Grand Memories Varadero

L'hôtel en générale est très bien, le personnel était super (René et l'autre monsieur au bar de la piscine, et Lorena des activités était merveilleux)! Nourriture très bonne et varier [Détails]

cite Tres Jolie belle plage [Détails]

En général très bonne experience, par contre quelques fois les employés et le staff de l'équipe étaient un peu moins gentils. Je parle espagnol (Je suis native d'un pays Latino) et parfois le staff parlait de nous sans se rendre compte que je comprenais tout, autre que ça tout était génial. [Détails]

Pour avoir voyager à Cuba plusieurs fois, nous pouvons en dire que les etoiles attribuées ne reflete pas notre experience. Decu de la chambre ou le mobilier etait brisé, le coffre fort defectueux, des matelas flottant dans le vide par manque d'une base de lit adequate. Un manque de serviette de plage et de bain, service de table assiettes et verres manquant ou sale. Si nous n'avions pas eu les papiers pour notre excursion, on nous l'aurais refuser. Le service a la clientele etait de pietre qualitee, confirmer par une 20 d'autres touristes de partout dans le mondes. La mer etait belle .. Mais plus jamais. En plus on ne nous avait pas dit de mettre l'appli pour communiquer avec notre representante a cuba donc impossible de prendre rv, nous devions l'attendre durant l'am pour la croisee. [Détails]

Hôtel très bien service à la clientèle très efficace on a demander de changer de chambre à cause de l'odeur il l'ont fait très rapidement
Le buffet très bien et très fourni
La plage magnifique et chaise très disponible
Proximité de La Havane pour faire un tour
J'ai entendu les rumeurs sur la détérioration du service à Cuba mais dans cet hôtel rien de tout ça à recommander [Détails]

Nous avons reçu un excellent accueil, les chambres sont très bien et le ménage fait tout les jours malgré les années de ce resort. La plage est magnifique et l'animation est excellente pour vous faire participer à la danse sur le sable.
Pour le buffet et resta bar, nous avons été déçu manque de beaucoup de choses [Détails]

4 Eme visite à cet hôtel. Elle vieillit très mal au niveau des chambres ,des fontaines et des toilettes .Cuba a atteint le fond au point de vu nourriture .Nous avons vraiment été déçus de cet hôtel que nous avons connus en des périodes plus glorieuses. [Détails]

Un peu décevant pour un 4 etoiles [Détails]

L'hôtel en général était OK. Le service était moyen. Même si nous donnions beaucoup de pourboire c'était ordinaire. Mon fils a fait pipi au lit, nous avons demandé d'avoir des nouveaux draps durant la nuit. L'employé de la réception nous a dit que d'ici deux heures max, on les aurait. Le lendemain à 16h, on les avait pas encore. Donc, nous avons dormi sur la housse en plastique du matelas… assez ordinaire
La femme de chambre n'a jamais nettoyer notre salle de bain. Elle ramassais pas les verres. Les couvertures puaient
Les employés était sympathique jusqu'à temps que tu commande quelque chose. Je ne retournerai jamais à cet hôtel. C'est loin d'être un 41/2 ⭐️ je dirai 3 étoiles max [Détails]

J'adore la plage! Elle a valu le voyage en titi! Pour le reste, c'était ordinaire! [Détails]

De façon générale j'ai aimé mon voyage
Il aurait améliorations pour la nourriture j'ai voyagé souvent à cuba donc je mit attendais et je suis pas difficile mais quand même j'ai vue beaucoup mieux [Détails]

déception total , hotel très mal entretenu, nourriture infecte très salé [Détails]

La plage et l eau étaient magnifiques. En autre, la nuriture correcte, je m attendais pas à grand chose, donc pas de déception.
Par contre, les chambres er le service étaient un désastre . Jamais nettoyer en AM, on retournait de la plage et il manquait des serviettes propres, la chambre était nettoyer à peine vers 14h-15h et ça il fallait leur rappeler ça. Pas d eau, juste une bouteille par jour pour 3 personnes et rien d autre dans le frigo. Et ça n a pas changé même après les pourboires. Je ne le conseille pas.! [Détails]

The stuff at the grill dosen't make any sence..when there is a line up.of 15 people to get the same meat the cook puts only 5 to 8 pieces at once on the grill...then the locals come and.take.all.of them.at once..there is.no structure or proper speed at this resort.This country atr still far far away from proper costumer service [Détails]

Je vous suggère le Club Diamond qui a eu un impact déjà à l'arrivée pour économiser du temps.
Nous avons apprécié l'endroit, la plage est belle et chaude, les deux piscines sont magnifiques.
Les points que nous avons trouvé le plus difficile sont que la porte de notre chambre ne barrait pas et après avoir informé la gestion à deux reprises ils ont dit qu'ils viendraient mais nous n'avons pas eu de service.
Il n'y avait pas de café pour nos 4 derniers jours.
Le manque de produit sanitaire se reflète sur la qualité du nettoyage dans les chambres.
Aussi, j'étais hésitante d'aller à Santa Maria vu la distance en autobus de l'aéroport mais j'ai pu constater qu'avec les arrêts à plusieurs Hotel pour se rendre au Grand Memories, cela prend environs le même temps, autour de 1h20-30. D'ordre général, nous avons tout de même apprécié notre voyage. [Détails]

Tres très déçu comme voyage. Hôtel pourrit, buffet pourrit. Aucune variétés. Aucun divertissement . Nettoyage des chambres aux 2 jours. Changement de serviettes aux 2 jours, ou à la demande. Internet pourrit. Cartes pour les portes chambers fonctionnent jamais. Lorsque tu demandes de l'aide au Lobby, tu as lire de les déranger. L'empire voyage de ma vie. [Détails]

Très très déçu du voyage. Côté 4.5 étoiles, mais je donne 1etoile. Aucun service, nourriture pas bonne. Le seul point positif est la plage [Détails]

Beau décor extérieur. Les chambres auraient besoin de rénovation. Les cinq chiens sur la plage étaient de trop. Les touristes avec leurs verres de plastique dans l'eau à faire la fête et les mégots de cigarettes un peu partout malgré les cendriers en grande quantité, c'est touriste aurait besoin d'éducation, désolant ! [Détails]

Pas de commentaires [Détails]

Nous avons passé un très beau séjour de onze jours, nous y retournerons sans aucun doute. Oui c'est vrai que cet hôtel a besoin d'un peu d'amour mais je crois que c'est le cas pour plusieurs hôtels à Varadero. Pendant nos vacances nous avons rencontré beaucoup de Québécois séjournant dans d'autres hôtels et franchement, pour la plupart leurs commentaires étaient négatifs envers leur ressort. Nous sommes donc ravis d'avoir choisi le Grand Memories.

CHAMBRE, nous étions au 15 330 au 3e étage, belle vue de notre balcon sur la piscine. Rien à dire pour la propreté de notre chambre, impeccable et ça sentait toujours bon après que la femme de ménage soit passée.

LA PLAGE un peu loin de notre bungalow mais avec un service de navette. Malheureusement, pendant notre séjour, il y avait beaucoup trop de monde à la plage, aucune chaise longue de disponible sauf pour les lèves tôt et ou en fin d'après-midi. Beaucoup de petits coquillages coupants sur la plage c'était très désagréable. Normalement, nous passons la plupart de nos vacances à la plage, mais pour ce voyage nous avons profité à 90% de notre temps de la piscine.

PISCINE rien de spécial, bon service au bar, personnel courtois. Belle végétation.

TOILETTES DU LOBBY (FEMMES) rares celles avec un loquet.

BUFFET on a toujours trouvé un petit quelque chose à manger, avis aux intéressés, apportez votre beurre, margarine, sauce piquante, beurre d'arachide et nutella ces produits sont inexistants à cet hôtel.

VIN moyen et ardu de s'en faire servir au buffet.

SNACK BAR PRÊT DE LA PLAGE excellent, ça faisait changement du buffet principal, belle structure à aire ouverte et bonne nourriture, le vin rouge est une denrée rare.

RESTAURANT À LA CARTE ASIATIQUE très drôle si vous choisissez les sushis, la sauce soya est en faite de la sauce Worcestershire et comme accompagnement dans l'assiette, de la purée de pomme.

RESTAURANT À LA CARTE INTERNATIONAL nous avons aimé le spaghetti.

SPECTACLES intéressants.

LOCATION DE SCOOTER nous avons loué un scooter directement à l'hôtel pour 40$ canadien essence incluse. Franchement je ne croyais pas être en mesure de nous rendre à destination. Le scooter mis à notre disposition était dans un piètre état et il ne faut surtout pas oublier les casques OUFF!!! pas chic!!! Mais bon, nous avons tout de même réussi à revenir à notre hôtel. [Détails]

Très déçues de notre séjour à cet hôtel. Pour un 4.5 je m'attendais à un minimum même considérant que c'est Cuba. Rien dans le frigo de la chambre, pas de drap ou couverte pour dormir - on a du utiliser nos couvertes de voyage. Incapable de régler À/C donc couché habillé. Piscine très sale et peu de chaises. Le patio autour de la piscine n'a pas été nettoyé depuis très longtemps. Les égouts se sont déversés dans la piscine bar. On a du sentir ça pendant 2 jours avant qu'ils vident la section et ils n'ont même pas nettoyé après. La nourriture est execrable - pas de fromage, beurre, vin, lait, oeufs, toujours le même buffet 3 fois par jours. Les restaurants à la carte ne sont pas mieux ( si vous réussissez à avoir une réservation). Pourtant d'autres hôtels ne semble pas avoir de problèmes d'approvisionnement. On nous a dit “peut-être demain” plus souvent que oui bien sure. Même pas capable de servir un bon cocktail. [Détails]

endroit a déconseillé...le site a besoin de beaucoup d'amours,les chambres toute tombe en ruine et le pire est au niveau du buffets.Je savais que c'était Cuba mais pas une raison pour que tous soit froid,aucune table de réchaud ne fonctionne donc la seul alternative est de passé au plaque chauffante pour avoir de la nourriture chaude et les file d'attente sont interminable.Pour résumé cette endroit est a déconseillé ce fut dans notre cas le pire voyage a vie. [Détails]

Pas conseillé à personne [Détails]

Comme nous nous y attendions, il manquait bcp de choses (beurre, pâtes, fruits, poisson etc).
Mais bon, on le savait. Le reste ... [Détails]

Grand memories Varadero, Cuba [Détails]

Un ressort très grand, beaucoup piscine, snak bar ouvert 24h qui offre de la bonne nourriture. Mais là qualité de propreté est minable, il devrait s'appliquer davantage pour mettre les chambres propre et l'es endroit publique plus propre. Bcp de petites fourmis qui nous pique! [Détails]

Par où commencé.. On sais que nous étions à cuba. C'est pas notre première fois. Le buffet fait pitié. L'hôtel est en ruine carrément. Je suis une ancienne agente de voyage et croyez moi, l'hotel ne vaut pas du tout les 1500$ payés en mars! Allez ailleurs!! La plage est correct mais elle est beaucoup plus belle et claire ailleurs à varadero (près du village). Un taxi coute 25$ pour aller au village. Il manqeait de tout, des files à plus finir pour avoir de simples oeufs le matin car dans le buffet ils ne pensent pas en mettre des brouillés ou peu importe.. Levez vous de bonne heure pour avoir des chaises! Elles sont d'ailleurs pour la plupart toutes brisées. Nous avons surpris l'employé de la piscine enlever les choses des gens sur les chaises pendant qu'ils étaient parti manger, pour aller vendre à d'autres clients de l'hotel les chaises pour des pesos! Changez pas votre argent en pesos, ils prennent pas leur propre pesos dans plusieurs endroits! Les employés sont bêtes, et pourtant, nous avons donné des pourboires à chaque repars et drinks! Les piscines vertes, ca nous a arrivé 2x dans la semaine. Bref, allez ailleurs! [Détails]

Expérience mitigée. [Détails]

Je n'ai pas aimé! Pas un bon service de la plus part des serveurs. L'hôtel est rendu très désuet. [Détails]

Hôtel vétuste, nécessite beaucoup de rénovations. Par ailleurs, énormément énormément de lacunes au niveau de la nourriture. Je comprends que cela est la situation dans l'ensemble des hôtels de Cuba (cette situation est pire qu'avant la pandémie ) car ce pays a des problèmes d'approvisionnement très très important; pour nous les touristes, c'est une petite semaine par année mais pour les Cubains c'est toute l'année, c'est vraiment navrant pour ce peuple. L'argent que nous amenons profite au gouvernement et pas au peuple, j'ai pu constater cela et je ne veux plus encourager ce type de gouvernement, alors, je ne veux retourner à Cuba avant que cela ne change. Par contre la plage est toujours aussi magnifique et nous avons eu de belles vacances car c'est ce que nous cherchions. [Détails]