Montego Bay

Hôtel neuf et magnifique déco. Dans l'ensemble tout était parfait, sauf pour le système de réservation de restos à la carte! Nous étions un groupe de 10 (5 chambres) et c'était extrêmement difficile de souper à la carte tous ensemble... vu le sytème de réservation avec l'application qui nous permet de réserver seulement 2 personnes à la fois! ;-) Pour tout le reste : nourriture, propreté, rien à dire tout était digne d'un Riu!

Je ne retournerai pas à cette hotel voici les raison - agent de sécurité un en particulier qui nous surveillait constamment le moindre déplacement on c'est senti intimider et on a senti du raciste envers nous par cette homme - j'ai jamais vu hotel qui acceptaient pas de fumer sur le balcon à l'extérieur comme le grand bahia - les animations tourne du pareil aux même - aucune musique reggea seulement de la musique pour les afro américain des États unis - chambre pas propre femme de chambre qui passe pas tout les jours - on a du apeller à chaque jour pour le refilt de notre bar et frigo - manque de rénovation vielle hotel comparer aux montegobay -Air climatiser qui fonctionne à 50 % de son régime - scam de plonger soumarine sur le bord de plage on as perdu 465 $ canadien pour une plonger de 15 min - mal situer trop en ville - manque de choix aux restaurant, les entrée sont servi comme un buffets Beaucoup trop cher pour le prix cette hotel vaut 1500 $ sans plus

Magnifique hôtel, très propre, le personnel très sympathique et la nourriture est excellente!

Le site est très propre, nous étions dans la villa no: 5, à 2 pas de la plage et de la piscine. Le mini bar est toujours plein. Le buffet est très diversifié et délicieux, il y en a pour tous les goûts. Le restaurant italien le top des restos à la carte. Les chaises à la plage sont trop près l'une de l'autre. Pour ce qui est de la mer, l'eau est brune et le fond est vaseux avec des algues. Nous avons restez à la piscine.

N'est pas un vrais "adults only". Le bufet et la plage est partagé avec l'hotel Royalton, plein des familles avec des enfants de tout âges. Ne vale pas le prix pour ce voyage! Affiché 5*, mais 4* en effet. Ca semble plus aux resort 4* de la République Dominicaine. Au meme prix, tu peux avoir un vrais 5* pour les adultes au Mexique! Pas d'air conditionne, nul part, sauf ta chambre!!! Inconfortable aux restos et au bufet, tous à fenêtres & portes ouvertes, quand il fais 30 degrés dehors et il n'y a pas la brise de l'ocean dans les restos! Services très lentes partout, meme si tu donne un "tip" = épouvantable d'attendre 10 minutes pour ta bière et 20 minutes pour ton cocktail, meme si tu est le seul client au bar!!! Internet et Wi-Fi instable, coupure fréquente et de longue durée durant la journée !!! Changement de draps au lit 1 fois au milieu du séjour! Faut demander la femme de chambre pour avoir du shampooing et gel de douche, et/ou pour changer tes serviettes, meme si tu laisses chaque matin ton tip sur la table de nuit!!! Assez ennuyeux, car très faibles activités à la piscine, aucune activité sur la plage. Attentions aux Jamaicans indigènes qui se promènent sur la plage en essayant de vous vendre n'importe quoi, aux prix haute! Vous trouvez les meme souvenirs au "duty free shop" de l'aeroport en partant, à un titre du prix!!! Ca sente la marijuana partout: dans l'hotel, aux bars, et sur la plage, ce qui est assez inconfortable si tu ne consomme pas!!!

Très beau site et hôtel très propre. Nous avons été très bien reçu personnel souriant, à la réception, on nous a offert un upgrade, avec vue sur la mer, sans frais, c'était correct. Les chambres sont très bien entretenu et très propre, on a fait quelques demandes et ils ont bien répondu à nos demandes. Les Butlers sont toujours présents pour voir si tout est ok, Il n'y a pas de constance dans ce site, il manque souvent des choses dans la chambre, par contre les Butlers réparent les erreurs. Site ou il pleut régulièrement, de courte période, il ne ramasse pas les coussins sur les chaises longues sur la plage, donc elles sont toujours trempés d'eau. Les serviettes sont en abondance. Les piscines sont magnifiques et très bien entretenus. Il y a suffisamment de chaises avec Palapa. Pour ce qui est de la nourriture, les restaurants sont assez ordinaire, pas très goûteux, pour un hôtel Collection grand luxe, c'est pas terrible, par contre, le buffet du soir est délicieux et très frais. Plage correcte pour Montego Bay. Une grande partie du personnel sont souriant. Ce que nous n'apprécions pas, c'est les vendeurs de Marijuana sur la plage et les gens de l'hôtel qui en consomme, l'odeur de Marijuana et présente en permanence, l'odeur trop présente. Hôtel qui a fait le changement pour devenir un hôtel écologique, par contre, il n'y a pas d'accessoire dans les salles de bain des chambres, sauf le nécessaire, shampoing et savon, lait de corps, j'ai fait la demande pour un kit lime à ongle et on m'a dit non, assez ordinaire pour une Collection Grand Luxe.

Nous étions en chambre vue partiel mer sur côté Ziva. La chambre était grande et bien entretenue. Mini-bar rempli chaque jour. Salle de bain complètement séparée de l'espace chambre. Peut être bruyant de ce côté puisque nous étions directement au-dessus du sports bar. 2 nuits ont été plus bruyantes mais pour le reste c'était ok. Mieux vaut être avisé si on veut plus de tranquillité puisque les spectacles de soirée se font directement devant la chambre et le bar extérieur est juste à côté, donc c'est assez dynamique comme location. La plage est petite et divisée en 3 petites baies. Belle plage, eau claire et chaude et peu d'algues. Pas un endroit pour prendre de longues marches puisque c'est vraiment petit. Les restaurants sont très bien. Le petit Paris (français) est assez animé ayant une grande terrasse extérieure. Nous y sommes allés 3x et tout était très bien. L'Italien était en rénovation et relocalisé, cette expérience fut moins intéressante. Par contre, la journée de notre départ l'ouverture se faisait dans un endroit entièrement rénové donc possiblement que c'était mieux. Ceci dit la nourriture était bonne. Du côté Zilara, le Urban Heats était bon aussi avec toujours un chansonnier dans le Hall juste à côté. Côté buffet, c'était petit mais bon. Il y a toujours différentes options de restaurants pour le déjeuner, dîner et souper. Vous devez regarder les affiches à l'entrée des restaurants pour connaître les options du jour ( prenez la pancarte en photo le matin!). Au niveau des activités de soirée, il y aussi une pancarte à l'endroit où vous ramassez vos serviettes le matin, prenez là en photo aussi. Il y a toujours des activités de soirée mais c'est parfois inégales au niveau ambiance. Pas toujours très enlevant mais il y a des groupes intéressants au fil de la semaine et d'autres soirées plutôt mornes, ça dépend des goûts.,. Le personnel de l'hôtel est toujours courtois et attentionné. Ils sont polis et toujours prêts à vous rendre service. Le terrain de l'hôtel est très bien entretenu, c'est un très bel endroit fleuri. Pour ceux qui aiment s'entraîner, le gym est grand et spacieux et ouvert en tout temps.

Il s'agissait de notre deuxième fois en Jamaïque. Notre première fois fut en 2019 à Runaway Bay et nous avions adoré! Nous avons séjourné à l'hôtel du 17 décembre au 7 janvier 2023 et nous étions 4 ; 2 adultes 2 enfants 11 et 10 ans. Les restaurants à la cartes sont incohérents. Parfois bons parfois très mauvais, jamais excellents. Le buffet est le meilleur choix tant pour le déjeuner que pour le dîner ou le souper. L'hôtel est désuet et mal propre. D'importantes rénovations sont nécessaires. Les chambres sont petites et disfonctionnelles (air climatisée brisée, portes de garde-robe qui n'ouvrent pas, drain de douche bloqué, télévision brisée, meubles de piètre qualité, toilette brisée... etc) Le personnel n'est pas à l'écoute de sa clientèle et ne fait rien pour accommoder ses clients. La plage est petite et mal propre vu tous les Beach Party qui ont lieu les 2 à 3 jours sur la plage. Nous y avons retrouvés du verre brisé et des vis qui ont servis à monter la scène. Il y a beaucoup de vendeurs sur le bord de la plage qui fument des joints et mettent la pression... Vu le manque de surveillance policière vient jusque sous les palapas pour vous demander de l'argent, de la nourriture ou des drinks... Cet hôtel ne mérite pas un 5 étoiles vu les sérieuses mise à niveau nécessaires. Je ne recommande pas puisque le rapport qualité-prix n'est pas honnête.

Excellent service, nourriture vraiment bonne et aucun besoin de reserver pour les restaurants à la carte car le buffet n'est pas ouvert pour le souper. Vous devez donc aller à l'un des restaurants. Le coco café ouvre à 6h am. Par contre il n'y a pas de bar ou lobby/bar 24 heures. Plusieurs activitées proposées sur le site dont la plonger, l'apnée, tour sur le bateau avec planché vitré, wake board, trip gonflable de 4 personnes tiré par un bateau etc.. Tous le personnel est vraiment sympathique et le service est rapide. La plage est très belle et claire, nous avons de l'eau jusqu'au epaule avant d'avoir des algues. Nulle besoin de soulier d'eau pour entrer dans l'eau.

J'y retournerai sans hésiter... Mais pendant l'hiver et non à l'automne parce que l'humidité y est trop forte.