie! Ils n'ont pourtant aucun contrôle avec l'approvisionement. En fait je suis fachée d'avoir payé un forfait tout inclus pour un simili tout inclus il y a une cie qui rit de nous dans tout ca! [Détails]

Pas de biere durant 6 jours pas de papier de toilette de la semaine mais je le savais j'en ai apporter....aucun vin souf le soir....il a manqué de cola pendant 4 jours alors juste de rhum et limonade uu jus de mangue.....aucune animation....sauf le show en soirée....aucun produits laitier...pas de lait pais de yogourt jamais de fromage....il y avait deux sortes de céréales en vrac pas de lait donc au chaude....le café pas des lait .....dégueulasse.....le personnel est très gentil...il as fais beau....mais n'allez jamais là....l'age nce de voyance en ligne très connus ca commence par Ber.....n'a pas voulu m'aider pour un dédommagement apres de fournisseur qui ont la queue de l'avion orange......le trou du cul du monde [Détails]

Un bel endroit à prix abordable malgré tout ... si vous n'avez pas besoin de trop de luxe, que vous n'êtes pas difficile sur la nourriture et que prendre une douche à l'eau froide de temps à autre et apporter votre propre papier Q ne vous fait pas trop peur. ;-) Si vous chercher un endroit pour faire du snorkeling, il n'y a pas grand chose à voir. Allez plutôt un peut plus à l'est devant le Villa Linda Mar ou devant le Villa Coral. Pour les adeptes de plongée sous-marine, le centre de plongée situé à la marina peut vous offrir le transport, mais je vous suggère de vous assurer avec eux avant votre départ qu'ils auront des places disponible pour vous. [Détails]

J'ai séjourné pour la première fois au Starfish Cayo Largo. Ce fût un très mauvais séjour. La chambre (4702) était minuscule et mal entretenue. Pas de rangement. Le plancher était sale. Pas d'eau chaude. On nous mentionnait que l'eau chaude était disponible uniquement vers la fin de la journée. Nous n'avons jamais pu prendre une douche chaude peu importe l'heure de la journée. Nous avons changé de chambre. La chambre 4306, un peu plus grande, était désuète. Nous avons réussi à avoir de l'eau chaude en fin de journée, mais pas de serviette de bain cette fois. Un oublis de la femme de chambre???? Le seul point positif est que les matelas sont très confortables.

En ce qui a trait à la restauration, ce fût pénible. Très peu de choix et répétitif. Offrir de vous faire une pizza sans sauce et sans fromage, c'est un peu ridicule. Tout est fade, sans goût, parfois aucun accompagnement comme du riz et pommes de terre. Parfois, aucun dessert. C'est identique dans les restaurants à la carte. Si l'on vous dit que la cause est la pénurie de denrées, c'est faux! Les clients du Sanctuary et Lindamar n'ont manqué de rien. C'est unanime parmis les clients: la nourriture est exécrable.

Sélection de boissons: pas de bière, sauf si vous l'achetez vous même à la boutique de l'hôtel (logique?). Il y a du vin, selon le jour de la semaine. Pas de jus de fruits. Cola disponible. Café instantané pour la 2e moitié de la semaine. Très ordinaire.

La piscine à réellement besoin d'être retapée. Il manque de peinture à plusieurs endroits. La plage est impactée par les changements climatiques. Elle disparaît au gré des vagues.

Quant au personnel, ils sont au bout du rouleau. On sent leur malaise. Lorsqu'un employé crie tout haut: Welcome to the hotel we don't have! Les choses vont mal. Mais c'est pire lorsqu'il se met à se plaindre de l'attitude du gestionnaire. Pauvres eux!!!!

Les clients étaient pour la plupart mécontents, excepté ceux qui étaient fortement enivrés. Certains ont simplement quittés le Starfish ou tentez désespérément de le faire.

Je n'y retournerai plus jamais... [Détails]

Site propre, le personnel est super accueillant :), souriant, aidant. Le wifi est moyen dans les chambres mais parfait au Lobby et au bar de la piscine. Les piscines sont bien entretenues. Rien n'est parfait à Cuba mais pour le prix payé, les souvenirs, le soleil, la mer et la plage, Soyons heureux!! [Détails]

Les installations sont correctes, bien que nous ayons du changer de chambre deux fois (une sans air climatisé et l'autre inondée par la toilette brisée). Le site est beau et le soleil est chaud. Les soirées sont fraîches, c'est très agréable. Le plus gros problème, c'est l'approvisionnement. Nous y étions 12 jours et il n'y avait aucun papier hygiénique dans les chambres et la nourriture n'était pas variée et il y avait une épidémie de gastro sur l'île. [Détails]

Endroit agréable, idéal pour relaxer, car pas d'animation et peu d'activités. Possibilité de prendre de longues marches sur la plage. Aussi, celle-ci est très changeante selon les vents.

Pendant notre séjour (près de deux semaines), il n'y avait pas de vin ni papier de toilette pendant 6 jours. Il y a aussi eu une journée complète sans électricité ni eau courante. La nourriture est correcte, mais très peu variée et parfois insuffisante certains jours. Contrairement aux années passées, pas de fruits frais, très rarement du dessert, pas d'oeufs un matin sur deux, pas de fromage (donc station à pizza fermée). La particularité du Starfish est que de nombreuses personnes des resorts voisins viennent y passer la journée pour la plage, mais aussi pour y prendre les repas. Ainsi, il y a parfois de longues files d'attente au ranchon le midi ...et plus de nourriture (expérience vécue à trois reprises). Sur le site, la qualité du service est très variable.

Aussi, à notre arrivée à l'aéroport, les douaniers exigeaient que la nourriture apportée par les voyageurs sur l'île soit jetée pour être détruite. Nous avons trouvé cette situation très fâcheuse.

Il nous semble que Cayo largo est moins attractif comme destination que par le passé, mais la possibilité d'y pratiquer le naturisme fait que nous allons peut-être y retourner un jour. [Détails]

Hotel vieillot mais très propre avec personnels attentionnés.
3 premiers jours la mer était très agitée difficile de marcher et de se baigner par la suite c'était magnifique mer calme et belle plage.
Pour la nourriture, apportez-vous des provisions car le choix est très limité, par contre le goût des aliments est bon. L'approvisionnement est de plus en plus problématique à Cuba alors il faut s'attendre à manquer de tout( fruits, légumes, vin, papier de toilette etc.) [Détails]

SUPER déçu et je ne peu encourager personnes d'y alller. OUI le personnelles SUPER mais il manquait de tous (papier de toilette pendant 5 jours - bière souvent - vin 75% du temps - cola pour ruhm - manger super froid au ranchon - ne font plus cuire et nous servir comme avant je suis un client depuis 14 ans EXTRÊMEMENT déçu de mon voyage et payé plus chère que l'an passé. Je ne crois pas retourner à Cuba si rien ne change la gérance est possiblement responsable en parti de la situation les employés ne sont pas heureux de la situation. [Détails]

Bonjour, Ma conjointe et moi y étions du 24 au 31 janvier pour la 8e fois. Quelle belle semaine au paradis des plages de sable blanc et eaux turquoise. La tranquillité, l'espace, l'isolement disponible partout sur l'île. Le personnel y est accueillants et la clientèle sont pour la plupart des Québécois friendly. On y fait toujours de belles rencontres !

Attention: le nudisme y est pratiqué respectueusement dans les zones spécifiques.

Présentement à Cuba et particulièrement à Cayo Largo l'approvisionnement est effectivement très difficile. Certain jours le carburant est rationné et est destiné aux déplacements essentiels, donc difficile d'avoir un taxi et les excursions sont parfois annulées. Nos amis les Cubains n'ont accès qu'à très peu. Des produits de base comme dentifrice, brosses à dents, médicaments, rasoir, savon etc. sont très appréciés en cadeaux.

Pendant notre séjour pas beaucoup de variété au buffet du midi et soir. Pratiquement pas de fruits et légumes, pas d'oeufs, fromage, sauce tomate (donc pas de pizza et pâtes sauce blanche seulement) durant plusieurs jours, pas de poulet. Boeuf, porc et poisson tous les jours. Au snack bar de la piscine: sandwichs sec au jambon quotidiennement. Vin mousseux et blanc seulement, pas de rouge et no patatas fritas de la semaine. 3 jours sans papier de toilette ça fais chi chialer, mais bon... pour $735

Astuces pour adoucir votre séjour. il suffit d'être imaginatif et d'apporter quelques trucs:
sachets de mayo et ketchup,
cups de beurre,
sirop d'érable,
Nutella,
beurre de peanuts,
barres tendre,
chips pringles (qui se transporte très bien en valises),
pesto ( vous allez faire des jaloux au pâtes et pizza )
sacs ziploc,
et bien sûre du 2-3 papier à Q.


Au buffets du soir y a toujours une pièce de boeuf ou porc et parfois tranches de dinde fumée ou jambon et si vous être chanceux du fromage que vous pouvez rapporter au frigo de la chambre et le matin, de bon pain frais. Le tout vous permet de vous concocter un sandwich à votre goût que vous dégusterez le midi accompagné de pringle pis d'une bonne ti-fret installé bien confortablement sous votre palapas sur la plage de votre choix.

Malgré les irritants alimentaires, nous considérons que le rapport qualité/prix est bon, sans plus.

Amoureux de Cayo Largo, nous y retournerons bientôt. [Détails]

Personnel très sympathique. Belle plage . Belle chambre. Nourriture affreuse. Il manque de tout: pas de lait, fromage, vin , bières, oeufs, légumes, fruits… On s'attendait à de la simplicité à Cuba mais cette fois c'était inadmissible. Le snack bar supposé ouvert 24 heures n'avait pas de bouffe. La pizzéria était fermée… [Détails]

Agréable séjour. Le personnel est toujours aussi accueillant et sympathique. Les plages sont magnifiques. On se sent toujours bien et en sécurité. Manque de variété dans les aliments, mais ceux que nous avons mangé étaient très bons en général. Je conseillerais d'apporter quelques collations, mais il y a des sandwichs et parfois hamburgers au snack. Vous devez être flexible pour les boissons et nourriture et n'avoir aucune attente. [Détails]

Je suis une habituée des 4.5 * et 5* au Mexique alors j'hésitais à réserver à ce resort, mais mon amie avec qui je suis allé m'a convaincue étant donné que son frère et sa femme y vont depuis plusieurs années et en sont satisfaits. Bien entendu, c'est loin d'être un 5* mais j'ai été agréablement surprise. Nos chambres étaient propres, toujours une bouteille d'eau à chaque jour, belle piscine propre, buffet redondant mais on y trouve toujours quelque chose de bon. Bravo au cuisinier qui s'occupe des pâtes en passant !!! Et que dire du personnel, que ce soit à la réception, notre majordome Elisa, les femmes de chambres, les serveurs au buffet et aux bars et même les jardiniers et autres !!!..... toujours souriant, prêt à nous aider, les Cubains sont vraiment gentils !!! La plage est très belle devant le resort ainsi que la plage Sirena (mais moins attirante pour moi car j'aime les grosses vagues). Petit hic.... le papier de toilette n'est pas en abondance, faut prévoir !! Nous n'avons pas eu de vin rouge ni blanc de la semaine mais on nous offrait un petit mousseux qui était ben correct. On s'est gâté avec les petits cafés brésiliens au bar du lobby qui sont délicieux !!! Finalement, j'y retournerais avec ma chum de fille mais pas avec mon conjoint car il aime trop la bonne bouffe et le luxe :) Le resort manque un peu d'amour mais tant que c'est propre et sécuritaire, ça me va ! [Détails]

L'hôtel est propre et confortable. Les employés chaleureux et heureux de nous retrouver d'année en année ( plus de 15 fois au Pelicano) . La plage est disons « changeante de jour en jour ». Adieu les palapa directement sur la plage… ils sont remplacés par des parasols. Au niveau de la nourriture, c'est la que le bas blesse…la variété et la quantité laisse souvent à désirer. Pas de vin, pas de beurre , très peu de fruits frais et de légumes. Buffet répétitif et frugal. [Détails]

L'hôtel est moyen (standard Cuba).
Le service Wi-Fi est quand très bien.
Dans la période où je suis allé, la bouffe était misérable. Pas de fruits, pas d'oeufs, pas de légumes, viandes avec tirailles et poissons cuits dans une friteuse [Détails]