#31 sur 70 hôtels
L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires.
à
Varadero
Nous avons reçu un excellent accueil, les chambres sont très bien et le ménage fait tout les jours malgré les années de ce resort. La plage est magnifique et l'animation est excellente pour vous faire participer à la danse sur le sable. Pour le buffet et resta bar, nous avons été déçu manque de beaucoup de choses [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le service, la plage les piscines, les bars.
Les points faibles
Nourriture, manque de vin blanc.
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Certifié
Probablement la dernière à Cuba pour un bout.
Kamillou, Chicoutimi, QC
2023-12-26
4 Eme visite à cet hôtel. Elle vieillit très mal au niveau des chambres ,des fontaines et des toilettes .Cuba a atteint le fond au point de vu nourriture .Nous avons vraiment été déçus de cet hôtel que nous avons connus en des périodes plus glorieuses. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, piscines et personnel surtout Yohans à la réception.
Les points faibles
Chambre ( nous avons essayé 3 chambres avant que ce soit potable ),salle de bain ,restaurants à la carte .Les équipements des chambres est vraiment à revoir.
L'hôtel en général était OK. Le service était moyen. Même si nous donnions beaucoup de pourboire c'était ordinaire. Mon fils a fait pipi au lit, nous avons demandé d'avoir des nouveaux draps durant la nuit. L'employé de la réception nous a dit que d'ici deux heures max, on les aurait. Le lendemain à 16h, on les avait pas encore. Donc, nous avons dormi sur la housse en plastique du matelas… assez ordinaire La femme de chambre n'a jamais nettoyer notre salle de bain. Elle ramassais pas les verres. Les couvertures puaient Les employés était sympathique jusqu'à temps que tu commande quelque chose. Je ne retournerai jamais à cet hôtel. C'est loin d'être un 41/2 ⭐️ je dirai 3 étoiles max [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage et les piscines.
Les points faibles
La salle de bain était degueulasse
Jamais nettoyer en une semaine. L'air climatisé coulait de moisissure…. Si on mettait pas nos verres dans le couloir devant notre chambre. La femme de ménage les ramassait pas. La porte patio fermait pas.
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Certifié
Une chance que la plage est belle!
Alex St Martin, St Malo, QC
2023-10-12
J'adore la plage! Elle a valu le voyage en titi! Pour le reste, c'était ordinaire! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage est super belle! Belle animation à la plage et à la piscine!
Les points faibles
La salle de bain était salle en arrivant! Aucun changement de serviette de douche! On a pu seulement changer 1 fois notre serviette de plage du au horaire de courte durée du kiosque à serviette! Les serveurs du snack bar était très bête et aucun service.
Mesures sanitaires
Aucune
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Certifié
Voyage 29 septembre
Jessy Leblanc Mayer, Otterburn Park, QC
2023-10-06
De façon générale j'ai aimé mon voyage Il aurait améliorations pour la nourriture j'ai voyagé souvent à cuba donc je mit attendais et je suis pas difficile mais quand même j'ai vue beaucoup mieux [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Piscine
Plage
Divertissement les soirs c'était super
Les points faibles
-Jamais de savon dans les salle de bain commune -Nourriture pas beaucoup de choix et pas super bonne (je sais que c'est cuba mais quand même) -manquer d'oeuf pendant 3 jours pour les déjeuner -Manque d'animation même aucune dans la journée à la piscine
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Certifié
Grand Memories Varadere
Manon Lessard, Lasalle, QC
2023-09-09
déception total , hotel très mal entretenu, nourriture infecte très salé [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
aucun
Les points faibles
mal entretetu, nourriture très salé, manques souvent de certain produit surtout les jours ou il y a beaucoup de locaux
0 0
Certifié
Grand Memories Varadero
Natalia Blanaru, Laval, QC
2023-09-01
La plage et l eau étaient magnifiques. En autre, la nuriture correcte, je m attendais pas à grand chose, donc pas de déception. Par contre, les chambres er le service étaient un désastre . Jamais nettoyer en AM, on retournait de la plage et il manquait des serviettes propres, la chambre était nettoyer à peine vers 14h-15h et ça il fallait leur rappeler ça. Pas d eau, juste une bouteille par jour pour 3 personnes et rien d autre dans le frigo. Et ça n a pas changé même après les pourboires. Je ne le conseille pas.! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
0 0
Certifié
Line ups are terrible to get fried meat or eggs
Alla Melnyk, Montréal, QC
2023-08-30
The stuff at the grill dosen't make any sence..when there is a line up.of 15 people to get the same meat the cook puts only 5 to 8 pieces at once on the grill...then the locals come and.take.all.of them.at once..there is.no structure or proper speed at this resort.This country atr still far far away from proper costumer service [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
0 0
Certifié
Mucho Calor
M.Go, Deux-Montagnes, QC
2023-07-26
Je vous suggère le Club Diamond qui a eu un impact déjà à l'arrivée pour économiser du temps. Nous avons apprécié l'endroit, la plage est belle et chaude, les deux piscines sont magnifiques. Les points que nous avons trouvé le plus difficile sont que la porte de notre chambre ne barrait pas et après avoir informé la gestion à deux reprises ils ont dit qu'ils viendraient mais nous n'avons pas eu de service. Il n'y avait pas de café pour nos 4 derniers jours. Le manque de produit sanitaire se reflète sur la qualité du nettoyage dans les chambres. Aussi, j'étais hésitante d'aller à Santa Maria vu la distance en autobus de l'aéroport mais j'ai pu constater qu'avec les arrêts à plusieurs Hotel pour se rendre au Grand Memories, cela prend environs le même temps, autour de 1h20-30. D'ordre général, nous avons tout de même apprécié notre voyage. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Piscine, plage, terrain, la végétation, facile d'accès à l'autobus, taxi et location de voiture, l'air climatisée fonctionnel dans la chambre. La propreté dans les couloirs.
Les points faibles
Peu d'activités, les restaurants à la carte, la propreté des chambres, parfois pas de drap plat sur les lits, le personnel est plus ou moins enthousiastes. Le service de réparation est absent. On m'a nommé que la buanderie ne fonctionnait pas.
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Certifié
Never again
Hermione Joachim, Lorraine, QC
2023-07-10
Tres très déçu comme voyage. Hôtel pourrit, buffet pourrit. Aucune variétés. Aucun divertissement . Nettoyage des chambres aux 2 jours. Changement de serviettes aux 2 jours, ou à la demande. Internet pourrit. Cartes pour les portes chambers fonctionnent jamais. Lorsque tu demandes de l'aide au Lobby, tu as lire de les déranger. L'empire voyage de ma vie. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage
Les points faibles
Tout
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Certifié
Decevant
Dugue Joachim, Lorraine, QC
2023-07-10
Très très déçu du voyage. Côté 4.5 étoiles, mais je donne 1etoile. Aucun service, nourriture pas bonne. Le seul point positif est la plage [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage
Les points faibles
Tout
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Certifié
Grand Sanctuary Memories Varadero
Daniel Daoust, L Assomption, QC
2023-05-09
Beau décor extérieur. Les chambres auraient besoin de rénovation. Les cinq chiens sur la plage étaient de trop. Les touristes avec leurs verres de plastique dans l'eau à faire la fête et les mégots de cigarettes un peu partout malgré les cendriers en grande quantité, c'est touriste aurait besoin d'éducation, désolant ! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le service à la chambre était excellent. Belle piscine. Décor paysager très soigné. Bel accueil et service aux restaurants. Le buffet était correct, sans plus.
Les points faibles
Très petite plage. En neuf jours, deux beach party, trop bruyant jusqu'à presque une heure en, il faudrait qu'il s'adresse à la bonne clientèle, très désagréable.
Nous avons passé un très beau séjour de onze jours, nous y retournerons sans aucun doute. Oui c'est vrai que cet hôtel a besoin d'un peu d'amour mais je crois que c'est le cas pour plusieurs hôtels à Varadero. Pendant nos vacances nous avons rencontré beaucoup de Québécois séjournant dans d'autres hôtels et franchement, pour la plupart leurs commentaires étaient négatifs envers leur ressort. Nous sommes donc ravis d'avoir choisi le Grand Memories.
CHAMBRE, nous étions au 15 330 au 3e étage, belle vue de notre balcon sur la piscine. Rien à dire pour la propreté de notre chambre, impeccable et ça sentait toujours bon après que la femme de ménage soit passée.
LA PLAGE un peu loin de notre bungalow mais avec un service de navette. Malheureusement, pendant notre séjour, il y avait beaucoup trop de monde à la plage, aucune chaise longue de disponible sauf pour les lèves tôt et ou en fin d'après-midi. Beaucoup de petits coquillages coupants sur la plage c'était très désagréable. Normalement, nous passons la plupart de nos vacances à la plage, mais pour ce voyage nous avons profité à 90% de notre temps de la piscine.
PISCINE rien de spécial, bon service au bar, personnel courtois. Belle végétation.
TOILETTES DU LOBBY (FEMMES) rares celles avec un loquet.
BUFFET on a toujours trouvé un petit quelque chose à manger, avis aux intéressés, apportez votre beurre, margarine, sauce piquante, beurre d'arachide et nutella ces produits sont inexistants à cet hôtel.
VIN moyen et ardu de s'en faire servir au buffet.
SNACK BAR PRÊT DE LA PLAGE excellent, ça faisait changement du buffet principal, belle structure à aire ouverte et bonne nourriture, le vin rouge est une denrée rare.
RESTAURANT À LA CARTE ASIATIQUE très drôle si vous choisissez les sushis, la sauce soya est en faite de la sauce Worcestershire et comme accompagnement dans l'assiette, de la purée de pomme.
RESTAURANT À LA CARTE INTERNATIONAL nous avons aimé le spaghetti.
SPECTACLES intéressants.
LOCATION DE SCOOTER nous avons loué un scooter directement à l'hôtel pour 40$ canadien essence incluse. Franchement je ne croyais pas être en mesure de nous rendre à destination. Le scooter mis à notre disposition était dans un piètre état et il ne faut surtout pas oublier les casques OUFF!!! pas chic!!! Mais bon, nous avons tout de même réussi à revenir à notre hôtel. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
0 0
Certifié
Rien de Grand à cet hotel
Lyse Cayer, Québec, QC
2023-04-03
Très déçues de notre séjour à cet hôtel. Pour un 4.5 je m'attendais à un minimum même considérant que c'est Cuba. Rien dans le frigo de la chambre, pas de drap ou couverte pour dormir - on a du utiliser nos couvertes de voyage. Incapable de régler À/C donc couché habillé. Piscine très sale et peu de chaises. Le patio autour de la piscine n'a pas été nettoyé depuis très longtemps. Les égouts se sont déversés dans la piscine bar. On a du sentir ça pendant 2 jours avant qu'ils vident la section et ils n'ont même pas nettoyé après. La nourriture est execrable - pas de fromage, beurre, vin, lait, oeufs, toujours le même buffet 3 fois par jours. Les restaurants à la carte ne sont pas mieux ( si vous réussissez à avoir une réservation). Pourtant d'autres hôtels ne semble pas avoir de problèmes d'approvisionnement. On nous a dit “peut-être demain” plus souvent que oui bien sure. Même pas capable de servir un bon cocktail. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le seul point fort: Gorge le concierge. Très sympathique et toujours souriant. Toujours prêt à nous aider
Les points faibles
Tout le reste. Vielle hôtel qui a un très grand besoin de rénovation mais semble que le proprio ne veut simplement pas investir - juste prendre notre argent.
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Certifié
Plus que tres ordinaire
Danieljean Gosselin, Sherbrooke, QC
2023-04-03
endroit a déconseillé...le site a besoin de beaucoup d'amours,les chambres toute tombe en ruine et le pire est au niveau du buffets.Je savais que c'était Cuba mais pas une raison pour que tous soit froid,aucune table de réchaud ne fonctionne donc la seul alternative est de passé au plaque chauffante pour avoir de la nourriture chaude et les file d'attente sont interminable.Pour résumé cette endroit est a déconseillé ce fut dans notre cas le pire voyage a vie. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
absolument rien
Les points faibles
les chambres en piteuse etat,le buffet froid et inmangeable,site laissé a l'abandon,difficulté a avoir des serviette autant de bain que de plage et du personnel peu souriant sauf si bien sur vous avez des dollars de l'oncle Sam a leur donné...
Insalubre, chambre très sale. On a changé 2 fois de chambre. Moisissure sur les murs, meubles très endommagés. Pas de: lait, oeufs, beurre, sel poivre.
Ce n'est pas un 4* et demi même pas un 3* trop cher payé pour ce site, NON RECOMMANDÉ
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Certifié
Déception
Carole, St Hubert, QC
2023-04-01
Comme nous nous y attendions, il manquait bcp de choses (beurre, pâtes, fruits, poisson etc). Mais bon, on le savait. Le reste ... [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La température
Les points faibles
L'état général de l'hôtel laisse grandement à désirer. Dans la chambre: téléphone et TV qui ne fonctionne pas, porte de balcon qui ne se verrouille pas, lit avec 1 patte cassée, frigo vide, difficulté à avoir de l'eau, bain qui prend 2 heures à se vider
Un ressort très grand, beaucoup piscine, snak bar ouvert 24h qui offre de la bonne nourriture. Mais là qualité de propreté est minable, il devrait s'appliquer davantage pour mettre les chambres propre et l'es endroit publique plus propre. Bcp de petites fourmis qui nous pique! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Snak bar offre de la bonne nourriture. Bcp piscine sur le ressort. Belle plage.
Les points faibles
Propreté de l'endroit surtout les chambres. Manque de serviettes de bain, draps, l'aération du buffet manque chaises longue,aucune porte se barre aux toilette
Mesures sanitaires
Manque de propreté partout
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Certifié
Voyage en famille
Sandra Sanscartier, Gatineau, QC
2023-03-14
Par où commencé.. On sais que nous étions à cuba. C'est pas notre première fois. Le buffet fait pitié. L'hôtel est en ruine carrément. Je suis une ancienne agente de voyage et croyez moi, l'hotel ne vaut pas du tout les 1500$ payés en mars! Allez ailleurs!! La plage est correct mais elle est beaucoup plus belle et claire ailleurs à varadero (près du village). Un taxi coute 25$ pour aller au village. Il manqeait de tout, des files à plus finir pour avoir de simples oeufs le matin car dans le buffet ils ne pensent pas en mettre des brouillés ou peu importe.. Levez vous de bonne heure pour avoir des chaises! Elles sont d'ailleurs pour la plupart toutes brisées. Nous avons surpris l'employé de la piscine enlever les choses des gens sur les chaises pendant qu'ils étaient parti manger, pour aller vendre à d'autres clients de l'hotel les chaises pour des pesos! Changez pas votre argent en pesos, ils prennent pas leur propre pesos dans plusieurs endroits! Les employés sont bêtes, et pourtant, nous avons donné des pourboires à chaque repars et drinks! Les piscines vertes, ca nous a arrivé 2x dans la semaine. Bref, allez ailleurs! [Détails]
Belle variété de nourriture au buffet pour Cuba
Personnel sympathique
Belle plage
Les points faibles
- hôtel fait en profondeur, très long pour se rendre à la plage
- propreté de la vaisselle laisse à désirer
- les chambres (lits) offertes ne sont pas en fonction du nombre d'occupants
- quelques chambres avec moisissures et puces de lit
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Certifié
Grand Memories Varadero
Manon Proulx, Mont Blanc, QC
2023-03-07
Je n'ai pas aimé! Pas un bon service de la plus part des serveurs. L'hôtel est rendu très désuet. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Je me suis blessé à l'hôtel, j'ai dû aller à la clinique, me faire faire des points de soutures! Je dois avouer que la femme médecin de l'hôtel a été super! Très réconfortante et rassurante. Un service assez rapide.
Les points faibles
Le service, l'entretien des chambres, lits brisés , la poignée de porte ne barre pas, on a pas réussis à avoir des serviettes de bain propres de toute la semaine. Dommage car le site est super beau. Pas de comptoir pour faire faire des pâtes
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Certifié
Évitez ce site et Cuba en général
Martine, Québec, QC
2023-03-01
Hôtel vétuste, nécessite beaucoup de rénovations. Par ailleurs, énormément énormément de lacunes au niveau de la nourriture. Je comprends que cela est la situation dans l'ensemble des hôtels de Cuba (cette situation est pire qu'avant la pandémie ) car ce pays a des problèmes d'approvisionnement très très important; pour nous les touristes, c'est une petite semaine par année mais pour les Cubains c'est toute l'année, c'est vraiment navrant pour ce peuple. L'argent que nous amenons profite au gouvernement et pas au peuple, j'ai pu constater cela et je ne veux plus encourager ce type de gouvernement, alors, je ne veux retourner à Cuba avant que cela ne change. Par contre la plage est toujours aussi magnifique et nous avons eu de belles vacances car c'est ce que nous cherchions. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage
Les points faibles
La nourriture, les installations (immeubles - mobiliers désuets). Personnel au front-desk ne sont pas intéressés à nous aider mais au restaurant, à la plage et les femmes de chambres sont serviables.
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Certifié
Séjour en famille
Sylvie Page, Mercier, QC
2023-02-17
Pour le prix beaucoup moins qu au Mexique je suis entièrement satisfaite de mon séjour Le personnel et l'administration ont préparé pr la St-Valentin des roses à offrir aux dames et décorations un peu partout sur le site. Soirée Super Bowl sur écran géant mieux que rien au théâtre pr ns satisfaire. Nous retournerons assurément à cet endroit avec l'ouverture d'esprit . On se sent en sécurité ds ce pays où qu'on aille c'est déjà beaucoup. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points faibles
À Cuba on doit s'attendre de temps à autre qu'il peut manquer parfois du papier de toilette ici et là mais le sachant on apporte tjrs un peu ds notre sac.
Pr un pays considéré très pauvre ,je lève mon chapeau à réussir tant bien que mal à gérer le tout
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Certifié
Voyageuse
lynda, Cowansville, QC
2023-01-30
très belle hotel, il y a beaucoup de points a améliorer comme bureau de plainte a l'hotel ca va nul part, nous avons été voir pour qu'il mettre en fonction le coffre de sécurité dans les 2 chambres, aucune serviette de bain dans la salle de bain, il nettoyait pas la salle de bain tout ce qu'il fesait c'est qu'il nous laissait au moins une bouteille d'eau, la deuxieme journée il nous ont donné 2 serviettes de bain mais ne les changeaient pas de tout notre séjour, [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
propreté dans le lobey, beaucoup de choix pour le buffet
Les points faibles
voir a améliorer le service pour les chambres et la propreté
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Certifié
Quelle Déception !
Jacques Henry, Labelle, QC
2023-01-17
Dès notre arrivée au Grand Memories il a été difficile de se faire comprendre et servir. Les lieux étaient délabrés, remplis de moisissures, toilette non fonctionnelle dans la chambre, pas d'eau chaude, pas de télé, draps déchirés et tâchés (Dans la première chambre). Nous avons été transférés dans une 2e chambre avec seulement 2 lits simples pour 3 personnes, pas de rideau de douche, pas d'eau chaude, pas de télé, meubles délabrés. Portes extérieures difficiles à ouvrir, poignée de porte crasseuse, pas d'air climatisé, incapable d'ouvrir la porte patio (défectueuse). Site très mal entretenu, piscines dangereuses (bris d'équipement au fond de la piscine). Nous étions loin du 4 1/2 étoiles annoncé. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La température (Rien à voir avec l'hôtel)
Les points faibles
Déjà tous énumérés et plus (avec visuel)
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Certifié
Grand Memories
Philippe Doumalin, Québec, QC
2023-01-08
Service à l accueil très ordinaire Fille d attente de plus de 2 heures pour ne pas voir mon numéro de chambre Nous avions spécifié l étage (rdc)et le nombre de lits (2) Rien de respecté nous avons eu 5 chambres différentes en 30 heures Moisissure et champignons noir dans la salle de bains Pas de serviette de toilette (grande) Malgré une demande à tous les jours Demande valet service pour les bagages fait la veille du départ, personne ne c'est présenté Hotel à déconseillé, Sauf peut être les sections diamants et santuary, de ce que j ai pu entendre qui "serait plus acceptable"suivant des clients. Les restaurants à la carte sont très ordinaire Hotel 1.5 étoile maximale non 4.5etoiles [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Site est propre et assez agréable
Les points faibles
Manque de personnel ,flagrant, et peu souriant,
Propreté des salles de bains (moisissures)
Pas de serviettes de toilettes
Pas de serviettes de papier et ou de tissus aux tables (deux feuilles de papier toilette en guise de serviette de table)
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Certifié
Super semaine au Grand Memories
Genmar, Laval, QC
2022-12-23
Une semaine de bonheur dans cet hotel ou les cubains font l'Impossible avec leur ressources pour répondre aux exigences des touristes exigents parfois beaucoup trop. Tous le personnel est souriant. le resort est très propre quoique qu'il aurait besoin d'un petit coup de rafraichissement mais quand on connait la situation a Cuba et le prix payé c'est juste parfais pour nous. Un merci Spécial a Dunaldo du bar de la plage. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Personnel aimable serviable souriant, animation francaise, la merveilleuse plage et la mer et le rhum bien évidemment
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Varadero Cuba
Pour le buffet et resta bar, nous avons été déçu manque de beaucoup de choses [Détails]
Probablement la dernière à Cuba pour un bout.
Grand MEMORIES varadera
Boff
La femme de chambre n'a jamais nettoyer notre salle de bain. Elle ramassais pas les verres. Les couvertures puaient
Les employés était sympathique jusqu'à temps que tu commande quelque chose. Je ne retournerai jamais à cet hôtel. C'est loin d'être un 41/2 ⭐️ je dirai 3 étoiles max [Détails]
Une chance que la plage est belle!
Voyage 29 septembre
Il aurait améliorations pour la nourriture j'ai voyagé souvent à cuba donc je mit attendais et je suis pas difficile mais quand même j'ai vue beaucoup mieux [Détails]
Grand Memories Varadere
Grand Memories Varadero
Par contre, les chambres er le service étaient un désastre . Jamais nettoyer en AM, on retournait de la plage et il manquait des serviettes propres, la chambre était nettoyer à peine vers 14h-15h et ça il fallait leur rappeler ça. Pas d eau, juste une bouteille par jour pour 3 personnes et rien d autre dans le frigo. Et ça n a pas changé même après les pourboires. Je ne le conseille pas.! [Détails]
Line ups are terrible to get fried meat or eggs
Mucho Calor
Nous avons apprécié l'endroit, la plage est belle et chaude, les deux piscines sont magnifiques.
Les points que nous avons trouvé le plus difficile sont que la porte de notre chambre ne barrait pas et après avoir informé la gestion à deux reprises ils ont dit qu'ils viendraient mais nous n'avons pas eu de service.
Il n'y avait pas de café pour nos 4 derniers jours.
Le manque de produit sanitaire se reflète sur la qualité du nettoyage dans les chambres.
Aussi, j'étais hésitante d'aller à Santa Maria vu la distance en autobus de l'aéroport mais j'ai pu constater qu'avec les arrêts à plusieurs Hotel pour se rendre au Grand Memories, cela prend environs le même temps, autour de 1h20-30. D'ordre général, nous avons tout de même apprécié notre voyage. [Détails]
Never again
Decevant
Grand Sanctuary Memories Varadero
Varadero
Excellent
CHAMBRE, nous étions au 15 330 au 3e étage, belle vue de notre balcon sur la piscine. Rien à dire pour la propreté de notre chambre, impeccable et ça sentait toujours bon après que la femme de ménage soit passée.
LA PLAGE un peu loin de notre bungalow mais avec un service de navette. Malheureusement, pendant notre séjour, il y avait beaucoup trop de monde à la plage, aucune chaise longue de disponible sauf pour les lèves tôt et ou en fin d'après-midi. Beaucoup de petits coquillages coupants sur la plage c'était très désagréable. Normalement, nous passons la plupart de nos vacances à la plage, mais pour ce voyage nous avons profité à 90% de notre temps de la piscine.
PISCINE rien de spécial, bon service au bar, personnel courtois. Belle végétation.
TOILETTES DU LOBBY (FEMMES) rares celles avec un loquet.
BUFFET on a toujours trouvé un petit quelque chose à manger, avis aux intéressés, apportez votre beurre, margarine, sauce piquante, beurre d'arachide et nutella ces produits sont inexistants à cet hôtel.
VIN moyen et ardu de s'en faire servir au buffet.
SNACK BAR PRÊT DE LA PLAGE excellent, ça faisait changement du buffet principal, belle structure à aire ouverte et bonne nourriture, le vin rouge est une denrée rare.
RESTAURANT À LA CARTE ASIATIQUE très drôle si vous choisissez les sushis, la sauce soya est en faite de la sauce Worcestershire et comme accompagnement dans l'assiette, de la purée de pomme.
RESTAURANT À LA CARTE INTERNATIONAL nous avons aimé le spaghetti.
SPECTACLES intéressants.
LOCATION DE SCOOTER nous avons loué un scooter directement à l'hôtel pour 40$ canadien essence incluse. Franchement je ne croyais pas être en mesure de nous rendre à destination. Le scooter mis à notre disposition était dans un piètre état et il ne faut surtout pas oublier les casques OUFF!!! pas chic!!! Mais bon, nous avons tout de même réussi à revenir à notre hôtel. [Détails]
Rien de Grand à cet hotel
Plus que tres ordinaire
Trop cher payé pour ce site, de la merde
Déception
Mais bon, on le savait. Le reste ... [Détails]
Varadero, Cuba
!!
Voyage en famille
Relâche 2023 au Grand Memories Varadero
Grand Memories Varadero
Évitez ce site et Cuba en général
Séjour en famille
Le personnel et l'administration ont préparé pr la St-Valentin des roses à offrir aux dames et décorations un peu partout sur le site.
Soirée Super Bowl sur écran géant mieux que rien au théâtre pr ns satisfaire.
Nous retournerons assurément à cet endroit avec l'ouverture d'esprit .
On se sent en sécurité ds ce pays où qu'on aille c'est déjà beaucoup. [Détails]
Voyageuse
Quelle Déception !
Nous avons été transférés dans une 2e chambre avec seulement 2 lits simples pour 3 personnes, pas de rideau de douche, pas d'eau chaude, pas de télé, meubles délabrés. Portes extérieures difficiles à ouvrir, poignée de porte crasseuse, pas d'air climatisé, incapable d'ouvrir la porte patio (défectueuse).
Site très mal entretenu, piscines dangereuses (bris d'équipement au fond de la piscine).
Nous étions loin du 4 1/2 étoiles annoncé. [Détails]
Grand Memories
Fille d attente de plus de 2 heures pour ne pas voir mon numéro de chambre
Nous avions spécifié l étage (rdc)et le nombre de lits (2)
Rien de respecté nous avons eu 5 chambres différentes en 30 heures
Moisissure et champignons noir dans la salle de bains
Pas de serviette de toilette (grande)
Malgré une demande à tous les jours
Demande valet service pour les bagages fait la veille du départ, personne ne c'est présenté
Hotel à déconseillé,
Sauf peut être les sections diamants et santuary, de ce que j ai pu entendre qui "serait plus acceptable"suivant des clients.
Les restaurants à la carte sont très ordinaire
Hotel 1.5 étoile maximale non 4.5etoiles [Détails]
Super semaine au Grand Memories