Mangos Jamaica A Boutique Beach Resort

Nous sommes arrivés le 17 mars 2019 en Jamaïque au Mangos Jamaica.
Conscients que c'est un hôtel 3 étoiles, nous nous attendions à trouver un hôtel vieillot mais propre. Le charme s'est vite rompu avec la visite des lieux: délabrés, aucun entretien, plage petite et non entretenue. Chaises de plage sales, pas de palapas. Nourriture: en mode survie. Sur 7 jours: deux douches à l'eau tiède , le reste à l'eau froide. Entretien des chambres: à la limite de l'acceptable. Bref, je ne retournerai jamais à cet endroit. [Détails]

Les points forts:

Nourriture excellente (mais peu variée)
Végétation luxuriante
Piscine convenable avec glissade d'eau
Bar dans la piscine
Lit très confortable
Propreté et confort des chambres
Salle de jeux amusante (mais très désuète)
Paysage et mer magnifique
Personnel accueillant et agréable
Bon rapport qualité-prix à 1400$ pour la Jamaïque

Les points faibles :

Site très désuet [Nouvelle administration] (chaises longues brisées, installations sur la plage presqu'en décomposition, esthétique des bâtiments mal entretenue)
Aucun service ou activités offertes sur la plage
Plage courte et peu entretenue (présence d'algues)
Plage à l'ombre une grande partie de la journée
Très peu d'animation et aucun spectacle
Tout est fermé à 23h00 (amenez un bon haut-parleurs pour installer dans la salle de jeux et prévoyez vos consommations avant la fermeture du bar pour continuer la soirée si vous aimez veiller)
Tout est très dispendieux (ex.:un paquet de 20 cigarettes 17$US)
Connexion Wi-Fi à plusieurs endroits sur le site mais peu fonctionnel)
Beaucoup de plaintes concernant l'eau chaude dans les chambres
La femme de chambre oublie souvent des choses (serviettes, debarbouillettes)
Aucune insonorisation [Détails]

J'ai fait une dizaine de voyages ( Cuba, Mexique, République, Antigua) et c'est la première fois que je suis autant déçue. Même un 3* à Cuba est mieux à bien des égards que le Mangos!

Je ne suis pourtant pas exigeante. J'ai attendu quelques mois avant de m'inscrire sur monarc pour y mettre un commentaire, pour laisser le temps à ma déception de se changer en objectivité. Je tenterai donc d'être le plus objective possible.

Les points positifs:

-Les chambres sont belles, rustiques avec un beau cachet vieillot.
- On entend les vagues de notre chambre.
-La nourriture est bonne et bien assaisonnée, quoique peu variée.

Les points négatifs:

-Le personnel... ouf! Ils sont nonchalants et suffisants. Je n'ai jamais vu un service aussi médiocre. Seul le propriétaire était aux petits soins.

-Animation quasi inexistante. Tout est fermé à 11h.

-Les vendeurs de substances quelconques sont vraiment harcelants et certains carrément désagréables.

-La plage est très courte. Oubliez les longues marches. Quand j'y suis allée, il y avait énormément d'algues et beaucoup de vagues. Presque personne n'osait se baigner.

-Les serviettes, même mises par terre dans la salle de bain ne sont pas changées automatiquement. Nous avons eu une seule serviette pour 2 personnes pendant 2 jours.

-le site était désert. Pas à pleine capacité. Et pourtant, ça reste difficile d'avoir le minimum de services. Les occupants de la chambre à côté de nous ont changé de chambre et 4 jours plus tard, la chambre n'était toujours pas faite.

-Les excursions sont très chères et juste en anglais. Tout de même intéressantes ( visite de la distillerie appleton et visite des des terres)

Bref, je vous déconseille cet endroit, surtout à cause du personnel vraiment nonchalant. Ça semble une corvée à tous les jours de travailler! ( je suis pourtant souriante et tipeuse). [Détails]

Petit hôtel assez charmant très intime plutôt agréable. L'impression d'être dans un chalet sur le bord de la mer avec en prime des jardins magnifiques. Nous y sommes allés à quatre dans une période très tranquille. Au plus fort de la semaine nous étions au maximum 20 personnes au buffet du soir. Certains jours nous avions la piscine pour nous seuls. Le personnel est en grande majorité aimable et souriant. La nourriture est relativement bonne car plus relevée et goûteuse que d'autres endroits dans le sud. Il y aurait un effort à faire surtout pour les desserts qui ont l'air bon en apparence mais qui ne goûte pas grand chose. Les lits sont confortables et les chambres sont grandes. La pression de la douche et l'eau chaude sont remarquables pour le sud. Évitez les bâtiments situés trop près de la route car il y a des passages fréquents le matin tôt et le soir car l'hôtel est situé près d'une route secondaire. Hôtel pour adultes bien pour se reposer à cette période ci de l'année mais je n'irais pas quand les prix sont trop élevés en haute saison et que l'hôtel est plein. Apportez votre chasse moustique car nous nous sommes fait piquer. [Détails]

Ben ordinaire comme site.La plage ouff..vraiment désolant,2 gars a ramasser des algues échouées a longueur de journée.La bouffes,pourtant nous étions pas difficile,copie,collé comme menu....la chambre,propre,la salle de bain,est dû pour la rénovation.Personnels,rien a dire.propreté,passable,y'a du comme laissé aller. [Détails]

Si vous cherchez le luxe, s'abstenir, il n'y a pas quatres restaurants en ce moment, juste le buffet et le pool bar. Besoin de beaucoup de "TLC". Dommage pour les employés qui travaille fort pour nous servir. Peut être attendre quelques années encore pour avoir un peu plus. Si vous aimez la tranquillité et pas difficiles pour la bouffe et adoré la nature (camping) vous allez adorer [Détails]

La plupart des employés sont hyper sympathiques et chaleureux, pour d'autres ils faut les tipper....beaucoup si on veux les voir nous sourire. Les dejeuners à ce resort laisse à désirer et pas beaucoup de choix. Les diner sont super bon mais encore une fois manque beaucoup de choix ( les même 5-6 choix pour toute la semaine. Les souper cependant sont excellents. L'endroit est super propre et très calme. C'est l'endroit parfait pour les couples qui veulent de la relaxation. L'animation le soir finis aux alentours de 11hr30-12hr00. Ensuite plus rien aucun bruit le calme total. [Détails]

Bonne bouffe, personnel sympathique, chambres adéquates, l'idéal pour relaxer et se faire griller la couenne ! [Détails]

Nous avons séjourné au Mangos Jamaica en février 2017. Plusieurs points positifs, mais aussi quelques lacunes. À 30 minutes de route de l'aéroport (pas trop loin, mais juste assez pour ne pas être en ville). Petit resort (96 chambres) très beau. La végétation est adulte, les arbres matures, les fleurs ont souffert du manque de soins mais un jardinier y travaille fort.

La chambre est sombre si vous n'ouvrez pas les rideaux le jour, sinon la clarté est correcte. Le lit king est super confortable. La chambre de bain aurait grand besoin de rénovations mais est bien nettoyée chaque jour donc pas de problème à s'en servir.

La plage est grande, il y a beaucoup de chaises et elles auraient besoin d'être changées; mais on a fait avec! On n'a pas besoin de réserver de chaises, il y en a toujours de libres. Si vous voulez faire de l'apnée, cette plage n'est pas l'endroit où en faire. Pour ce qui est de la piscine, nous n'y sommes pas allés, on préfère la plage.

La bouffe est bonne, mais tiède. Nous avons toujours mangé à notre faim. Il n'y a pas beaucoup de choix mais tout est bon. Les restos à la carte ne sont pas ouverts tous les soirs, donc si vous ne les réservez pas à votre arrivée, vous ne les essayerez peut-être pas (il n'y en a que 2). Le service de bar est tout à fait correct mais ne demandez pas un Bloody Mary ou un Margarita (pour le Bloody Mary une journée c'est oui, l'autre jour ils disent qu'ils n'offrent pas ce drink; pour le Margarita, on nous a versé un grand verre de Tequila et elle était presque pure, warch...!). Tenez-vous en aux boissons populaires et connues là-bas.

Notre plus grande déception: nous avons payé pour une chambre OCEANFRONT et nous avons eu une chambre dans un édifice de 2e rangée, avec vue sur l'océan (au loin). Nous avons adressé une réclamation au voyagiste et espérons que nous aurons un règlement. Leurs représentants sur place nous ont dit s'occuper de notre demande, mais l'une a oublié de faire le suivi et l'autre s'en est occupé seulement 3 jours avant notre retour (trop tard...!). On a fini par avoir la réponse la veille de notre départ: les propriétaires considèrent que la chambre qui nous a été allouée (qui faisait face à un autre édifice, et qui nous permettait seulement de voir un peu la mer si on regardait de biais) était considérée OCEANFRONT. Réponse malhonnête selon moi. Plusieurs resorts ont diverses catégories de chambres (ce qui n'est pas le cas du Mangos mais ils devraient en avoir plus) et la chambre 1101 que nous avons eue devrait être considérée Oceanview, pas Oceanfront. Je n'ai jamais fait de réclamation dans le passé, c'est une première pour moi.

Nous avons beaucoup aimé l'endroit: c'est petit et tranquille, comme nous aimons. Mais étant amateurs d'apnée et cet endroit n'étant pas vraiment pour cela, c'est ce qui fait que nous n'y retournerons peut-être pas. Et après avoir payé, pour la première fois de ma vie, plus cher pour avoir une chambre face à la mer, et n'avoir eu qu'un édifice en face de moi plutôt que la mer, disons que je ne répéterai pas l'expérience de payer plus cher pour une chambre Oceanfront. [Détails]