Royal Solaris Los Cabos

Hôtel très propre, beau et confortable. Personnel très chaleureux et professionnel. Nous avons réellement adoré mes enfants, mon conjoint et moi notre semaine. De la réceptionniste Brenice, tous les serveurs, les dames qui préparaient les délicieuses omelettes du matin. Les animateurs sympathiques Ivan, Yaye et Jonathan et toute l'équipe qui nous a offert de très beaux spectacles. Bravo à tous.

La gentillesse de tout le personnel de cet hôtel, les serveurs au bord de la piscine, ceux qui préparaient les repas dans les différents restaurants, les femmes de ménage, jardiniers, etc. Tous étaient formidables. C'est vraiment ces gens là qui font la force de cet hôtel. Un grand merci! [Détails]

Nous avons été déçus par cet hôtel, c'est un endroit pour se reposer seulement, si vous ne parlez pas anglais comme nous, oubliez les excursions car il n'y a pas de guide français, il n'y a aucun représentant Sunwing qui parle français non plus, la nourriture est vraiment comme tous les autres commentaires...pas bon du tout, il n'y a que les déjeuners qui sont bons, mais la propreté des lieux, les piscines et le personnel est très bien...mais nous n'y retournerons pas, il y a de meilleur hôtel à Riviera Maya ou en République Dominicaine. [Détails]

Je voulais découvrir une nouvelle région du Mexique et wow, quel dépaysement ! On se retrouve dans le désert tout en ayant accès à la mer. Température idéale, 30 degrés et il n'y a pas d'humidité. C'est un peu froid avant 9h am, mais ensuite, c'est chaud jusqu'à 18h. Pour ceux qui veulent faire le party, vous devriz booker un hôtel à San Lucas Del Cabo et non San José Del Cabo. L'hôtel est situé près d'un petit centre commercial et d'une petite ville (15 minutes de marche). Il y a de bons petits restaurants et des galeries d'arts à cet endroit, c'est à voir. Ne payez pas plus de 900.00$ pour cet endroit, mais à ce prix, ça vaut vraiment le coût. [Détails]

Endroit parfait pour relaxer et pour les amateurs de plage. Si vous voulez découvrir la culture et la bouffe mexicaine: à éviter! [Détails]

très belle semaine de chaleur,super comme hotel, je le recommande vraiment. [Détails]

endroit sécuritaire pour allé ce promener dans les rues super .j'y retournerai. [Détails]

Hotel très propre. Endroit très charmant. Je vous suggère de visiter. [Détails]

Hôtel bien situé près du Centre de San José. Personnel sympathique et ils font ce qu'ils peuvent pour amuser les gens. Plage trop agitée pour se baigner avec des enfants. Pas assez de places à l'ombre autour de la piscine ou sur la plage. A déplorer: pas assez de transats pour tous les clients de l'hôtel, ce qui provoque une course dès le matin entre 6 et 7:00 am pour se réserver des places. Les premiers jours, si l'on oublie cette précaution, on se retrouve sans aucune place pour s'asseoir et se relaxer...!!! Internet payant dans les chambres, malgré un accès difficile voire impossible... j'ai dû me faire rembourser. Les enfants sont revenus satisfaits grâce aux activités proposées au cours de la journée et la flexibilité d'horaires concernant la piscine. [Détails]

Cet hotel devrait être un 2 étoiles. [Détails]

Bel endroit pour des vacances en famille [Détails]

Lors de notre arrivée au Royal Solaris, les bagagistes ne nous ont pas amenés à la réception mais à une table en face. Un homme disant travailler pour l'hôtel avait en sa possession nos bracelet tout inclus et nos papiers de réservation. Il s'est mis à nous vanter l'hôtel et à nous demander de participer à une visite et ainsi avoir la chance de gagner deux billets pour le souper du nouvel an, disant que ceux-ci n'étaient pas compris dans notre forfait et des rabais au spa de l'hôtel. Tout ça à condition que nous lui donnions notre numéro de carte de crédit... Après 30 minutes, mon conjoint et moi mettons fin à cette discussion et nous réclamons notre chambre. Il à fallu retourner à la réception pour refaire les formulaires. Toute cette mascarade pour nous vendre du time sharing à l'hôtel... La soirée du nouvel an était bel et bien compris dans notre forfait qui fût merveilleuse je dois le dire. Un nouvel an grandiose, un buffet digne des grands hôtel, l'animation extraordinaire et un feu d'artifice sur la plage mémorable. Cependant, cet hôtel offre et vend du time sharing et c'est pénible de se faire harceler de la sorte. Il y a des restaurants et des places réservées pour les membres dans toute l'hôtel, les nons membres (comme nous) n'avions pas le droit à certains restaurants et places de choix malgré que nous ayons payés le gros prix pour 7 jours... La plage: des vagues de 30 à 40 pieds et on ne peut pas s'y baigner (baignade interdite) trop dangereux. La nourriture est bonne, les employés: à se méfier car tous veulent des pourboires de plus en plus gros et cherchent pratiquement tous à nous vendre ce fameux time-sharing. Au restaurant Italien, mon conjoint et moi avons commandé une bouteille de vin rouge: chateau neuf du pape à 70 dollar US, le serveur fût incapable de l'ouvrir à la table et est revenu quelques minutes plus tard pour nous faire goûter le vin: il était bouchonné... Le gérant du resto est venu et a tenté de nous persuadé du contraire (nous sommes mon conjoint et moi de bons connaisseurs en matière de vin) Après discussions, le gérant accepte contre mauvaise fortune, de nous laisser choisir une autre bouteille, nous choisissons un Pinot à 25 dollar US, cependant le gérant voulait nous la vendre 70 dollars pour la bouteille perdue et bouchonnée... Nous sommes sortis du restaurant en furie, le gérant de l'hôtel est venu à notre rencontre quelques minutes plus tard, disant que l'employé comprenait mal l'anglais et s'était mal exprimé. On nous a offert le souper complet à notre chambre mais on à dû payer le Pinot tout de même. Peu de considération pour les touristes à cet hôtel, pour eux l'important est de faire de l'argent... Aies-je besoin de vous spécifier que je ne remetterai jamais les pieds dans un Royal Solaris même si on me payait le voyage... [Détails]