Sanctuary White Sands

Nous avons passé un beau 10 jours à cet hôtel et tout y était parfait. Chambre propre et moderne avec une grande douche, lit king confortable et ameublement moderne. Pression de l'eau sans faille, tout fonctionnait très bien. Nous avions pris une chambre vue piscine et demandé étage supérieur ce fut respecté et parfait. Nous avions apporté des petites capsules Nespresso et fait livré la machine à notre arrivé sans soucis. Aucun moustiques car très très venteux. En regardant sur google vous pouvez marcher à l'heure de la marée basse, 7km vers la gauche, c'est désert et très agréable, nous courrions 10K à tout les 2 jours, le sable n'est pas mou et facile à marcher et à courir. Le snack 24h pas très loin de la plage offre sandwich, frite, pâte et pizza. Le buffet est très bien pour la condition de Cuba. Toujours eu du poulet, boeuf cuit sur plaque, pâte, huîtres, soupe et quelques légumes et riz. Fromage, pain, jambon. Pour dessert il y a des petites patisseries, biscuit, crème glacée, ananas, melon d'eau et jello. Le matin, oeufs, jambon, beacon, fromage, gauffre fait par un chef. Nous n'avons pas été au restaurant à la carte car nous étions satisfait avec le buffet. Le personnel est très gentils et respectueux. L'animation est super le soir au lobby. Ils y a amplement d'endroit au lobby pour tous et c'est confortable. Nous avons adoré notre voyage et retournerons sans hésitation. Pour le prix payé c'est supérieur à d'autres endroit à Cuba. Nous y retournerons sans hésitation. [Détails]

Nous avons passer une très belle semaine au Santuary !
Le personnel es gentil et souriant [Détails]

Très belle expérience! [Détails]

Belle expérience en gros car nos attentes étaient terriblement basses. Les chambres, piscine, bar, resto sont beaux sans êtres hyper chic. Le personnel est gentil mais si vous avez des problèmes quelconques, il devient difficile rapidement de se faire comprendre en anglais (encore moins en français). Les employés de la réception semblent dépourvus à trouver des solutions aux problèmes. La nourriture est minimaliste surtout au niveau des légumes et fruits. La présence du directeur sur place aide grandement à faire améliorer les choses. Très peu d'attentes aux bars à part le soir quand le lobby est très occupé. [Détails]

Très bel endroit propre avec belle végétation. Personnel courtois et souriant et équipe d'animation dynamique. Plage très belle avec un peu de vagues et venteux (par chance quand il fait presque 40 degrés). Grande piscine avec beaucoup d'endroit pour s'asseoir. La nourriture est digne de Cuba, loin d'être de la grosse gastronomie mais ça on le sait déjà. Éviter les restaurants à la carte, ça ne vaut pas la peine du tout! Nous aurons juste aimé être mis au courant à l'avance des diverses activités au cours de notre séjour. Clientèle un peu plus âgée donc c'est assez tranquille au delà de 23h. [Détails]

Très belle endroit pour relaxer. [Détails]

un tres beau site, belle chambre, tres bon matelas, service aux chambres tres bien, boissons remplis a tout les jours.
bar excellent, boissons diversifier, surtout au sport bar, essayer le MG cocktail, concocter par moi et MG quelle delice.
Font desk, tres bon service, malgrer, la difference linguistique.
Resto buffet et a la carte, malger la penurie de bouffe, ont trouve tres bien de quoi a se mettre sur la langue, manque un peu de gout parfois, mais tout meme tres acceptable.
Piscine, tres animer en pm.
Plage, que dire de la beauté, et le personelle, ramasse a tout les jours les sargasses.
Service a la clientele, Prend aux petit soins votre sejour, quelle service.
Animation de jour, plage et piscine excellent, fin de journee, a ameliorer et de soir, asez tranquille.

De facon generale, hotel tres bien, certaine point a regarder pour la direction, rapport qualite prix, rien a dire.

Bravo, Sanctuary, pour vos efforts, pour rendre notre sejour ageable.

De facon generale, lhotel est tres bien, [Détails]

L'hôtel est assez récente et le personnel est très jeune. Ils sont gentils et font leur possible mais ils manquent de formation et d'expérience. Nous sommes en vacances donc pas pressé alors ça va. La nourriture est bonne mais redondante. Il n'y a rien de gazeux pour faire les drinks, pas tonique, pas eau pétillante, pas de sprite… Le vin rouge est correct, le mousseux blanc et rosé bon aussi. Ma chambre était confortable et de bonne dimension. La plage est super belle et la mer magnifique. [Détails]

Voyage au Sanctuary White Sands Cayo Cruz
Magnifique endroit, plage sublime où l'on peut marcher longtemps. L'équipe d'animation vraiment agréable, Bar de la piscine ferme un peu tôt. Nourriture sans aucune attente et on y trouve toujours de quoi manger. Petit casse croûte sur le bord de la piscine et un 24 heures près de la mer. [Détails]

Hola les amiga et amigo [Détails]

Tout était parfait le personnel la plage la chambre
Pour la période de l'année les moustiques était problématique
La nourriture suffisante mais peu variée
5 étoiles pour ma part [Détails]

Spectacle le soir ordinaire pour le reste tout est bien [Détails]

Ce fut des vacances mémorables avec une température parfaite
Nous étions au bloc 8 avec chambre vu mer WoW
Lit King très confortable douche avec beaucoup de presssion et toujours avec de l'eau chaude
La chambre était nettoyée à tous les jours
Une plage magnifique avec beaucoup de Palapa et des chaises neuves, on peut marcher pendant des heures les 2 piscines très belles, bien nettoyées et rafraîchissantes
La nourriture était très bonne nous n'avons manqué de rien
Le personnel gentil et attentionné
Un gros WoW et merci à ceux-ci :
Lady notre femme de chambre elle était juste parfaite ♥️
Valeria notre serveuse toujours souriante et un service attentionné et impeccable ♥️
Bruce, José et Ariel les barman du snack Bar
De bonne humeur, souriant et très à l'écoute des demandes des client ils font les meilleurs
Rhum punch et café ♥️
Nous y retournerons c'est certain [Détails]

Nous avons passé du très bon temps avec des gens super sympathique. [Détails]

Magnifique hôtel et plage . La nourriture était exécrable froide , les plats mal cuit , mal présenté Pour être aller à Cuba plusieurs fois avant ce fut la pire au niveau nourriture et ce n'est pas le manque de nourriture c'est la préparation et le manque d'expérience des gens sur place [Détails]

Je retournerais effectivement. Le transport de l'aéroport au resort était d'une heure: c'était ok pour moi.
Beaucoup de francophones: j'aime bien me dépayser par la langue différente( anglais, espagnol...) là c'était facile pour ceux qui se débrouille pas beaucoup outre le français. J,ai été agréablement surpris dans l'ensemble et j'aimerais retourner en saison plus forte. Un resort à découvrir définitivement [Détails]

Bonjour l'hotel est neuf, la plage super. Par contre il faut se battre pour avoir de l'eau, du papier toilette ou du service en général [Détails]

Super mais malheureusement l'hôtel deviendra familial. [Détails]

Très belle hôtel, qui est en rodage alors , pour les personnes qui s'attendent à avoir du service rapide ne pas y aller ce n'est pas pour vous. Nous on a aimé. Les chambre très belle et propre. Coté nourriture ce n'est un endroit pour les difficiles, la viande la plus utilisée est le porc des fois nous avons eu du poulet, beaucoup de légumineuses. Nous n'avons pas crevé de faim on a toujours trouver quelques choses à nous mettre sous la dent. Apporter votre chasse moustique. La plage très belle. [Détails]

Un bel petit hôtel comme je les aimes, propre, chambre propre, pour la nouriture nous savons tous que les hôtels à Cuba ont de la difficulté. J'ai bien aimé la proximité de la plage, très belle plage en passant, leur grosse faiblesse c'est le service au snack bar près de la plage, le personnels est tres jeune et manque d'expérience et sont laissé à eux même ( cet hôtel a ouvert depuis mars seulement) [Détails]

Nouvelle hôtel vraiment très beau.
PAYSAGE vraiment bien faite reste à attendre que les arbres grandisses mais déjà très bien. Les jardiniers sont super gentils et tout le personnels aussi. VUE vraiment belle sur la piscine surtout le soir. La PISCINE super propre pleins de chaises, manque peut être un peut d'ombre mais sa va venir avec les arbres qui vont maturés.
CHAMBRES três spacieuse, lit très confortable et salle de bain superbe très propre à l'arrivé mais notre femme de chambre n'était pas super pour le nettoyage du planché et pour ce qui est des serviettes pour la douche ben on repassera car même si nous faisons super attention à l'environnement ben pas eux, habituellement quand nous voyageons nous prenons seulement les serviettes sales utilisé au 2-3 jours pour les faire lavé en les mettant dans la douche par terre mais elle elle les prenait toutes sans exception et les emportait pour le lavage mais le lendemain nous avions pas de serviette pour l'heure du souper, nous avons du caché nos serviettes par la suite dans un tiroir. lollll Fer à repassé, parapluie, coffre neuf, corde à linge dans la douche cafetière Nespresso petites capsules tout pour accommodé sinon on pouvait demandé à notre majordome et il était vraiment super gentil et prêt à aidé la clientèle.
RESTAURANT à la carte ben c'est Cuba pas super même si nous sommes pas difficile sa reste que un souper à la carte devrait être mieux que le buffet ;-)
BUFFET comme d'habitude à Cuba rien d'extraordinaire mais nous avons bien mangé il manquait parfois d'oeufs mais ils fessaient des gaufres donc pas vraiment un problème le seul hic le gout de l'eau elle goutait vraiment le chlore oufff Diner et souper très bien lors de notre visite, pas de manque de vin juste parfois de coke pour faire des rhum coke, mais sa ces pas dramatique! Pour les amoureux des fruits mers ils sont gâtés car il y en a beaucoup et à chaque jours. Conseille nous qui habituellement on apporte rien cette fois nous avions emmener du beurre d'arachide et ketchup et toute une différence pour ne pas être déçu.
Bar à la piscine très bon service.
Bar à la plage les filles ont bien aimé le barman il a été très gentil avec elle avec des cocktails surprise chaque fois.
Bar au lobby sont tous très sympathiques et services quand même assez rapide.
PLAGE une des plus belle plage que nous avons vu et nous en avons vu plusieurs, peut marché très longtemps d'un coté comme de l'autre. Il y avait amplement de palapas et de chaises à notre visite et le fameux bateau mystérieux qui a plusieurs histoires dessus fait parti du superbe paysage.
ANIMATION WOW ET RE WOW ils sont tous très sympathiques et sa fessaient très longtemps que nous avions pas vu des geos aussi dynamiques et qui fait bouger tout le monde sans exception jeunes ou plus vieux on peut tous y participé et ne font aucune différence pour l'animation. Nous avions un petit défi a faire pour notre prof de danse Country une vidéo sur la chanson Shivers et nous leurs avons demander si ils voulaient participé pour faire parti de la vidéo avec nous et immédiatement ils ont dit oui nous leurs avons montré la chorégraphie puis à la fin de la semaine nous avons produit la petite vidéo vraiment sympathiques de leurs part nous avons eu vraiment beaucoup de plaisir en leurs compagnies et en soirée au lobby ils sont tous présent pour faire le show et nous faire dansé et chanté.
DISCOTHÈQUE se trouve à l'extérieur (Marina) du complexe et faut payé à la marina pour y entré, mais bizarrement on peut y entré sans payé et payé nos consommations directement au barman. A suivre sur ce sujet.
CASE-CROUTE les hamcheez vraiment bon et hot dog aussi mais emmenez vous de la moutarde car il en manque parfois.
En sommes nous avons passé une extraordinaire semaine de vacances avec des gens hyper sympathiques et nous y retournerons bientôt les yeux fermé.
P.S. si vous désirez un super de bon massage même en couple(avec bouteille de champagnette) leur forfait à la marina son vraiment top et l'endroit magnifique,magique et tranquille. Personnelle très professionnel et endroit super propre.
Bonne vacance à vous qui irai ! [Détails]

Voyage dernière minute! Étant donné qu il s agit d un nouvel hôtel, seulement 30% était réservé! Mainque l hotel soit plein, il va manquer de place à la plage pour être à l ombre!
N avais pas été à Cuba depuis la pandémie, donc c est celui que j ai le moins bien manger mais c est rendu comme ça!

Mais ça fait du bien ! Il a fait beau toute la semaine et je m étais amener des pringles pour les collations! [Détails]

Un séjour de 7 jours dont 3 jours sans légumes. Les autres jours courge et poivrons verts râpé.
Les déjeuners étaient OK. Pas beaucoup de fruits. De la salade de fruit en conserve. Au resto italien, les pâtes avaient l air d avoir passé la journée dans l eau (très grosses et très molles) . A notre arrivée, aubergine cuite, bon. Au cours de la semaine, aucun changement de serviettes de salle de bain, ni de plage. Les 3er jours de notre arrivée, aucune animation par la suite, très modestement quelques un sont arrivé. Je connaissais Cuba voilà très longtemps. On avais diminue nos attentes de 50% et on les a rabaisser d un autres 50% a notre arriver. A mon retour a la maison.
Diarhe qui a duree 6 jours. Essayer donc un autre hôtel. [Détails]

Dès en arrivant à l'hôtel, l'équipe d'animation nous a accueilli au lobby avec de la musique et danse. Un petit cocktail nous attendait également. [Détails]

Hôtel neuve 1er mars 2024. Belle chambre, nourriture très bien, jamais changé les serviettes en 10 jours, 2 petites bouteilles d'eau par jour, dans le frigo. Ce qui nous a le plus manqué et qui fait qu'on y retourneraient pas, c'est les 2 bars de la piscine, qui fermaient à 4h30. Par contre on y a fait des rencontres merveilleuses, qu'on oubliera jamais. [Détails]

Notre expérience à cette hôtel a été très bonne, sauf le buffet où la nourriture était froide dommage car le choix était très bien. Nous n'avons manqué de rien à cette hôtel, belle vacances sur route la ligne. [Détails]

Belle hôtel mes employés en rodage pas fort. [Détails]

Nouvel hotel! Très bel hôtel, très propre avec beaucoup de place pour s'asseoir pour prendre un drink. La plage paradisiaque et en plus il amasse les algues tous les matins.
Du côté nourriture , c'est cuba, beaucoup de manque, pas beaucoup de variété et les restaurants à la carte soso. Température très chaude et humide, alors moskitos. [Détails]

Hôtel récent et propre. Piscine et plage parfaite. Nourriture correcte et nous n'avons manqué de rien sauf papier de toilette . Apportez votre papier de toilette. Personnel accueillant et serviable. Place à amélioration concernant les resto à la carte. Soso comme nourriture et choix. Par contre , plusieurs options au buffet. apporter chasse moustiques et casquettes ou chapeau. [Détails]

Très belle hôtel, très tranquille [Détails]