Bahia Principe Luxury Runaway Bay

EMPLACEMENT
Resort Monstrueux

PLAGE
Peu de plage (petite baie)

SERVICE
Wow un service parfait et se de la chambre a la playa

NOTE GENERAL
Je donne un 4.4 étoiles [Détails]

Très agréable malgré la température nuageuse et pluie [Détails]

Resort magnifique. Pas trop immense pour les déplacements, très propre, chambre côté piscine bien situé, belle piscine avec animation non stop. Beaucoup de personnels pour répondre à tous vos besoins, restaurants à la carte Très bon. Pour ceux qui ne jure que par la plage, attention, regardez bien les photos. On y retournerais sans problème. [Détails]

Nous avons achetê le Luxury adultes seulement en juillet dernier. Quelques semaines avant de partir, j'apprends par un site Facebook de l'hotel, et non du grossiste, qu il y a rénovations en cours du buffet coté Jamaica (avec enfants). Resultat, notre gros buffet adultes seulement donne acces aux familles. Plusieurs journee, seulement un petits buffet pour Dultes accessibles. La variete du menu des restos a la carte est tres limitee. Nous en etions a notre 3e fois a cet hôtel. Nois avons apprecie la beauté du site, le personnel tres sympathiques, font tout pour rendre notre séjour agréable . En général bel endroit quand pas de renos, mais nojs ne retournerons plus [Détails]

Nous avons fait un séjour de 10 jours, début avril 2023.Bel emplacement, nous étions dans la section réservé aux adultes ce qui était très bien contrôlé / surveillé.

L'hôtel est généralement propre et bien entretenu mais pour nous le ménage des chambres se fait le soir vers 17h ce qui était incommodent vue que nous voulions retourner à la chambre vers cette heure et donc à 2 occasions la personne ne l'a pas fait.
Notre chambre est du côté jardin, la vue de notre balcon est celui d'un stationnement et d'une résidence en construction donc pas très interressant.

Il y beaucoup de piscine et de l'animation ce qui est agréable, très propre et bien entretenu.

La plage par contre est petite, notre section exclusive est paisible. Il y a toujours un vent et à l'occasion celui-ci est assez fort pour faire lever le sable donc difficile de rester à cette endroit. L'eau est chaude aucun frissons à l'entrée. La marche sur l'ensemble de la plage est courte (environ 15 minutes) et parsemé de section rocheuse

La possibilité de faire des réservations aux restaurants pour la semaine commence le samedi vers 11h donc si vous arrivé le lundi (comme nous) il est difficile d'avoir le restaurant voulue surtout si vous êtes un gros groupe (nous étions 10).

Un élément à noter est que l'hôtel est à 1heure de l'aéroport sans traffic, le chemin du retour fait sur l'heure du dîner a duré 1h30 minutes [Détails]

Magnifique semaine en amoureux
Moins bonne expérience de tout inclus pour chacun de nous [Détails]

Soleil toute la semaine, service incroyable. Si vous marchez 15 minutes, vous aurez une grande plage tranquille avec ombre, BBQ et bar. Service à la plage long, mais le personnel est tellement aimable que nous oublions le délai. Nous avons bien mangé toute la semaine. Nous avions les restaurants à la carte illimité, mais il est quasi impossible de faire nos réservations avec l'application qui affiche toujours complet alors qu'il y a des tables de vide dans les restaurants. Cela a été notre seul irritant de la semaine. Disons que ce ne pas grand chose! [Détails]

Mon expérience a été bonne ne général. ce que je n'ai pas aimé
La musique trop forte des 10:00 h le matin à la piscine et jusqu'au soir.
Pas de service interac. Atm est trop cher. [Détails]

Nous sommes arrivé un dimanche 10 mars 2024
Nous avons pris un taxi privé de l'aéroport ça s'est très bien passé environ 1 heure 10 min.
Rendu à l'hôtel nous avons fait notre Check in parce que sur le site web de l'hôtel ça ne fonctionnait pas. Nous avons demandé une chambre dans le bloc 26 au 7 ieme étage avec vue sur mer on nous dis qu'il n'y en a plus et on nous donne une chambre dans bloc 25 3 ieme étage juste en face du bar de la piscine . On voulais un coin tranquille ??? Mais bon on arrive à la chambre et on s'installe la chambre est belle la vue est pas terrible et c'est très bruyant mais bon on fait avec?
Le lendemain vers 17:00 on est dans la douche et on entends un bruit terrible on se rends compte qu'il y a des éclats de verre partout le grand miroir du corridor est tombé au sol une chance que la femme avait ses sandales avec elle dans la salle de bain? Je décroche le téléphone pour appeler la réception pas de tonalité ? On s'habille et on se rends à la réception pour expliquer la situation bla bla bla on remonte à la chambre avec la manager bla bla bla on retourne à la réception ils décide de nous changer de chambre pour le bloc 26 7 ieme étage la même chambre mais avec un plus belle vue et plus tranquille . Tout d'un coup il y en a de disponible au 7 ieme???
On est content de notre chambre mais quand même un gros 4 heures de perte de temps.
On retourne à la réception et là encore perte de temps questions et suspicion que ce serais peut être de notre faute si le miroir est tombé ???
Je suis on peut frustré et je demande une compensation pour la perte de temps. On nous fait attendre et après 2 jours de négociations et encore et encore perte de temps on nous offre 25 min de massage au spa . Il nous remettre un bon sur lequel il est écrit 160$ pour massage au spa?
À notre arrivé au spa le lendemain on décide de rajouter un autre 25 minutes on nous charge alors 144 $ de plus. On s'installe on reçoit notre massage/ torture de 25 min et nous dit terminé encore une fois je dois demander à la masseuse de vérifier elle revient après 10 minutes ok on continue mais cette fois ci après seulement 20 minutes c'est terminé ???
Pas très agréable tout ça on en a pas eu pour notre argent mais on en a assez de devoir toujours argumenter
On se rends compte qu'il y a toujours quelque chose qui va de travers à cet hôtel ?pour notre part on retournera plus à cet hôtel beaucoup trop grand à notre goût [Détails]

Nous sommes demeurés 14 jours dans cet endroit magnifique. Un service inégalé de la part du personnel. La mer est belle et turquoise. Pour se baigner, il est préférable de se rendre à la plage du Bahia voisin. L'eau est translucide et chaude. Au point de vue restauration, les restos à la carte sont de haut niveau avec une très grande diversité. Nos n'avons aucune difficulté à les réserver. Nous avons souper à 2 reprises au buffet et le choix était très varié et excellent. Je recommande cet hôtel sans hésitation. Nous songeons sérieusement à y revenir l'an prochain. [Détails]

Nous sommes des clients reguliers des Riu Pallace. (Punta Cana, Plata Mujeres et Riviera Maya. ). Nous avions envie d'essayer quelque chose de différent alors nous avons booké à cet hôtel, pensant que ce serait équivalent. Les buffets étaient froids et peu variés. Restos a la carte bons, mais l'enfer de réserver certains. Nous n avins pas pu essayer l'italien et le Knife. Le resort est viellissant et la piscine du bloc 26 n est pas très propre en raison de pompes qui ne fonctionnent pas. Mon conjoint à été malade là bas et moi en revenant [Détails]

Nous avons bien aimer l'experience d'un grand hotel pour la premiere fois en Jamaique. De tres belle vue sur la mer et je le recommanderait a d'autre personne pour aller a cette endroit. [Détails]

I loved my experience in this resort ! People were very welcoming at any time . The resort is just beautiful and very clean ! My experience will be unforgettable to be honest ! [Détails]

Super bien, bonne ambiance, tres grands [Détails]

j'ai bien apprécier mon séjour labas mais par contre la place n'était si fameux et aussi il n' ya pas vraiment dactivités dans Hotel. en tant que conseiller en voyage je le recommande aux gens qui cherche la tranquillité. mais j'ai bien aimer mon séjour et les activités au mystic mountain. [Détails]

L'hôtel est super belle. Les piscine sont fantastique. La plage est petite et pas super belle. Les installation et le service a la chambre est super bon. Il a y un seule restaurent pour manger et n'a pas d'air climatisé ni fenêtre, la chaleur est épouvantable, pas des ventilateur pour chaque table. Normalement je ne me plein pas de la nourriture et je me règle avec la pizza mais tous les jours était la même chose, attention aux épices!.

En arrivant à l'hôtel il nous sont placé à côté de la piscine où il y a de la musique super forte de 9 hs le matin a 7 hs le soir et la nuit de fois les bruits sont insupportables. Pour nous passer au 6 étage ils nous sont chargé 350 USD.

Les employées de l'hôtel sont vraiment désagréables, dans le restaurent il faut répéter plusieurs fois de ramener l'eau ou le boisson qu'on demande, sont lente et pas serviable. Ils sont tjs de mauvaise humeur et on dérange a la seule questions.

En générale le service est pas bon.

Mariela [Détails]

Très belle semaine de vacances pour ma cousine et moi. [Détails]

Excellent accueil lors de notre arrivée. J'ai pu voir rapidement un médecin sur le site car douleur intense à l'oreille suite à l'atterrissage. Antibiotique à ma chambre 2heures après mon arrivée sans être sortie du resort.
Magnifique site, très propre partout et que dire de notre chambre… magnifique avec vue sur la mer.
Coin plage et mer: beaucoup mieux du côté familial à l'extrémité total du coin adultes avec BBQ, toilettes et bar.
Nourriture très bonne partout!
Piscine et animation très bruyantes le week-end du côté adultes.
Nous ne trouvons pas que le côté adultes vaut la peine car tout est plus beau du côté familial. Pour 12$ us par jour, nous aurions pu profiter du coin adultes si nous avions réservé le côté familial. L'application pour les restos ne fonctionnait pas, on a eu des restos de peine et de misère. Certains deux fois.
Nous recommandons, mais du côté Bahia Principe. Trop cher pour le peu que la section Luxury pour adultes offre. [Détails]

J'ai trouvé mon expérience formidable, impressionnante [Détails]

Aucune expérience de restaurant à la carte de disponible durant l'ensemble de notre séjour. J'ai réservé un massage à partir de l'application pour me faire dire à l'heure du rendez-vous qu'il avait une disponibilité seulement 2 heures plus tard. Il y a eu de la musique techno avec des bruits de sirène jusqu'à minuit et demi le samedi. Le son était de 60 db dans la chambre avec les portes fermées. Le son était trop fort même avec mes écouteurs bose de 600$ à réduction de bruit pour réussir à dormir. Le personnel est bien, mais moins serviable que dans la plupart des autres destinations tel que la république ou le mexique. [Détails]

Je suis allée à l'hôtel Grand Bahia Principe Runaway Bay il y a sept ans avec mon mari et nous avions adoré l'endroit ainsi que la restauration.
Depuis, le site a quasi doublé en importance le rendant ainsi moins chaleureux.

Cette fois-ci, j'y étais avec ma fille et l'une de nos attentes était de profiter des bons restaurants que l'on trouve sur le site et auxquels nous avions droit à tous les jours. Quelle ne fut pas notre déception lorsque, à notre arrivée, nous avons réalisé que seuls trois restaurants sur sept étaient disponibles au cours de notre semaine de vacances. Nous sommes retournées sur l'application à de très nombreuses reprises, sans succès. Aussi, sur les trois restaurants disponibles, il y en a un où nous sommes vraiment allées à reculons, car il ne faisait pas du tout partie de nos choix. Nous aurions définitivement pu payer moins cher en réservant au Grand Bahia Principe Jamaica puisqu'il donne accès à trois restaurants par semaine.

En fait, nous n'avons eu accès à aucun de nos choix préférés et avons donc fréquenté le buffet un peu trop souvent à notre goût. Moi qui aime beaucoup le poisson, déjà préparé en sauce ou préparé devant moi (on l'enrobait de marinade), je n'ai pas apprécié, car il était vraiment trop salé. Ce n'est pas que ce n'était pas bon en général, mais c'était souvent à peine tiède. Par contre, il y avait plusieurs vins blancs et vins rouges et ils étaient tous très biens. De plus, il n'a pas été possible de se faire servir des mojitos dans les bars, car aucun n'avait de feuilles de menthe. Quant au service dans les restaurants, il était toujours excellent. Le personnel était souriant et toujours prêt à répondre à nos demandes.

Lors de notre arrivée, les clés de notre chambre ne fonctionnaient pas. La dame qui nous a accompagnées à celle-ci nous a promis de revenir avec de nouvelles clés. Elle a reçu son pourboire et nous ne l'avons jamais revue. Nous avons réglé ce problème nous-même à la réception.

Les spectacles en soirée sont très ordinaires. De plus, après quelques minutes, nous nous en éloignions car les micros étaient de piètre qualité et le son était des plus agaçants.

Nous avons essayé les quelques plages qui s'offrent près de l'hôtel. Elles avaient chacune un cachet différent et nous avons beaucoup aimé. Quant aux piscines, elles seraient plus agréables si l'eau était plus chaude. Les coins SPA sont aussi froids que les piscines elles-mêmes et donc pas très attirants.

Il est dommage que le karaoké et la discothèque n'ouvrent qu'après 23 h. C'est un peu trop tard pour la majorité des clients. Il y aurait plus de participation si ça débutait entre 21 h et 22 h.

Compte tenu que la météo a été au beau fixe toute la semaine, que la mer était chaude, que le personnel était très gentil et que notre excursion sur la rivière Martha Brae était fort intéressante, ma fille et moi avons tout de même passé une belle semaine.

Il y a tout de même matière à amélioration pour revenir au temps où le Grand Bahia Principe Runaway Bay était suivi de Don Pablo Collection, un titre de noblesse qu'il a malheureusement perdu. [Détails]

J ai bien aimé. Service impeccable et e resort très propre. Les restaurants excellents, sauf Picasso pas trop apprécié.
C est vraiment un 5 étoiles. [Détails]

Belle hôtel très propre nourriture excellente personnel gentil et amical restaurants à la carte excellents piscine super ! Adulte seulement c'est merveilleux! [Détails]

Positif :
- Le professionnalisme de la cie d'avion était super.
- La vue sur la mer de notre balcon.
- Le dîner romantique (non-inclus dans le tout-inclus). C'est un souper au bord de la mer, en privé, allumé à la torche. La vue était très belle, le souper était excellent et le service aussi.
- Plusieurs activités organisés en tout temps dans le resort.
- L'heure du thé, dans le lobby de l'hôtel, qui offrait eau fruitée et café, thé et tisane et biscuits chauds presque tous les jours.

Négatif :
- Le service en général... À notre arrivée dans la chambre, notre butler a constaté que la lumière à l'entrée était brûlée. Malgré cela et le fait que nous ayions demandé 4 fois au courant de la semaine pour avoir une nouvelle ampoule (nous ne voyions rien dans le placard de l'entrée) nous n'avions toujours pas eu suite à notre demande.
- La nourriture en général... Surtout au buffet Jasmin, mais également pour certains aliments au Las Olas (resto du dîner au bord de la piscine) et pour certains plats dans les restaurants à la carte, la nourriture ne se trouvait même pas dans les températures recommandées au point où j'ai eu peur à quelques reprises d'être malade. La salubrité de la nourriture en général dans les buffets était douteuse et la présentation était peu intéressante... Par exemple, au resto Takara, nous avions demandé des ramens. On nous a servi un bol avec 6 morceaux de spaghetti pas cuits avec un demi oeuf très cuit. Ils versaient le bouillon devant nous. Ou encore, les fromages dans les plateaux de fromage dans les buffets étaient tout le temps suintant et ramollis. La vaisselle offerte au buffet était sale à l'occasion. Les cuillères et pinces pour servir les plats du buffet étaient très souvent réutilisées pour plusieurs plats différents donc beaucoup de contamination entre les plats et peu attirant de voir autant de nourriture autre sur les pinces devant servir un plat précis.
- La plage. Nous avions choisi cet endroit, entre autres, pour sa proximité à la plage. Malheureusement, l'endroit désigné pour se baigner ne le permettait pas. Un gros mur de pierres bloque les vagues, donc l'espace pour se baigner entre les marches et le mur laisse environ 6 pouces d'eau et beaucoup de roches et de coquillages. Quand nous nous sommes éloignés pour aller à la plage de la partie familiale du resort, il y avait des mini plages où le sable était blanc, mais rapidement, laissait place à de gros rochers et des algues foncées et épaisses.
- Pour revenir au service, à plusieurs reprises, nous avions demandé des produits au service au chambre et ça a pris plusieurs jours et beaucoup d'insistance pour les recevoir. Par exemple, nous avions demandé une boîte de mouchoirs. Celle que nous avions en arrivant était au 1/4 et comme j'ai des allergies, ça n'a pas pris grand temps qu'elle était vide. On a demandé à 2 reprises une nouvelle boîte et on nous a laissé des rouleaux de papier toilette. La 3e fois, on nous a dit qu'il fallait les payer. Enfin, la 4e fois, nous avons demandé à une femme de ménage qui nous a donné une boîte. Ou encore, nous n'avions plus de gel de douche ni de shampoing (il n'y a pas de revitalisant là-bas). Ça a pris 5 fois et 2 jours pour en avoir.
- Ce n'est peut-être arrivé que dans notre chambre, mais notre AC a brisé 2 jours avant que l'on quitte. Il y avait, sur le 1/3 du plafond, des cloches de peintures à cause de l'humidité qui s'était installée. En plus qu'on a failli se blesser quelques fois pcq l'humidité restait au sol dans la chambre (malgré le fait que j'essuyais régulièrement avec une serviette). Nous avons aussi failli nous blessé quelques fois dans les couloirs étant donné l'eau de pluie qui s'y accumulait (couloirs ouverts sur l'extérieur et la pluie et la céramique ne font pas bon ménage).
C'était ma première fois en tout-inclus, et peut-être que je me suis fait trop d'idées, mais j'ai était déçue malgré tout. [Détails]

bel endroit, personnel acceuillant,tres propre nourriture gouteuse, service au chambre efficace. [Détails]

Beau séjour au Bahia mais pas à la hauteur de mes attentes après avoir visité le Bahia Portillo et celui de Thulum. Le service est très
Inégale. A l'arrivée dans notre chambre, la corde du récepteur téléphonique était défectueuse, la porte patio (nous étions au premier plancher) ne barrait pas et ça pris plusieurs visites et une semaine de patience pour que ça fonctionne. Les repas au buffet sont bons mais peu variés. Nos repas dans les restos à la carte ont été les pires. Viandes trop cuites servies froides, homard trop cuit, et ,,,,
Le matelas laissait àdésirer et des très très petites oreillers très minces uni lit queenurto [Détails]

Voyager en temps Covid n'est pas évident pour personnes même pour les propriétaires d'hôtels. Nous avons appris au courant de notre voyage que notre hôtel venait de réouvrir ses portes le 1er septembre après 1 an de fermeture du à la Covid. Quelques restaurants sur le site étaient fermés et les activités avaient un maximum d'invités ce qui faisait que les limites étaient vite atteintes. Les employés du Luxury Bahia ont su nous faire vivre une belle expérience malgré tout et s'assurer que nous ne manquions de rien. La nourriture était délicieuse à tous les repas. L'hôtel est propres et les employés de tout les niveaux sont sympathiques. Le côté Luxury est pour adultes seulement donc l'ambiance est vraiment bien, c'est surtout des couples qui sont de ce côté. L'hôtel a un deuxième côté (Grand Bahia Principe) plus familial où les enfants sont permis. Les clients du Luxury peuvent manger, circuler et participer aux activités du Grand Bahia mais le contraire n'est pas permis. La plage du côté Luxury est beaucoup moins grande, intéressante et impressionnante que le côté Grand. Somme toute, je recommande fortement cet hôtel. [Détails]

Très belle expérience! [Détails]

Les restaurants à la carte sont généralement à moitié vide.......mais ils nous disent qu'il n'y a plus de place.
Les buffets du soir sont quand. Même ok, mais trop de fast-food. [Détails]

Chambre non prête à l'arrivé. Attente jusqu'à 15h00. Première fois que ça m'arrive, malgré mes deux voyages par année depuis plus de 10 ans.

Très grand hôtel de 4 hectares. Blocs de chambres à 7 étages très bruyant et écho. Les portes sont difficiles à fermer, donc bruyantes. Les femmes de ménage passent très tard. La chambre n'a été faite que 6 fois sur 10 parce que pas encore passé à 16h00. Bloc 25 du côté de la route où les camions sont bruyants. Entendu plusieurs accidents d'auto avec une série de klaxons. J'ai dû dormir avec des bouchons dans les oreilles. Aucun poste de télé du Québec. Il n'y a que TV5 qui est en français.

Immense piscine, mais aucun coin tranquille. Section adulte du Luxury ou même du Grand Bahia familiale, la musique est à tue tête, vraiment désagréable. Les activités proposées sont à mon point de vue dégradantes: callage de bière le plus rapide??? C'est quoi cela???? Tournée en rond le plus vite possible dans la piscine avec des personnes en état d'ébriété...

Beaucoup de baies, mais aucune place où la plage est belle. Beaucoup de roches, de plantes marines, de vases... Apportez des souliers de natation avec semelles épaisses. Ombre naturel à l'extrémité ouest du site près de la section nudiste où une clôture permet une discrétion sans problème. Un peu au large, il y a un muret de roches permettant de briser les vagues.

Buffet principal pour le déjeuner, il n'y a aucune confiture. Il n'y a que du miel qui n'est pas prévu à mettre sur ses rôties, mais c'est mieux que rien. Il y a par contre énormément de fruits. On doit attendre pour se faire attribuer une place et on se croirait dans un restaurant luxueux, alors que ce n'est qu'un buffet.

Buffet près de la plage du côté ouest pour le dîner, petit, mais avec un choix de nourriture acceptable.

Personne ne parle français dans les employés. Le personnel est quelque peu hautain et loin d'être accueillant comme on s'y attendrait. [Détails]