Iberostar Grand Rose Hall

Très beau site et hôtel très propre. Nous avons été très bien reçu personnel souriant, à la réception, on nous a offert un upgrade, avec vue sur la mer, sans frais, c'était correct. Les chambres sont très bien entretenu et très propre, on a fait quelques demandes et ils ont bien répondu à nos demandes. Les Butlers sont toujours présents pour voir si tout est ok, Il n'y a pas de constance dans ce site, il manque souvent des choses dans la chambre, par contre les Butlers réparent les erreurs.
Site ou il pleut régulièrement, de courte période, il ne ramasse pas les coussins sur les chaises longues sur la plage, donc elles sont toujours trempés d'eau. Les serviettes sont en abondance. Les piscines sont magnifiques et très bien entretenus.
Il y a suffisamment de chaises avec Palapa.
Pour ce qui est de la nourriture, les restaurants sont assez ordinaire, pas très goûteux, pour un hôtel Collection grand luxe, c'est pas terrible, par contre, le buffet du soir est délicieux et très frais.
Plage correcte pour Montego Bay.
Une grande partie du personnel sont souriant.
Ce que nous n'apprécions pas, c'est les vendeurs de Marijuana sur la plage et les gens de l'hôtel qui en consomme, l'odeur de Marijuana et présente en permanence, l'odeur trop présente.
Hôtel qui a fait le changement pour devenir un hôtel écologique, par contre, il n'y a pas d'accessoire dans les salles de bain des chambres, sauf le nécessaire, shampoing et savon, lait de corps, j'ai fait la demande pour un kit lime à ongle et on m'a dit non, assez ordinaire pour une Collection Grand Luxe. [Détails]

Nous recherchions un endroit calme et plaisant, alors qu'un tracteur a travaillé sur la plage 3 soirs consécutifs; notre plainte n'a eu aucun effet. Très difficile d'obtenir des chaises sur la plage à moins de se lever avant le soleil. Autour de la piscine, beaucoup de bruit; donc nous l'avons évitée.
Les restaurants n'étaient pas d'égale valeur.
Nous avons fait des demandes à notre concierge à notre arrivée mais sans de réels résultats; nous avons appris à nous débrouiller par nous-mêmes. Le service aux chambres fut d'une lenteur incroyable: 90 minutes pour obtenir
des nachos... Alors, on l'a oublié.
Beaucoup de va et vient sur la plage: des vendeurs de toute sorte et que dire des vendeurs de pot qui ont été omniprésents toute la semaine. [Détails]

Très belle semaine, belle température. [Détails]

L'hotel est ok, manque d'entretien flagrant dans les corridors, dans la salle de bain, murs tellement tachés , a la réception un trou a été percé au plafond puisqu'il y avait infiltration d"eau et pour empêcher le plafond de s'effondrer un trou a été percé a la perceuse avec une pancarte et un ling par terre indiquant: plancher mouillé. Comem ca toute la semaine. Nourriture bonne mais sans plus pour un hotel de grand luxe. Rien à comparer avec le Iberostar Grand Hotel Paraiso de Riviera Maya qui est vraiment un 5 . Nous constatons que nous avons payé 2000$ de trop pour notre séjour, puisque la bouffe et état des installations ne valaient pas plus qu"un 4.5 lequel nous aurions du payer 1500$ maximum. Il y a un manque flagrant de communication entre les majordomes de différents quarts de travail. On demande quelque chose a un, mais celui du soir n"est pas au courant, on doit refaire la demande et le lendemain matin meme chose et ce, a tous les jours. Nous n"y retournerons pas [Détails]

Expérience magnifique.

Probablement un des meilleurs hotels auxquels nous avons été. Tout était parfait. Nous allons y retourner sans aucun doute. [Détails]

Nous avons été très bien reçu lors de notre arrivée à l'hôtel. Aucune attente,service courtois avec le sourire. J'avais demandé par courriel un certain emplacement et nous l'avons eu. Ou nous étions on avait vu sur la mer et les magnifiques couchés du soleil.
Nous y avons très bien mangé avec encore une fois un excellent service. J'avais fait les réservations une dizaine de jours avant notre arrivée. À notre arrivée j'ai eu confirmation pour les restaurants et pour l'heure demandée.
Ménage fait deux fois par fois et encore la l'excellence. Bonne literie, bonne pression dans la douche et sans variation de température.
La propreté des toilettes publiques m'a impressionée...toujours impeccables.
La plage est petite mais belle. J'aimais la limpidité de l'eau et qu'il n'y est pas de grosses vagues pour s'y baigner.
Nous ne sommes pas allés aux piscines (quoique
très belles) et n'y aux spectacles le soir.
On a aimé la projection d'un film le soir sur un grand écran à la plage sous un ciel étoilé.
On allait du côté droit pour nous installer. Il y avait toujours des chaises de disponibles durant la journée. Les chaises sont très près de la mer donc on entend les bruits des vagues.
Ce que nous retenons de nos vacances: la gentillesse des gens qu'i y travaillent, la propreté des lieux, la mer. Le repas du soir servi chaud.
Nous allons certainement y retourner.
Bonnes vacances et surtout relaxez! [Détails]

Tout était parfait! [Détails]

Un paradis conseille à ceux qui aime un grand confort. [Détails]

Pour l'expérience, j'y retournerais sans hésitation. Tout le personnel était advenant. Félicitations à toute l'équipe une semaine sans souci, malgré que l'hôtel était complète, en aucun moment nous avons senti qu'on les dérangeaient ou qu'ils étaient trop occupé pour nos caprices. [Détails]

Cet hôtel était tout simplement FANTASTIQUE ! Le site est d'une propreté et entretenu de façon exemplaire. Le personnel est très attentif aux demandes et il n'y a qu'une réponse en retour: NO PROBLEM ! Ma conjointe étant enceinte lors de notre voyage, le majordome s'est assuré qu'à chaque réservation de restaurant, une bouteille de mousseux sans alcool soit disponible pour elle. Le choix et la qualité des plats impressionne. Le service est sans reproche.

Aux piscines, le service est courtois et rapide. Pas de problèmes avec les serviettes de plages: Un kiosque est ouvert toute la journée. Il ne s'agit que de s'y présenter et vous changez votre serviette aussi souvent que nécessaire. Nous vous invitons à l'essayer. Pour notre 10e voyage dans le Sud, ce fût le plus beau et nous le recommandons fortement. Merci Iberostar de nous avoir Upgradé gratuitement vers une suite lit King, vue sur la mer ! Nous l'avons bien apprécié. :) [Détails]

nous avons eu un excellent séjour. service incroyable et la bouff est excellente. [Détails]

Nous avons adoré notre séjour au Iberostar Grand Rose Hall, nous étions au paradis, tout était parfait !
Le service est impeccable, les gens sont tous très sympathiques du majordome au préposé à l'entretien de la plage. On remarque qu'ils sont content de travailler et qu'ils veulent tous que notre passage à cet hôtel soit exceptionnel.
Les restaurants sont tous excellents, que ce soit à la carte ou les buffets, très grande variété ainsi que la qualité impeccable.
Nous reviendrons certainement à cet endroit de rêve. [Détails]

Personnel très gentil, hotel impeccable, service incomparable.Première fois que nous n'avons absolument rien de négatif à dire sur un Hôtel. [Détails]

un service de Star !!! [Détails]

Excellent !
Tres tres bon [Détails]