Riviera Nayarit

C'était notre première fois dans ce resort. Nous avons déjà visité plusieurs autres resorts à Nuevo Vallarta par le passé mais le Wyndham Alltra se démarque par la chaleur et la gentillesse du personnel. Le service offert par Raul, Mayali, Daniela, Augustin et René était exceptionnel. Ce sont des gens très attachants. Nous avons été gentiment accueillis en français par Angelica à l'entrée du buffet. Esmeralda à la réservation pour les repas à la carte était également très arrangeante et gentille. Avant notre départ Mayali et Daniela nous ont surpris avec un dessert nous souhaitant un bon retour, photo ci-jointe. Il y a beaucoup de variété dans la nourriture au buffet; salades, riz, poisson, viande, tortillas, tacos, salsa, fruits, desserts etc. Il y avait toujours quelque chose pour vous faire plaisir. Les restaurants à la carte manquent de choix de plats et les portions sont un peu petites mais cela évite certainement le gaspillage de nourriture. Si vous voulez une deuxième portion, ils vous en donneront une avec plaisir. Ce serait bien s'il y avait des steaks au menu. Le vin est très bon, on vous donnent même le choix entre des vins rouges. Il y a plus de Mexicains qui séjournent dans ce complexe qu'ailleurs, probablement parce que les autres bâtiments sont des condominiums. Le complexe est calme et on se sent plus au Mexique ici que dans d'autres complexes où nous sommes allés par le passé. La chambre était spacieuse et le lit très confortable ; il y avait un jacuzzi sur le balcon et une baignoire profonde près de la douche. Il y a un coffre-fort dans la chambre ainsi qu'un petit réfrigérateur qui est rempli chaque jour d'eau, de bière et de boissons non alcoolisées. Nous avions une vue superbe sur l'océan depuis notre chambre au cinquième étage. Il y a 3 immenses piscines, la première près de l'entrée est chauffée et il y a un immense spa juste à côté. La deuxième piscine est également chauffée mais à un degré moindre. Cependant, l'eau de la piscine à débordement plus près de la plage est très froide. C'est dommage car il serait agréable de pouvoir se baigner dans cette piscine tout en regardant l'océan. Bien sûr, chauffer ces piscines doit coûter cher. Il y a beaucoup de chaises longues inoccupées autour des piscines. Ce sont des chaises en acier de très bonne qualité et elles ont l'air propres par rapport à celles de la plage. Notre seul reproche concerne les chaises à la plage. Elles sont très sales et auraient besoin d'être nettoyées à fond. Nous reviendrons certainement dans ce complexe si nous pouvons obtenir un bon forfait par l'intermédiaire de notre agence de voyages.

Très belle expérience, propreté des lieux, bonne nourriture et beaucoup de choix. Réservation non requise pour les restos à la carte avec système d'appel efficace.

Expérience exceptionnelle. Très apprécié notre séjour. Led hôtels Dreams dont vraiment un.... "reve".

Hôtel est assez vieux … la chambre était propre mais aucune insonorisation…. Les espaces commun étaient petits .. une grande piscine séparé en 3 sections . Mais aucunement respecté zone enfants et adultes

2e visite à cet hôtel sans luxe. On y retourne pcq nous mangeons bien, le personnel est sympathique et serviable puis bien situé géographiquement. Longue plage sans algues pour marcher > 2h et de bonnes vagues pour s'y amuser A 30 min de marche pour se rendre à Bucerias. Possibilité de prendre le bus pour ensuite aller à Sayulita ou San Pancho pour un village plus tranquille et typique. Environ 30 min de bus. A 30 min de marche en allant vers route Tepic, banque Scotia et bus pour se rendre vers le Centro. Vous devez changer de bus au Walmart près de la Marina. Environ 1 h de bus. En bas de hôtel, pharmacie, dépanneur et Boutique Fat bike pour louer des vélos régulier ou électrique. Le proprio est sympathique et peut vous donner des idées pour découvrir la région.

points positifs: très beau site très bien aménagé. propreté des lieux impeccable, personnel attentionné et souriant. L'animation en après-midi était très bien et que dire des soupers thématiques dont ma soirée mexicaine (ma préférée) étaient très bien. Nous avions demandé une suite face à la mer et nous l'avons eue. Points négatifs: Nous aurions apprécié que le frigo soit rempli de boissons et d'eau comme dans des tout compris mais ce n'était pas le cas. Dans la suite, le système de climatisation était bruyant. La nourriture était bonne mais sans plus. Il fallait toujours signer la facture et vérifier si le solde était à zéro. Il fallait payer pour la crème glaçée; c'est la première fois que l'on voit ça dans un tout inclus. Il est vrai que ça peut être différent des hôtels du côté des caraibes. La baignade était difficile à cause des grosses vagues. Malgré tout, la plage était belle et nous pouvions marcher sur de longues distances. Il y avait beaucoup de palapas ce que nous avons apprécié.

Depuis 2015 que je vais au Los Cocos à l'exception de la pandémie et de l'an dernier. Voir mes commentaires du 2015-02-01. J'adore cet endroit pour son environnement. Plage que l'on peut marcher sur plusieurs km, village très sécure avec de bon restaurants et aussi typiquement mexicain où on peut vraiment profiter de la culture mexicaine. Les mexicains sont très gentils et affables et agréables à côtoyer. À proximité se trouve le village de la Penita où il y a plusieurs activités ainsi qu'un marché aux puces (tanguis) le jeudi et plusieurs restaurants etc . Dans l'ensemble Dans l'ensemble comme partout ailleurs on sent un certain ralentissement économique résultat de la pandémie. Cependant cette année je fus déçu. Ma réservation fut faite le 25 mai 2023 et mentionné que nous voulions une chambre régulière comme d'habitude dans le bloc no 1 pour raison de mobilité réduite. Je fus surpris que m`ait assigné une chambre économique dans le bloc no 2 qui est à l'extrémité du complexe par rapport aux servies (buffet, bar acès plus facile à la plage etc.) La préposée du service à la clientèle a tentée de m'aider le plus possible, très gentille et compréhensive. C'est alors que l'explication qui me fut donnée concernant ma localisation dans le bloc 2 était que le bloc 1 est en parti vidé les étages 2-3-4 et que seul le 1 premier étage avait une 2 chambre disponible mais fermait le 30 janvier et je devrais déménager à ce moment 4 jours avant de partir. Donc c'était énormément plus de trouble et j'ai décidé de demeurer dans la chambre économique. Lorsque je suis arrivé le taux d'occupation de l'hôtel était de plus ou moins 45%, de ce nombre à mon observation il y avait 20% de gens du nord et 80% était des mexicains et les fins de semaine le taux d'occupation augmentaient à plus 80%, 4 à 5 autobus arrivaient de touristes mexicains arrivaient pour 3 ou 4 jours et le dimanche il y avait un autre arrivée d'autobus Les touristes mexicains ne sont pas de problème. Au contraire c'est une classe moyenne émergente, voyage en famille et sont très gentils et avenants. Ils sont agréable à côtoyer. Disons que même si on était dans une chambre économique, c'était acceptable en dépit, la chambre était très petite , pas de place pour une chaise et une petite table, chambre de bain petite, pas de grade robe, seulement une pôle de 3½ pieds et espace restreint pour 2 valises. Le lit king était très confortable et la chambre très propre et bien entretenue. La plus grosse problématique était la nourriture. Les déjeûners étaient bons même s'il manquant de yogourt la 1ere semaine, les fruits limités à des tranches d'ananas et de melon d'eau et cantaloupe, pas de banane. Pas de bacon. Les dîners (lunch) était assez simple et très mexicains à l'exception des hotdogs et hamburgers et frites. où sa se gâte c'est les soupers....alimentation fortement orientée mexicaine d'entrée de gamme, style gibelotte, même si les thèmes changeaient, la répétition des mets était fréquente. Les plats étaient tiède dans le buffet .Fallait occasionnellement leur rappeler que les plats étaient vides mais lis se dépêchait à les remplir. Il semblait manquer de personnel pour la cuisine. Il ne faut pas se surprendre que l'orientation de la nourriture soit fortement mexicaine puisque qu'il y avait une majorité de touriste mexicain, c'est logique, mais il aurait pu avoir quand même un peu de nourriture de style internationale comme avant la pandémie. Les serveurs étaient très dévoués et le service était très bon. Le restaurant à la carte La Mamba est très bon, c'est un steakhouse et l'autre restaurant La Canoa aussi , je ne l'ai pas essayé, c'est un restaurant à la carte de poisson et fruit de mer, je ne suis pas allé, mais les commentaires reçus étaient très positifs. En fin de compte j'y retournerai peut être, c'est l'endroit que j'aime et son environnement, cependant il faudra que l'alimentation de la cuisine change et s'améliore comme c'était avant la pandémie., sinon j'en ferai un deuil blanc. On a peut-être espoir puisque dans le projet de rénovation du bloc 1, se trouve la salle à dîner du buffet qui sera rénové selon les dires du service à la clientèle. J'espère qu'ils vont s'améliorer parce que j'ai encore le désir d'y retourner....mais il doit avoir amélioration côté nourriture.

une vrai immersion dans la vie mexicaine. le buffet est varié de jour en jour et tres bon. ont peu sortir de l'hotel et aller se promener sur la rue, tres securitaire. un excellent service aux clients. ce n'est pas un tout inclue comme les autres. tres peu de quebecois dans l'hotel, beaucoup de mexicains. les chambres sont fait pour avoir la vue sur la piscine et sur la mer. nous avons adoré notre sejourt !!

We're a couple in our early 40's with a teenager and are seasoned travellers. We've done many resorts in various countries of the Caribbean and also travel to Europe. Keep this in mind when you read this comment as our expectations might differ from yours. The main takeaway is that although they claim this a luxury resort, it just didn't feel like it, it didn't feel like a luxurious experience for us. I can't quite put my finger on it. It's just a nice resort and doesn't justify the price point. Maybe this is because the main lobby/bar was undergoing renovations... There are other much better options at this price point in other areas in Mexico or other counties. Do your own research.