Hs Hotsson Smart Acapulco

Nous avons été agréablement surpris par l'accueil du personnel de l'hôtel. Le restaurant italien est excellent et l'accueil de ses hôtes est 10/10. L'hôtel est propre et très bien situé au centre de la baie d'Acapulco. Les vagues sont belles mais très dangereuses sans équipement de flottaison. Les repas au buffet sont correct pour le dîner et excellent pour le déjeuner. Nous avons réussi à avoir 5 souper à la carte, tout ça, en étant apprécié par le personnel. Ils réservaient à notre place le soir suivant [Détails]

Très bel hôtel,très propre ,très belles piscines,température super !
Pour le reste armez vous de patience,comptoir de réception nullité,ils ne parlent presque pas anglais ni français,pas de bracelet avant 3:00h peut importe L' heure de votre arrivée donc rien à boire ni manger avant 3:00h !
Quand les familles de mexicains arrivés nous n'existon plus,c'eux qui profites de tout les services,,orchestre et danse seulement les fin de semaine et seulement pour eux,nous sommes des spectateurs qui les regardent s'amuser.Apres 23:00 aucun bar ouvert,plus rien à faire on va dormir !
Gardien qui interdit de monter un café ou un verre dans ta chambre,sauf pour les mexicains là il ferme les yeux!
Finalement la nourriture au buffet très pauvre et tout jours froide,seule le resto italien est très bon ,pour nous dernier fois à cette endroit. [Détails]

Bien la premiere semaine, La deuxieme 200 enfants pour compétition donc nous avons du descendre 18 etages a pied. Le personnel est tres bien.la propreté des chambres aussi.Le buffet c'est froid,le seul restaurant a la carte c'est bien tres bon service de tout le personnel [Détails]

Durant la semaine, le staff est au minimum parce que hotel pas plein, aucun LifeGuard malgré de fortes vagues cependant la fin de semaine beaucoup de touristes mexicains donc Life guard sont là et beaucoup plus de service. La représentante du grossiste nous a meme aviser que du lundi au jeudi l'hotel est au touristes canadiens et du vendredi au dimanche aux touriste mexicains( Quand meme incroyable se faire dire ca). Contrairement a ce qui est mentionné partout, il y a seulement UN resto à la carte (italien) et ce meme durant la haute saison (Février). Beaucoup de tables et de chaises de plages et de piscine réservés a des groupes qui lorsqu'ils étaient là monopolisait le service. Moyenne d'âge= 55 ans et plus (sauf fin de semaine, beaucoup de famille mexicaine). Aucune activité durant le jour sauf le samedi pm (Karaoke) et encore l'animateur parle seulement l'espagnol. [Détails]

Une belle expérience dans son ensemble. Moi et mon conjoint sommes des hyperactifs et nous avons besoin de bouger, de sortir du resort. C'était l'endroit parfait pour ce faire ! On a couru chaque jour, on a marché partout dans le centre-ville. Bref, l'hôtel est situé en plein centre de la baie d'Acapulco, au coeur de l'action. D'un côté la plage, de l'autre, la ville.
À notre arrivée, il y avait clairement un manque de personnel pour nous accueillir. À noter que c'était férié pour eux (2 janvier). Les restos à proximité sont nombreux. [Détails]

Je retournerai à cet hotel sans hésitation les chambres ont toutes la vue mer et la température est toujours à 30degres [Détails]

Personnel très agréable, très professionnel! [Détails]

belle semaine de vacance , hôtel très propre, belle piscine, chaise réservé par les employé de l'hôtel tout les matins pour pouvoir avoir des pourboires., Il y a 1 restaurant a la carte ouvert 3 jours semaine seulement..il y a 3 salles a manger ouvert une a la fois. Je me suis pris une assiettes de fruits coquerelles inclus., nourriture est très très médiocre pire que CUBA, j'ai déjà manger mieux a Cuba. il y a deux bars ouvert un a la fois. Beaucoup de famille Mexicaine. [Détails]

Commentaires ci-bas.
À noter que le 2ème hôtel, le Grand Hotel, même si plus luxueux, était moins convivial que le Crowne Plaza à cause de sa position sur l'escarpement et les multiples paliers pour atteindre la salla à manger ou le plage. [Détails]

Les fin de semaine très bruyant avec l'arrivé des mexicains [Détails]

Dommage pour le Crown et les autres hôtels, mais iriez vous, vous baigner dans un port où pétroliers, cargos, et navires de guerre laissent leurs traces depuis des décennies. C'est encore plus triste car la température est idéale et sans surprise, on ne se pose pas la question <va-t'il faire beau>,il fait beau. [Détails]

se fut un beau voyage ,hotel propre ,nouriture passable ,le soir quand meme assez bruyant a partir de nos chambre car la musique du loby montent jusqua nos chambre car le band se trouve au premier niveax et que lhotel est en hauteur et fait un v....pas dactiviter sur le site vrm rien du tout tres petite plage qui appartient a lhotel et devant la mer il faut louer les chaises ,mer tres difficile de si baigner et leau nest pas tres propre ,mais quand meme belle a regarder pour se baigner nous sommes aller 15 de marche vers la droite de lhotel plage plus droite et mointe de vague...ne vous surprenez pas il nous font signer une facture a ch repas ou consomation meme dans ,le tout inclus ...les serveur nous ont dit que ses le controle que lhotel demande ,mais ne vous inquietez pas il ne vouz serons pas charger...nous avons aimez le fait que la plage et la ville se cotoiyais (mais bcp de polution dans l'air ...monoxide de carbone )et si vous avez la chance allez voir la ville de Taxco ses vrm tres beau sa vaut le 3h de route [Détails]

Tres bel hôtel ! Bonne nourriture , personnel accueillant et très serviable ! Propreté impeccable dans les chambres et partout dans l'hôtel , accès internet wi fi tres rapide et efficace même sur la plage . Très sécuritaire dans l'hôtel . Belle plage longue et propre . [Détails]

Très bel hôtel bon service très propre endroit de rêve [Détails]

Repas un peut decevant [Détails]

hotel tres bien situer tres propre ,personel tres gentil.tres beau sejours a cette hotel.TRES BIEN MANGER .NOUS ALLONS RETOURNEZ A CETTE HOTEL . [Détails]

Bel hôtel, bien tenu, personnel très professionnel, beaucoup de surveillance, nourriture correct, animation de soirée pour les personnes plus agées [Détails]

très beau site, nourriture excellente avec beaucoup de variétés, soleil garantie, très propre et service impeccable,club oasis juste pour adulte seulement avec trois piscines et très confortable avec José le serveur parle français et d'une grande gentilleste et très bon service. Pour ce qui est de la sécurité des agents partout sur le site et même sur la rue beaucoup de sécurité, n'hésité pas à aller à Acapulco car il n'a aucun danger, moi je voyage seul et je prends l'autobus qui coûte seulement 60 pesos et tu fais la Baie au complet avec toutes des boutiques et marché au puce et beaucoup de restaurant avec terrasse et musique avec très belle ambiance. Pour la devise pour 10.00$ Can. on remet 12.50$ Can qui donne 112 pesos, le seul hit pour les fumeurs on est très limité, il indique le site non fumeur incluant les chambres mais on tolère au piscine et au lobby ou il a des soupers avec animation. La plage est propre pas trop de sollicitation. Il a même un Casino à côte du Walmart très bien comme site.
Je recommande cet hôtel, avec enfants couple aucun problème. Par contre le personnel ne parle pas français, juste anglais et espagnol. [Détails]

Sejour tres agreable. Tout est en place pour que l on apprecie la qualite de l hotel et du service. Le personnel est courtois, gentil. Une amelioration devrait cependant être apportee a la qualite de la nourriture offerte dans les buffets. [Détails]