Hotel Los Cactus

C'est probablement le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné à Cuba. Le seul point positif était la chambre qui était grande et relativement propre. Le buffet si on peut appeler ça un buffet était très limité, au déjeuner un omelette sinon rien, au dîner des pâtes que l'on ne pouvait choisir si on était très patient et le souper comme le dîner. Le 2e jour il n'y avait plus de rhum et ça a durer jusqu'à la fin du voyage, le bar offrait de la bière ou un Fanta whisky qui n'était pas buvable. Le mardi plus de café. Le terrain de tennis était exécrabe. Très peu d'animation, c'était très ennuyant. Sur la beach, impossible de trouver des palapas, il fallait aller aux autres resorts pour en trouver. La piscine maintenant, la toile au fond relevait de partout et même était déchirée à plusieurs endroits et le tuyau et la tige de nettoyage y demeurait en permanence. Il devait y avoir une discothèque, mais il n'y en avait pas. Les repas à la carte seulement 2 resto au lieu de 3 et en alternance. Je n'y retournerai jamais. [Détails]

C'était mon 10e séjour à ce complexe, j'apprécie la tranquillité et les employés sont vraiment sympathiques et toujours prêts à nous servir avec le sourire. [Détails]

2e visite pour une durée d'un mois à cet hotel . Encore une fois, on a vu combien les cubains sont gentils, attentifs, travaillent fort et ont un désir de nous faire plaisir. Le site est super beau, pas super grand avec beaucoup de végétation et de fleurs. Les chambres sont grandes et propres. La bouffe.... c'est Cuba, il ne faut pas s'attendre à trop. Par contre, ils réussissent à faire des miracles avec ce qu'ils ont. Même après 4 semaines, on a pas vraiment perdu de poids alors..... [Détails]

Je suis allée plusieurs fois à cet hôtel et alors là, j'ai été très déçue. La nourriture est peu abondante, chaque jour la même chose au buffet midi et soir. Pas de beurre, pas de poissons, peu de viandes etc. Il manque de personnel pour l'entretien des espaces communs. Par contre, le personnel en place est gentil. La plage et la mer sont de toute beauté. [Détails]

Encore un très beau séjour au Los Cactus, pour ma 4e visite. Hôtel où tous les gens qui y travaillent, nous offrent un service hors pair, que ce soit à la réception, buffet, différents bars et on se sent comme chez soi. J'ai fait plusieurs catégories d'hôtels à Cuba et c'est à cet endroit que j'aime me retrouver car le plus important pour moi, n'est pas le grand luxe mais la chaleur humaine et la gentillesse de tout le personnel. Cuba manque de beaucoup de choses et malgré la basse saison, j'ai toujours mangé à ma faim, bu du bon vin. Il n'y avait pas beaucoup de variété mais pensez bien que les denrées à Cuba sont difficiles à trouver et que nous sommes quand même choyés à comparer à ce que les cubains ont à manger. Les jardins de l'hôtel sont très beaux, bravo aux jardiniers. Les suites juniors dont plusieurs ont été rénovées, sont grandes ainsi que les balcons. Il n'y a pas eu autant d'animation qu'en période de haute saison mais je sais qu'en haute saison, c'est très bien et les spectacles sont intéressants. La journée cubaine était bien avec des spectacles de danse et de chanteurs.
L'hôtel est située à environ 30-35 minutes de marche du centre-ville et il y a aussi des taxis pour vous y amener. Lisbeth fait un travail extraordinaire pour rendre notre séjour inoubliable, c'est une perle et répond à tous nos besoins. J'aimerais aussi , remercier tout le personnel dont je ne peux les nommer car ma mémoire n'est pas très bonne mais grâce à vous tous, j'ai passer une très belle semaine. Ce n'est qu'un au revoir! [Détails]

Site avec villégiature mature pour les chambre grande et très propre
réception très bon service et toujours avec le sourire la plage est impeccable
le personnel est adorable la nourriture est bien malgré la situation je le recommande si vous voulez être calme et reposé . [Détails]

Nous avons beaucoup aimé cet hôtel. La chambre était très grande et très propre, grand balcon. Le personnel est courtois et souriant. La plage est grandiose, permettant le calme. Le buffet est bien correct, même si la variété est faible.
Nous y retournerons surement. [Détails]

Superbe semaine au Los Cactus. Le soleil était au rendez-vous, la plage parfaite. Malgré les conditions économiques du pays; nous avons réussi à très bien manger. Malheureusement, quelques sections de l'hotel sont fermèes pour cause de rénovations (ce qui sera un plus pour les prochains mois). Nous avions une chambre spacieuse, très propre et bien située. Le personnel est souriant et acceuillant. [Détails]

Approvisionnement difficile c'est la première fois que je constate autant de problème d'approvisionnement à Varadero, probablement du à la pandémie. [Détails]

Malgré une nourriture médiocre, au buffet, et les tiques de lit, ce fût un très beau voyage. Hôtel très vintage ,qui pourrait être magnifique avec un peu d'amour, mais très propre et personnel très gentil avec une plage magnifique. [Détails]

C'était nôtre première fois à cet hôtel, sûrement pas la dernière....Personnels très accueillants, courtois et s'efforcent de nous comprendre. Endroit très propre, je n'ai jamais eu une chambre aussi spacieuse. Repas à la carte tous les soirs car ça venait d'ouvrir (fin novembre 2021).
Un heure d'internet gratuit par jour .
⭐ Petit bémol, le personnel était trop gentil avec certains touristes qui ne portaient pas leurs masques....
Je recommande ce Resort [Détails]

Expérience extraordinaire, propreté de l'endroit. Tous les employés portaient un masque, à l'intérieur comme à l'extérieur. Nous mangions à la carte car nous étions très peu de clients du à la réouverture après fermeture de deux ans. Ma chambre était grande, avec petit salon, salle de bain complète et deux garde-robes. Le Wifi est bon dans les endroits désignés.
La plage est très belle, mais à certains endroits, on doit être prudents en marchant car il y a des orties, palapas sont en parfait état, et chaises disposées également à la piscine en respectant la distanciation. Trop de tolérance envers les clients qui ne portaient pas le masque. [Détails]

Nous étions installés dans le bloc Suite Junior que je considère insalubre: de la moisissure sur les rideaux, divans,portes, ce qui rend l'air difficile à respirer la porte de salle de bain qui ne ferme pas, la discothèque installée sous les chambres. Bref, difficultés à dormir à cause de la musique et la moisissure nous faisait tousser toute la nuit. Et non, pas de possibilité de laisser la porte-patio ouverte, il n'y avait pas de moustiquaire. [Détails]

Endroit bien mais vieillot et trop tranquille, manque de musique et d'animation. Belle végétation, propre et plage superbe avec palapas et parasols. La nourriture est très ordinaire, jamais de poulet grillé, de pizza, et de pomme de terres. Pour notre 10e fois à Varadero, la température était incroyable mais cet hôtel n'était pas pour nous dû à la chambre très désuète SURCLASSEMENT suite junior (vieille partie) plein de moisissures et balcon donnant sur la discothèque La Bamba (jusqu'à 4h du matin) [Détails]

Grosse déception. 1ère fois à Cuba, probablement dernière fois à Cuba! J'ai trouvé les cubains à l'hôtel très peu accueillants à part Ariel (à la réception). On les dérange (soupirs, des fois on se fait carrément ignorer) je suis pourtant une personne easy going et sympathique. c'est un tout inclus et pourtant il faut payer certaines boissons gazeuses!? La bouffe, je savais à quoi m'attendre mais j'ai tout de même pu tirer mon épingle du jeu. Ce qui m'a le plus déçu, c'est le manque de propreté!!! toute la vaisselle est sale! Les assiettes, les verres, les tasses...c'est incroyable!! Je comprends que c'est un pays pauvre mais c'est pas la richesse qui fait que tu es propre. Ça sent fort l'urine dans les toilettes assez pour écoeurer, l'urinoir dans la toilette des hommes sous le buffet était brisé et il fallait effrener ton envie pour que cela ne te renverse pas sur les pieds pendant que tu urines. Cela coulait dans une petite chaudière en dessous. Ils coupent l'eau la nuit. Les matins ce n'était pas rare de courir après des ustensiles, des napkins. Pour le ménage de la chambre, je ne sais vraiment pas ce qui est fait car le lavabo est toujours sale, plus les jours avancent moins tu as de serviette. Amenez vos débarbouillettes car il n'y en a pas. Le miroir est bariolé et non nettoyé, je pense sincèrement qu'il n'utilisent pas ou très peu les produits nettoyants. Beaucoup de moisissures sur les murs le jupon du lit, les rideaux, les coussins des divans et chaises et dans l'air climatisé ce qui est très nocif et dangereux pour des problèmes pulmonaires. Que dire de plus??? [Détails]

Plage magnifique avec beaucoup de palapas . Très belle végétation. Chambre veillote qui manque d'amour. Le gros point faible manque de tout au niveau nourriture, vin . Piscine décrépit. On n'y retournera pas [Détails]

I stayed 7 days with my boyfriend and honestly nothing to complain about. I wouldn't eat the sandwiches on the Lobby, my boyfriend got very sick! Besides that it's a very basic hotel, the rooms were clean , the staff was nice ! [Détails]

Le site est superbe, la végétation est à maturité, il y a plusieurs espaces où on peut se détendre et la plage magnifique. Vous avez accès à des pédalos et des kayaks sans frais.

La nourriture était aussi meilleure que lors que nous y avons été il y a 3 ans. On a eu une belle variété au buffet. Le restaurant à la carte italien est aussi excellent. Le personnel de l'hôtel est aussi très sympathique surtout les serveurs au buffet. Le buffet du nouvel an était stupéfiant: langoustes, huîtres, saumon fumée, dinde et j'en passe.

Peu d'activités sur le site, pas de volley-ball de plage à tous les jours et il y a des jours où on ne peut utiliser le terrain de basket faute de ballon.

Les bâtiments manquent un peu d'amour. Nous avions réservé 2 chambres. Une partie du plafond d'une des chambres s'effritait alors que dans l'autre chambre, le drap du lit était taché (même si on voyait qu'il avait été lavé) et l'oreiller sentait l'humidité. Les gens font leur possible pour que tout soit à notre satisfaction mais ils ont peu de moyen.

Il faut payer un supplément pour avoir un coffre fort dans la chambre. [Détails]

Endroit trop tranquille avec de la clientèle passablement âgée, de surcroît l'animation est nulle et quasi inexistante, des animateurs blasés qui n'ont organisés que 3 parties de volley-ball en 10 jours sans aucune autre activité à la plage ni musique. Ma chambres en suite était spacieuse et confortable mais beaucoup on eu des surprises et ont demandés à changer de chambre pour diverses raisons tel qu'infiltration d'eau, bestioles, sous-classement, etc.
La nourriture aux deux restaurants à la carte est correcte quand il en reste...manque d'aliment et de vin à certaines occasions !!! Le buffet est comme partout à Cuba assez basique mais en prime des oiseaux qui viennent piger de la bouffe dans les bacs sur les comptoirs assortis de quelques chats qui déambulent sur le plancher de la salle à manger.
Les spectacles sont médiocres et la salle de théâtre se situe dans l'emplacement de la salle à manger ce qui n'est pas un concept de génie.
La plage est belle avec des palapas et chaises en quantité aussi quelques lits, toutefois la plage est rarement nettoyée avec différents déchets laissés par des touristes trop bien éduqués. La discothèque de l'hôtel est très bien conçue mais avec une clientèle absente puisque trop vieille pour s'y amuser.Le personnel en général semble souffrir des conditions que subissent le peuple cubain et demeurent blasés, non enjoués et sans façon. En résumé, dirigez votre choix dans un autre hôtel car pour ma part je n'y retournerai plus. [Détails]

Le personnel du buffet sont très aimable,adel,David,ernesto.le personnel du resto cubain sont très gentil et au resto italien predo toujours aussi aimable et drole.tout le personnel essayé de parler francais [Détails]

Cetait la premiere fois a cette hotel. Ce fut une tres belle experience. Endroit tres calme donc ideal pour se reposer et relaxer. Superbe plage et la piscine est tres grande. Je recommande cette hotel a tous ceux et celles qui desire faire un beau voyage et prendre du repos. [Détails]

Agréablement surpris tres propre service courtois beaucoup de chaise a la plage et piscine merci a Tania a la reception a l écoute du client . [Détails]

À 20-25 minutes de marche de la ville de Varadero. Correct pour le prix. La 1ere chambre donnée était à côté de la discothèque (l'enfer la nuit),l'air climatisé ne fonctionnait pas,ni le mini-frigo. Le robinet de l'évier était chambranlant!! Ils m'ont changé de chambre dès la nuit suivante. Là ce fut très bien. Ils se sont essayés, des fois que j'aurais enduré! Il faut donc ne pas hésiter et exiger un minimum. C'est quand même plate de sentir qu'on essaie de vous avoir. [Détails]

Endroit très tranquille et paisible, nous étions en base saison. La plage est superbe, les employés sont sympathiques. Grande chambre confortable et propre. L'animation en soirée pourrait être mieux, manque de musique. Le buffet est bien pour Cuba, il y avait même une fontaine de chocolat. Le buffet est à aire ouverte donc les oiseaux se régalent dans le buffet, les chats se promènent dans la salle du buffet ainsi que les maringouins. Deux restos à la carte étaient bien. La végétation était magnifique. Nous y retournerions sans hésité. [Détails]

On adore cet endroit, ça fait quatre fois maintenant, le personnel est très gentil, attentionné et chaleureux. Cet hotel est typique cubain, la nourriture traditionnelle, elle pourrait être meilleur mais c'est mieux tu reviens à la maison avec quelques livres en moins! C'est la plus belle plage de Varadero!!! Nous nous sommes reposés puisque c'est un endroit calme avec quelques activités sans déranger, les spectacles sont très bons, quel beau peuple! [Détails]

J'ai beaucoup apprécié ces vacances dans cet hôtel. Endroit pour relaxer [Détails]

Notre chambre était bien,beau balcon et grand.Belle variété au buffet ,la plage est sublime et des chaises en quantité et palapas aussi sinon il y a des parasols,beau site et propre. [Détails]

Premiere et Dernière fois ! Block G chambre 156 lors de pluie l'eau entre dessous les deux portes alors la chambre inondé a grandeur ma conjointe vas a la reception désolé hotel est plein ont vous envois quelqu'un 45 min plus tard j'ai été porter mon oreiller qui a servit de barrage a la réception et demandé mon 100.00$ pour Upgrade et non vraiment Nul comme service Restos italien plein de moustique a l'intérieure, Le Cubain aussitôt entrée aussitôt sortie max 40 min tu demande du change pour un dix pour le pourboire il te redonne un 5.00 du culot en masse Déjeuner aliment tièdes crepes mise sur comptoir et froide Des bananes euh NON pas banane [Détails]

Hotel bien situé,plage magnifique,personnel accueillant,Buffet et restos correct,chambre comfortable. [Détails]

Hotel propre,bon manger et agreable [Détails]