Melia Lisboa Oriente

L'hôtel choisi, Melia Lisboa Oriente, était tout à fait à la hauteur de nos attentes. L'emplacement en avant d'un centre commercial immense (Vasco de Gama) d'un supermarché immense aussi, la gare, le métro, la centrale d'autobus tout est près. Le déjeuner inclu dans le forfait, sous forme de buffet, était excellent. L'accueil est plus que chaleureux et chaque employé s'efforce de rendre notre séjour des plus agréable. Le service au chambre est parfait et les lits très confortables. L'insonorisation entre les chambres n'est peut-etre pas à 100% mais c'est un hôtel! Les meubles ne sont pas défraîchis et l'odeur est agréable compte tenu que c'est un hôtel non fumeur. Tous les produits sont fournis (shampoing, conditionneur, gel,douche, savon à main, crème pour le corps). Le jour de l'anniversaire de mon mari on a frappé à la porte avec un sceau à glace qui contenait une bouteille de vin mousseux avec de belles flûtes ainsi qu'une assiette de charcuterie et de fromages. Cette attention est digne de mention. Nous recommandons cet hôtel à quiconque voudrait visiter Lisbonne et d'autres endroits à partir de ce point. Il y a d'excellents restaurants autour aussi soit sur l'estacade (bord de l'eau) ou tout autour de l'hôtel même. Les employés sont tous bilingues et même trilingues (anglais, portugais, espagnol). Quoi dire de plus que notre séjour a été super. Nous ne pourrions en dire autant au niveau du transfert entre l'aéroport vers l'hôtel et de l'hôtel vers l'aéroport. À la sortie de l'aeroport c'est la confusion totale. Des dizaines et dizaines de personnes attendent des voyageurs avec des inscriptions à la main. Pour notre part, c'était Jumbo Tours que nous cherchions et on a finalement trouvé un de nos noms collé à une vitre de kiosques dans le milieu de la place! De là on a pu trouver le chauffeur désigné qui allait nous conduire à l'hotel mais il nous a dit de patienter car d'autres personnes allaient se joindre à nous pour le transport. Après environ 1 heure, il est venu nous voir pour nous dire de le suivre car les autres ne semblaient pas être là. Pour le retour la situation a été encore plus bordélique puisque nous avons été incapables d'obtenir une confirmation à l'effet que le transport allait venir ni à quelle heure. Les employés de l'hôtel et même le gérant a essayé de communiquer avec le transporteur et rien n'a pu être confirmé. On a donc pris un taxi pour nous rendre à l'aéroport pour un coût de 10 euros. Cette façon de faire autant à l'aller qu'au retour devrait grandement être revue par le grossiste. Après quelques appels de mon côté de part et d'autres on me répétait de voir avec le représentant sur place. L'Europe n'est pas les Caraïbes et il n'y a pas de représentant sur place c'est plutôt frustrant de se faire répondre ça. Enfin, si on laisse de côté cet aspect déplaisant des transferts ce fut un excellent voyage de découvertes et d'enchantement.
Pour votre information la taxe d'hôtel du Portugal doit être payée à votre arrivée car elle n'est pas incluse dans le forfait. 2 euros par personne par jour pour un maximum de 7 jours (28 euros) [Détails]