Iberostar Selection Rose Hall Suites

Il s'agissait de notre deuxième fois en Jamaïque. Notre première fois fut en 2019 à Runaway Bay et nous avions adoré!
Nous avons séjourné à l'hôtel du 17 décembre au 7 janvier 2023 et nous étions 4 ; 2 adultes 2 enfants 11 et 10 ans.
Les restaurants à la cartes sont incohérents. Parfois bons parfois très mauvais, jamais excellents. Le buffet est le meilleur choix tant pour le déjeuner que pour le dîner ou le souper.
L'hôtel est désuet et mal propre. D'importantes rénovations sont nécessaires.
Les chambres sont petites et disfonctionnelles (air climatisée brisée, portes de garde-robe qui n'ouvrent pas, drain de douche bloqué, télévision brisée, meubles de piètre qualité, toilette brisée... etc)
Le personnel n'est pas à l'écoute de sa clientèle et ne fait rien pour accommoder ses clients.
La plage est petite et mal propre vu tous les Beach Party qui ont lieu les 2 à 3 jours sur la plage. Nous y avons retrouvés du verre brisé et des vis qui ont servis à monter la scène.
Il y a beaucoup de vendeurs sur le bord de la plage qui fument des joints et mettent la pression... Vu le manque de surveillance policière vient jusque sous les palapas pour vous demander de l'argent, de la nourriture ou des drinks...
Cet hôtel ne mérite pas un 5 étoiles vu les sérieuses mise à niveau nécessaires.
Je ne recommande pas puisque le rapport qualité-prix n'est pas honnête. [Détails]

Chambre vieillot mais propre et spacieuse
Buffet excellent
Resto à la carte [Détails]

2 semaines a cette hôtel en novembre, un beau voyage en général, pour ce qui est des activités, rien pour amuser.
La nourriture était somme toute correcte mais je m'attendais a beaucoup mieux.
Ont paie plus cher pour le Rose Hall suite mais le service ne vient pas avec si vous allez au Beach tout se passe là [Détails]

Très bel hôtel, personnels agréables. La propretée des lieux irréprochable, excellents restaurants autant à la carte que le buffet, a l'exception du restaurant italien qui sert des portions enfants. Le buffet sert de meilleurs pizzas et les pâtes sont aussi bonnes. Comme dans beaucoup de tout inclus manque de variété au buffet mais on y survit très facilement. Belle plage , malheureusement un peu de roche et d'algues à l'entrée à l'eau, avions prévu des souliers d'eau donc pas si pire après tout. Très beaux sites pour la plongée en apnée directement à l'hôtel. Nous sommes allés en septembre donc beaucoup de pallapas disponibles. En hiver je ne suis vraiment pas certain. Nous y retournerions à l'automne c'est certain. [Détails]

Je recommande fortement cet hôtel! Très propre, services excellents, nourritures incroyables...Très belle plage avec arbres et palapas Tout est délicieux incluant le buffet, les restos à la carte Tous les employés, allant même jusqu'au jardinier, sont gentils et accueillants. Merci à M. Pierre Alexis à la réception pour sa gentillesse et il se fait un plaisir de nous parler en français .Toujours souriantes ,un gros merci à Sacha et Janique qui nous ont servi de très bons drink à la plage et merci à Camoy , très gentil "GO" pour ses spectacles et qui est venu nous faire la conversation tous les jours à la plage . Ce qui m'a aussi enchanté et même surprise , c'est que le personnel a une très bonne mémoire pour se rappeler de notre nom ..sans problème Avons fait aussi très belle excursion au Black river et chutes YS Falls Je recommande fortement cet hôtel J'Y retourne certainement [Détails]

Je recommande fortement cet hôtel! Très propre, services excellent, nourritures incroyables...Tout est bon, incluant le buffet, qui varie tous les jours. L'animation y est aussi amusante mais sans être agressante. Tous les employés, allant même jusqu'au jardinier, sont gentils et accueillants. Vous adorerez ! [Détails]

Un séjour parfait à tous points de vue! Le personnel, la nourriture, la propreté des lieux et ... la mer, rien ne laissait à désirer. Nous sommes rentrés ravis de notre voyage.
La grandeur du site est un énorme plus pour les déplacements. Tout est près (la piscine, la chambre, la salle à manger, TOUT).
Nous voyagions quelques fois par année et nous avons déjà hâte à notre prochain séjour à cet hôtel.
Bref, nous le recommandons sans hésiter une seconde;) [Détails]

Nice hotel and beach. Hotel staff very nice and friendly. A la carte restaurant would benefit an upgrade. [Détails]

Très belle semaine, la température était idéale, 32 degrés et pas de pluie. C'est la 2ième fois à cet hôtel et nous adorons ce site enchanteur qui est d'une propreté remarquable! Tous les restaurants sont très bons surtout le méditerranéen, le gourmet et le thaïlandais! N'oubliez pas de goûter au poulet Jerk et aux langoustes! Le personnel et les animateurs sont vraiment gentils, souriants et très chaleureux! Le seul point négatif c'est qu'il y a quelques roches dans la mer du côté droit mais si vous allez du côté gauche la plage est belle. Ce que nous aimons de cet hôtel c'est que tout est à proximité. Nous y retournerons sans crainte! [Détails]

Nous avons séjourné à cet hôtel du 5 au 12 janvier. Nous sommes une famille de 4 avec deux jeunes de 17 et 21 ans. Nous avons tous adoré. Les chambres spacieuses, l'excellent service, la nourriture excellente autant aux différents buffets qu'aux restos à la carte où on a pu boire vin rouge, blanc et rosée. Le resto Italien a remplacé le Mexicain et j'ai trouvé que le menu aurait pu être un peu plus élaboré. notre garçon de 21 ans a bien aimé la discothèque, mais notre fille n'a pu y entrer dû à ses 17 ans, l'âge légal est 18 ans pour consommer de l'alcool et ils surveillent ça de près. Toutefois,elle pouvait entrer dans les bars, sans se faire servir d'alcool. La plage n'est pas fait pour les longues marches, (15 min allée-retour environ), mais elle est belle. L'entrée à l'eau est un peu rocailleuse mais après quelques pas il n'y en a plus. Le site est très beau et la piscine à débordement est magnifique et la vue y est vraiment agréable (sur la mer et la plage)Quelques vendeurs vers 17:00 mais pas fatiguant. Volley- Ball sur la plage, tennis et Snorkling sur place et centre de plongée avec départ tous les jours. Accès aux installation du Iberostar rose hall beach à côté ( mais l'inverse n'est pas permis)Les gens de tous les âges y trouvent leur plaisir à ce resort. Jeux d'eau pour petits. Le début de nos vacances concordaient avec la fin des vacances des fêtes, donc un peu plus de monde...Le seul endroit où on s'en rendait compte c'est sur la plage où les chaises étaient réservées, alors lorsqu'on arrivait vers 9:30, nous devions nous installer près de la piscine, cependant la piscine est collée à la plage donc pour nous ce n'était pas dérangeant, nous avions vue sur la mer et pour se baigner dans cell-ci nous avions que quelques pas supplémentaires à faire. Plusieurs excursions sont possibles, l'argent US est accepté. Nous avons apporté de l'argent américain et c'est très facile là-bas, pas besoin de changer en dollar jamaïcain. À la réception, ils ont des 1$ américain ce qui fait que nous pouvons changer nos 20$-10$ en 1$ pour les pourboires. Conclusion :On y retournerait tous. [Détails]

Très bien mise à part quelques points négatifs comme la musique et l'animation trop fréquente [Détails]

Trip report for Iberostar Rose Hall Suites (December 26th to January 2th):

Check-in:
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The check in was quick and with friendly staff. Had to return to front desk to get our room keys, since we came in early (11:00).

Grounds:
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The grounds are nicely maintained, although no large areas to walk compare to other Iberostar properties we visited before.

Beach:
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The beach is nice and you can get easy access to palapas or chairs at any time of the day (no need to wake up early at all).
Nice soft sand, with some rocks starting about 10 feet from entering the sea which will last for about another 10 feet before returning to sand.
We had yellow flags every day. The beach would be very nice with calm water early morning and wind would start to pick up at around 9:30 to peak at around 11 and
last for the rest of the day (and I mean strong wind, enough to sometime pinch when it's blown at you by the wind). The strong wind and waves generates from it
would also bring some sea weeds and disturbs the water clarity. Water was still swimmable, but not has enjoyable as you would expect.

Food:
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Food was good at the buffet, specialy the Jerk meals. We only tried 1 speciality restaurant (easier at buffet with kids).
We went to the Italian restaurant, which replaced the Mexican restaurant just before xmas. Food was pretty good and had a nice presentation.

Room (ocean front room):
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Room was nice with a very nice ocean view, with everything you need.
We had a King bed (the only have 1 ocean front room per floor with double beds).
Staff had made up the sofa bed and added an extra single bed for the kids, which was pretty nice.
The cleaning was very good with fridge restocked every day.
We don't use room service (i.e. food delivery), so can't comment here.

Pools:
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The pools is of nice size and good to swim in.
2 pools are available: the main infinity pool, which provides a nice view of the ocean while sipping your favorite drink and the sports pool for water sports.
Rose Hall Suites also has a Lazy River, which is VERY lazy and has some dead spots. Kids did like it.

Water park:
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A pirate ship team water park is available to Rose Hall Suites guest, with 4 water slides and some spraying fixtures.
Our kids were disappointed to see that the big bucket wasn't functioning (maybe because of the strong wind).
It's well fitted for smaller kids, but my 10 y.o. found it a bit boring and preferred to build sand castle at the beach, or hit the other pools and Lazy River.

Check-out:
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Very very quick and friendly (took about 2 minutes max).

Staff:
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This is one of the big point about that resort. We found ALL staff members to be very friendly and attentive to guests needs.
Bar tenders were very quick at serving you drinks, and always fun to talk to. Star friends were all nice and also fun to talk to.

Allergy:
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Our daughter is allergic to peanuts and this is always a concerns when on vacation. Iberostar Rose Hall Suites staff was very good here.
They don't use any peanut oil or peanuts. They do have nuts, but mostly restricted to deserts. The Chefs would always be available to ensure we don't run into
trouble with allergy. A special thanks here to Jermaine (spelling?) which was the nicest chef we encountered. Every time he would see us at the buffet he would

come
by to ensure all was good with us and having a small chat with me and my daughter. A very nice guy worth a special thank you.

Overall experience:
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We enjoyed our stay at Iberostar Rose Suites. We would have preferred a less windy beach, to allow for more swimming and snorkeling, but apparently it's common at


that period of the year (this was told to us by star friends).

Iberostar Comparison:
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This was our 6th visit to an Iberostar resort, with previous visit to Iberostar Varadero, Tucan/Quetzal(twice), Bavaro and Ensenachos.

We also visited other AIs, but those were mostly adult only (before we had kids), we can't really compare with them.
But I think it's fair to compare the 5 Iberostars to each other, I will make comparison between them (listed in order of quality):

Check in: Rose Hall Suites ,Quetzal(2012), Varadero, Tucan(2010), Bavaro, Ensenachos
Grounds: Tucan/Quetzal, Bavaro, Rose Hall, Ensenachos, Varadero
Beach: Ensenachos, Tucan/Quetzal, Bavaro, Rose Hall, Varadero
Pool: Rose Hall, Bavaro, Ensenachos, Tucan/Quetzal, Varadero
Kids pool: Ensenachos, Bavaro, Rose Hall, Varadero, Tucan/Quetzal
Food: Rose Hall, Tucan/Queztal, Bavaro, Varadero, Ensenachos
Room: Tucan/Quetzal, Rose Hall, Varadero, Bavaro, Ensenachos.
Mini-fridge refill (water and beer): Rose Hall, Tucan/Quetzal, Varadero, Ensenachos, Bavaro
Room cleaning: Rose Hall, Quetzal(2012), Varadero, Ensenachos, Tucan(2010), Bavaro
check out: Rose Hall, Quetzal(2012), Varadero, Tucan(2010), Bavaro, Ensenachos
Value for money: Tucan/Quetzal, Ensenachos, Varadero, Bavaro, Rose Hall

Overall experience: Tucan/Quetzal, Rose Hall, Bavaro, Ensenachos, Varadero
The Tucan/quetzal is still overall number one for us (comparing to the others), but Iberostar Rose Hall suites has definitly the best overall staff. [Détails]

Personnel très sympathique dans l'ensemble. Bonne nourriture. Propreté de l'hôtel et la plage. Par contre, je n'ai pas aimé ne pas être capable de sortir du site à moins de prendre une excursion. Pour cette raison, je ne retournerai pas en Jamaique. [Détails]

Le Iberostar Rose Hall Suites est un excellent complexe, très propre, gens accueillants, excellent service! Sans hésiter! Restos excellents, tant au buffet qu'à la carte! Le Suites vous donne accès au Iberostar Rose Hall Beach (restos et installations)! [Détails]

Les gens sont accueillants, la bouffe extraordinaire, les lieux super propres
et les chambres toutes avec vue sur mer!
La plage très belle, pas très longue à marcher, snorkling possible.
Beaucoup de palapas on the beach.
Nous y retournerons certainement! [Détails]

Quel beau voyage! Nous sommes une famille avec 2 jeunes garçons de 3 et 5 ans. Un hôtel parfait pour les voyages en famille. L'hôtel, les restaurants, les employés sont magnifiques. Le seul point négatif est que notre chambre était humide alors les draps des lits l'étaient également. En tout et partout, je donne 98% à l'hôtel et la jamaique. Nous y retournerons définitivement! [Détails]

Expérience fantastique! [Détails]

Nous avons adoré notre voyage. Très bel hôtel, service impeccable et surtout très propre. La nourriture est excellente même au buffet.Nous sommes allés au restaurant Steak house, au Gourmet pour ses fameuses côtelettes d'agneaux, au Méditerranéen pour ses délicieuses langoustes et au Japonais qui est situé au Ibérostar Beach. Les animateurs sont très amusants, drôles et très gentils. Il y a toujours de l'animation autant le jour qu'en soirée. Le seul point négatif est qu'il y a des roches à la plage, mise à part, cela à été un voyage de rêve. Nous le recommandons à tous ceux qui aiment bien manger et avoir du plaisir. [Détails]

Impossible de faire plus propre que ça! [Détails]

Très bel hôtel. La section suites est idéale pour les enfants. Très propre. La nourriture est variée et délicieuse. [Détails]

Superbe hôtel que je recommande à tous. La piscine est très belle et grande. La plage est correct et il y a une belle place très proche pour faire de l'apnée. Beaucoup de restaurant à la carte, très bon et bon choix. Le buffet est très bon aussi, il faut essayer les pâtes les meilleurs que j'ai mangé.
Je recommande vraiment cette hôtel ca vaut la peine de payer un peu plus pour celui-ci que le beach. Pourquoi? au suite, la plage est plus grande plus de place et il y a pas beaucoup de sélection d'alcool au beach tandis qu'au suite on a tous. [Détails]

Plus cher que ce qu'on l'on paie d'habitude (1200$) mais cela en valait amplement la peine! [Détails]

Sourires, accueil, gastronomie raffinée, propreté, confort, désir de satisfaire... Je n'ai aucun point négatif à relever de cet excellent hotel si vous etes dans la partie Iberostar GRAND. Les 2 autres parties sont plus vieilles alors assurez-vous que vous etes dans le GRAND.
La plage est belle mais elle mesure 500 metres de largueur et le site est un peu décentré mais vous avez des navettes. Pour les marcheurs c'est un peu plus plate. Se sera mes seuls points négatifs.
Bon voyage et c'est un bon choix [Détails]

C'est certainement un de nos plus beaux voyages jusqu'à maintenant. Le personnel est vraiment très gentil, on sent de la sincérité dans leur dévouement et leur sourire. Nous sommes prêts à y retourner n'importe quand. [Détails]

Vraiment satisfaite, d'une propreté remarquable et la nourriture est excellente je vous recommande tous les restos à la carte. Le personnel est super gentil. [Détails]