Secrets Huatulco Resort And Spa

vue splendide et belle température
personnel très gentil et souriant
repas et vin très moyen

manque de serviette pour la plage il fallait se lever à 0630 am pour avoir une place aux piscines
plus facile près de la mer [Détails]

J'avais lu tellement de commentaires contradictoires avant mon départ que je ne savais pas trop à quoi m'attendre. Au final, je suis très heureuse d'y avoir été et j'y retournerais. C'est propre partout, la chambre est très confortable. Oui on peut y entendre de la musique mais ça finit tôt. Et oui, ce n'est pas neuf mais ce n'est pas aseptisé comme plusieurs endroits que j'ai fréquenté. La chambre est grande, le lit confortable et la vue y est magnifique. J'ai bien mangé, surtout au Bordeaux (français). Et les employés sont tous hyper gentils. Oui il manque de serviettes. Si vous n'en ramassez pas à 7:30-8h le matin, il n'y en a plus par la suite. C'est le seul point négatif. Si vous y allez, allez faire un tour à la playa Bocana (quand vos sortez du resort , prenez à droite sur la route). C'est magnifique, avec les surfeurs. Et profitez d'un masque de boue et d'un massage. [Détails]

Endroit propre, bien situé et personnel très sympathique. Bien sûr le sable de la plage n'est pas aussi beau que du côté caraïbe. En janvier, c'est la température est parfaite. Service à la plage et à la piscine. BBQ à la piscine super. J'avais peur de manquer de place pour les chaises parce que nous ne réservons pas de chaises. Nous avions toujours une bonne place peu importe l'heure qu'on arrivait. Les restos sont sans réservation à part le japonais pour le repas à la plaque. Le Français était excellent, Oceana, le mexicain aussi nous ne sommes pas allés au autres. Le midi, le resto Castaway est un coup de coeur. Ce Secrets était moins beau que ce nous avons vu ailleurs mais en finissant la semaine nous sommes satisfaits de notre semaine à Huatulco. [Détails]

Je soulignais mon 40e anniversaire de naissance ainsi que mon 15e anniversaire de mariage. Nous gardons de notre semaine des souvenirs mémorables. Tout d'abord, la vue est à couper le souffle. Je vous recommande les chambres des établissements le plus près de l'océan (à gauche; près du spa et des restaurants Castaways et Oceana; est le côté calme tandis qu'à droite est le côté plus animé durant la journée). En effet, nous nous sommes endormis aux bruits des vagues à toutes les nuits. La nourriture est excellente tout particulièrement le poisson et le filet mignon. Le souper spectacle avec les mariachis ainsi que le resto mexicain (Tamarindo) sont des coups de coeur. Nous avons aussi beaucoup aimé les cours d'espagnol avec Erika Denisse, Bruno Fernandez Jimenez et Francisco. Nous avons tellement apprécié les activités nautiques incluses telles que la planche à pagaie (SUP), le catamaran et le kayak ainsi que l'accueil et les services d'Alejandro, Viktor et Francisco qui s'en occupaient. Nos restaurants préférés ont été le restaurant mexicain (Tamarindo) et le Castaways. Nous avons aussi beaucoup apprécié le service (beaucoup de personnels). Les chambres, les restaurants, les piscines et la plage sont très propres. N'hésitez pas, en février il fait 32 degrés à tous les jours, aucune goutte de pluie et l'eau de l'océan est chaude. En fait, nous avons hâte d'y retourner! [Détails]

Je recommande cette destination et prévoyons y retourner à nouveau avec des ami(e)s. [Détails]

Sejour confortable,bonne nouriture, soleil tout inclus sans l'humidite désagréable !! [Détails]

Nous étions allés au Secret Huatulco en 2012, nous avions vraiment aimé cet Hotel, mais aujourd'hui cet hôtel et vraiment défraîchie, tissus des mobiliers aux salles à manger très sales, aucun fauteuil adéquat pour prendre un verre avant le souper, seulement des lits tous sales et des chaises pour s'assoeir sur le bout des fesses au Sky Bar! Pas confortable du tout!
Le buffet du matin très très médiocre, pas digne d'un 5 étoiles, plutôt un 3.5
Les restos à la cartes nous ont très désappointés ! Filet mignon .... tirasses et viandes dures! Je ne recommande aucun resto à part le restaurant Castaway qui offre une vue superbe et dont la nourriture et menu sont biens,
Faut se lever à 6.00 hres pour avoir chaises à la piscine, et pour être à la plage bien levez vous a 5.00 hres, pour avoir une chaise très très inconfortable et petites tables en ruines
Aucun entretien pour le confort des clients et l'hotel a besoin d'un bon coup de renouveau ds ses restos, murs blancs, pas de décor, au buffet on se croit ds une cafétéria !
Le seul point positif c'est la belle température!
Nous voyageons très souvent ds les 5 étoiles, mais celui -ci aujourd'hui vaut un 3.5 pas plus!
Jamais je retournerai à cet Hôtel! [Détails]

choisi huatulco pour la chaleur et le soleil assuré en février et on ne s'est pas trompé...n'y allez pas en espérant les plages ou la mer de Cuba , répulique ou riviera maya, mais tout le reste est extra...chambre, bouffe, piscine, services...super hôtel bien équipé et à recommander... en passant un service 5 étoiles en tout temps et partout sur le site... [Détails]

Voici un resort qui se démarque avec sa vegetation luxuriante , la grande qualité de sa nourriture, gentillesse de son staff ainsi que la propreté du complexe.
Nous sommes à deux pas de tout!
La plage située dans une baie comporte une section ou les amateurs d'apnée seront comblés.
Et que dire de la temperarure!! Beau et chaud pendant tout notre sejour! [Détails]

Très beau complexe. Soleil mur à mur en janvier. Très bons restos à la carte. Aucun hôtel à proximité. [Détails]

Service impeccable, nourriture excellente. Check in/out très rapide.Près de l'aéroport, aucun nuage de la semaine.Toutes les chambres ont vue sur la mer. Vraiment une semaine relax ! [Détails]

Endroit magnifique en amoureux [Détails]

Très propre, aucunes réservations nécessaires pour les restaurants à la carte. Piscine immense aucun problème de chaise longue et parasol. Nourriture excellent dans tous les restos. Plage décevante [Détails]

C'était une première expérience pour moi à Huatulco mais sûrement pas la dernière. Site magnifique, bonne nourriture et SUPER service. Nous avons demandé d'être surclassé en chambre swim up les 4 derniers jours et c'était fantastique, à refaire c'est certain. [Détails]

Excellents restaurants, tous à la carte en soirée et même, en plus du buffet et du restaurant de la plage, un restaurant à la carte pour le midi. Toutes les chambres ont une vue directe et splendide sur la mer et tout est à proximité.
La plage est belle, un peu molle mais excellent pour l'exercice et elle peut même se prolonger par un petit sentier sur une plage voisine. Des chaises à profusion sans devoir se lever à 6h le matin.
Très bon service particulièrement : Sara au ¨Sky bar¨ en soirée, Antonio au ¨Casteway¨ au diner, Austreberto au ¨Bordeaux¨ plusieurs autres…
Un hôtel à recommander. [Détails]

Nous sommes allé au Secret du 25 mars au 1er avril et ce fût un voyage splendide.
Il a fait très beau et chaud.
Le Secret est d'une propreté exceptionnelle et le service est tout simplement wow.
La plage est très belle avec son sable cassonade mais la mer est roffe donc il faut marcher 5 minutes pour aller au coin de la baie ou la mer est calme et fraiche.
Il y a des chaises de libre au bord de la mer sans problème jusqu'à midi.
Il y a 3 superbes belles piscines. Pas besoin de trainer les serviettes, vous prenez vos serviettes au kiosque et après la journée vous les remettez dans un bac proche des piscines ou de la mer....wowwwww
Les chambres sont tous face à la mer et la propreté est sublime.
La bouffe est très bonne mais mon coup de coeur est le resto Français (Bordeaux).
Nous avons mangé du filet mignon pour diner au Castaway.
Nous avons été aussi souper un soir au Dream.
Nous avons aussi visiter le centre-ville et tout est sécuritaire. Il faut négocier les bijoux en argent autant dans la ville que au bord de la plage.
Il y a des vendeurs au bord de la plage qui se promènent mais rien de fatiguant...nous avons acheter des bijoux en argent et beaucoup moins cher que les boutiques sur le site.
Il y a beaucoup de marches sur le site et une pente pour aller à la mer.

Voilà!!! ce fût un voyage merveilleux.
Je vous le recommande sans hésitez.
Nadia [Détails]

agréable acceuille , personelles parles francais ( Andres) un atout pour moi , suite a notre visite des lieux nous avons opté pour changer de chambre et profité d un swim-out au premier .
une chambre de reve avec un service de chambre discret et rapide....
1- repas du matin varié , (café latté de qualité ) .
2- midi resto a la carte ou buffet a 13h00 .. change de menu au buffet ch. midi .
3 - souper pas de reservation tu arrive et service rapide..attention tres rapide...hahah...

show de soirée. ( pas les G.O. ) c'est déja ca..!!
mais correct sans plus...

une note négative ! . a la piscine il laisse le monde (80% Canadien ) reserver des chaises a 5h00 matin... comme dans les hotels 4 étoiles de cuba... ( grosse déception pour moi ).

j,ai apprécier les activités d'eau ... avec Vladimir et ( Adal qui parle francais ) ... les plus gentils et droles .... et aussi la jeune fille ...

plage tres propre et service 100 % satisfait ....( dure pour les pieds )
merci [Détails]

Jai tout simplement adoré le Secrets , personel courtois , souriant et aimable! Tout les chambre donne ocean view ....hotel situee dans une baie donc plage intime, sable caleux par contre :/
Mais piscine immense et propre ! Possibilité de smorkeling direct a la plage donc apporter votre masque et tube! Pas de niaisage avec des cartes pour les serviettes ! Pas besoin de reserver au resto a la carte ! Tous tres bon avec un excellent service , le steak house ... oufff delicieux !
A 20 min de laeroprt, a 10 min du centre ville pour le magasinage et marina ...emplacement parfait ! Je le recommande sans gene ! [Détails]

Service exceptionnel partout. Personnel attentionné et souriant. Qualité de la nourriture exelllente. Grande propreté des lieux. Activités limitées mais excellente aquarobic journalière. Petit coin intéressant pour l'apnée à l'une des extrémités de la baie. [Détails]

** Club Préférence = Rien pour vous **
Endroit magnifique, buffet ordinaire et les restos à la carte sont bien mais sans plus .... Hotel tranquille mais moyenne d'age pendant notre séjour 75 ans ... Employés sont dévoués.... [Détails]

Nous avons pris nos vacances du 23 février au 1er mars. Mis à part le buffet du soir qui selon nous n'étais pas digne d'un hôtel 5*, je donnerais un 10/10 pour tout le reste, service impeccable, site paradisiaque, nombreux restos a la carte, pas besoin de réservation....et en plus la température à vraiment été de notre côté, du soleil et de la chaleur mur a mur, des vacances de rêve! [Détails]

Nous avons séjourné au Secrets Huatulco du 18 au 25 février 2016. Dès notre arrivée, le personnel attentionné nous a offert du champagne et l'enregistrement a été très rapide et efficace. L'hôtel est bien entretenu et très propre. Nous avons logé dans une suite du bâtiment 4: belle déco, propreté impeccable et tranquille. De façon générale, le service est excellent: le service au chambre est rapide et discret, les serveurs sont très courtois, le service au bar est très bien (les choix de drinks sont diversifiés) et les serveuses sur la plage ont toute notre admiration (elles transportent des cabarets lourdement chargés sous un soleil de plomb). La nourriture est très bonne que ce soit au buffet ou au restaurant à la carte. Commentaire constructif: l'ambiance dans les restaurants à la carte pourrait être améliorée en diffusant de la musique en lien avec le type de cuisine (italienne, française, mexicaine, etc.). Mention spéciale: le restaurant Castaways et le Skybar offrent une vue spectaculaire sur la baie. La température du côté de l'océan pacifique est très stable: du soleil et de la chaleur jour après jour (30 degrés)! Avis pour les personnes qui ne connaissent pas le côté Pacifique: le sable est plus granuleux que celui des Caraïbes, apportez-vous des souliers de plage et pour ceux qui aiment la baignade attendez-vous à des vagues plus fortes (c'est le Pacifique :o). En résumé nous y retournerions sans hésiter et nous vous recommandons cet hôtel! [Détails]

Très bel hôtel, température magnifique, excellent service mais nourriture très decevante [Détails]

Réservé à la toute dernière minute, cette destination a comblé toutes mes attentes. L'hôtel est situé dans une baie offrant tranquillité, exotisme et une vue panoramique. La propreté,la quiétude, le personnel amical et dévoué m'ont permis d'apprécier cette oasis de paix. La qualité de la nourriture est excellente. Par contre, le choix et la diversité ne sont pas à la hauteur d'un 5 étoiles. [Détails]

Généralement très bien sauf que la restauration et l'internet méritent une attention par la chaine pour correspondre aux 5 étoiles annoncées. [Détails]

(Version anglaise au bas)

Points positifs :

Le site et l'hôtel sont à couper le souffle, vraiment de toute beauté. L'hôtel avec son « look » Zen laisse croire à une grande détente. De l'aéroport, à peine 25 minutes.

Points négatifs ou irritants :

LE BRUIT, LE BRUIT, LE BRUIT peu importe où l'on se trouve. Du bruit de 9h à 23h, pas moyen d'y échapper, même enfermé dans sa chambre puisque celles-ci manquent cruellement d'insonorisation.

Dans la nôtre, au 2e étage, un bruit ressemblant à celui d'un moteur de climatisation qui s'entend 24h sur 24.

Pour les amateurs de marche, la plage n'est pas invitante, difficile à marcher car le sable est « mou » et que l'on s'y enfonce, de plus, celle-ci est infestée de puces de sable.

Le manque de palapas et sa concentration très serrée rend le séjour très désagréable, compétition entre clients et des employés qui interviennent comme une « police » de plage avec des bloc-notes et crayons sous le bras (les secouristes) surveillent la journée entière les clients qui s'absentent plus de 30 minutes. Ils vous prennent vos places même avec vos effets personnels sur les chaises. À la piscine, les chaises sont cordées comme des sardines.

La bouffe est correct disons un 6 sur dix, bien qu'inégale d'une journée à l'autre, le resto Français est le meilleur.

Le personnel, dans l'ensemble, gentil et courtois. On peut toutefois constater le manque d'expérience, d'encadrement et d'entrainement, de plus, la plupart ne parle que l'espagnol.

De la chambre, le service wifi laisse à désirer..

Dans notre cas, ce fut un désenchantement qui a duré 2 semaines et qui se traduit par un voyage à oublier.

Positives points :

The site and the hotel are breathtaking. The hotel with its "look" Zen suggests a great relaxation. From the airport, just 25 minutes.

Negative or irritating points:

NOISE, NOISE, NOISE no matter where you are. Noise from 9 to 23h, no way to escape it, even in his room since they are starved of soundproofing.

In ours, the second floor, a noise resembling that of an air motor which means 24 out of 24.
For walkers, the beach is not inviting, hard to walk because the sand is "soft" and that is pushed to, again, it is infested with sand fleas.
The lack of palapas and very tight concentration makes the stay very unpleasant, competition among customers and employees involved as a "police" beach with notepad and pencil under the arm the entire day customers who are absent more than 30 minutes. They take your seats even with your belongings on the chairs.
The food is okay let's say a 6 out of ten, though uneven from one day to the next, the French restaurant is the best.
The staff, on the whole, kind and courteous. However, we can see the lack of experience, coaching and training, in addition, most do not speak Spanish.
The wifi service too weak.
In our case, it was a disappointment that lasted 2 weeks and resulting in a trip to forget.

Séjour du décembre 20143 5 étoiles Rapport qualité / prix
5 5 étoiles Literie
3 5 étoiles Service [Détails]

En général, on a eu une très belle expérience au Secrets Huatulco. L'hôtel est très propre, les chabmres sont belles et ont toutes vue sur la mer, les restaurants à la cartes offrent un choix varié et savoureux. Le personnel de l'hôtel est courtois et avenant. Par contre, c'est un endroit pour se reposer et le soir, il manque un peu d'animation. De plus, il semble y avoir un problème avec la climatisation dans les restos à la carte. Étant donné la chaleur de Huatulco, ça peut devenir un irritant étant donné le code vestimentaire exigé. [Détails]

Pas un vrai 5 étoiles, buffet très ordinaire wi-fi fonctionne jamais le Spa et le Gym était fermé pour rénovation .
Destination correct mais sans plus ! [Détails]

Nous avons pris un peu de recul avant de faire part de nos commentaires. L'endroit est vraiment extraordinaire et la température rêvée. Le site est v exceptionnel et les installations parfaites. Toutes les chambres permettent une vue exceptionnelle sur la mer. Comme l'hôtel est situé dans une baie, la mer est plus calme, contrairement à ce qu'on peut lire généralement comme commentaires. Par-contre, nous avons vraiment "déchanté" lors de notre départ. Vous devez vous méfier lorsque vous devez mettre certains achats sur le compte de votre chambre et payer par carte de crédit. Nous avons eu une très mauvaise expérience alors que la personne à la réception, lors du départ de l'hôtel la dernière journée, fut supposément incapable de nous fournir, à moi et ma femme, une quelconque facture détaillée. Après quelques échanges, j'ai constaté que Christina, la préposée à la réception, me chargeait environ 300$ canadiens de trop. J'ai insisté pour avoir une copie de ma facture. Elle m'a aussitôt offert 1 500 pesos "cash" en guise de compensation alors que je lui disais que je comprenais la manoeuvre. J'ai refusé la remise en argent comptant et insisté pour que la transaction soit annulée. Alors que son anglais avait été très correct jusque là, elle prétextait ne plus comprendre alors que nous étions manifestement en train de nous faire "arnaquer". J'ai demandé à voir une personne en autorité et c'est alors qu'elle a finalement accepté d'annuler la transaction et me faire imprimer une facture. Un autre couple originaire du Québec a été témoin de toute la scène. Alors que je tentais de me faire remettre une copie de la facture détaillée et qu'eux-mêmes venaient d'acquitter leur facture, je les ai invité à vérifier leur propre facturation. Je vous laisse deviner la suite : ils se sont aperçus qu'ils étaient surfacturés de 150 $. Ils sont intervenus et la même Christina leur a aussitôt offert (je vous le donne en mille) 1 500 pesos en argent comptant qu'elle leur tendait sous mes yeux. Nous avons été plusieurs touristes témoins de la scène. Ce couple de la Ville de Québec, que nous avons revu depuis pour parler de cette mésaventure, n'en revenait pas non plus de ce qu'il faut appeler un vol. j'ai tenté de voir un superviseur, sans succès. Depuis notre retour, j'ai tenté de communiquer avec la chaîne Secrets mais ils n'ont pas daigné nous répondre. Alors, pensez-y à deux fois avant d'aller au Secrets Huatulco car vous risquez de vous faire arnaquer. Dommage car c'est vraiment un endroit superbe et le personnel (exception faite de l'expérience à la réception)est très chaleureux. [Détails]

site superbe
plage super
manque de parasols
on doit se lever très tôt pour réserver nos places a la piscine ou a la plage très très choquant car serviettes a volontés !!!
seulement deux restaurants valent le détour. [Détails]