Gran Muthu Rainbow Cayo Guillermo

Très bel hôtel. Personnel accueillant. Très propre. Nourriture correcte pour Cuba, nous avons bien mangé et manqué de rien. Cependant, nous conseillons d'apporter un rouleau de papier de toilette car nous n'avons pas fait la semaine avec celui fourni. La piscine était brouillée en fin de journée. [Détails]

J'ai eu un très beau voyage! L'ambiance est très bonne et respectueuse pour les gens gay, lesbienne hétérosexuel ou lgbtq...
Personnel attentif et gentil.
Magnifique hotel!!! [Détails]

Des travailleurs incroyables ! La nourriture est vraiment bonne ! J'ai vécu une expérience incroyable. Les employés sont très gentils et prennent vraiment soin de vous et de toutes vos demandes. L'hôtel est propre et il y a tout ce dont vous avez besoin. Je recommande cet endroit à tout type de personnes. 10/10
Le médecin m'a aidé avec des soins médicaux !
Mon préféré était les danseurs pour leur spectacle incroyable et leurs jolis sourires.
Daylen, Louis et Niodis pour leur superbe animation. Et bien sûr Dariell le super barman. [Détails]

Très bonne expérience en général.
Grand site avec peu d'informations sur les directions. Nous nous sommes donc écartés à plusieurs occasions surtout le soir après plusieurs cock tails.
Buffet adéquat pour Cuba. Manque de fruits mais suprenamment pas de bananes.
Bières cubaines en bouteilles de plastique en bonne quantité, alcool fort en inventaire suffisant et boissons à base de crème facilement trouvable tous les jours et nuits.
Nous sommes venus plusieurs fois à cet hôtel. Et nous reviendrons de nouveau. [Détails]

Très chaleureux. Tout le monde est sympathique. La plage est magnifique. [Détails]

Une belle hôtel sauf qu'ils manquent beaucoup de choses alors les vacances sont moins belles.. nourriture, eau chaude,eau froide pour boire, serviettes pour la douche , nettoyage de douche et toilette mais le pire c'est le manquent papier toilette un 14 jours très long parcontre on a pas engraisser hihihi [Détails]

Très bel hôtel ,chambre très propre et au goût du jour.Animation A1 et en général personnels sympathique ,parfois certains ont l'air exténués mais connaissant le contexte nous pouvons comprendre.Première nuit manque des draps dans notre lit problème résolue le lendemain du à un manque de draps causé par le transport .Nourriture peut varier mais jamais au point de ne pas pouvoir manger à notre faim , nous réussissons toujours à trouver quelques choses pour nous satisfaire dans le buffet.Belle plage et aussi le détour et le 5$ pour visiter Playa Pilar vaut vraiment la peine :). Alcool variés et une des meilleures fois pour nous à Cuba au niveau drinks beaucoup de choix et avec saveur. Peut-être revoir le système de réservation à la carte car seulement 3 fois dans la semaine les possibilités de réservation donc sur 3 nous avons pu seulement en réserver 1. En gros je recommande cet hôtel à tous et clairement j'y retournerais, car on se sent comme à la maison sans jugement et avec un environnement friendly :) Une mention spéciale à Yenia pour tout l'attention apporter au clients pour s'assurer que ceux-ci passe un séjour mémorable et à Zuly et Yudith les barman du PoolBar qui sont très accueillante et souriante qui ont toujours un plaisir à vous servir ADORABLE . [Détails]

J'ai apprécié ce voyage. Les employés sont vraiment gentils et serviables et ils font de leur mieux pour donner leur maximum. J'ai adoré Leo et Hector qui travaillent à la plage. Wow! des gens d'exception. J'ai manqué d'eau chaude 2 jours sur mes 7 jours mais l'eau n'était pas si froide. J'ai adoré ma chambre. J'ai payé pour un upgrade directement a l'hôtel afin d'avoir la vue sur l'océan et piscine car mon transporteur n'offrait pas ce genre de chambre. Bon, comme tout le sait, côté bouffe ce n'était pas top. Mais on n'a jamais manqué de café ni d'oeuf. L'ambiance était vraiment cool autant à la piscine, qu'au bar et dans les soirées d'animation. Les gens se respectent. La plage est petite mais elle est agréable. Le seul commentaire négatif en ce qui concerne la plage, il y a beaucoup de sargasses mais ce n'est pas de leur faute et une équipe vient à tous les matins les ramasser. Je recommande cet hôtel pour tout ceux qui veulent s'amuser sans se la compliquer. [Détails]

Très belle semaine passée au Rainbow pour la 4ieme fois. Service exceptionnel, le personnel est attentionné et répond aux demandes du mieux qu'ils le peuvent. Des temps difficiles pour Cuba mais nous n'avons manqué de rien en frais d'alcool et de nourriture. [Détails]

Ce n'est pas un hôtel pour couple qui ne sont pas guay ou enfants les chambres sont belles mais pas un bon service et le manque de nourriture et bouteilles d'eau, le buffet est très petit pas un gros choix de nourriture et la plage n'est pas belle triop d'algues et rocher [Détails]

Trop éloigné des villages 2 hres et plus en autobus.gran muthu rainbow hôtel à Cayo Guillermo.Endroit très bruyant musique trop forte en plein jour.La plage extraordinaire mais doit marcher beaucoup pour s y rendre .on doit traverser le resort.Eau calme et rafraîchissante.Moi J y retournerai pas J irais plus près des villes. [Détails]

Pour une 3ieme fois moi et mon conjoint avons passé de merveilleuse vacances au Rainbow et cette fois pour 2 semaines un gros WOW. Le site es parfait et l'équipe aussi, tout es en place pour vous faire profiter de vos vacances au maximum. Grande chambre, buffet avec variété. Nous avons apporté un couple d'amis qui on adopter eux aussi. Merci à Yenia et le staff qui font tout pour que nos vacances sous plus que parfaite. On se revoit en septembre [Détails]

Cet hôtel se présente comme un 5 étoiles.
Mes attentes sont toutefois loin d'avoir été satisfaites.

Il n'y a pas eu d'eau chaude pour la douche dès mon arrivée le 24 février jusqu'à la veille du départ le 2 mars : 6 jours sur 7 sans eau chaude pour l'ensemble de l'hôtel. J'ai avisé la réception le 26 février; c'était leur priorité m'a-t-on dit. Difficile dans ces circonstances de se sentir propre le soir venu pour assister aux spectacles (plutôt redondants) donnés par l'équipe d'animation de l'hôtel.

Quant à la nourriture du buffet et des restaurants à la carte, ce n'est pas ce qui est attendu d'un 5 étoiles. Rien, mais absolument rien de ce que les préposés aux repas préparaient n'était satisfaisant; c'était carrément mauvais. Les aliments sont complètement dénaturés à la cuisine. La semaine durant, tout était soit trop cuit, pas assez cuit, trop sec, trop mou, trop dur, caoutchouteux, fade, insipide, sans goût et toujours plus froid que tiède. En outre, la présentation visuelle des plats ne stimulait pas l'appétit, au contraire. Une visite aux restaurants à la carte portugais, créole et indien n'a pas été plus convaincante. Côté présentation, saveur ou température, ce n'était guère différent du buffet.

Par ailleurs, il est faux d'affirmer que le wifi est disponible partout. Même à la chambre ou à la réception principale, l'accès au wifi est laborieux, lent, voire impossible.

Certes, la situation économique est difficile dans ce pays, mais elle le sera encore davantage si des ajustements importants ne sont pas effectués à l'offre touristique. L'hôtel devrait remplacer plusieurs chaises longues à la piscine (roues détachées, coussins sales et tachés). À la plage, les palapas manquent d'amour. À la chambre, les serviettes étaient élimées et tachées.

Bref, le Muthu Rainbow fait des promesses, mais ne les tient pas toutes. [Détails]

Nous avions choisi cet hôtel suite à tous les bons commentaires lus à son sujet… Malheureusement, nous n'avons jamais vu aussi pire côté nourriture dans nos nombreux voyages à Cuba. C'est du jamais vu!!!! Pas d'oeufs de la semaine, on nous sert des omelettes faite d'un mélange jaune douteux. Au buffet matin, midi, soir on nous offre des fèves brunes, des blanches, du maïs en grains, des petits pois verts, pêches et poires en canne, du chou, du chou et encore du chou! Pour ce qui est des viandes et poissons, bonne chance pour identifier ce qui est dans l'assiette! Nous n'apportons jamais de collations ni condiments dans nos valises puisque nous aimons nous adapter à la culture, mais cette fois, nous avons envié toutes personnes qui en avaient!
Sinon, nous avons manqué d'eau chaude une seule journée. La chambre est belle, la plage correcte.
Nous pensions qu'il y aurait beaucoup d'actions et d'animation, mais tout est mort partout sauf si on réussit à se rendre au spectacle de 21h45. Pour ça, il faudrait avoir un peu de musique au moins au lobby!
Pour ce qui est de la clientèle, peut-être que c'était exceptionnel, mais nous étions bcp bcp de couples hétéros. [Détails]

Plusieurs commentaires très positifs voir élogieux pour cet hôtel. C'est à croire qu'ils sont allés ailleurs que nous. Heureusement, il a fait beau et la nature a offert aux Cubains des plages et une mer exceptionnelles. Le seul point positif de l'hôtel: la chambre. Pour le reste, ma pire expérience à Cuba et en tout-inclus en général. Nous avons été nourri, aucun effort culinaire ou gastronomique. Et entre 18h et 21h45, c'est le calme plat. On sirote nos cocktails dans un hall sans musique ni ambiance. Le personnel a une belle qualité de résilience car ls acceptent toutes les lacunes avec fatalité. Pour ce qui est de faire vivre une expérience mémorable aux clients, c'est une autre histoire. A mon avis, Cuba n'est plus en mesure de fournir une prestation acceptable aux touristes. [Détails]

Je m'attendais à beaucoup plus suite aux commentaires positifs mais malheureusement j'ai passé une semaine sans eau chaude, sans café et avec un minimum de bouffe et d'alcohol.Je comprend très bien que Cuba a de la difficulté à se provisionner mais faudrait peut-être avisé les invités. Avant de partir j'ai demandé si tout était disponible et on m'a répndu oui oui oui aucun problême. Je n'ai pas non-plus apprécié me faire dire peut-être demain à chacune des questions que j'ai posées durant mon séjour.
Bel hôtel par contre et belle plage. Employés serviables quand ils ne sont pas occupé à parler sur leur cell.
Semaine très décevante et je ne recommande pas cet hôtel. [Détails]

En général, pas le grand luxe, mais bien ! Surtout l'amabilité du personnel. [Détails]

Cet endroit est exceptionnel car c'est une oasis LGBTQ hétéro friendly
Il ne mérite pas plus que 3 1/2 étoiles mais pourrait largement mériter 5 étoiles si la nourriture était plus élaborée et variée, réparer les structures endommagées, nettoyer la plage [Détails]

Un service à la clientèle extraordinaire! La chambre suite vue sur mer spacieux et une propreté 5⭐️, tout le personnel souriant et à l,écoute de vos demandes. Bouffe tout est là ! (C'est cuba) les bar sont créatifs pour vos cocktails. Piscine et chaises sont aux rendez-vous et dire l'animation haute en couleurs [Détails]

Belle semaine vécue à l'hôtel. C'était notre seconde fois et nous y retournerons. L'hôtel était complet. En terme de météo il faisait un peu frais le soir et nous avons eu une journée complètement nuageuse. Par contre, même si nous aurions pu avoir mieux, nous sommes revenus bronzés. Par contre, amenez vous du chasse moustiques car il y a une sorte de moustique (dengue) qui pique et c'est très désagréable car les piqûres démangent beaucoup

La nourriture, pour cette semaine de festivité, était assez bonne. Il n'a manqué de rien et nous n'avons pas perdu de poids. Par contre, si au table de cuisson on vous propose d'ajouter du sel, dites non. Ils ont tendance à en mettre beaucoup et cela ne goûte que le sel.

L'eau chaude, j'en parle parce que pendant les dernières semaines c'était un sujet chaud (ou plutôt froid...). Nous avons eu de l'eau chaude toute la semaine sauf une journée. Par contre, lors ce cette journée, nous avons pris nos douches à un moment où tout le monde va prendre sa douche (càd juste avant le souper). Je pense que c'est ce qui nous a nuit. Mais si on prends notre douche à des heures "hors pointe", nous avons toute l'eau chaude voulu.

Comme indiqué plus haut, c'était une semaine spéciale. Malheureusement, la musique n'était pas très variée. Beaucoup de musique techno mais pas beaucoup d'autres styles. En ce sens, je suggèrerait aux organisateurs de faire des soirée à thème. Exemple, une soirée avec la musique Disco et une autre avec de la musique latino ce serait une bonne idée. En ce qui concerne les spectacles, nous avons tous été éblouis. De beaux spectacles et beaucoup de talents de la part des danseurs et des drag queen. Félicitation (petit bravo spécial à Jorge).

Les chambres sont propres et grandes. Les lits sont confortables et nous n'avons rien à redire sur ce point.

La plage est belle et nous permet de prendre des marches de 2 ou 3 KM. C'est super plaisant. Étant donné que c'était venteux, le drapeau rouge était souvent sorti.

En terminant, je voudrais terminer avec le point fort de l'hôtel : Son personnel. Les gens sont gentils, souriants et courtois. Peu importe qui vous croise, ils vous disent bonjours et vous sourient. C'est très agréables de voir les gens qui se donnent pour vous faire passer une semaine agréable. Les animateurs sont aussi très dévoués. [Détails]

J'y etais durant l'événement chill out cette annee! Et je dois dire que pour la troisième fois ce fut un tres beau voyage! Quoi que nous pouvons penser sur cuba sur le manque de nourriture et tout, et bien je n'ai rien manqué durant ma semaine! Et quoi dire du personnel qui y sont, un grossssse number one, ils font des heures de fou et garde toujours le sourire aux levres et cela du matin au soir! Pour tout cela je remercie encore toute lequipe qui y travail! Cetais ma troisieme fois et non la derniere et il me fera un plaisir d'y retourner!! Et pour ceux qui hésitent encore, si vous voulez un endoit ou vous serez acceuilli sans jugement et plein d'amour cest votre place!

Carlou [Détails]

Honnêtement c'est vrmt une des plus belle hôtels tout inclus que j'ai vue. C'etais mon deuxième séjour et enxode une fois j'ai adorée. Le staff est simplement incroyable et l'équipe de divertissement est sans aucun doute l'équipe la plus talentueuse que j'ai vue. La nourriture était encore une fois hyper délicieuse . J'ai manqué d'eau chaude une seule foie durant mon séjour de 8 jours. La propreté de cette hôtel est vrmr incroyable. Je me suis sentie en sécurité et surtout bienvenue. Je suis une femme transgenre et c'est pas n'importe où que je me sens là bienvenue dans le sud [Détails]

Nous sommes allé du 19 au 26 janvier 2024.nous avons passé une superbe semaine,le personnel est accueillant attentif et serviable .Le resort reluis de propreté l'entretient est rigoureux.Les chambres sont grandes et propre .Pour la douche nous avons eu de l'eau chaude toute la semaine . En ce qui concerne la nourriture les cuisiniers travaillent très fort pour offrir un buffet bon et varié (c'est certain ca reste cuba)
Le personnel de bar sont souriant et avenant toujours pret a nous servir avec le sourire.Le snack bar ouvert 24 heure est super si on a envie d'un petit lunch vite fais leur sandwichs sont tres bon .La piscine est magnifique et très propre.La plage est un peu petite mais elle est nettoyé quotidiennement. Les spectacles en soirée sont très divertissant et l'animation de jour aussi. J'y retournerai sans hésiter [Détails]

Merveilleux hotel...propreté incroyable...le staff est très sympathiques et professionnelles...je recommande fortement cette hotel que vous soyez gays...hétéros..en couple ou solo...vous allez rencontrer des gens formidable ❤️ [Détails]

Nous sommes de retour de notre deuxième visite au Rainbow . Un endroit tellement agréable avec un personnel exceptionnel . Ce resort LGBTQ est agréable , on y fait des rencontres exceptionnelles , que vous soyez seul , en couple ou entre amis , la magie s'installe, et votre séjour sera franchement le fun . Petit resort amical avec magnifique plage et 2 grandes piscines Possibilité de bungalow avec vue sur mer . Je vous souhaite de croiser Yenia, Jordan et tous le personnel qui travaille très fort pour que cet endroit reste orienté pour la communauté . [Détails]

Tout d'abord, nous savions que c'est Cuba. Mais nous avons été malheureusement déçu. Je ne sais pas d'ou vient ces beaux commentaires, mais il ne reflète pas notre réalité de notre séjour début 2024 payé plus de 2000$. Si nous avions payé 1200$, nous n'aurions pas le même discours. Le buffet contenait peu de choix, mais nous n'avons jamais manqué de rien. Il y avait toujours 1-2 choix de légumes, les fruits étaient en canne. Poulet toujours disponible. Porc 5 jours sur 7. On nous dit que l'approvisionnement dépend de semaine en semaine, mais les resorts voisins ont du vin blanc et on de la Tequila, d'autres alcool et beaucoup plus de choix. Notre évaluation globale de 3 étoile sur 5 est pour 5 étoiles payé 2030$. Nous essayons d'être le plus fair possible. Si la question est, pour Cuba, c'est un combien d'étoile, je dirais 4 étoiles. Le fait que l'on pas eu d'eau chaude 6 jours sur 7 et aucun choix de vin blanc (pas un du tout) retire .5 étoile à chacun. La plage Pilar est juste insane. Jamais vu une plage aussi belle. Vous devez prendre un taxi pour y aller. [Détails]

Commençons par le peu de point positif:
- L'endroit est magnifique les chambres sont superbe,
- La plage est superbe, mais peu nettoyé par le personnel, puis l'hôtel est près de playa pilar une dizaine de minute en bus ( 5$/ pers aller/retour) et vous pouvez louer des chaises longue 5$/ 2 chaises.

Voila passons aux points négatifs:
- Nous avons manqué d'eau chaude 5jrs/7.
- Il manquait de serviette
- Les serviettes de la chambre était toute d'un blanc délavé et tachées.
- Les draps dans la chambre sentait dégeulasse l'odeur des vêtement mouillé oublié dans la laveuse, Ça leur a pris 5 jours pour avoir des draps sans cette odeur.
- Les coussins des chaises partout sur le Resort sont dégoutante, SALE!!
- Nourriture exécrable, aucune variété pendant les 7 jours il y a avait du chou, de la citrouille , porc ou boeuf en ragout, il y a un seule îlot d'ouvert, nourriture est très peu appétissante, pas de comptoir à pâte ni de pizza, grillade on a eu 2 fois du poisson ou poulet. Comptoir de dessert c'était d'un ridicule, 1 à 2 plateau d'une quelconque bouchée digne des pires cafétéria, les seules fruits frais de la semaine était des bananes ou des ananas, les 2 autre bols c'etait des fruits en canne ( pêche et mangue) baignant dans leur jus. Pour le déjeuner on a eu aucun choix toute la semaine, il y a eu des oeufs les 2 derniers jours. Le café il servent un simili nespresso qui goute juste l'eau et ils utilise le même pichet de lait plusieurs fois, le mettent au frigidaire et le réchauffe à chaque fois au lieu de prendre une petite quantité par client et l'utilisé. Le bistro 24h offre sandwich de jambon/thon/poulet. on a pu avoir des frite 2 jrs/ 7. Pourtant les autre hôtel autour sont capable d'offrir une certaine variété à leur client, nous sommes aller visiter . Sérieusement je suis extrêmement déçu je me suis fier au choix populaire 2023 de tripadvasior , ça m'a couté un bras pour manger du pain et du beurre. [Détails]

splendide hôtel , chambre et salle de bain WOW, arrivé tardive , aucun accueil, aucun musiciens, aucun petit drink,,,, je monte a la chambre après avoir entendu qu'il n'y avait pas d'eau chaude depuis 1 semaine, Bon le lendemain a la réunion je parle de ca et la représentante me dit ,ILS ONT TROUVÉ LE Problème,,,après 3 jours je change de chambre et même affaire,,,, Des amies on même payer un supplément swim up et pas d'eau chaude ,,,,,, Ce problème persiste depuis des mois sans que personne en parlent sur les sites de commentaires,,,,le site est beau ,les liens d'amitié sont faciles, les cafés et drinks sont superbes, les shows...vraiment pas testostérones Talons haut et plumes dans les fesses,,,, je retournerai sûrement un de ses 4 Mais la je suis revenu fâché et grippé comme les 6 personnes qui m'ont accompagné [Détails]

Nous sommes un couple hétérosexuel et nous avons choisi de passer nos vacances dans cet hôtel, car c'est une place de party où tout le monde parle à tout le monde. Ça a été comme une semaine passée dans un camp de vacances pour adultes très cool. Beaucoup beaucoup de fun !!! Apportez-vous des vêtements colorés et avec motifs arc-en-ciel, car c'est le thème du resort. Semaine du 15 au 22 novembre 2023 à un prix extraordinairement bon pour une chambre vue océan. Wifi gratuit (pas trop rapide) dans les chambres, au lobby et au bar de la piscine. Excellents employés, très serviables. Jolis spectacles drag-queen presque chaque soir, présentés directement dans le hall du lobby, car pas beaucoup de clients pour remplir la salle de spectacle située près de la plage. L'hôtel était occupé à environ 30% de sa capacité. 80% des touristes sur place sont des Québécois. Le reste viennent de Toronto et Alberta. Quelques employés parlent français, comme Yenia, la directrice communication, qui est un rayon de soleil sur place. Le site est très sécuritaire, même si les touristes laissent leurs objets précieux sur les chaises-longues, tout peut être retrouvé intact. L'hôtel est situé sur l'île Cayo Guillermo, une ile isolée, alors il n'y avait aucun Cubain sur la plage pour vendre des souvenirs et il n'y avait aucun touriste cubain à l'hôtel. La grande majorité des touristes donnaient des pourboires en monnaies de 1$ et 2$ canadiens. On pouvait échanger des billets de 20$ canadiens directement auprès des employés, car ils ont beaucoup de monnaies de 1$ et 2$. Apportez seulement de l'argent canadien en billets et en monnaie; pas besoin de USD. Mais gardez en tête l'idée que même s'ils obtiennent de l'argent en pourboire, ils n'ont pas de magasins pour acheter les objets nécessaires. Alors toujours plus pratique de leur offrir des objets. Nous avons choisi de donner des pourboires seulement en objets, j'avais apporté une valise supplémentaire pleine de beaux articles de la maison qui ne nous servaient plus: vêtements (robes, pyjamas, chemises, maillots de bain, brassières), souliers, jouets, lunettes de soleil et lunettes de lecture, cahiers, crayons, vernis à ongles, livres cocktails, serviettes de bain, sacs à main, portefeuilles, porte-monnaie, ustensiles cuisine, casseroles, tournevis, médicaments, bijoux, bibelots, sacs de bonbons, déodorants, toutous, batteries, serviettes sanitaires, bouteilles avec restant de parfum. Nous avons donné des cadeaux à tous les employés que j'ai rencontrés sur le site; ne pas oublier les jardiniers, les gardiens de sécurité, les dames qui lavent les toilettes et planchers, etc. Le lendemain, ils nous montraient tous des photos de leur famille avec les vêtements ou les jouets offerts. C'était si touchant et réconfortant. 80% de la clientèle sont des hommes homosexuels. Ils sont très beaux, très respectueux et toujours sur le party. En tant que couple hétéros, nous nous sommes tenus avec d'autres couples hétéros et des couples de filles (amies), car les couples LGBTQ se tiennent beaucoup ensemble. Nous avons développé beaucoup d'amitiés sur le site. Vous pouvez aller à la Playa Pilar en taxi cubain rose ou rouge pour 5$ canadiens, aller-retour. Donc 10$ par couple. Il y a aussi l'autobus rouge à deux étages qui fait toute la strip des hôtels et marchés (hop on, hop off), 5$/personne/ journée. Vous pouvez aussi marcher les 3 km jusqu'à la plage Pilar. Il n'y a pas de bicyclettes à emprunter gratuitement, car ils veulent encourager l'utilisation des taxis et autobus payants. Chambres luxueuses, incroyablement grandes et belles pour Cuba, avec lit king très confortable et vue sur l'océan. Pas de petites serviettes (débarbouillettes) dans la chambre; vous pouvez vous en apporter. Les serviettes de bain de la chambre n'ont jamais été changées de la semaine (donc ne pas les déposer sur le plancher de la salle de bain, car ils vont juste les replacer sur les crochets). Difficile aussi d'échanger les serviettes bleues de plage, car ils n'en ont pas de nouvelles serviettes propres. Pas d'eau chaude dans tout l'hôtel pour toute la semaine. Donc, oui, on s'est lavés à l'eau froide toute la semaine (en fait, c'est de l'eau tiède, car à Cuba il faisait 28 degrés Celsius chaque jour dehors). Il n'y a pas de pancarte pour la porte de chambre (faire la chambre ou ne pas déranger), alors les femmes de ménage rentrent dans la chambre chaque jour. Pas de pantoufles d'unique usage dans la chambre. Douche de courtoisie pour la dernière journée, gratuite, très chic et très propre avec serviette de bain neuve (pas besoin de payer pour prolonger la location de la chambre la dernière journée, car ils gardent vos valises à la réception). Aux restaurants à la carte, le service est TRÈS lent. Une heure pour obtenir premier service (soupe). Nous avons eu du vin mousseux les 4 derniers jours de la semaine, alors j'en ai profité à toutes les occasions !!! Pas de hamburgers sur le site !!! Il y a des cours de stretching (étirements) à chaque matin à côté de la piscine; mais ils n'ont pas de tapis de yoga, alors petite suggestion, vous pouvez leur en apporter des tapis de yoga usagés en cadeau. Beaucoup de petits moustiques qui nous ont piqués toute la semaine, du matin jusqu'au soir; apportez des crèmes anti-moustique, crème après-piqûre et du Benadryl. Les boissons à la piscine et à la plage sont servies dans des verres jetables en plastique. Suggestion: apportez votre gourde, votre tasse Thermos ou un verre réutilisable en plastique dur. La bouteille de rhum Havana Club 3 ans de 1 litre coûte 11,95$ US à la boutique de l'hôtel. Il y a une grande salle de gym, des terrains de tennis et ils prêtent des raquettes. Excellente semaine! [Détails]

Très mauvaise, arrive à 12 heures chambre disponible a16 hrs
Aberation , chambre avec fourmies ne font rien pour arrêté exterminer les fourmies, pas de vin blanc ni de rouge pas de coke diet ou ordinaire, pas d'eau chaude pendant 6 jours à plusieurs reprise coupure d'eau de plus de 24 heures et à plusieurs reprises [Détails]