Grand Palladium Lady Hamilton Resort And Spa

Décue des piscines, celle pour adulte on ne pouvait marcher car trop creux, ca nous prenait nos coussins par chance nous les avions. La grande piscine pour tous aucune marche pour descendre une ainée dans la partie basse et l'autre partie encore trop creux pour marcher aisément. Les restos à la carte c'est l'enfer, tu réserves et en arrivant ils te disent que c'est déjà complet mais tu vois très bien qu'il y a amplement de places. Tant qu'à moi le seul qui en vaut la peine c'est le steakhouse. Le buffet était bon. Le personnel au buffet est très bien. Au final, pour les plages il faut se rendre à Négril, c'est vraiment les plus belles.
Evidemment, bien des gens s'y plaisent mais nous n'y retourneront pas. Vivement le Grand Bahia Luxury à Runaway Bay. [Détails]

Valeur qualité/prix - Villa Romance:
Tout d'abord, j'aimerais souligner que les Villas Romance sont très bien situées et nous avons aimé la chambre et sa superficie! Cependant, pour le prix payé, je m'attendais à un peu plus. N'importe quoi comme quelques fruits, chocolats ou simplement une bouteille de mousseux qui aurait rehaussé notre arrivée? Mais non. Sinon, pas de bracelet différent qui te donnera certains avantages, ni même de robe de chambre ou juste le fait d'avoir nos serviettes de plage déjà dans la chambre.... Malheureusement, non.

Piscines/Plage:
Très belles piscines. Plage très belle, oui un peu rocailleuse mais, c'est la nature et c'est parfait ainsi.

Chambre / Propreté:
Si vous vous attendez à une chambre impeccable, vous serez déçue. Chaque jour, le ménage était vite-fait... Cafetière n'a jamais été nettoyée de la semaine. La femme de ménage nous laissait toujours avec 1 verre sale sur 2, même chose avec les tasses à café. Sinon elle oubliait de ramasser nos cannettes vides ou juste nous rajouter du sucre et papier de toilette. Parfois, elle ne faisait pas le lit, elle plaçait seulement le drap et nous laissait les couvertures pliées sur le bout du lit pour qu'on le fasse nous-même. Aussi, le plancher était très sale. On a même eu une grenouille sèche-morte sur le plancher de notre chambre pendant 2 jours... c'est moi qui ai dû la jeter au final car sinon, la femme de ménage l'a laissait là sur le plancher pourtant bien à la vue. En gros, les ménages sont faits à la paresse à mon avis. Est-ce qu'il manque de staff et qu'elles en ont trop à faire? Aucune idée mais le client en paye la note car ce n'est pas à la hauteur du prix payé.

Service:
C'est vraiment dommage car l'hôtel a toute la logistique nécessaire pour être un superbe 5* plus plus, mais le gros problème est au niveau du service-client. Le commentaire que je m'apprête à émettre n'est pas pour tous mais malheureusement, la majorité l'emporte: Le personnel n'est pas souriant, ni accueillant. Ils sont froids et ont de la difficulté à nous regarder dans les yeux. Ils ont l'air blasés de leur travail. C'est triste car c'est un beau pays la Jamaïque et j'espérais y retrouver plus de gens joyeux, dansants et hop la vie.

Restos / Buffet:
Les restos à la carte ont été supérieurs à mes attentes. TOUS très bons! La nourriture est excellente et nous avons été agréablement comblés. Le système de réservation via l'application est nul. On doit aller réserver nos restos à l'accueil car ça ne fonctionne jamais avec appli.
Pour les allergies alimentaires, j'ai toujours entendu dire que les Palladiums étaient renommés mais je dirais que ce ne fût pas le cas. Les fruits de mer étaient situés ici et là dans le buffet avec une grosse possibilité que les gens utilisent les mêmes ustensiles dans tous les plats et c'est stressant lorsqu'on est allergique mortelle aux fruits de mer. Un îlot distinct aurait été plus approprié.

Carte Club VIP - acharnement:
À notre arrivée, on se fait vite prendre dans le tourbillon de l'arrivée et s'en te rendre trop compte, tu viens de te faire embarquer dans un 'petit-déj' supposément cool ou on va essayer de te vendre une carte de membre vip. On a essayé d'annuler à 2 reprises sans succès. On nous a quasi sauté dessus pour qu'on y assiste absolument... c'est de l'acharnement et c'est abusif. On nous dit que ca va prendre juste 1h de notre temps, au final t'as perdu un avant-midi en entier à te battre contre une carte de membre VIP que t'as pas envie d'avoir. Ne vous laissez pas prendre.

On a beaucoup de voyages à notre actif et peut-être qu'on est rendu à juger trop sévèrement. En même temps, cela nous permet de pouvoir comparer. Au niveau du service, les tops pour nous demeurent: Aruba et Mexique... Jamaïque prend la dernière place dans notre liste. [Détails]

J adore cette hotel. tres grand, le personnel est super et la nourriture vraiment bonne [Détails]

Très beau resort, repas à la carte en soirée très bon, immense piscine, service bon en général. Si vs aimez vous baigner à la mer, ce n'est pas l'endroit, Algues, roches au fond. [Détails]

Première expérience en famille en Jamaïque.
Nous avons été satisfaits des plages, l'eau y est chaude, mais on ne s'attendait pas non plus à une plage de sable blanc qui s'étend sur des kilomètres. Il semble y avoir 4 ou 5 plages éparpillées sur le site, plus ou moins achalandées. Il y a des coins baignables et d'autres pour s'étendre et relaxer.
La nourriture au buffet principal est abondante, de qualité et variée. Nous avons apprécié que cet hôtel prépare des plats jamaïcains à tous les jours. Toutefois, nous avons été agacés par cette pratique des serveurs de demander aux clients, en plein repas, de scanner le code QR du resort pour commenter le service reçu sur Tripadvisor. En fait, ce n'était pas une pratique d'un seul serveur, mais bien une politique de l'hôtel. Les 2 restaurants à la carte visités (jamaïcain et japonais) étaient ordinaires au mieux.
Des noix de coco fraîches en quantité limitée sont disponibles à l'un des petits bars à l'extrémité du site (du côté du Jamaica Resort), mais seulement vers 10h30 le matin.
La musique sur le site et les spectacles en soirée étaient excellents!
Les chambres sont vieillottes, ce qui nous donnait une impression (peut-être fausse) que la propreté n'était pas optimale. Les lits sont confortables.
Pratiquement aucune faune sauvage visible, le site est barricadé afin de ne rien laisser passer. Nous sommes conscients des enjeux de sécurité en Jamaïque, mais le lieu fait artificiel. C'est quand même un bon choix pour ceux qui veulent éviter les moustiques. [Détails]

Superbe resort avec une piscine d'une grandeur incroyable. Très propre. Très grande chambre. Tout était parfait [Détails]

Environ 45 minute d'autobus de Montego Bay, belle piscine mais peu de choix de restaurant, nourriture correcte sans plus, chambre veille mais lit confortable. Loin de tout et toutes sorti sont dispendieuses et meme les services sur place sont tres dispendieux massage de 50 min a USD $250/50min et presque pas de plage [Détails]

Beau site, plages ok sans algues, propre partout, très bonne bouffe et bons choix de restaurants. [Détails]

WOW, que du positif [Détails]

Très bon hôtel, la nourriture y est vraiment excellente, bonne variété. L'hôtel est très propre et j'ai beaucoup aimé la plage (il y en a 3 différentes). Roy le barman de la plage est du jamais vu, il est constant dans ses drinks ils sont fait de la même façon à chaque fois. Les chambres sont très belles, la plupart des restos ont été rénovés mais la bâtisse manque d'un peu d'amour. La végétation est très belle et les jardins très bien entretenus. Les employés sont super gentils et courtois.
Ce que j'ai trouvé inadéquat est le service de navettes. J'ai un problème sévère aux genoux et je marche avec difficulté, je dois donc utiliser le service de navettes, il faut parfois attendre plus de quinze minutes avant d'avoir ce service, il pourrait être amélioré. Moi ce que je recherche c'est propreté, belle plage et bonne bouffe j'ai été choyée, j'y retournerai assurément. [Détails]

Très bonne expérience, les employés ont un sourire constant et nous saluent a chaque rencontre.Le site est très bien géré . Nourriture excellente ainsi que le service. j'y retournerai [Détails]

Nous avons apprécier grandement nos vacances. Les chambres viennent d'être rénovées elle sont très belle et son très propre. La nourriture au restaurent à la carte est très bonne les plats restent simple mais c'était parfait pour nous . Les buffets sont bon mais les plats sont répétitifs . Il a plusieurs petite plages sur le sites . Même si elle sont petites elle sont très belle l'eau est limpide et il y a quelques petite roches mais pas assez pour mettre des souliers d'eau . Les gens qui travaille la sont très aimable . Parfois les services peut être un peu lent mais pour ma part je pense que c'est plutôt moi qui est de nature presser . Les piscines sont immense et agréable . Les spectacles sont bien . Les cocktails sont vrm très bon sauf le vin blanc maison qui goûte rien . Dans l'ensemble je recommence hautement ce ressort , jusqu'ici ce sont nos plus belle vacances . Le seul vraie problème a été que le séjour à été trop court. [Détails]

Bel hôtel mais grand complexe, soyez prêt a marcher ou a prendre des navettes. Les buffets et les restos a la carte ne sont pas fameux (sauf le steakhouse). Superbe plage, superbe chambre, personnel courtois, bar sportif un plus, beau gym (climatisé aussi!) en somme, beau séjour de détente [Détails]

Belle hotel en général le site manque un peux d'amour. Les chambres sont tous rénovés coter Lady Hamilton. Tous les resto a la carte sans rése vation et excellent. Le buffet est ok. Les 3 plages sont petite mais très belles on ce sent a différente place a chaque plage. Il faut ce lever tôt pour avoir des chaises a la plage (3). Endroit pour diner a la plage Sunset Cove superbe la vue de la mer et montagne magnifique. J'y retournerai côté Grand Palladium beaucoup moin cher et même accès partout sur le site resto et plages. [Détails]

Nous avons passés une belle semaine à cet hôtel, La chambre Club Impériale était magnifique, grande et très confortable. La nourriture excellente autant au buffet qu'aux restaurants à la carte. Mais n'y allez pas pour la plage...car vous serez déçu. Le site est facile et très propre. [Détails]

Nous avons loger au grand palladium lady hamilton du 13 sept au 20 ! Une tres belle semaine nous avons tres bien manger et les employers son tres sympatique ! Un seul point negatif : niveau animation il ne se passait pas grand chose dans le jour que ce soit sur la plage ou a la piscine mais en general l'hotel est tres belle! J'y retournerais sans hesiter [Détails]

J'ai bien aimé cette place. C'est ma deuxième fois . Ils ont fait 6 blocs de plus que la première fois donc moins de place à la plage à l'ombre. Donc il faut se levé tôt pour avoir des palapas avant 7 heures le matin. Pour les restaurants à la carte ils sont tous très bon. [Détails]

J'ai attendu longtemps ce voyage. J'ai presque été déçue dès la première journée à cause de la petite plage. Nous avons fait un beau voyage; la température était au rendez vous. Le site était magnifique. Rapport qualité prix exceptionnel en haute saison. [Détails]

Un hôtel que je qualifierai de *boat people*. La publicité ne mentionne pas la présence d'un autre hôtel (Jamaica) sur le même site....d'ou deux fois plus de monde ! Plage artificielle et médiocre en plus d'être petite ! [Détails]

Très bonne expérience pour nous 2 ainés.
Pour la famille de 4 personnes (2 adultes et 2 enfants (8 et 9 nans).
Les nuits ont été très difficiles à cause des matelas des lits en mauvais états et la grandeur (double des 2 lits)avec un divan flipflop en mauvais état dans la chambre #2620. [Détails]

Hôtel très propres avec un personnel sympathique. Tout les employés nous disaient bonjour quand on les croisaient, même les agents de sécurités.
Dans le jour, belle animation sans être agressive. Une piscine majestueuse et propre et assez de transats pour tout le monde.
Nourriture très bien dans les 3 buffets et 7 restos à la carte. Note 10/10 pour celui de fruits de mer et des grillades. Vraiment délicieux.
Je tiens à féliciter les représentantes de VAT sur place. Très professionnelles, les filles.
Malgré les plages petites ( mais ça on le sait qu'il n'y a qu'à Negril, 7 Miles, qu'il y a de la plage) cet hôtel est vraiment un 4.5* et .
J'ai eu un bon rapport qualité/prix. En ce qui concerne la température en janvier, c'est très chaud dès le matin mais le ciel s'ennuage souvent vers 14 ou 15 heures. Alors profitez du matin pour vous faire bronzer. La mer est assez chaude pour y être confortable dès que vous y mettez les pieds.
De belles vacances! [Détails]

On était rétissant vu les commentaires, mais bon chacun a ses goûts, beaucoup de québécois francophones, pas d'achalant pour vendre sauf ceux du s pas car eux passeNT au 10 minutes. Très beau cite, belle température, bonne bouffe, et bon drinks. [Détails]

Très propre, Bon services, Il n'y a que la plage qui ne sont pas grande. [Détails]

Personnel vraiment gentil et accueillant. Nourriture correcte.
Belle plage, piscine extraordinaire !

À recommander. [Détails]

J'ai vu plusieurs pays des Caraïbes, c'est mon préféré. Les gens ont été d'une gentillesse a toute épreuve, la nourriture est excellente et pour tous les goûts et allergies. Plage moins belle qu'a Cuba ou la république. Beaucoup d'activités sont offertes. Le site est grand mais très beau. Les chambres spacieuse et très propre. Le service impeccable. yeah mon ,, et dites bonjour a Daves Ellis cest le meilleur serveur du buffet ,,,,, [Détails]

En général, je suis satisfaite. Par contre, les "drinks" ne sont pas très alcoolisés et les restaurants à la carte sont très peu climatisés. [Détails]

Hotel super ,,il y a trois plage pas les plages de varadero mais quand meme bien .toujours des chaises de libres . La nourriture excellente meme au buffet le steack etait excellent.le seul hic loin de tout pour les excursion min1h30 de voyagement.nous en somme a notre 8 iem voyage et ces l'une des plus belle hotel que jai visiter.jy retournerais sans probleme et je naime pas faire 2fois les meme place [Détails]

C'étais parfait. Soleil, chaleur, mer chaude et bonne bouffe [Détails]

j'ai adoré la Jamaïque [Détails]

je m`attendait a plus de cette hôtel que beaucoup de gens vantaient.je croit que certaines personnes n`ont jamais vu un vrai hôtel qui se préoccupent de ses clients.c`était bien mais rien de plus et ne vous faite pas avoir a rentrer dans leur club car c`est un arnaque que vous ne pouvez plus en sortir et vous payer une fortune pour rien. [Détails]