Club Amigo Ancon

Ca fait une dizaine de fois que nous venons á cet hôtel que j'aime beaucoup pour sa situation près de Trinidad, vieille ville pittoresque. Sa plage est magnifique et ses chambres sont maintenant toutes rénovées. Tout fonctionne très bien, climatisation, télévision neuve, matelas neufs. Propreté de la chambre et des lieux impeccable. Personnel chaleureux malgré une baisse importante de 50% de la clientèle. Pour Cuba c'est un moment très difficile, après une longue fermeture due au Covid 19 et la lente reprise du tourisme. Soyons eu peu indulgent concernant la nourriture . Ils nous préparent les meilleures repas avec ce dont ils disposent. [Détails]

A prendre comme un pied à terre car ce n'est pas idéal de passer la semaine là au complet [Détails]

Une superbe semaine , soleil tous les jours. Hôtel bien rénové après 4 ans fermé ,grande rénovation au lobby,Les chambres ,toutes repeintes , nouveaux matelas et nouvelle literie.
Beaucoup ont regretté de ne pas avoir pris un séjour plus long.Beaucoup d'améliorations depuis le dernier séjour en janvier 2020.
Pour ce qui comprend , l'alimentation, comme presque partout ailleurs sur l'île, on peut constater que c'est une période difficile, mais il est possible de s'y accommoder. J'ai bien aimé ma semaine de même que plusieurs personnes que j'y ai côtoyées. [Détails]

Ce n'était déjà pas un grand hôtel mais là, il est carrément à oublier. Installations vétustes, nourriture digne d'un 2 étoiles. Pas plus. Accueil à l'arrivée des moins accueillants, pas d'infos, des difficultés a avoir ce qu'on veut alors que c'est disponible. Le personnel de salle à manger est pour la plupart charmant, heureusement! Je considère que nous avons payé au moins le double de la valeur de cet hôtel. [Détails]

J'en ai fait beaucoup à Cuba mais à cette hotel je ne crois pas y retourner 4 jours impossible d'avoir du change La salle à manger pas d'air climatisée on étouffe le buffet dégelassent 3jours pas de cola le pain toujours sec je vais arrêter la plage est tres belle les chambre sont bien le personnel est agreable [Détails]

Assez satisfaisant. [Détails]

A 2 heures de route de l'aéroport de Santa-Clara, dans l'ensemble tout était bien.
Pour les repas on réussi à trouver au moins une combinaison qui soit bonne!
Le personnel est gentil et agréable.
A cette période beaucoup choix pour trouver une place en dessous des palapas.
Seul point personnellement qui fût moins bien, si je compare à Varadero ou les Cayo, c'est la plage et la mer qui ressemble plus à la république dominicaine! Pas d'eau turquoise sur fond totalement sablonneux mais la baignade reste quand même agréable.
La belle petite ville de Trinidad à 15 min vaut vraiment le déplacement et on y trouve de très bons resto. [Détails]

Emplacement de l'hôtel à proximité de la plage est très apprécié. [Détails]

Une semaine (18-25 janvier) mémorable tant qu'à la température,du soleil tous les jours avec une brise continue.
Une belle plage et ...le calme.,et les Cubains sont toujours aussi hospitaliers et offrent un service impeccable,malheureusement ils ne peuvent offrir ce qu'ils n'ont pas,et là çà se déterriore et pas à peu près pour ce qui concerne la bouffe.Après plus d'une cinquantaine de voyages à Cuba et 5 au Amigo Ancon,c'est le pire voyage concernant l'alimentation.( Et je ne suis pas difficile.).Le site était rempli au quart (1/4 ) de sa capacité,et çà va être encore pire s'ils ne trouvent pas un moyen d'améliorer l'alimentation. Du porc tous les jours ,et de la soupe aux patates tous les jours également ,et les restes ce sont des mélanges qui trempent dans un liquide et on ne peut savoir ,c'est quoi...
Poisson dégeulasse,peu ou pas de légumes,les desserts sont quant à eux « corrects »..Comment se fait il qu'un pays avec ce climat,n'a pas de tomates,céleris,navets,oignons.
Pour avoir des oignons vous devez soudoyer la personne qui prépare des spaghettis qui vous en remet fièrement une cuillèrée à thé...Régulièrement il manquait de pain... [Détails]

Il faut reserver en chambre tropical. Assez bien en général, sauf la chambre standard en mauvais etat, nous avons pu changer pour une chambre en section Tropical pour 110cuc, avec l'aide de notre représentant. Avons apprécié le reste de notre séjour. [Détails]

Je suis une cliente répétitive, et je constate que, malheureusement, l'état des lieux et la salubrité se dégradent d'année en année.

Nous avons vu plusieurs coquerelles autour du buffet, une qui flottait dans la marmelade de goyave et d'autres, sur notre table. Nous l'avons souligné au personnel et à la chef de service de la salle à manger: ils nous ont dit qu'ils le savaient et qu'ils travaillaient là-dessus! Ils devraient vraiment mettre ça en priorité au lieu de peinturer les murs extérieurs!!! La nourriture n'est pas très bonne, il faut user d'imagination et sortir souper en ville pour faire changement!

La plage est magnifique, il y a beaucoup de palapas, le personnel est sympathique, souriant et l'équipe d'animation fait une très bonne job: quelques nouveaux spectacles se sont même ajoutés et les costumes sont plus modernes. Les chambres sont très propres, même si certaines sentent vraiment l'humidité (apportez votre Febreze!).

Je vais à cet hôtel parce qu'il est situé sur le bord de la mer des caraïbes, à 15 minutes en taxi (env. 10$) de la belle ville de Trinidad, ou l'on peut aller manger dans de très bons restaurants et danser jusqu'aux petites heures de la nuit!

Demandez une chambre supérieure vue sur mer si vous aimez ouvrir vos rideaux le matin et voir la mer, sinon, vous serez dans l'immeuble principal ou l'ascenseur ne fonctionne pas toujours!!!

À chaque fois que j'y vais, je me dis que c'est la dernière, mais je fini toujours par y retourner pour les raisons exprimées ci-dessus!

Bon voyage! [Détails]

Nous avons séjourné à l'hôtel Ancon du 21 juillet au 4 août dernier avec un couple d'amis. De notre côté, s'était la huitième fois à cet hôtel et eux la troisième. Bon ok, c'est l'été et il y a beaucoup de cubains à l'hôtel, mais ce n'est pas une excuse pour le manque de service, de courtoisie et la malpropreté. Bon je commence, il n'y a pas eu de toaster au buffet pendant deux semaines, pas de climatisation non plus.La bouffe au buffet, que ce soit matin, midi ou soir était plus que ordinaire et c'était exactement la même chose pendant deux semaines. La vaisselle au buffet était toujours sale et il en manquait constamment. À part les deux serveurs mentionnés dans mes points forts, aucun service ou sourire de la part des travailleurs au buffet. Comme nous n'avons pas eu d'eau du matin jusqu'à midi pendant plusieurs jours, six si ma mémoire est bonne, et bien pas de café la matin pendant ses journées. Il y même une journée ou ils ont mis un gardien à la porte du buffet pour gérer le flux de cubains qui entraient au buffet en troupeau, je dis une journée mais comme on a jamais mangé là parce que c'était impossible c'est peut-être arrivé plus souvent. Le bar à café n'a pas été ouvert de tout notre séjour. Aucune possibilité d'avoir des pesos à l'hôtel. Les restos à la carte tous fermés, sauf un soir ou nous avons pu aller à l'International. L'hôtel était sale, mais quand je dis sale, c'était insalubre. Les toilettes du lobby étaient toujours pleine de merde, des poubelles qui débordent, pas de papier de toilette et même du sang un peu partout une journée. Et que dire de celles du snack bar. Un soir elles étaient tellement sales, qu'ils ont décidés de barrer la porte plutôt que les nettoyer. Parlons du snack bar, en plus de prendre en moyenne 30 minutes pour avoir un sandwich, la plupart du temps il n'y avait rien à manger, on a donc du aller à l'extérieur et payer pour nos dîners. Les bars maintenant, un fois sur deux, il n'y avait pas de bière, et quand il y en avait, ben y'avait pas de rhum brun….pas de rhum à Cuba, je ne comprends pas. On a donc voulu aller au Coco bar, bar payant mais qui appartient à l'hôtel, ben là non plus pas de bière. Sur deux semaines, je crois qu'ils on eu de la bière 3 ou 4 jours seulement. Donc on est allés à la marina juste à côté et on a acheté notre bière. Comme ça fait huit fois que j'y vais, j'avais droit à un bracelet doré pour avoir accès au Brisas et au Costa sur. Eh ben, pour mille et une raisons, ça pris neuf jour avant qu'on ait la possibilité d'y aller. Autant la représentante du grossiste que la responsable des relations publiques nous riaient carrément dans la face. Pour en rajouter, nous sommes des plongeurs, eh ben ya pas eu de bateau de plongée de toute la première semaine. Ensuite, une journée il était là, l'autre non. On nous a donné toutes sortes d'excuses bidon pour expliquer le fait qu'il n'y avait pas de bateau. Et que dire de la piscine, qui est neuve en passant. Une épaisse couche d'écume de je ne sais trop quoi y flottait en permanence. Il était donc impossible de s'y baigner. J'en oublie certainement, mais on va dire que c'est assez. Bref, je reviens de mon voyage avec un goût plus qu'amer, et lors de mes prochaines vacances j'investirai mes sous dans une autre destination. [Détails]

Nous avions payée pour chambre standard et avons eu une supperieur tres bien belle vue et propre! La nourriture pour Cuba tres bonne (surprenantes).Le sable de la plage bien mais l eau pendant notre sejour étaient troubles
et avaient une odeur d algues. Le problème en cette période vacances Cubaine c est l enfer!!! Pour 1 cubain avec bracelets 10 qui l attendent a la plage pour avoir de la biere ,nourritures j avais deja vue ceci apres plusieurs voyages mais jamais a ce point.Meme que certain jours les gardiens laissent entré tout la famille et amigos sur le site donc de sans bracelets que de gens qui on payer.Dans la piscine la biere(meme en bouteille de verre) la nourriture et les cigarettes toutes est admis ce qui a rendu celle ci plus que non baignable d une couleur vert tres opacte du jamais vue non plus quel domage! [Détails]

Des chambres standards propres, une belle piscine, des repas correctes mais une expérience d'ABSENCE de plongée terrible. Tous les moyens sont là, mais soit ils ont des plongeurs en quantité suffisante et le bateau ne sort pas donc pas de plongée possible soit le bateau est là mais pas assez de plongeurs donc on ne plonge pas! Quel désastre! Beaucoup d'irritation surtout quand on choisi cet hôtel juste pour aller faire de la plongée! [Détails]

Employés fatigués de servir leurs confrères cubains qui demandent beaucoup et ne donne peu de pourboires,
Navette et taxis sont facilement disponibles pour aller à Trinidad, Sortez de l'hôtel pour faire des activités; exemples Îles aux iguanes, allez en montagne vous baignez d'une cascade, allez en ville de jours et de soir pour l'ambiance, la musique et manger typiquement cubain. [Détails]

Belle plage et vue magnifique en chambre supérieure au 3 étage ! Seul hic... c'était la semaine de relâche et il y avait énormément de familles cubaines logées à l'hôtel. Disons qu'on a pas les mêmes standards de savoir vivre et de propreté ! Informez vous avant de booker! [Détails]

Nous y allions pour la plage et la situation près de la belle ville de Trinidad ,
Les chambres correctes , par contre les matelas en fin de vie et mal de dos garanti!
Nous étions chambre standard plus près des services que les chambres supérieures . L ascenseur ne fonctionnait pas .6 étages à monter !
Une clientèle cubaine décadente ! Criait , mangeait comme des p...Vol de tout ce qui se trouve au buffet, Vraiment regrettable .La direction doit interdire les sacs pour cette clientèle .Au bar se fout des autres clients .
Les 2 fins de semaine un vrai calvaire pour les autres clients de l hotel . [Détails]

Nous allons a cette hôtel depuis 2010, mais cette année étais vraiment épouvantable. belle grande piscine neuve et impossible d'y aller toujours pleine de gens locaux, c'est la première fois que je vois ça a cette hôtel , beaucoup de touriste locale et leurs jeune enfants ça cri ça court partout, quand ont va au bar si ils arrivent après nous et bien ils se font servir en premier!! Manquer de courant a presque que tous les jours durant l'heure du souper, manquer d'eau chaude durant 4 jours, manquer d'eau a quelques reprise durant la journée sois le matin ou l'après-midi alors pas de café!! le buffet étais pire que les autres année et les anciennes serveuse sont super mais beaucoup d'étudiant qui eux n'ont aucune façon ont sent qu'ont les dérange. je ne suis pas certaine de retourner la!!!! [Détails]

De nombreux moustiques en mars. Bon rapport qualité prix si forfait à moins de 1200$ durant les vacances scolaires.. [Détails]

Bien pour Cuba et le prix raisonnable [Détails]

Horrible, aucun service, les cubains passent avant la clientèle habituelle. On se fait dire tout le temps un moment et on doit s'obstiner pour obtenir quelque chose qu'on devrait obtenir sans avoir à ce battre. Les chambres étaient adéquates et propres. De plus notre vol aller a été retardé de 1h30 sans nous aviser et annuler pour le retour en nous le disant à l'heure du vol, on nous transfère dans un autre hôtel dans la nuit sans nous dire quand on repartira. On nous réveille au milieu de la nuit et finalement une fois tous dans le lobby avec nos bagages ont nous dit finalement on va vous réveiller à nouveau dans 3 heures... Un cauchemar. De plus plusieurs ont du dormir dans le lobby pcq plus de chambre de dispo. À éviter. [Détails]

pas d'eau chaude pendant une semaine.Un membre du personnel a eu le culot de nous dire qu'ayant payé pour une chambre standard on ne pouvait s'attendre a autre chose. Des clients du bätiment adjacent (chambres Tropical ) n'ont pas eu d'eau chaude également). Salle a manger incroyablement bruyante:impossible d'y faire la conversation. Nourriture correcte et mëme délicieuse aux points de cuisson a la pièce (poisson.pätes).On peut aller manger au Brisas Trinidad sur réservation,une fois par semaine.Excellent repas ainsi qu'au El Pescador .. Pour s'éloigner du bruit (espace des concerts du soir) il faut un nombre élevé dans le numéro de la chambre: j'étais au 503 pratiquement sur les colonnes de son.
Le personnel de l'hötel n'a jamais l'air aussi bète que le personnel des douanes cubaines. [Détails]

Hôtel avec employés gentils. [Détails]

Mérite bien ses 3 étoiles. Un personnel très serviable si vous démontrez de la reconnaissance envers eux. Très bon service aux tables, Alfonso, très accueillant, Luis et tous les autres de l'équipe même les timides sont vraiment aimables. Restos à la carte, très semblable au buffet, avec un service plus personnalisé. Buffet redondant comme tous les buffets mais on peut commander poisson ou viande aux cuisiniers toujours souriants et prêts à nous faire cuire ce que l'on veut sur la plaque, même les pâtes sont excellentes. Plage nettoyée et beaucoup de palapas, dans l'ensemble j'apprécie cet endroit et il y a toujours de la place à l'amélioration. [Détails]

Espaces extérieures en décrépitude: plans d'eau intérieurs et extérieurs non en opérations (fontaines, chutes d'eau ) gazon non entretenu, des moustiques à profusion. Manque de poubelles à la grandeur de l'établissement
Des 3 ou 4 restaurants sur la description de l'hôtel un seul en opération la moitié du temps.
Eau chaude un seul soir sur 11 jours pour la douche.
La nourriture typique de Cuba pas chaude, peu de choix mais on peux quand même manger à sa faim.
Personnel plus intéressé à jaser entre eux, ils ne sont pas orientés vers les clients, que ce soit à la salle à manger où aux bars.
Très belle plage,tout près, très bien entretenue avec suffisamment de chaises et de palapas, même chose pour la piscine.
Beaucoup trop loin de l'aéroport---Routes en très mauvais état pour y accéder presque 3 heures de supplice. [Détails]

Cet hotel est un trois étoiles sans plus. Notre chambre était complétement rénovée donc confortable. Nous n'avons pas eu d'eau chaude de la semaine, on nous a dit que le système sera réparé sous peu. C'était notre 8e fois à cet hotel et on a constaté une diminution de la qualité de la nourriture. En général pour le prix payé (628$) c'était correct car la mer à cet hotel est exceptionnelle. [Détails]

je recommande cet hôtel ,, il y a une bonne supervision des places réservées pour la clientèle de l'établissement ,, [Détails]

Cinq fois à cet hôtel. Snorkeling à 10 cuc pour une heure à faire absolument, bateau proche de l'hôtel. La plage et l'eau tranquille est imbattable. L'autobus à deux étages est parfaite pour vous rendre à Trinidad et viens plusieurs fois par jour à l'hôtel coût 5 cuc pour la journée. La piscine est formidable. Pour les sports nautiques inclus, tout était indisponible mais vous pouvez louer à côté pour $5.00/heure. Les restos à la carte fonctionnent à moitié mais le buffet est hyper bien. Si vous voulez de l'eau chaude, pensez à prendre une chambre du côté supérieur. Toujours assez de chaises longues à la piscine et à la mer. Plage nettoyée tous les jours. Nous avons fait le tour de Cuba et cet endroit est vraiment notre coup de coeur. Tranquille à l'hôtel et de très bons restos à Trinidad. Si vous aimez faire une montée en montagne gratuite (40 minutes de marche), demandez l'endroit du Mirador (tour de télévision) Faites le en matinée car trop chaud en pm. La vue vaut la montée. Une autre option pour voir les montagnes est le tour de train (train est ouvert et non fermé avec des vitres) de 08h30 à 14h00. Prenez-le taxi pour vous y rendre. Très difficile de louer des scooters car des gens qui restent là pour 1 mois les prennent. Mal organisé pour location de scooter car pas de liste de priorité. Coffre-fort gratuit, taxis à bons prix. 2h45 de l'aéroport de Santa Clara mais ça vaut la peine. Beaux couchers de soleil à l'hôtel. Serviette de plage déjà dans les chambres à votre arrivée. Nous étions là du 19 au 26 janvier 2018. Si vous voulez un 5 étoiles, n'y aller pas. Cependant, ceux qui voyage en 3.5 étoiles, seront hyper heureux car le site directement sur la plage vaut son pesant d'or. La ville de Trinidad est charmante et ses restos sont hypers bons. La Casa de la Musica (dehors, dans la ville de Trinidad) est splendide et offre de la musique live toute la journée. On prend une boisson et on écoute la musique cubaine. Deux types de restos à Trinidad soient ceux de l'état avec un peu plus de décor mais un peu plus dispendieux et ceux des cubains qui sont très bons également. Nous y retournerons encore et encore... [Détails]

Pas d'eau chaude pour la semaine et le chauffeur de bus charge 20cu pour le vélo [Détails]

Expérience exécrable pour un voyage que j'apprehendais depuis 10 ans au moins car j'ai fais le tour de Cuba et la première fois au Rancho Luna alors je suis retourner dans cette belle région que j'ai adoré la première fois. Savez vous a quelle heure on s'est coucher la veille du Jour de L'An ? 22 hr. Je prennais ce voyage pour voir ce que c'etait fêter le 31 dec. J'aurais mieux fais d'aller a New York. Le pire buffet, la rencontre avec notre personne ressource la pire aussi. Pas de carte wifi de la semaine, j'en voulais juste une. Pas de change, donc pas de tips non plus. Fallait se rendre au Brisas a côté, Je n'étais pas en vacance pour changer d'endroit constamment. Bebittes tellement petite que l'on en avait plein le corps même avec du stof....La bouffe bien on est a Cuba et je me plaint pas. Les Géo inexistant et très mauvaise expérience avec un très très très grand nombre de cubains en vacance.... Oui ils ont le droit eux aussi.... mais un hôtel surchargé et les employés on oublier les petits touristes que nous sommes. Alors on a pas trop dépenser à ce voyage la. Ni excursion non plus. Plage assez belle j'ai pas de mauvais commentaire. Chaise et palapas assez.Mais pas de bar a la plage. Trop loin pour se rafraîchir le gorgotton. Service assez lent même pour les cafés et boissons. Pas diversifié non plus. Fallait payé pour avoir une boisson autre dans notre café. J'ai que des photos prise de la petite plongée que j'ai fais en avant de l'Hotel ou se loge des grands oiseaux noir. [Détails]