Portugal

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Meilleurs hôtels à/au Portugal, basé sur:
#4 Melia Lisboa Oriente
#4 Melia Lisboa Oriente
Lisbonne
Portugal
1 commentaire
Emplacement idéal
L'hôtel choisi, Melia Lisboa Oriente, était tout à fait à la hauteur de nos attentes. L'emplacement en avant d'un centre commercial immense (Vasco de Gama) d'un supermarché immense aussi, la gare, le métro, la centrale d'autobus tout est près. Le déjeuner inclu dans le forfait, sous forme de buffet, était excellent. L'accueil est plus que chaleureux et chaque employé s'efforce de rendre notre séjour des plus agréable. Le service au chambre est parfait et les lits très confortables. L'insonorisation entre les chambres n'est peut-etre pas à 100% mais c'est un hôtel! Les meubles ne sont pas défraîchis et l'odeur est agréable compte tenu que c'est un hôtel non fumeur. Tous les produits sont fournis (shampoing, conditionneur, gel,douche, savon à main, crème pour le corps). Le jour de l'anniversaire de mon mari on a frappé à la porte avec un sceau à glace qui contenait une bouteille de vin mousseux avec de belles flûtes ainsi qu'une assiette de charcuterie et de fromages. Cette attention est digne de mention. Nous recommandons cet hôtel à quiconque voudrait visiter Lisbonne et d'autres endroits à partir de ce point. Il y a d'excellents restaurants autour aussi soit sur l'estacade (bord de l'eau) ou tout autour de l'hôtel même. Les employés sont tous bilingues et même trilingues (anglais, portugais, espagnol). Quoi dire de plus que notre séjour a été super. Nous ne pourrions en dire autant au niveau du transfert entre l'aéroport vers l'hôtel et de l'hôtel vers l'aéroport. À la sortie de l'aeroport c'est la confusion totale. Des dizaines et dizaines de personnes attendent des voyageurs avec des inscriptions à la main. Pour notre part, c'était Jumbo Tours que nous cherchions et on a finalement trouvé un de nos noms collé à une vitre de kiosques dans le milieu de la place! De là on a pu trouver le chauffeur désigné qui allait nous conduire à l'hotel mais il nous a dit de patienter car d'autres personnes allaient se joindre à nous pour le transport. Après environ 1 heure, il est venu nous voir pour nous dire de le suivre car les autres ne semblaient pas être là. Pour le retour la situation a été encore plus bordélique puisque nous avons été incapables d'obtenir une confirmation à l'effet que le transport allait venir ni à quelle heure. Les employés de l'hôtel et même le gérant a essayé de communiquer avec le transporteur et rien n'a pu être confirmé. On a donc pris un taxi pour nous rendre à l'aéroport pour un coût de 10 euros. Cette façon de faire autant à l'aller qu'au retour devrait grandement être revue par le grossiste. Après quelques appels de mon côté de part et d'autres on me répétait de voir avec le représentant sur place. L'Europe n'est pas les Caraïbes et il n'y a pas de représentant sur place c'est plutôt frustrant de se faire répondre ça. Enfin, si on laisse de côté cet aspect déplaisant des transferts ce fut un excellent voyage de découvertes et d'enchantement. Pour votre information la taxe d'hôtel du Portugal doit être payée à votre arrivée car elle n'est pas incluse dans le forfait. 2 euros par personne par jour pour un maximum de 7 jours (28 euros)
#15 Savvy Choice Choix Fute 4
#15 Savvy Choice Choix Fute 4
Porto
Portugal
2 commentaires
JE NE RECOMMANDE PAS CET HOTEL, IL EST DÉMODÉE !!
voici nos commentaires de notre séjour dans cet hôtel 4 étoiles qui, en fait, ne mérite pas plus que 2 étoiles. Hotel Belver Beta Porto La préposée à la réception avait une attitude non coopérative et surtout pas attentive à notre demande. La seule personne qui semblait avoir un peu d'écoute était Mme Daniela. Les autres personnes ne souriaient pas et nous ignoraient totalement, faisant semblant ne pas nous voir au comptoir de la réception. J'avais envoyé 2 courriels à l'hôtel avant notre arrivée pour savoir s'il y aurait un frigo dans la chambre et s'ils fournissent les serviettes pour la piscine et s'il y avait un coffre-fort. La réponse que j'ai eue est qu'il y a un coffre-fort mais aucune mention qui disait que la piscine était hors service. Le frigo qui était dans la chambre ne fonctionnait pas, nous l'avons mentionné pendant 3 jours et même demandé de parler avec le gérant, aucune action prise. Il fallait demander de la glace au barman, pour conserver des médicaments (insuline doit être conservée au frigo) mais la machine à glace ne suffisait pas. Alors nous n'avions droit alors qu'à un seul verre avec 3 glaçons. Nous étions deux dans la chambre et il n'y avait qu'un seul verre dans la chambre, il fallait aller au bar quémander 2 verres et le personnel avait une attitude car ils n'avaient pas de verres. La piscine était hors service, non fonctionnelle, en rénovation. Aucune mention lors de la réservation. Air climatisée faible et odeur de cigarette dans la chambre par la ventilation. Moisissures au plafond de la chambre et toilette. Tapis sale dans la chambre. Personnel pour le déjeuner non souriant et une attente trop longue à la machine à café. Il manquait même des places car il y avait des groupes en autobus qui logeaient au même hôtel. ** Nous avons payé pour des services qu'on n'as pas eus et c'est regrettable. Nous sommes très déçus.
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